这两天，一段几年前的视频火了。短短几分钟，记录下了一位老人生前最后一段时光。　　他叫林俊德，他是院士，也是将军，一辈子隐姓埋名，坚守在罗布泊。入伍52年来，他参加了我国所有的核试验任务。　　今天给大家推荐的文章是在2012年林俊德院士逝世后不久写就的，作者是人民日报记者余建斌。在自己的朋友圈里，作者写道：“写稿子的时候，写一会儿，就出去办公室到外面抹把眼泪，眼泪流多了就假装洗把脸。一个人能带给人们的精神震撼，是如此巨大。”　　（一）　　他叫林俊德，没有多少人知道他。　　他是院士，也是将军，一辈子隐姓埋名，坚守在罗布泊。他参加过我国所有的核试验。　　他个子不算高，微胖，笑的时候嘴唇略显厚，脸更是会圆起来。　　这是他平常时候的模样。4个月前，他因为癌症晚期病情严重住进了西安唐都医院，瘦得厉害，脸颊凹陷，额头显得特别突，几乎让人认不出来。他戴着氧气面罩，身上插着输液管、导流管、减压管，有时还有从鼻腔直通到胃里的三米长导管……最多的时候他身上插着十多根管子。这个样子，他仍坐在临时搬进病房的办公桌前，对着笔记本电脑，一下一下挪动着鼠标，每挪一下，都能让旁边的人心颤一下。　　电脑里有关系国家核心利益的技术文件，藏在几万个文件中，只有他自己才能整理，还有自己的科研思考，学生的培养方案，他都要系统整理，怕耽误学生的论文答辩和毕业。他知道自己的病情，时间太有限，要尽快。　　他一开始就问医生，做手术和化疗以后能不能工作，医生回答不能，于是他放弃了治疗。住重症监护室不能工作，他难得用将军的威严下命令一定要搬去普通病房。在病房工作间歇，他休息也要坐着，怕躺下就起不来了。　　他希望活得有质量，说不要勉强他，现在需要的是时间而不是手术。与其治疗后卧床不起，不如最后还能争点时间。他是闽南人，现在这个劲头，就像1960年大学毕业后西出阳关一头扎进戈壁大漠几十年，一样倔强。　　同事、学生、朋友、亲人赶到医院看望他，他说，“我没有时间了，看望我一分钟就够了，其他事问我老伴吧。”他让老伴在医院附近找了一间房子，专门用做接待，即使从闽南山区远道而来的亲人也是如此，没有商量余地。他继续吸着氧气按着鼠标。插着管子工作没有效率，他两次让医生拔掉引流管和胃管。　　他是癌症晚期，肚子里都是胀气和腹水，身上抽出过2800多毫升积水，心率、呼吸快得接近正常人的两倍，严重缺氧，平常的喘气比刚跑完百米赛还剧烈。他从没因疼痛在人前发出一声呻吟，只有当医生凑近问怎么样时，他才说有点儿不舒服。　　那一天早上，他的病情急剧恶化。上午，他要求、请求甚至哀求，想尽各种办法下床工作，两个小时里，他求了9次。不忍心他最后一个愿望都不被满足，他终于被放下地。半小时过去，他的手颤得握不住鼠标，也渐渐看不清，几次问女儿眼镜在哪，女儿说，眼镜戴着呢。这时候，很多人已经忍不住跑出去痛哭起来，怕他听到，还要使劲捂着嘴巴呜呜地哭。　　他又接着工作了1小时。最后的5个小时里，他陷入了昏迷，但不时又能听到他在嘴里念“ABCD”、“1234”，这些都是他在电脑里给文件夹排的次序。　　老伴紧紧攥着他的手，贴着他的耳边，翻来覆去地说：“老林啊老林，这是我第一次把你的手握这么长时间。40多年了，你现在终于属于我了……”　　5月31日20时15分，他的心脏跳动不起来了，也不会再哀求着起床。他没做完他的工作，这几天他在电脑上列了个提纲敲敲打打，5条提纲的内容没有完全填满，家人留言这一条完全是空白。　　医院科室主任张利华，54岁，扑通跪了下来，对着床头说，“林院士您安心地走，剩下的工作我们后人会接着完成。”张利华看了30多年的病人，像这样面对自己生死的，是第一次见到。　　得知他的离去，“两弹一星”功勋科学家、中科院院士、94岁的程开甲写来一句话：“一片赤诚忠心，核试贡献卓越”。　　他早早跟老伴安排了三个遗愿：一切从简，不收礼金；不向组织提任何要求；把他埋在马兰。最后一个，他也在病床上哑着声音和基地的司令员说过，算是他的一个要求。司令员听完转身，泪打湿了满脸。　　罗布泊边缘的马兰，是他最惦念的地方，在那里，他和所有人一样，干着惊天动地的事，也做着隐姓埋名的人。人人都是戈壁里的一朵马兰花。　　这个季节，马兰小院里的草长高了，杏也熟了，正等着他回去。他说过，院子里的草不要拔，让它们自由生长，戈壁滩长草不容易。　　（二）　　他这辈子有三个没想到：上大学，做将军，当院士。他最初也没想到，个人和国家命运绑得这样紧。　　1964年10月16日15时，罗布泊一声巨响，蘑菇云腾空而起。现场总指挥张爱萍将军向周恩来总理报告，我国第一颗原子弹爆炸成功。　　周总理在电话里谨慎地问：“怎么证明是核爆成功？”现场指挥帐篷里顿时一片肃静。正好，程开甲带着26岁的他匆匆赶到，说：“冲击波的数据已拿到，从记录的波形和计算的数据证明，这次爆炸是核爆炸。”张爱萍看了看眼前不太面熟的年轻人，激动地拍了拍他满是尘土的肩膀说，你们立了大功。　　他当时带头负责研制的钟表式压力自记仪，样子像一个罐头盒，用来测量核爆炸冲击波。这是他拿自行车轮胎和闹钟等，用土办法搞成的自主高科技，获得了当时证明核爆炸的重要数据之一，还拿到了国家发明奖。那时候，他从浙江大学毕业也才4年。　　他的家乡在福建永春大山深处一个偏僻乡村，少年时家中一贫如洗，曾经辍学，靠着政府资助上完了中学、大学，在大学里曾打着赤脚上课。从浙大机械系毕业，他分配到单位，实际上他是专门被挑来的，到了单位给他交底，“国家正在西北建设一个核试验场，把你挑过来，就是去那里工作。”　　虽然对核试验知道不多，但他一听能跟国家命运靠得这么紧，就非常激动了。他一辈子被人看作学习狂和工作狂。即使年纪上了七十，在他的日程表里，搞研究、做实验、带学生几乎占去所有时间。