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　　在互联网电子商务盛行的时代，零售行业的竞争越来越激烈，零售商们需要通过不断的提示自己的竞争力，以获取到更好的销售/营销业绩，那么随之而来的问题就是，如何提升竞争力?通过什么手段能快速、有效的提升零售商的竞争力，需要从哪里入手来提升竞争力?　　在常规的零售管理系统中加入IT信息化的应用，无疑是为商家带来了极大的便利，而且能很好的完善和提升了管理水平和经营水平，ERP系统在此当中扮演了非常重要的角色。但光有ERP系统是肯定不够的，因为ERP其最主要的目的是对财物、收银、仓储、供应链等方面的管理。那么，对于销售中最重要的一个元素&&消费者(顾客)，ERP则无能为力，这也是当前各个商家普遍存在的、对于顾客信息化和智能化管理不足的问题。　　那么对于消费者，我们需要通过什么样的方式能更细致的关注他们、分析他们、了解他们、管理他们，为他们提供更有效、更贴心的服务，为他们创造更好的销售环境、更好的购物体验，由此来提升店铺的业绩。　　为了解决这一系列问题，专注于识别技术的飞瑞斯提供一套智能化的客流管理系统，从客流统计、员工过滤以及顾客分析方面为店铺提供智能数据，帮助各商家在充分市场竞争环境下的零售商业精细化管理。　　从功能模块组成方面，根据店铺的实际需求，智慧商业客流管理系统将通过两个部分组成来帮助、提升店铺精细化管理竞争力。　　第一部分为店铺出入口客流统计&&主要采集出入口的进出人数，准确率高，安装简单。　　第二部分为顾客/员工人脸识别分析&&主要是利用人脸识别技术，采集和分析出入人员的身份，属性(年龄、性别)，并根据员工库的过滤，将每个人脸的身份打上标签，结合出入时间，计算驻店时长;同时还可根据时间维度，统计多次入店的频次。　　系统组网主要有量大部分组成，分别是店铺前端采集分析设备、数据平台及供第三方获取数据的接口。　　a) 客流统计终端&&采用飞瑞斯独特的视频人数统计算法，通过视频分析检测活体目标(人体头部、肩膀)，分辨人体的行动轨迹方向，并计算设定区域内不同方向的目标数量，达到精确的人流量统计结果。　　l 设备直接输出客流统计数据后端;　　l 每个设备独立运行，互不影响　　l 设备安装高度2.3米-4.5米。　　l 每台设备覆盖的地面宽度2-3米。　　l 设备可识别最大行走速度小于5米/秒。　　b) 高清比对分析仪+一路高清IPC&&基于人脸识别技术，采用高清采集含有人脸的图像或视频流，并自动在图像中检测和跟踪人脸，进而对检测到的人脸进行脸部特征文件的提取，识别预处理、比对辨识最终记忆存储，达到识别不同人员身份、辨别顾客的年龄、性别等信息。　　l 人脸抓拍性能：每秒抓拍5-8张人脸。　　l 覆盖范围：覆盖宽度：720P摄像机覆盖约2.5米宽度; 1080P摄像机覆盖约3.5米宽度。　　l 年龄/性别识别准确度：正脸情况下，识别准确度超过80%。　　基于客流终端设备的元数据　　维度：时间、区域;　　&O 客流输出的元数据内容：　　形成以5分钟、1小时、天维度，并结合区域维度进行区分，输出客流数据统计结果。　　飞瑞斯推出的智慧商业系统，很好的解决了店铺与顾客之间的互动，通过精准的统计，让决策者用数据的方式了解店铺，了解顾客，做出正确的判断。
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聊天吐槽赢奖品智慧商业 快乐体验
日，由上海市商务委员会主办，上海市现代商务促进中心承办的&2013上海网络&在其开幕当天于上海婚礼中心举办了首场商业主题论坛。上海市商务委员会电子商务处副处长（）明、宝山区副区长夏雨等出席活动并致辞，1号店副总裁郭冬东、上海商城集团电子商务有限公司董事长兼总经理郭志鹏、上海付费通信息服务有限公司总经理池晓彬、我爱我家副总经理于亭上台从创新电商、智慧商圈、智慧支付等角度共同探讨了电商未来的发展趋势。
