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【教你一招】含泪收集！海信电视最最最常见问题及最最最赞回答!收藏
电视弹出这种那种窗！！？还让不让人愉快的看电视了！！本帖致力于解决大家在使用海信智能电视时遇到的大大小小的问题遇到问题不要急！不要慌！淡定淡定~海信电视用户交流群：，欢迎加入，一起交流吐槽！小编呢给大家列出了几个常见问题及解决方法，请各位排好队这边走~~1.为什么我的电视里没有视频软件和浏览器？为什么聚好用里面找不到视频软件和浏览器下载安装？上图就是原因了广电总局于2014年4月加大了净网行动广度，进一步加强对智能电视的监管，不允许电视上安装有直播性质的软件（视频软件、音乐软件、浏览器），国内市场所有电视生产厂商（包括海信）被迫积极响应国家政策，只得纷纷下架此类软件。海信智能电视通过OTA升级后会屏蔽视频网站和浏览器等应用，同时聚好用快速安装功能下线。但是！但是！！！还好还有我们第三方的应用市场“当贝市场”一直坚挺着！！！。当贝市场上的视频软件、直播软件、浏览器全都还有而且一个都不能少，并持续更新！所以，各位同学，你们懂得，下一个当贝就好了！2.有些预装软件不常用，如何删除？预装应用是产家为了向您展示电视各项性能而精心选择的，运行稳定内容优质应用，现在不建议您删除的哦~海信在明年推出的机型会最大程度的给予您自己管理电视内容的自由；对于已购机的VIDAA电视用户，海信预计15年3月会发布新系统VIDAA3.0供您升级，届时您将有权限移除不需要的应用。当然我们也可以root电视，然后就可以愉快的卸载自带软件了。root教程地址：3.怎样的电视上安装在电脑上下载的软件？先在电脑上登陆当贝市场，然后就可以自由寻找自己想要的软件啦~~（当然我们还是最推荐您第一个安装的软件就是当贝市场，这样以后安装软件就再也不用这么麻烦了。）很全有没有？！！然后复制进U盘里，插到电视上，然后再从电视上的聚好用中下载es文件浏览器，找到该安装包就可以愉快的安装啦~~4.海信只能电视可否扩展内存？可否把应用安装在外部储存（U盘、SD卡、TF卡）上或是把已安装应用移动到外部储存？目前市场上的所有品牌智能电视都不支持内存扩展。目前海信智能电视只有XT810系列可以使用聚好用中的应用搬家把软件安装在外部储存上，其他机型都不可以。明年产品会全线支持。现在您可以使用U盘储存多媒体文件，部分大型游戏可以将大容量的数据包安装在外部储存上。5.什么是多屏互动？怎样实现多屏互动？海信电视多屏互动是指移动端（手机、平板电脑）与电视端进行交互的一系列功能的功能族，目前包括如下功能：智能遥控器、DLNA推送（本地媒体+网络视频）、随心控、无线传屏、语音助手、电视汇、传音入密、乐享等。您可以从设置中打开多屏互动功能（需连接网络），请确保手机或pad与电视连接在同一网络下。然后在当贝市场中下载相关的软件，通过自动连接或扫描二维码方式实现多屏互动功能。要注意：市面上的海信智能电视除K280系列不具有多平互动功能之外，其他机型都具有。K370（包括K600、K680升级到K370）的多屏互动比较特殊，需要使用VIDAA伴侣应用里推荐的几个应用，不能用海信分享。K370升级了之后，就可以用海信分享功能。K360支持软件遥控器、随心控、DLNA推送、小传大等功能。6.为什么我的电视没有聚好看，怎样安装？如果您家是VIDAA电视，那VOD就是聚好看了（＝。＝）……如果您家电视预装的华数客户端，那您的电视是不能安装聚好看的。广电规定一台电视只能有一家牌照商（合法视频提供方），您的电视采用了华数的牌照，所以就不能安装cntv （聚好看）的客户端了。同理适用预装聚好看的机型，是不能安装华数客户端的哦。(?; )当然啦，你也不用纠结电视因为版本限制而没有其他软件的情况，还是那句我说了一百遍的话装个当贝市场就都搞定啦。7.怎样检测我买的电视是否是真4K电视？真正的4k电视需要满足两方面标准：首先屏是有效分辨率；而且机芯解码支持4K分辨率视频流畅播放。我们向您保证，海信智能电视宣传的4k屏都绝壁是真4k，您可以用以下方法检测：（1）首先复制附件中的图片到您的U盘中，这张图片中包含了很多微小的文字“源鸿”。