他一年只休息三天：大年初一、初二、初三。　　他说，成功的关键，一个是机遇，一个就是发狂。他以自己为例：“成功不成功，的确有个机遇。一旦抓住机遇，就要发狂的工作，所以效率特别高，不可能的事就可能了。”　　所以生命倒数第二天，他回首往事，看得出挺欣慰，断断续续说了两句话，“我这辈子只做了一件事，就是核试验，我很满意。”并且，“咱们花钱不多，做事不少。咱讲创造性，讲实效，为国家负责。”　　第一颗原子弹爆炸之后，1966年底的首次氢弹原理性试验是在高空，冲击波测量也在高空。仪器要在零下60摄氏度低温下工作，当时的实验条件还不具备。为了创造低温环境，他和同事们背着仪器，爬上海拔近3000米的山顶呆了一宿。　　冬天漠风凛冽，山顶更是冰封雪冻。夜晚刺骨的寒风像针一样往身体里扎，又在每个人的鼻尖、胡子、眉毛上结上一层白霜。手冻僵了，脚麻木了，身子不停哆嗦……可一看温度表，才零下20多摄氏度。　　他们还抱怨，“这鬼天气，就不能再冷一点吗？”　　后来，他们采用高空气球放飞试验解决了问题，赶在试验前研制出高空压力自记仪，为飞机投放氢弹安全论证提供了科学依据。　　核试验从大气层转入地下后，他又开始带着人解决地下核爆炸力学测量这个世界性难题。艰苦攻关20多年，先后建立10余种测量系统，为国家的地下核试验安全论证和工程设计提供了宝贵数据。　　他善于啃硬骨头，也常教自己的学生要敢于啃硬骨头。他的23个学生，个个都成为各自领域的专家。他走的那晚，学生们亲吻着他的手，长跪不起，希望昏迷中的他哪怕能抬抬手指，像父亲一样抚摸一下他们的头。　　他军龄52年，他这一代人，一辈子自主的人生选择不多，做核试验也不是个人的选择。但在戈壁大漠像胡杨树一样，扎根半世纪，是他自己的抉择。　　（三）　　他是搞核试验的，说自己一不怕苦，二不怕死。现在，这两个都成了不折不扣的事实。　　他研究爆炸力学，一辈子都和炸药打交道。为了拿到第一手资料，每次总是尽可能地离炸药近一点。　　一次在野外，等了好久炸药都没响，他用对讲机冲其他人大声喊：“你们都不要动，我来弄。”说着就走上前，快到炸药放置点时，他再次回头对跟在后面的人说，趴下，不要抬头，自己上去排除了险情。　　他经常要在核爆后第一时间去抢收数据。有一次，车坏在路上，他看到司机带着防护罩修车进度很慢，就先把自己的防护罩摘下来，证明没有危险才让司机也取下，提高修车效率。　　他的学生说，为了拿到第一手资料，老师常年奔波在实验一线。凡是重要实验，他都亲临现场，拍摄实验现象，记录实验数据。这是他的专业需要，也是习惯。　　去年，74岁的他由于拍摄实验现场太专注，被绊倒在地，膝盖和脸部都被蹭伤，让他包扎一下，他笑着说没事没事，拍了拍灰尘继续工作。　　每做一次实验，他都建一个档案，就像病人的病历一样，几十年从没间断。谁需要资料、数据，都能在他那儿很方便地找到。　　简便实用、讲求实效，也是他一贯倡导的。他常对学生说，科学就是用简单的办法达到理想的目的。　　为解决实验用的铅皮，他发明了用钢棒手工擀制的办法，像擀饺子皮一样，把1毫米厚的铅皮擀成了0.2毫米。为了找到力学实验的理想材料，他出差途中买了一块特殊木材做成的菜板，锯开分析密度和硬度。就连戈壁上的沙子，也被他用来作为实验的一种特殊材料，解决了技术难题，也节约了大量经费。　　病中留下的工作笔记上，他一笔一画绘下了保险柜开锁示意图，密码盘、固定手把、开门手把，以及三位密码刻度的标示，清晰明了。还有详细的文字，第一步干什么，第二步干什么……　　他一丝不苟的程度，有点像人们所说的极致。　　（四）　　2012年春节刚过，一封近5000字的长信，摆在了基地司令员的案头，是关于基地建设发展的想法，言辞激烈，语气率直。信是他写的，看得出很着急。直到司令员和他一起商定，安排人员和经费对他所提的发展路线进行研究，他绷紧的脸松了下来，笑了。　　住院期间，他和来看望他的基地司令员闭门谈了一个多小时。他也感叹，一生最大的缺点是说话直率得罪人，不懂人情世故，不会“做人”……　　他说话硬，直来直去，不绕弯子。乍一听，难以接受，时间长了，都知道他不玩虚的，一辈子有自己的做事和做人原则。就像他去世前说自己，“我不善于交往活动，实事求是搞科学。”　　凡是和他有过接触的人，都知道他讲原则不是空的。他参加学术评审会，从来不收评审费，不让参评人员上门拜访。从没有接受过一个人的礼物，材料都是通过邮局或其他人捎带的，他只要材料，不要见人。科研成果报奖时，他总是把自己名字往后排，不是自己主持的项目坚决不挂名。平时专门的请客吃饭他概不参加，就喜欢自助餐。讨论会上该说就说，不管在座官大官小。　　他有“三个不”：不是自己研究的领域不轻易发表意见、装点门面的学术活动坚决不参加、不利于学术研究的事情坚决不干。　　2005年，东北某大学邀请他当名誉教授。他说：“我们研究领域虽然接近，可是距离太远，鞭长莫及的，我给不了什么指导，这挂名教授我还是别当了。”　　去年，在安徽黄山召开评审会，会议主办方请他当主审。他老老实实地说，第一个成果跟我研究方向有点关系，但也够不上当主审，第二个成果不是我的研究领域，我当不了评委，你们抓紧时间再找人吧。　　他说，自己虽然是院士，只算得上某个领域专家，不可能样样都懂，样样都精。而且专业越深就越窄，别的懂的就越少。　　他工资不低，所以掏钱时并不手软。老战友在外地聚会，他说战友们转业早，工资不高，他慷慨解囊。青海玉树地震，他悄悄捐了3万元。　　但他自己，一块手表用了15年，一个游泳帽用了19年，一个公文包用了20多年，一个铝盆补了又补舍不得扔。他搞实验，动手能力强，家里的沙发和床是他用包装箱拆下的木板做成，沙发套是老伴亲手缝制。