本届网络购物节以&线上消费 线下体验& 为主题，聚集了包括E城、1号店、徐家汇商城、锦江电商、、付费通及银联在线等四十余家沪上知名电商企业，在为期25天的活动期间内举办多种多样的促销优惠活动，势将掀起一轮新的网络购物热潮。
　　网订店取 线上消费 线下体验
作为本年度电商发展趋势之一，网订店取这一自提服务不仅打通了电子商务、末端连锁商业网点和城市共同配送平台的信息链，解决&最后一公里&的配送问题，还有效提升了消费者网购的体验及便利性，再次打开了电商企业的服务上升空间。相较于传统送货上门服务，网订店取的用户信息私密性好、安全性高、提取自由度大，已成为沪上不少网购族的选择。
百商及时捕捉到了这一商机，结合百联集团线下，与便利3个月内迅速达成战略合作，并于8月下旬正式开启O2O快客网订店取业务。目前，该业务已覆盖到了上海市区全区县295家快客自营门店，用户在网上全额付款后只需凭收到的短信密码前往其指定的快客便利门店即可24小时自提其选购的产品。
据悉，百联电商将在今后逐步打通快客便利所有门店网订店取业务，实现货到付款等人性化服务功能，进一步体现出其便民利民的初衷。为了进一步带动用户体验网订店取的便利， 9月30日前，凡在线购买&快客自提&商品，下单时选择快客自提服务即可获得&安付宝环保购物袋&一个。
　　资源共享 互惠互利 联合营销
2013上海网络购物节作为2013上海购物节的一个重要组成部分，承载了线上与线下互动、店商与电商结合、虚拟网络平台与实体零售门店联动的重要使命。今年不少上海本土电商企业都借着网购节的东风尝试开辟互惠互利的互动营销模式，拓宽消费空间，实现规模效应与经济效益双丰收。
1号店已与浦东包括新梅联合广场、周浦万达广场、联洋广场、96广场、证大喜玛拉雅中心在内多家商场达成线上线下合作意向，在购物节期间共享各自的。1号店将提供官网16个广告位给线下商家，用于图文并茂地介绍上海购物节的活动亮点；同时，实体商家将开放线下场地资源，供1号店摆放&无线摇一摇&机器，以此展示并推广其手机购物业务。
无独有偶，百联电商此次也将联合百联集团旗下第一八佰伴、百联又一城、百联中环等百货打出线上线下营销组合拳以期更大范围扩散集团商家在上海购物节活动中的亮点。百联电商将利用百联E城及安付宝的网站资源，重点推荐今年购物节期间值得去吃、逛、玩的好去处，而消费者在指定商户消费满额（199元）即可在消费柜台获取百联E城10元无门槛现金券，VIP用户无需消费即可至客服中心凭本人VIP卡领取百联E城20元无门槛现金券。
　　手机APP智慧生活快乐体验
在智能手机随处可见、移动APP应用遍地开花的当下，消费者对于移动互联网的服务需求也空前高涨。数据显示，2012年中国网民中使用手机上网的比例继续提升，由原先的69.3%上升至74.5%，增幅约达3.15亿。电商企业布局移动支付、重视对手机APP的开发与应用由此也显得更为理所当然。
今年网购节期间，1号店将斥资35万元着力于在线下推广手机购物业务，并提供6万瓶软饮料供&无线摇一摇&体验用户免费领取。锦江电商则通过返酒店房费12%的现金折扣及抽沃尔沃S60智尊版12万购车礼金、0元欧洲游、iPhone5、美容卡、消费预付卡等活动对其手机应用软件进行二次推广。
扫描买买乐网站的二维码，可至餐厅或7-eleven便利店免费领取美国辛普劳薯条；新注册会员还可享辛普劳黄金鳕鱼，克林伯瑞红酒，回归赖酒/吴家大院，各类中秋国庆食品礼券卡及礼盒的优惠供应。
我爱我家的用户通过手机应用APP&装修宝&即可立即查阅丰富全面的装修知识、家装案例，个性定制装修进程。用户在线提供房型图和装修效果图还可免费获得由我爱我家制作的家具配置效果图以及质优价廉、超高性价比的家具售前售后服务。
2013上海网络购物节在全市四十几家企业的共同努力与全力参与下，将为&智慧商业&下一个更具体的定义。什么是智慧商业？智慧商业是应如今消费者需求和行为状态的改变而发生的商业变革，是加快推动企业线上线下一体化发展的进程，是百联试水网订店取，是1号店店商电商互动营销，是锦江、我爱我家等各色业态移动APP嘉年华，是徐家汇智慧商圈效应初显&&