（不要复制这张，想知道图片在哪就继续往下看，可以么）（2）把U盘插到电视侧面的USB接口上，观察图片，如果您的电视能清晰的显示出“源鸿”二字，那么您的电视就是真4k电视了。伪4k电视会显示出蝌蚪状等不清晰的纹路，检测出这种情况您就可以拿起电话拨打12315了。8.电视蓝牙有什么用途？怎样使用？电视蓝牙支持蓝牙键盘、蓝牙鼠标和蓝牙耳机等蓝牙智能外设。但是电视无法通过蓝牙和手机连接，所以不支持手机往电视传送文件。（手机和电视也无法通过USB接口连接，手机传送文件只能使用支持DLNA的软件。）在设置里面打开蓝牙选项，进入选择设备即可连接。9.我的电视偶尔弹出爱奇艺/乐视/LLK游戏大厅/华数/嗨唱/电视家/VST全聚合等软件“运行错误”的提示，怎么解决？出现这种情况一般是应用版本落后，与系统软件不兼容造成的。建议你下载一个什么还需要我！再！教！一！遍？！10.怎么检测显示屏漏光问题？为什么会有漏光，是故障吗？通常漏光的部位是四周，将整个画面调成全黑，然后在光线昏暗的环境中上下左右45度角看显示器四周显示区是否明显的发白、缝隙处是否有有光线透出。可用U盘存放链接中的图片，然后在电视上打开检测漏光现象：链接: 密码: 53mk液晶电视漏光主要是指屏幕液晶体与框架之间的吻合不紧密导致灯管的光线透射出来了，这是由于液晶屏本身结构特点所致，在一定程度内是一个正常的现象，漏光不会影响电视本身的亮度、响应时间、寿命等基本技术参数。国家数字电视接收设备和性能标准规定液晶电视在全黑屏情况下漏光必须≤4cd/㎡，海信无压力符合标准。11.我的聚好看弹出“播放器错误”、“认证失败”、“未知错误”等提示，怎么回事？怎样解决？请您先尝试到聚好用中手动升级聚好看或到整机设置中恢复出厂设置。如果上述两个神器都解决不了问题的话，那就是您的有线mac地址没在cntv入库了，所以无法为您提供视频。这时候您可拨打海信售后，将您的机型（电视机后条形码处/产品手册上）、聚好看版本号（聚好用中搜索）、有线网卡mac地址、整机软件版本号（整机设置——关于电视/本机信息中）、和故障照片报告给我们，我们会第一时间为您处理！12.我的电视偶尔弹出“Hisense UI”、“TV Service”、“HI Tractor”停止运行等天书，怎么回事？怎样解决？出现上述提示意味着某个系统文件运行错误，大多是运行空间不足造成的。您可以通过在设置中清理缓存，或是删除不常用的应用来释放内存空间，使系统文件有足够的空间正常运行。至于怎么删除呢，我们推荐一键清理啦，全自动定时清理，用了之后速度不要太快哦~为了使系统能够顺畅的运行，建议您至少给电视端留有100兆的内存，这样会大大降低系统报错的几率。13.VIDAA电视安装的软件都在我的应用页面下，怎么把我的应用里的软件添加到主页？（从桌面移除步骤相同）进入我的应用→将光标移到您想放在首页的应用上→点击遥控上“！”叹号信息键→在右侧出现的菜单中选择“添加至桌面”/“从桌面上移除”→大功告成~检测4k屏幕图片：链接: 密码:h1ne
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为兴趣而生，贴吧更懂你。或海信电视摘得2012数字电视头奖
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海信电视摘得2012数字电视头奖
　　本报记者 康源 2012年6月，市场上每销售的两台平板电视就有一台是网络智能电视，到2015年底，网络智能电视的保有量将达到1.5亿台，具有广阔的运营前景。
　　日前，中国电子视像行业协会在2012年中国数字电视年度盛典上发布了这组令所有中国彩电企业感觉到振奋的数据。工信部电子司视听处处长梁峰还进一步指出，“新一代信息技术为代表的战略新兴产业的蓬勃发展，网络化、智能化为特殊的科技进步，下一代互联网、广电网、物联网、云计算以及人机交互、内容保护等新技术的广泛应用以及融合创新为特殊的新产品和服务形态出现，将为数字电视和数字家庭产业注入新的活力”。
　　就在此次数字电视年度盛典上，作为中国彩电智能化升级主导者的海信电视，一举摘得2012年中国彩电业最重头，也是唯一的“2012中国数字电视年度成功品牌奖”。《中国企业报》记者获悉，这已经是海信连续7年获此殊荣，彰显出其在中国彩电业的领导者实力。此外，海信XT770系列智能电视、海信云计算平台技术还分别获得“年度创新产品奖”和“年度创新技术奖”,成为彩电业获奖最多的品牌。