客厅里的小木椅是他用家里铺完地板后剩下的废料，花了半天时间敲打好的。屋里的灯也是他引了一根电线加一个灯管改造而成。　　去世后，学生们收拾他的衣物，除了军装，没找到几件像样的便装，两件毛衣还打着补丁。　　他偶尔也享受过一次，他和老伴去郊外一个农家乐吃饭，点了一个“大丰收”，就是玉米、南瓜、花生几个菜煮在一起，他从来没吃过，对这个组合菜赞不绝口，对老伴说咱们回去也做这个。　　他的学生们说，老师是一个心里有爱的人，长时间接触，感受得更深。他戴了15年的手表，是大学母校百年校庆时送的纪念品，他一直戴着，旧了磨手，就用透明胶粘上。他去世后，护士想把手表摘下来，老伴理解他，说老林喜欢，就让他带着走吧。　　他带过的每位学生，都在他的电脑里有个属于自己的文件夹，每一个文件夹都详细记录着每个人的技术专长、培养计划和施教方案。　　住院期间，他让学生们将各自的文件夹拷贝走，这时学生们才发现，从跟他的第一天起，短的三四年，长的十几年，他都详细准确地记录下了每个人的成长足迹。　　去世前三天，他写下这辈子的最后338字，虽然手抖得厉害，但字迹工整，没有一丝潦草。这是他给学生写下的论文评阅意见。他在5月的最后一天去世，这个学生在6月通过了毕业论文答辩。　　（五）　　第一颗原子弹爆炸前一年，南京大学的高材生黄建琴参军到了马兰，她也搞核试验，是后来马兰有名的“核大姐”之一。　　与他长达近半个世纪的相伴，黄建琴总习惯一个人的生活。最后，她含着泪说，老林的最后几天，是她跟他呆在一起最长的一段时间。　　他欠家里人太多，特别是对女儿一直有着愧疚。他带的23名学生都是科技精英，却没时间管女儿的教育，女儿没读过大学。他只好对女儿说，你是我们的第一个孩子，我们没有教育孩子的经验，你是我们的试验品，就多担待点吧。女儿出嫁，他在外执行任务。女儿办完结婚证，背着简单的行囊进了丈夫家。儿子结婚，他也一直没抽出时间和亲家见面，婚礼由对方一手操办。　　他不是个完人，但他被家人理解。老伴说，“这一生我陪伴他，我觉得我值。因为，他为国家、为人民、为党，做好了他应该做的事情，良心上没有愧对党和人民对他的培养。”　　他去世后，10万元慰问金交到老伴手上，她深深地鞠了一个躬表示谢意，说：“这些钱就当做他的最后一次党费吧，这也应该是他的心愿。老林一辈子干了他喜欢的事业，他对党和国家的爱刻骨铭心。”　　女儿说，很多人说林院士一辈子没享过福，但我知道父亲不是这样的。他对幸福的理解不一样，他说过他这一辈子真的很愉快。　　参加第一次核试验的人们回忆起，那个时候他一股朝气勃发的劲儿；到生命的最后一刻，虽然年纪大了、人沧桑了，他蓬勃的朝气、工作的热情一点没变。人们在想，是什么支撑着他走出了比75年更长的生命跨度？　　创造了马兰精神、见惯了英雄的马兰人送给他一副挽联，为他送行：“铿锵一生，苦干惊天动地事；淡泊一世，甘做隐姓埋名人”。}

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A、生理需要
B、安全需要
C、社会需要
D、尊重需要
E、自我实现需要2、【单选题】按照马斯洛的需要层次理论，“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱”体现的是人们的
A、生理需要
B、安全需要
C、社会需要
D、尊重需要
E、自我实现需要3、【单选题】营销管理的实质是
A、产品管理
B、生产管理
C、需求管理
D、销售管理4、【单选题】从市场营销角度出发，市场应该是
A、商品的集合
B、人群的集合
C、竞争者的集合
D、有购买能力和购买欲望的人群的集合5、【单选题】杜邦公司将自己的企业使命陈述为：我们要成为一家强大的、在全球范围内探索人类基本需求并提供解决方案的公司。从营销的角度来理解，杜邦是将自己视为
A、需要满足者
B、需求满足者
C、欲望满足者
D、愿望满足者6、【单选题】在下面对于需要、欲望、需求这三者的描述中，错误的是
A、欲望是具有具体指向的需要
B、需要体现的是消费者没有得到某种满足的状态
C、需求是需要的具体体现
D、欲望转化为需求的关键在于是否具备购买能力7、【单选题】某房地产广告商在其广告中使用“绝版临江一线豪宅”，被勒令下架，并且处以罚款，这是因为该广告商
A、 没有体现出广告差异
B、没有针对目标顾客需求
C、触犯消费者隐私
D、触犯法律法规8、【单选题】竞争者压力会导致：
A、消费者厌恶
B、 成本上升
C、产品差异化降低
D、 以上所有9、【单选题】企业应当如何应对透明市场的挑战
A、做好保密工作
B、满足好奇的消费者
C、以上皆可
D、顺其自然10、【单选题】以下产品中最难以创造差异性的是：
A、汽车
B、服装
C、房间装饰
D、盐11、【单选题】以下对营销内涵理解正确的是
A、只有企业才需要进行市场营销
B、营销的终极目的就是要促进销售
C、营销的对象就是产品和服务
D、一切需要和外界进行交换的组织和个体均需要树立营销思维12、【单选题】顾客价值和顾客成本的差值为
A、顾客利润
B、顾客让渡价值
C、商家成本
D、商家获利13、【单选题】提高顾客让渡价值的第一层含义中，企业为顾客提供的不是简单的物理形态的产品，而是
A、解决方案
B、价值
C、效用
D、商品14、【单选题】下列哪一项不属于需求的8种类型
A、负需求
B、正需求
C、过度的需求
D、不健康的需求15、【单选题】以下属于需求的是
A、食物
B、一份牛排
C、一份20元的牛排
D、一份烤熟的牛排16、【多选题】当触犯暂无明文规定的道德规范，企业应当选择：
A、打擦边球
B、全力配合