相信&2013上海网络购物节&在政府的全力支持下，将对进一步促进企业间相互交流、沟通和学习起着极大的推动作用，对引领上海市电子商务的快速发展、与国际接轨和提高国际市场竞争力做出积极贡献。
(责任编辑：季辰轩)
本文来源：中安在线
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& 智慧城市需要智慧商业新模式 (发表于 )
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羊城晚报记者??孙晶??陈泽云?有人说没有商业模式支撑的智慧城市是不可持续的。在当前信息化飞速发展的时代，如何运用众筹、众创、众包和众想的方式，把智慧城市的很多运用开发交给社会成为商业模式创新的一个支点。????日前，以“智慧的人?智慧的城”为主题的2016中国（广州）智慧城市大会在广州羊城创意产业园隆重开幕。????智慧的城市终究由智慧的人来实现，作为智慧商业场景建设的领先者--金熙商业建设股份有限公司创始人陈洪光在本次大会上分享了他们的研究成果并获得了业内高度关注。????如何运用互联网的跨界思维，研究用户需要什么？用户体验什么是最佳的？怎么才能够让更多的创业者、创新者、开发者去开发符合用户应用这样的一些服务、这样一些产品？金熙专注智慧的用户体验商业场景系统建设，为用户创造非凡的体验，让产品与消费者建立情感连接，开创用户与产品、环境的智能互动体验新格局，构建智慧的商业生态圈。?对话金熙商业建设股份创始人CEO陈洪光：重返实体店，打造跨越O2O模式――智慧的用户体验商业场景创业：用户体验是首要因素问：现在是大众创业万众创新的时代，能否分享一下你创业的故事，最初的创业和现在的创新商业模式有何关联？陈洪光：我是学商业设计出身的，毕业后在快消品行业做了十几年，在啤酒行业呆的时间最长，主要负责营销方面的工作。上世纪90年代初营销在中国还是一个新概念。当时产品处在供不应求状态下，用户几乎是没有太多选择。那时候，所谓的营销方式还是停留在传统媒体推广。后来，市场竞争越来越激烈，我们开始改变思路，采用直接与用户对话的终端推广模式，让促销员拿产品直接与用户交流。发现这个效果非常明显，用户非常开心、体验感也非常强，销量直线上升。这也启发了我在以后的创业过程中，始终把用户体验摆在首位。之后我成为了金熙商业建设公司的创始人之一。公司成立于1998年，初期业务加工一些营销终端的形象展示陈列道具等。近年，随着传统实体商业经营模式的老化和电商的冲击，我们调整了公司的运营模式，致力于推动电商与实体店向以用户体验为核心的智慧商业场景的深度融合，并获得国家专利50项，其中行内首批发明专利2项。18年来我们与全球知名品牌合作，积累了50000多间商业场所及连锁实体店的体验场景建设经验。?现象：电商冲击实体店衰落？问：为什么会想到要开发这种智慧的用户体验商业场景模式?陈洪光：2003年以后，国内兴起了...潘石屹的商业智慧，令人恍然大悟——--百度百家
潘石屹的商业智慧，令人恍然大悟——
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潘石屹是那种表面憨厚，内心精明的商人！凡发了大财赚了大钱的人，多是这种类型——“高情商+高智商”——最近老潘一番话让人茅塞顿开、恍然大悟——
潘石屹是那种表面憨厚，内心精明的商人！我们看看周围的朋友，但凡发了大财赚了大钱的人，多是这种类型——“高情商+高智商”——
表面憨厚，能赢天下好感，内心精明，方保财运亨通！真正精明的人从来不把精明两个字写在脸上，那种第一眼瞅着就满脸精明的人，其实大部分属于小聪明、抖机灵！
那么，潘爷到底是通过什么样的大聪明，赚了那么老多老多的钱呢？最近老潘一番话道出了其中的真谛，真叫吾等茅塞顿开、恍然大悟啊——
