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京东商城的霸王条款：退款只能回到“京东账户”不能提现
吟荡琵琶小喇叭 发表于 &20:51:57
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　　京东商城的霸王条款：退款只能回到“京东账户” 不能提现 用来买商品还需看种类　　5月15日于京东商城“名鞋库”购买耐克鞋一双，因两方（实体店、耐克论坛鉴定版主）鉴定为高仿退货。　　货款系统直接返到“京东账户”，该系统没有自主提现功能，只能与客服联系。5月25日12时许，我与客服联系提现业务，被迫向其提供（身份证、真实姓名、地址、银行卡号、开户行、手机号、手机验证码）等，须知这些信息完全可以让犯罪分子对用户造成严重后果。客服回复消息称，因其系统没有湖北省直辖市“潜江市”，所以不能提现，只能用于京东商城部分物品消费。　　投诉其霸王条款：一、退款不能打回银行卡，而必须返回到“京东账户”；二、该账户系统不完整，不能自主提现，且必须向客服提供几乎自身的一切资料，由客服提交提现申请。商城客服假若将客户资料外泄甚至贩卖，将造成不可估量的危害；三、因系统的不完整，导致客户无法提现，而只能购买京东商城部分物品，无法用于买手机充值、虚拟物品等商品的购买。
来自红网编辑的回复：
&&& 此事已采访曝光，相关新闻报道：《》。
琵琶小喇叭：补充一些
下面我将提供京东商城（名鞋库）“AIR&MAX2012”的订单号等信息。 京东订单号：&，商品编号：&，走的EMS单号为：0&，发货地址是：福建省厦门市湖里区湖里大道78号万山一号办公楼3楼名鞋库网络科技有限公司&，退换货编号：&。 此为耐克论坛鉴定版版主鉴定为假：/thread--56.html，各位也可鉴别一下。 5月26日，我再次致电京东商城投诉部门，又一次提供了我的（身份证、真实姓名、地址、银行卡号、开户行、京东账户的余额）后，终于为我办理了提现手续，现已打款至我银行账户。 由于聊天记录截图含个人隐私信息，故不便上传。在这里我对京东设立会员账户表示强烈的不满，既然设立账户，那么配套设施必须完善，我从未见过任何一个网络储值账户提现必须向客服提供个人隐私信息才能完成提现操作的。各位试想，自己的钱，不能提现只能在京东消费，且电话充值等业务还不能使用账户资金，作何感想。 在此向各位提个醒，个人的身份证、真实姓名、地址、银行卡号、开户行、手机号等隐私信息，万万不可向任何人提供，这些信息若泄漏，足够使你的账户被清零。因本人工作为公安部门，已做了很多防范工作，也有能力追回。最后在此强烈谴责京东的霸王条款。
网友21：相同遭遇
相同遭遇，斡旋很久，一拖再拖，最后实在不想劳心费力了，加了点钱随便买了点其他东东告别京东！
网友20：京东的霸王条款为什么无人制止？？？
我也遇到了相同的情况。为什么退款只能退至京东帐户，不能随意提现？提现凭什么要提供那么多个人信息？假如我的信息泄露了，京东用什么证明不是他干的！？
tomguo：京东退款真垃圾
我也是一样，商家发错货，申请退货退款也是退到帐户，不退回我的银行卡里，真TMD垃圾京东！
网友41：京东退货耍流氓，敷衍消费者，一拖再拖
京东退款是故意拖延时间的，一旦付款，就得任凭京东宰割了。。。。
我滴个神：京东掉包手机
我真心觉得京东快玩完了，我买了一个5S,却给我寄来一个4S，而且这么多天了也没有消息，问他什么时候能有处理结果，他说不知道，简直就是一帮饭桶，大家应该联合起来抵制京东。我已经联系好了电视台，报社，315，有被京东坑害的朋友加我Q：（注明：京东受害者），我们集体向京东讨个说法！
网友21：SBJD退款流程
　　SB JD退款流程。
这是第1 - 7条评论，共有7条评论。
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商品名称：
京东价：暂无报价
评价得分：
咨询内容：
保修时用京东给的发票就能直接去维修店维修？还有，注册什么账号才能保修一说是怎么回事？
京东回复：
您好！可以的，只要您在我们商城购买商品，通过订单号即可以保修，请知晓，感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
发表咨询：
声明：您可在购买前对产品包装、颜色、运输、库存等方面进行咨询，我们有专人进行回复！因厂家随时会更改一些产品的包装、颜色、产地等参数，所以该回复仅在当时对提问者有效，其他网友仅供参考！咨询回复的工作时间为：周一至周五，9:00至18:00，请耐心等待工作人员回复。
咨询类型：
库存及配送
发票及保修
促销及赠品
京东承诺：商品均为原装正品行货，自带机打发票，严格执行国家三包政策，享受全国联保服务。
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运&&&&费：如需查看快递运输收费标准及免运费规则，
货到付款：如需查看开通货到付款地区及运费，
上门自提：上门自提不收取运费，如需查看全部自提点位置、地图、注意事项，
物流中心：京东商城拥有北京、上海、广州三个物流中心，各物流中心覆盖不同的城市，
限&&&&额：如需查看各银行在线支付限额，
大额支付：快钱支付中的招行、工行、建行、农行、广发支持大额支付，最高单笔一次支付10000元
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货到付款：如需查看开通货到付款地区及运费，
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发票类型：京东商城所售商品均自带机打发票，在提供相关企业资料证明后，可申请开取增值税发票。
退 换 货：京东商城为您提供完善的退换货服务，
咨询内容：
&将客服的回复发到我的邮箱在京东买东西是不是直接把钱打到对方账户？ 安不安全？
在京东买东西是不是直接把钱打到对方账户？ 安不安全？
只要确认是京东网址： 就没有问题，我在京东买过几次东西，安全性没有问题。
其他回答 (1)
京东不错哦，我都是自提的，安全还不要运费，还可以当面验货
等待您来回答
银行业务领域专家}