C、调查原因
D、虚与委蛇17、【多选题】顾客成本包括
A、货币成本
B、时间成本
C、精力成本
D、体力成本第二次单元测验1、【单选题】“人无我有，人有我优”体现了下面哪种经营观念
A、生产观念
B、产品观念
C、销售观念
D、营销观念2、【单选题】以“好酒不怕巷子深”为经营理念的企业属于（
）企业
A、生产导向型
B、推销导向型
C、市场营销导向型
D、产品导向型3、【单选题】“我们生产什么，就卖什么。”体现了 （
） 的核心思想。
A、生产观念
B、产品观念
C、推销观念
D、市场营销观念4、【单选题】“没有不成功的产品，只有不成功的销售”是（
）典型口号。
A、生产观念
B、产品观念
C、推销观念
D、市场营销观念5、【单选题】（
）是达致顾客忠诚的重要条件。
A、产品质量
B、诚信待人
C、以人为本
D、顾客高度满意
6、【单选题】通过满足顾客需求达到（
），最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。
A、顾客价值
B、顾客满意
C、顾客偏好
D、顾客购买7、【单选题】找到价值顾客的根本依据是
A、消费需求的共同性
B、消费需求的差异性
C、产品的共同性
D、产品的差异性8、【单选题】以下哪个不属于蓝海战略的基本思路
A、增加
B、减少
C、移植
D、删除9、【单选题】能够有效帮助企业降低商业模式风险的蓝海战略原则是
A、重建市场边界
B、超越现有需求
C、克服关键组织障碍
D、遵循合理的战略顺序10、【单选题】市场营销学第一次“革命”的标志是提出了（ ） 的观念。
A、A以消费者为中心
B、以生产者为中心
C、市场营销组合
D、网络营销11、【单选题】营销与销售的关系是（ ）
A、营销很容易做成销售
B、营销与销售在核心操作上有很大差异
C、营销与销售代表不同的经营理念
D、以上说法都正确12、【单选题】客户在购买产品时，可以获得的价值有（ ）
A、产品价值与服务价值
B、利益价值与形象价值
C、产品价值与形象价值
D、A和B13、【单选题】以下哪个不属于3Vs的范畴（ ）
A、Value Proposition 价值主张
B、Value Network 价值网络
C、Valve Delivery 价值传递
D、Value Customer 价值顾客14、【单选题】蓝海战略理论中所谓的“红海”是指（ ）
A、没有竞争的市场
B、未来有前景的市场
C、未曾开辟的新兴市场
D、业已存在的饱和市场15、【单选题】冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”等旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是
A、推销观念
B、生产观念
C、市场营销观念
D、社会市场营销观念16、【单选题】美国的汽车大王福特奉行的市场营销管理哲学是
A、产品观念
B、生产观念
C、价值观念
D、推销观念17、【单选题】目前许多生产企业特别注重产品的售后服务以提高顾客满意度，这是属于
A、关系导向
B、生产导向
C、价值导向
D、推销导向18、【判断题】产品导向的适用条件是产品更新换代快
A、正确
B、错误19、【判断题】产品导向和需求导向的区别在于产品导向着眼于生产者自身，而需求导向着眼于消费者
A、正确
B、错误20、【判断题】在顾客对企业服务的判断中起关键性作用的是顾客期望
A、正确
B、错误21、【判断题】顾客价值包括顾客让渡价值和顾客感知价值
A、正确
B、错误22、【判断题】蓝海战略放眼互补性产品或服务
A、正确
B、错误23、【判断题】推销观念只注重产品的销售。
A、正确
B、错误24、【判断题】关系营销可分为单一客户关系论、单纯多元关系论和交易与关系结合论三种类型。
A、正确
B、错误25、【判断题】3Vs是指价值顾客、价值主张和价值网。
A、正确
B、错误第三次单元测验1、【单选题】以下品牌中，更可能属于市场领导者的是：
A、 苹果
B、小米
C、OPPO
D、华为2、【单选题】以下能够哪些行为能够帮助市场领导者提升竞争力
A、为消费者提供更多产品使用情境
B、让不同年龄段的消费者喜欢产品
C、为消费者展示产品新功能
D、以上皆可3、【单选题】以下属于开拓潜在用户群体的行为是：
A、刺激女性化妆品消费
B、提升年轻人运动欲望
C、 教育老人使用互联网工具
D、 让女性爱上宠物4、【单选题】市场领导者在竞争中可能具备的机遇包括：
A、
认知度高
B、 品牌资产强
C、占领消费者心智
D、 以上皆有5、【单选题】以下选择中，不属于服务专业化战略或是销售渠道专业化战略的是：
A、某租车公司提供车内装饰用户定制服务
B、某手机厂商为手机加上卫星电话信号接收功能
C、 某果汁品牌取消实体门店，专攻送货上门
D、D某快递公司专职运送机密/易碎包裹6、【单选题】 追随者战略的风险包括：
A、市场规模过小
B、用户需求不明显
C、 产品生命力不强
D、以上皆有7、【多选题】以下不属于市场领导者特征的是：
A、消费者期望更不容易满足
B、未来进一步发展较为困难
C、生命周期进入成熟末期/衰退初期
D、竞争能力较为不足8、【多选题】 以下品牌中，更不可能属于市场追随者的是：
A、 麦当劳
B、肯德基
C、汉堡王
D、真功夫9、【多选题】 以下属于市场追随者特征的是：
A、整体规模有限
B、资源整合能力有限
C、创新能力较强
D、为特定市场提供产品或服务10、【多选题】 以下选择中，属于用户专业化战略或是顾客规模专业化战略的是：