11月10日，SOHO中国董事长潘石屹应北京大学张维迎教授邀请，做客北大光华学院《经济学原理》课堂，就自己赚钱的智慧进行了分享——
小潘为什么能从海南岛92、93年房地产泡沫中逃出来
那时，还是上世纪90年代初，那时的潘石屹还应该叫小潘，那时，他和王功权、冯仑等万通六君子，还在海南岛炒房炒地。有一天——
哥几个突然想起来应该去看看要炒的楼有没有产权证，于是小潘颠颠地去海口规划局查，为了让人家配合，小潘同志买了五斤橘子，两条三五烟，把东西往桌上一放——
果然一切顺利，不但查了自己的项目，还顺便查了别人的项目，小潘说这是因为“我这人特别好学习，除了看完自己的，我还要看看别的项目的……”其实，应该说是“我这人特别抠门，五斤橘子两条三五烟不能看一个数就走啊”，像潘爷这样的人，走路没拣着钱，就算丢！何况这五斤橘子、两条三五烟呐，这一看不要紧，还真让他看出问题来了——
那时，海口的常住人口加外来人口，一共三十万人，人均面积已经是四十九平方米，而当时北京的人均住房面积是多少？才七点四平方米！
海口这样一个不富裕的地方，连电都没有，建房子要接近五十平方米，北京才七平方米多！这说明什么？泡沫啊！房地产泡沫啊，赶紧跑！
就这么地，他们几个跑北京来了，最终赚了不少钱。彼时，海口好多企业家，基本上全军覆没，出来的很少！
好多人说，小潘他们几个人，能够从海南岛的92、93年房地产泡沫里逃着出来，非常聪明，很有远见！潘石屹颇不以为然——
“其实呢就是算数，就是建筑面积除一个人口数。就是常识！”是啊，当全中国最好的城市，人均住房面积只有七平方米的时候，你一个海口，接近五十平方米，就是有问题的，所以就得逃！
潘石屹：别把商业的东西搞多神秘，一会儿佛了，一会儿道了，一会儿鬼了，一会儿神了，商业没这么神秘，就是要尊重常识！”
常识是什么？就是众人皆知、无需解释、更无需论证的知识！成功的人都是有意无意地尊重了某种常识、遵循了某种规律！
所以说，商业并非像某些“假道学”包装得那么神秘——什么自组织、高感知力、什么商业量子力学，你咋不说运载火箭、火星人呢？妈蛋，商业有你逼逼的那么复杂吗？要卖书你就好好卖，整那么多花里胡哨的东西，瞎耽误别人功夫！骗得了一时，骗得了一世吗？逃得过众人的嘴，逃得过自己的心吗？！切！……
其实，衡量一个人的水准高低，应该听他讲话，大师说的都是大白话！他们能把一个复杂的道理，说的人人都懂，所谓进得去出得来！不管哪个行业，那种讲得云山雾罩的，要么是自己进去还没出来，要么就是故弄玄虚，别有用心！
李阳的“疯狂英语”为什么转战二三线市场？
从根本上这应该归功于应试教育！我们都知道李阳充满热情的疯狂英语真的有用，我们也知道散发着八股霉气的应试教育真的无用，但是，应试教育再无用，也是必须要过的关，在学生家长看来，它比拥有一口地道的美式英语更现实！这很残酷，但这是常识！
所以就有了俞敏洪“顺势而为”的新东方上市，有了很多嘟囔着洋泾浜英语却轻松吸金的培训机构，也就有了李阳疯狂英语不得不转战二三线地区以及他灰暗的面色、花白的头发和老年斑！
罗胖的“罗辑思维”为什么蒸蒸日上？！
罗胖说起如何追求传播的高效，其实就是尊重人性、以客户为中心啊，比如——为什么早上6点是60秒语音，因为他认为他的目标对象这个时间喜欢听，而不喜欢看！为什么回复之后是一篇短文，因为他认为用户上厕所的时间可以看文章！……以客户需求为中心到这种程度，他没有理由不成功！紧紧围绕客户需求，死磕般地去满足需求，就能成功，这不也是常识吗！
为什么很多互联网“铁律”昙花一现？！
吴晓波说他已经开始怀疑那些所谓的互联网“铁律”——有一次，他听一位90后同学演讲，90后说：“我们90后，都是玩儿着就把公司办了”，把台下的大叔们听得一愣一愣的。后来——
吴晓波去90后的公司玩儿，看到那个90后忙得每根头发都竖起来了。吴晓波问他——
你们这开会吗？开会的。
有管理章程吗？有管理章程的。
有月报吗？有月报的。