　　今年以来，我国彩电市场虽然受到全球经济增速放缓影响出现滞涨，但智能化升级大幕的拉开已经成为推动我国彩电市场未来稳步增长的重要力量，智能电视的普及浪潮已势不可挡。对此，中国电子视像行业协会秘书长白为民指出，“中国彩电行业正从单纯追求规模速度转向创造转型的新阶段”。
　　同样，从关注硬件到软件，从关注产品到关注应用，从关注单一产品到生态链，今年以来，海信成为推动中国彩电智能化升级的主导力量，持续领跑中国彩电的智能化转型。在海信看来，“智能就是简单易用”,大家都会用、都想用的智能产品才是好产品，这也成为当前用户评价智能电视优劣的最实用标准。
　　今年4月，海信批量推出XT770、K560、K580、ITV M1101等智能电视新产品，它们集中突出“简单易用”这一产品理念，其独具特色的“多屏互动”功能、“电视汇”功能、“围观”功能以及与智能电视相匹配的QQ、微博等智能应用，开创了电视的“新看法”，满足了用户对全新的智能娱乐生活方式的需求。同时，海信还通过云计算技术的深度开发，实现内容聚合、电视社区、语义识别、人机互动等领域的技术突破，满足了顾客深度体验的需求，打造出适合智能电视的应用2000多款，成为所有智能电视品牌中应用数量最多的企业。
　　目前，海信已经具备自主操作系统（Hi-OS）与ANDROID操作系统深度开发能力、打造独有的智能“云”服务平台，实现企业在智能互联技术上的内容互联和分享；在产业链合作方面，海信与“阿里云”的云储存进行技术合作，与CNTV、华数进行内容合作，海信通过打造完善的智能电视产业链，全面提升了用户的智能化体验。
　　工信部运行监测协调局副局长景晓波指出，“接下来彩电企业需要加强自主研发、挖掘新的诉求点，特别是在产品方面，大屏超高清智能电视将会持续受到关注，同时在服务面前要注重用户体验，前瞻性地推出用户所需产品，以口碑树品牌”。
　　今年以来，基于海信在智能电视产品、技术、应用和生态链上的整体竞争力提升和完善，海信智能电视越来越多获得市场和消费者的一致好评和青睐。中怡康的统计数据显示：今年1―7月份，海信液晶电视的零售量和零售额占有率分别达到16.52%和15.78%，分别高于第二名2.48和3.05个百分点。至此，海信已经连续9年高居平板电视市场的第一位；在海外市场上，由于海信加大了智能电视的推广力度，优化了产品结构，海信彩电的海外市场营业收入同比增长42.47%，在欧美等市场，海信的自主品牌销量实现翻倍增长。
　　多年来，海信电视在“智能、节能、高性价比”等方面做出突出贡献，引领中国彩电市场的发展潮流，推动中国数字电视的产业升级，由此，海信智能电视赢得了业内最高的荣誉。海信智能电视赢得两项大奖
7月10日，在中国电子商会、中国电子技术标准化研究院共同主办的 “2013年中国数字电视产业发展高峰论坛”上，智能电视带来的产业变革再次成为行业专家热议的话题。海信凭借连续9年在中国平板电视市场领跑的优势，以及VIDAATV颠覆性创新，一举揽获“2013年消费者最喜爱平板电视品牌”和“2013年十佳平板电视”两项大奖，充分展示了其行业领跑者的强大实力。
今年4月，海信发布了业内首台极简智能电视VIDAATV，很好地表现出“智能就是简单”的产品理念。VIDAATV创建了智能电视全新操控模式，直播电视、视频点播、媒体中心、智能应用四大功能的使用均可通过遥控器一键完成。VIDAATV的瀑布式换台、无遮挡菜单、多任务处理、电视节目进程展示以及记忆、收藏、推荐等功能则极大体现了人性化理念，VIDAATV满足了消费者对智能电视的理想要求。
海信集团董事长周厚健表示：“回归消费者看电视的习惯，在注重功能的同时，更注重简单便捷的观看体验。海信VIDAA是一台凝聚着海信态度和责任的电视，它追求的简单是对消费者的一种体贴。”
根据中怡康统计调查公司数据显示，今年5月，在VIDAATV热销带动下，海信智能电视零售额占有率达到16.59%。 张丽萍
本文来源：四川在线-天府早报
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