A、 某旅行社只为高端用户提供服务
B、手机公司推出太阳能充电手机供户外爱好者使用
C、医院为病人提供上门服务活动
D、出租车公司专为4口之家提供接送服务11、【判断题】可口可乐是软饮市场的补缺者。
A、正确
B、错误12、【判断题】市场追随者，指的是受到自身资源限制，只得为规模较小，或者是大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的公司。
A、正确
B、错误13、【判断题】市场上企业的角色只有市场领导者、市场追随者和市场补缺者三种。
A、正确
B、错误14、【判断题】市场领导者，指的是占有最大市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道和促销战略上对本行业其它公司起领导作用的公司。
A、正确
B、错误15、【判断题】只有做市场领导者才能够赚取利润，生存下去。
A、正确
B、错误第四次单元测验1、【单选题】 由于环境的变化形成或可能形成的对企业现有经营的冲击和挑战是指
A、营销环境机会
B、 营销环境威胁
C、竞争者威胁
D、营销环境变化2、【单选题】代理中间商属于市场营销环境的（
）因素。
A、内部环境
B、竞争
C、市场营销渠道企业
D、公众环境 3、【单选题】市场营销环境中（
）被称为是一种创造性的毁灭力量。
A、新技术
B、自然资源
C、社会文化
D、政治法律
4、【单选题】理想业务的特点是（
）
A、高机会高威胁
B、高机会低威胁
C、低机会低威胁
D、低机会高威胁
5、【单选题】消费流行属于（
）因素。
A、社会文化环境
B、人口环境
C、地理环境
D、顾客环境6、【多选题】宏观市场环境分析的因素包括
A、政治环境
B、技术环境
C、社会文化环境
D、经济环境7、【多选题】市场调研的两个比较基本且重要的问题是
A、确定主题
B、确定团队
C、编制问卷
D、确定预算8、【判断题】社会因素对消费者的行为具有最广泛、最深远的影响
A、正确
B、错误9、【判断题】产业市场的需求是衍生需求
A、正确
B、错误10、【判断题】前期市场调研和分析是一个可有可无的过程。
A、正确
B、错误11、【判断题】进行市场调研的第一步是确定调研主题。
A、正确
B、错误12、【判断题】Lee牛仔对于要进入的市场进行消费者分析不属于市场调研。
A、正确
B、错误第五次单元测验1、【单选题】对于大部分消费者来说，以下哪种购买属于复杂的购买行为：
A、购买手机
B、购买家具
C、 购买沐浴露
D、 购买卫生纸2、【单选题】对于大部分消费者来说，以下哪种购买属于习惯性购买：
A、 购买笔记本电脑
B、购买卫生纸
C、购买手机
D、 购买拼装玩具3、【单选题】 以下哪种行为最有可能属于满足消费者未预期需求：
A、设计防水运动相机
B、 设计长续航手机
C、 设计高亮度手电筒
D、设计大屏幕电视4、【单选题】 以下哪种属于消费者实际需求：
A、手机的通话功能
B、 相机的拍照功能
C、闹钟的闹铃功能
D、电视的互联网功能5、【单选题】在普通消费品中，以下类别中产品/品牌差异最大的是：
A、盐
B、洗衣机
C、 冰箱
D、 服装 6、【单选题】以下哪种产品更加强调满足消费者功能需求：
A、 奢侈品牌签字笔
B、 耐克运动书包
C、 纪念版邮票
D、限量乔丹运动鞋7、【单选题】以下哪种产品更加强调满足消费者社会需求：
A、海飞丝洗发水
B、 耐克运动书包
C、小米手机
D、 爱马仕钱包8、【单选题】通过大量重复广告能够获得消费者：
A、关注
B、兴趣
C、需求
D、行为9、【单选题】以下哪种做法会增加冲动消费可能性？
A、情感广告
B、折扣促销
C、时间限制
D、 以上皆可10、【单选题】消费者在以下哪种情况下会更容易冲动购买？
A、伤心或高兴
B、 无法承担成本
C、 对产品没有了解
D、进行重要决策时11、【单选题】以下哪种做法会增加冲动消费可能性
A、折扣促销
B、时间限制
C、情感广告
D、以上皆是12、【单选题】获得信息最直接也最为消费者所信赖的信息来源是
A、商业来源
B、个人来源
C、经验来源
D、大众来源13、【多选题】产品价值可以被划分为
A、实用价值
B、社会价值
C、属性价值
D、附加价值14、【多选题】以下属于实用品的是
A、洗发水
B、香水
C、牙膏
D、梳子15、【判断题】禀赋效应是指当个人一旦拥有某项物品,那么他对该物品价值的评价要比未拥有之前大大增加
A、正确
B、错误16、【判断题】交易效用则取决于参考价格与支付价格之间的差额，而这种差额有正有负
A、正确
B、错误17、【判断题】根据心理账户理论，减收5%的个人所得税和返还5%的个人所得税对促进经济的发展的作用是不一样的
A、正确
B、错误18、【判断题】由于心理账户的存在和效应,在两种等价的情况下正常人往往会做出自相矛盾的判断和决定,离理性有很大的差距
A、正确
B、错误19、【判断题】当一件产品中的实用价值高于社会价值，这件产品被称作“实用品”。
A、正确
B、错误20、【判断题】基础产品能够给消费者带来的基本利益和效用，即产品使用价值，是顾客真正要买的东西。
A、正确
B、错误第六章单元测验1、【单选题】沃尔沃汽车宣扬的“低调的奢华”，实际上是依据什么细分标准对顾客进行细分的？
A、心理细分
B、行为细分
C、人口细分
D、心理与行为细分2、【单选题】强生只专注于婴幼儿市场，它使用的是哪一种目标市场营销战略？
A、无差异性目标市场营销战略
B、差异性目标市场营销战略
C、集中性目标市场营销战略
D、以上都不是3、【单选题】差异性目标市场营销战略是采用哪种方法来选择和确定目标市场？