有KPI吗？有KPI的。
员工可以自己填工资条吗？呃，这个……不行……那么——
还觉得好玩吗？还敢吹“好玩”吗？！
商业有它自己的规律，这些规律附着在几乎不变的人性上，岂能仅靠激情、吹牛和异想天开就能改变呢？
为什么做得如此规范、如此精细、如此认真、如此努力，一年销售却只有一个亿？！
有一家公司，工作流程非常规范，各个环节做得非常精细，整合的媒体和各种资源也非常多，引得同行们羡慕不已，纷纷效仿！问题是——
如此规范、如此精细、如此认真，一年销售却只有一个亿！而同业中，很多不够规范、不够精细、不够认真的公司，却轻松一年卖出几个亿，甚至十几个亿！怎么解释呢？还是那句话——存在的就是合理的吧！
规范、精细是为了卖的更多、业绩更好，如果你规范了、精细了，而且非常努力、非常用心，反倒不如不规范、不精细、不努力、不认真的公司卖的多，说明什么？一定是你的商业模式设计出问题了！
如果一种商业模式，必须整合很多外部资源，必须依靠非常高的员工素质，必须有这样那样的条件才能运转，事情就会变得复杂化、而且不可控，因为您可能需要去整合一大堆您也许根本就整合不了的资源！
简单的商业模式才是最好的商业模式——这就是常识！
营销沟通中的一些常识
1、广告应该努力抓住特定目标受众的眼球：
有些人希望广告吸引所有人的眼球，应该让任何一个人眼前一亮，这不过是一厢情愿而已！即使您玩出很多杂耍动作，也确实抓住了所有人的眼球，最后发现：其中80%的人都不是您的目标消费者！他们不会花钱购买你的产品或服务！
还有些人喜欢夸张的标题，比如：……疯狂！震惊……！他们希望自己的广告能和媒体上的新闻报道较量一番！然而，这个世界中值得人们“疯狂、震惊”的事情太多了，无论你的产品有多么优秀，最多只能让需要的人感到“震惊”，而不会让所有人“震惊”！
2、99%的聪明人做的聪明广告是靠不住的！
1994年，当我扔掉大学教师的工作进入广告公司时，我认为广告策划需要聪明的点子和天马行空的创意，但是1996年，当我从广告公司进入营销企业的时候，我才恍然大悟——原来所谓的“聪明广告”大多是一钱不值的！
3、说得越多，卖得越多！
对于真正的目标受众，他们希望多多益善的信息！假如你要购买一部轿车，你希望销售代表给你讲解1分钟，还是花至少1个小时给你详细讲解汽车的方方面面？
4、产品机理≠产品卖点（或产品知识）！
产品卖点、产品知识的优劣顺序是“承诺利益的独特性——证据支持的独特性——最后才是产品作用机理的独特性”！成功的广告为什么总是不厌其烦地絮叨消费者利益和好处？因为人们花钱并不是为了购买商品，而是为了购买商品带给他们的利益、包括问题解决方案——这是基本的营销传播常识！
但太多的人不尊重这个常识，他们把产品机理当做唯一的产品知识，对消费者大谈特谈，还纳闷为什么购买率那么低！
5、重复对于销售的威力非常强大！
当你面对你的顾客，试图说服他购买你的产品或服务的时候，你会不加重复地侃侃而谈，就像撰写一篇洋洋洒洒的论文吗？绝对不会——
一位合格的销售人员懂得重复的威力，他会反复强调他认为重要的东西，不断地重复——“您看，我们的质量真的很好……这是使用者的感受……这里是相关部门的检测报告……是的，我们的质量是同类中最好的，它能为您节省时间、能减轻您的负担，还能为您节省金钱……”
在结束谈话的时候，他可能还会强调：“您再好好考虑一下……我们的产品质量真的是很好，您刚才也看到了，那么多使用者都认为不错……如果有了它，您可以省出大量的时间来……您还能省好钱……”真实的推销中，你会不断重复，那么你的广告文案中也必须不断重复要点！
不要迷信那些无聊的教授、学者给广告、营销定出的多少种无聊的概念和定义，它们一分钱都不值！做营销、做广告策划，最重要的应该像潘石屹同志说的那样，尊重常识，探求人性中一些规律化的东西，而不要被一些时髦的所谓颠覆性的伪概念、伪认识所迷惑！
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