2023-08-23 09:50
来源:
砍柴网发布于：江西省
未成年人身心尚未发育成熟,自制力较差,所以面对越来越多的网络游戏资源时,很容易沉迷其中,正因如此,近年来青少年网络沉迷现象越发普遍。为减少此类情况的发生,国家新闻出版署发布了《关于进一步严格管理、切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》。广东欢太科技公司积极响应和落实国家政策制度,从多个方面对未成年人的游戏行为进行了管控,并推出了多项防沉迷措施。
其中包括登录时的实名认证、游戏时长(周五、周六、周日及节假日期间一个小时的游戏体验时间)以及付费管控(对不同年龄阶段的未成年人进行不同的充值金额限制)三个方面。此外,广东欢太科技公司还上线了儿童空间、儿童帐号以及家庭空间等功能。使用儿童帐号,家长可以通过绑定孩子账号,减少不良信息对孩子的干扰。绑定之后,系统就为儿童账号推荐适龄的功能和内容,具体可以通过以下方式进行绑定:打开设置--头像管理--我的信息--儿童账号--添加儿童账号。
而对于大家比较关心的游戏误充值等退款问题,广东欢太科技公司也有明确的审核流程和退款规定。如果核实确实是未成年人误充值,家长可以联系官方客服申请退款,或者搜索广东欢太科技公司找到官方客服申请退款。具体流程如下:
1.打开相关游戏软件,联系在线客服或者直接拨打热线电话,反映情况,申请退款。在线客服可以通过游戏中心-我的-帮助与客服找到。
2.提供退款材料。比如个人游戏账号、充值订单以及游戏角色等信息。
3.等待客服核查,核查无误将进行退款处理。
广东欢太科技公司严格遵守国家未成年人保护相关政策与制度,并上线多项管控措施,为未成年人身心健康“保驾护航”。不过,未成年的身心保护还需要家长的共同参与。在此,广东欢太科技公司也呼吁家长、游戏提供方以及社会各界关注和加入到未成年游戏保护过程中来,共同引导未成年人形成良好的游戏习惯,切实保护未成年人身心健康。返回搜狐，查看更多
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2023-07-14 10:44
来源:
砍柴网发布于：江西省
如今网络信息技术不断发展,未成年人沉迷网络游戏的现象日益突出,越来越多未成年人沉迷于网络游戏之中,并出现了游戏误充值的问题。为进一步加强对未成年人的管控,广东欢太科技公司推出了一系列措施,并做出了明确的退款规定。
游戏登录方面,广东欢太科技公司规定,未成年人必须完成实名认证才能登录平台游戏账号;游戏时长上,未成年人只能在周五、周六、周日和节假日等时间段内登录游戏,并且每天只能在20-21点玩一个小时。此外,还对未成年人的游戏付费做出了管控,对于不同年龄阶段的未成年,单次以及每月可以充值的金额也有所不同。
此外,广东欢太科技公司还上线了儿童空间、儿童帐号、家庭空间等功能,有利于对未成年人的游戏行为做出进一步管控。比如,使用家庭空间,家长可以通过创建家庭群组对孩子进行监控,并通过使用管理功能,查看孩子应用7天内的使用情况,从而对孩子的游戏行为进行管控。添加成员的具体方式为:打开家庭空间app--创建家庭群组--添加成员,即可通过APP查看孩子的应用使用情况。不仅仅是家庭空间,家长也可以通过儿童空间、儿童帐号进一步监督孩子的游戏行为。
针对未成年游戏误充值所产生的退款问题,广东欢太科技公司建立了明确的审核流程以及退款规定。若出现未成年人误充值的情况,父母可以申请退款,客服将在核实相关信息后进行退款处理,具体流程如下:
(1)联系客服,包括在线客服和热线客服。
(2)提供个人资料,比如游戏账号、个人信息、充值订单等等。
(3)客服核实成功,确认是未成年的游戏误充值,进行退款处理。
为了给未成年人营造更加安全、健康的游戏环境,广东欢太科技公司推出了多项管控措施,有利于减少未成年游戏误充值的问题。在此,广东欢太科技公司也呼吁家长、游戏提供方以及社会各界关注和加入到未成年游戏保护过程中来,共同引导未成年人形成良性的游戏习惯,为未成年人营造安全、健康的网络游戏空间、切实保护未成年人身心健康。只有这样,才能更好地助力未成年人身心健康、呵护未成年人健康成长。返回搜狐，查看更多
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