A、单一市场集中化
B、产品专门化
C、市场专门化
D、全面覆盖4、【单选题】海天酱油市场定位的核心是“天然酿晒”，它采用的是哪种定位方式？
A、产品功能属性定位
B、产品社会属性定位
C、竞争性定位
D、使用者定位5、【单选题】金利来之“男人的世界”，采用的是哪种定位方式？
A、产品功能属性定位
B、财务性定位
C、竞争性定位
D、使用者定位6、【多选题】下面关于市场细分的说法，哪些项是不正确的？
A、市场细分的依据是产品的差异性
B、市场细分的对象是产品
C、同一细分市场要有明显的共性，不同细分市场要有明显的差异性
D、细分出来的子市场不可以进一步细分7、【多选题】下面关于定位的理解哪些是正确的？
A、定位强调的是和消费者心灵的双向沟通
B、定位应强调和竞争对手的差异性
C、定位不可改变
D、定位应该是一种战略行为8、【判断题】现在许多新手机都主打摄像功能，这是根据产品的社会属性进行定位。
A、正确
B、错误9、【判断题】产品的市场定位就是占领消费者心智的过程。
A、正确
B、错误10、【判断题】产品的定位一旦确定就不能再改变。
A、正确
B、错误第七次单元测验1、【单选题】下面哪一种不属于产品
A、手表
B、项链
C、 上课
D、 汽车2、【单选题】矿泉水解渴的功能，这属于：
A、 实用品的社会价值
B、 实用品的实用价值
C、 奢侈品的实用价值
D、 奢侈品的社会价值3、【单选题】 手机的通话功能，这属于：
A、核心产品功能
B、剩余产品功能
C、潜在产品功能
D、无用产品功能4、【单选题】以下属于逆向思维的是：
A、我们做味道最好的矿泉水
B、我们做通话质量最好的手机
C、我们做外观最漂亮的衣服
D、我们做体积最小的相机5、【单选题】以下属于潜在产品功能层面的是：
A、酒店的床铺
B、学校的教学质量
C、 汽车的可靠程度
D、手机的防水功能6、【单选题】企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足需要？
A、消费者
B、顾客
C、社会
D、目标市场7、【单选题】每种产品实质上是为满足市场需要而提供的
A、服务
B、质量
C、效用
D、功能8、【单选题】影响购买材料和部件的最重要因素是——和供应商的可信度。
A、质量
B、品种
C、规格
D、价格9、【单选题】由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和
A、质量
B、品种
C、服务
D、功能10、【单选题】产品组合的宽度是指产品组合中所拥有
的数目。
A、产品项目
B、产品线
C、产品种类
D、产品品牌11、【单选题】在产品整体概念中最基本、最主要的部分是
A、核心产品
B、 包装
C、有形产品
D、附加产品12、【单选题】产品组合的
是指一个产品线中所含产品项目的多少。
A、宽度
B、长度
C、关联度
D、深度13、【单选题】产品生命周期由
的生命周期决定。
A、企业与市场
B、需求与技术
C、质量与价格
D、促销与服务14、【单选题】导人期选择快速掠取策略是针对目标顾客的
A、求名心理
B、求实心理
C、求新心理
D、求美心理15、【单选题】成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立
争取新的顾客。
A、产品外观
B、产品质量
C、产品信誉
D、品牌偏好16、【单选题】大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造
A、换代产品
B、全新产品
C、仿制产品
D、最新产品17、【单选题】小明需要一面有洞的墙，接下来他怎么做更接近互联网的思维方式？
A、四处翻找家里的锤子和钉子
B、买一台很好用的钻孔机
C、打听谁家墙上有一个洞
D、发明一种方便钻洞的墙壁材料18、【单选题】用下面哪句古训形容互联网时代“去中心化”的特点最为贴切？
A、三人行，必有我师
B、春江水暖鸭先知
C、弱水三千只取一瓢饮
D、本来无一物，何处染尘埃19、【单选题】以下哪个人的职业更容易受到互联网的威胁？
A、家门前风雨无阻卖煎饼的大叔
B、常给你发骚扰信息的地产中介
C、令班上女生倾慕不已的年轻教授
D、飞机上你曾惊鸿一瞥的俏丽空姐20、【单选题】在互联网时代，一家公司应该更像____。一家好的公司应该全方位地嵌入到社会系统之中去：不仅是产品和服务的嵌入，更是情感和关系的嵌入，平等的、可交流的、真实的魅力显得尤为重要。
A、一座城
B、一条狗
C、一台戏
D、一个人21、【单选题】新产品开发的产品构思阶段，营销部门的主要责任是
激励及提高新产品构思。
A、收集
B、调查
C、寻找
D、评价22、【单选题】处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，
产品线反而能使总利润上升。
A、增加
B、扩充
C、延伸
D、缩减23、【单选题】成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立
争取新的顾客
A、产品外观
B、产品质量
C、产品信誉
D、品牌偏好24、【单选题】市场出现了用唐老鸭、米老鼠等塑料玩具来包装糖果很受儿童欢迎，这是一种
A、统一包装策略
B、再使用包装策略
C、分档包装策略
D、附赠品包装策略25、【单选题】商品包装包括若干个因素，
是最主要的构成要素，应在包装整体上占居突出的位置。
A、商标或品牌
B、图案
C、包装材料
D、形状26、【单选题】附着或系挂在商品销售包装上的文字、图形、雕刻及印制的说明是
A、商品说明
B、包装标签
C、运输标志
D、包装标志27、【单选题】为了使包装成为激发顾客购买欲望的主要诱因，客观要求在包装设计中注重
A、差异性
B、安全性
C、便利性
D、艺术性28、【单选题】对于生产经营不同质量等级产品的企业，应采用
包装策略。
A、类似
B、等级
C、分类
D、配套29、【单选题】在应用
时，必须注意市场需求的具体特点、消费者的购买能力和产品本身的关联程度大小。
A、更新包装策略
B、附赠品包装策略
C、配套包装策略
D、再使用包装策略30、【单选题】期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与
密切相关的一整套属性和条件。
A、服务
B、质量
C、产品
D、用途31、【单选题】非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也
的产品。
A、很想购买
B、不想购买
C、渴求购买
D、即刻购买32、【单选题】产品销售量达到顶峰并开始下降，利润稳中有降，是产品生命周期
阶段的特征
A、导入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期33、【单选题】以下策略中不适合产品生命周期中衰退期的是
A、缩小企业生产规模，只维持适当的生产
B、降低生产成本，提高产品质量
C、技术开发新产品，淘汰老产品
D、改进产品及服务质量，创立品牌地位34、【单选题】对老产品的性能、结构功能加以改进，使其与老产品有较显著差别，属于
A、全新产品
B、换代产品
C、改进产品
D、仿制产品35、【单选题】所谓产品线双向延伸，就是原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势后，向产品线的
两个方向延伸。
A、前后
B、左右
C、东西
D、上下36、【单选题】信任商业是一种新的商业模式，以下哪一种最接近这种模式？
A、网络歌手让听众省下10块钱捐给灾区
B、水果店老板以10块钱一斤促销苹果成功
C、房地产大亨建了一座大厦，2年收回成本
D、小米手机说服米粉小明省钱购买最新款手机37、【单选题】上海“通用”生产了别克后，又推出了赛欧，这是
策略。
A、向上延伸
B、向下延伸
C、双向延伸
D、品牌延伸38、【单选题】在普通牙膏中加入不同物质制成的各种功能的牙膏，这种新产品属于。
A、全新产品
B、革新产品
C、新牌子产品
D、改进产品39、【单选题】
策略是指企业以高价格配合大规模的促销活动将新产品投放市场，其目的是为了使消费者尽快了解产品，迅速打开销路。
A、快速取脂
B、缓慢取脂
C、快速渗透
D、缓慢渗透40、【单选题】既讲产品组合深度，又讲产品组合宽度的商店是
A、烟杂店
B、专业店
C、综合百货
D、小商场41、【单选题】英语成绩优异的小红去了美国……以下哪种行为更接近互联网文化的特征？
A、完全不需要交际，自顾自在那儿玩开了
B、在当地华人中组建社群，形成亲密又复杂的关系
C、以邓文迪为目标，一心跻身上流社会
D、迅速融入当地社区，有了美国好朋友42、【单选题】小明是一位公务员，他和谁的关系在互联网时代最受到挑战？
A、最近似乎有了第二春的邻居大妈
B、暗恋多年却从未向之表白的女神小红
C、部门里神龙见首不见尾的上级领导
D、当初帮他安插进政府工作的远房表哥43、【单选题】产品品牌最基本的含义是品牌代表着特定的
A、消费者类型
B、文化
C、利益
D、商品属性44、【单选题】产品品牌有利于企业实施 战略。
A、市场竞争
B、市场细分
C、CI
D、市场选择45、【单选题】企业欲在产品分销过程中占有更大的货架空间以为获得较高的市场占有率奠定基础，一般会选择
策略。
A、统一产品品牌
B、分类产品品牌
C、多产品品牌
D、复合产品品牌46、【单选题】企业利用其成功的产品品牌声誉来推出改良产品或新产品，称之为
A、品牌扩展
B、品牌转移
C、品牌更新
D、品牌再定位47、【单选题】产品运营的基本前提与直接结果是
A、产品设计
B、产品定位
C、品牌组合
D、产品传播48、【单选题】互联网时代让一群协作成本更低，兴趣点更相同的人结合在一起，以下哪个群体的关系更接近这种？
A、都敏俊xi和他来自星星的粉丝们
B、自发组织去跳广场舞的退休大妈们
C、一会呈一字形一会呈人字形飞过天际的大雁
D、莫名牵绊多年的李磊与韩梅梅49、【单选题】以下哪个电影中的角色技能最接近于互联网思维？
A、钢铁侠——变形
B、蜘蛛侠——连接
C、绿巨人——爆发
D、美国队长——合作50、【单选题】以下哪种神功更全面的代表了未来的汽车O2O平台发展趋势？
A、易筋经——打通全身经络，覆盖选车、购车、用车、修车、卖车全周期
B、降龙十八掌——劲强力猛，专做降价车，价格优势横扫线下4S店
C、乾坤大挪移——牵引挪移，线下业务线上转移，汽车销售新渠道
D、凌波微步——腾空悬浮，利用互联网提高商家运营效率，让消费者更方便51、【多选题】产品整体概念包括哪几个层次
A、产品形式层
B、产品核心层
C、产品期望层
D、产品潜在层
E、产品附加层52、【多选题】如何在产品核心层植入极致思维？
A、需求形式化
B、需求核心化
C、需求极致化
D、形式创新化53、【多选题】内容性产品的三大特点是
A、寻觅
B、归队
C、互动
D、内容54、【多选题】互联网时代下的产品思维包括
A、极致思维
B、用户思维
C、简约思维
D、创新思维55、【多选题】塑造用户情怀的做法包括
A、站在用户角度，建立情感连接
B、拓宽企业、产品、品牌的外延
C、关注普通人的生活和命运
D、创造传奇色彩，提炼流行元素56、【判断题】增加产品的售后服务功能属于产品的核心层。
A、正确
B、错误57、【判断题】产品的自然“禀赋”——代表了产品的“天性”，即其本质上能为顾客带来的核心价值和利益。
A、正确
B、错误58、【判断题】产品的核心层，是核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。
A、正确
B、错误59、【判断题】家具公司的配送服务属于产品的形式层。
A、正确
B、错误60、【判断题】做产品就是越复杂越好。
A、正确
B、错误第八次单元测验1、【单选题】大学生创业开发送餐app，大家通过分析美团、饿了么等软件的缺点，最后确认自己的APP必须具备餐馆卫生监测的功能。这属于：
A、混合法
B、缺点排列法
C、 交叉法
D、原创法 2、【单选题】智能电视可以让人们在电视上安装APP，下载在线视频资源。它属于以下哪种创新法的产物：
A、混合法
B、缺点排列法
C、交叉法
D、 原创法 3、【单选题】奶昔可以填饱肚子，同时能够随买随走，它属于以下哪种创新法的产物？
A、 混合法
B、 缺点排列法
C、交叉法
D、原创法4、【单选题】 新产品开发的动机包括：
A、已有产品生命周期进入衰退期
B、现有产品无法满足消费者需求
C、消费者产生新的需求
D、以上皆是5、【单选题】消费者对产品的需求来自于：
A、购买经验
B、他人观点
C、自己想象
D、 以上皆有6、【单选题】处于产品生命周期引入期的是：
A、手机
B、 汽车
C、服装
D、VR 7、【单选题】以下处于产品生命周期衰退期的是：
A、汽车
B、奢侈皮具
C、 运动饮料
D、CD播放器8、【单选题】当产品处于成熟期，企业应当：
A、 收缩产量
B、技术革新
C、停止促销
D、翻新库存9、【单选题】当产品处于导入期，企业应当：
A、赠送样品
B、 投放广告
C、互联网制造话题
D、以上皆可10、【单选题】产品进入衰退期的可能原因包括：
A、消费者疲惫
B、竞争过于激烈
C、新技术的更替
D、 以上所有11、【多选题】产品的生命周期四阶段是
A、导入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期12、【多选题】新产品的构思逻辑有
A、缺点排列法
B、混合法
C、交叉法
D、交叉混合法13、【判断题】产品的成熟期市场推广成本相对较高。
A、正确
B、错误14、【判断题】产品的导入期企业的主要任务就是扩大产品的知名度，进行消费者教育。
A、正确
B、错误15、【判断题】新产品的创新一定创造出了前所未有的新功能、新产品。
A、正确
B、错误第九次单元测验1、【单选题】以下哪个不属于品牌
A、 耐克
B、李宁
C、可乐
D、芬达2、【单选题】 以下哪个品牌拥有最高的溢价
A、吉利
B、大众
C、本田
D、宾利3、【单选题】以下哪种属于强调次要价值的特质
A、海底捞的服务
B、汽车的油耗
C、维珍空姐选美
D、手机的续航4、【单选题】 以下哪种广告最能提升情感价值
A、可口可乐让年轻人回家过年
B、 宝马操控性世界第一
C、三星曲面屏展现新功能
D、周黑鸭买三赠一5、【单选题】以下哪种广告最能提升文化价值
A、习水大曲红色经典
B、嘉顿威化饼干孩子最爱
C、可口可乐开启幸福
D、宝马跑车驾驭者之车6、【单选题】大学生群体中具备哪种群体性特质
A、易冲动
B、较为理性
C、价格敏感
D、以上皆有7、【单选题】人们在维护自己的身份时，不会采取哪种行为
A、自我辩护
B、 寻求群体
C、对其它群体产生敌意
D、自我否定8、【单选题】对其它群体抱有敌意的群体最有可能拥有以下哪种特征
A、自信
B、好奇
C、压力
D、伤感9、【单选题】当遇到他人对自己的敌意，我们应该
A、奋起还击
B、自我否定
C、 分析对方所属群体
D、 不闻不问10、【单选题】对于一个基于中国的企业来说，以下哪种属于成功的市场细分：
A、 大学生
B、经理人
C、 30-40岁商务男性
D、成功女性11、【判断题】品牌指的是用于识别一种产品、服务生产者、服务销售者的名称、术语、标记、符号、设计或这些的组合。
A、正确
B、错误12、【判断题】企业讲述品牌故事，仅仅只是为了吸引消费者。
A、正确
B、错误13、【判断题】华为不属于一个品牌。
A、正确
B、错误广东理工学院成人高考招生简章 广州城建职业学院成人高等教育招生简章 广东科学技术职业学院招生简章 广东科学技术职业学院招生简章 广东生态工程职业学院成人高考招生专业 清远职业技术学院成人高等教育招生专业简介 电子科技大学中山学院成人高等教育招生简章 广州涉外经济职业技术学院 韶关学院成人高考招生简章 广东财经大学成人高等教育招生简介 广东理工学院成人高考招生简章 广东第二师范学院成人高考招生简章 广东南方职业学院成人高考招生简章 广东亚视演艺职业学院成人高考招生简章 广东理工学院成人高考招生简章 广州城建职业学院成人高等教育招生简章 广东科学技术职业学院招生简章 广东科学技术职业学院招生简章 广东生态工程职业学院成人高考招生专业 清远职业技术学院成人高等教育招生专业简介 电子科技大学中山学院成人高等教育招生简章 广州涉外经济职业技术学院 韶关学院成人高考招生简章 广东财经大学成人高等教育招生简介 广东理工学院成人高考招生简章 广东第二师范学院成人高考招生简章 广东南方职业学院成人高考招生简章 广东亚视演艺职业学院成人高考招生简章 }