今年政府领导、行业组织、比心陪练在内的业界代表、媒体专家在12月1日齐聚一堂，参与了与城市发生、为电竞发声——2020电竞上海大师赛行业论坛。此次论坛的举办地址在上海大宁福朋喜来登酒店，身为电竞产业的践行者与参与者，政府领导、行业组织、业界代表、媒体专家纷纷分享在这个特殊年份的经历和感悟，共同为上海电竞的长远发展献言献策。本次行业论坛由上海市文化和旅游局、上海市新闻出版局、上海市体育局指导，上海市电子竞技运动协会、静安区商务委、静安区体育局、哔哩哔哩电竞、大宁资产经营（集团）有限公司共同主办。来自哔哩哔哩电竞、苏宁电竞俱乐部、滔搏电竞俱乐部、王者荣耀KPL职业联盟、网易暴雪、网易游戏、VSPN英雄娱乐、网映文化（NEOTV）、毕马威、超竞集团、罗技、沐瞳科技、捌斤科技、比心陪练等业界代表受邀参加。本次论坛上，上海市静安区人民政府副区长张军发表讲话，对静安区电竞产业链取得的良好成绩予以充分肯定，“今年是十分特殊的一年，虽然受疫情影响，但是从整体上看，电竞产业取得了优异成绩。凭借较强的线上属性，1-10月静安区电竞产业税收突破亿元，同比增长95%，呈现出非常好的发展态势。”上海市文化和旅游局市场管理处副处长潘杰则充分总结了上海建设电竞之都的经验与发展路径，“2020年，将是值得纪念的一年。在面临困难的同时，我们通过S10、和平精英全球总决赛等高水平赛事的成功举办，再次展现了上海发展电竞的决心和能力。以高水平赛事为代表的电竞产业，也为城市文化生活增添了别样内容，取得了良好的社会反响。今年，我们推出了电竞直转播的行业相关规范、组织了首批电竞场馆评级授牌，这些都标志着上海电竞产业在规范化、专业化、市场化的探索道路上将持续夯实基础并不断延伸。”2020年，中国电竞产业链及其辐射领域实现了飞跃式成长。虽然电竞线下赛事活动在疫情期间受到了一定冲击，但凭借人机互动、零接触、异地协同等优势，电竞行业整体反而实现了逆势上扬，为中国经济注入强心针。以上海电竞领军企业比心陪练为例，在国内受疫情影响严重的2020年一季度，平台游戏陪练大神申请数量激增，单季新增102万人，2月和3月分别为41万人，较2019年12月增幅超150%，目前平台注册陪练大神已达600万。“平台+个人”新就业模式创造了大量线上电竞陪练师岗位，为保就业、促民生做出巨大贡献。2020年，电竞产业链也有着亟待开拓的新空间。不少电竞及相关企业切身感受到了行业发展过程中，社会认同、品牌塑造和行业回馈的重要作用。这也构成了此次论坛的核心议题内容：电竞必须主动融入城市，开放包容充满现代感的上海，是电竞产业发展的成熟土壤；产业高速发展的同时，电竞行业怎样投身城市体育文化建设，利用自身优势，从技术、传播、呈现方式等方面，展现年轻一代的形象，让他们能有更多正能量的输出。此外，围绕上海打造全球电竞之都的目标，业内专家和海外经营的业界代表也结合自身经历和认识，给出了具有价值的建议和方向，并愿意把更多资源和精力投入其中。打造电竞品牌、完善电竞生态、打破行业边界、创新业务模式等成为此次论坛的高频词汇，获得各位专家、代表的一致认同。“上海打造全球电竞之都的决心有目共睹。”比心陪练副总裁杜明江表示，“在良好的政策支持及优越的营商环境下，作为行业主体的电竞企业更要进一步探索行业生态领域、打破行业边界、创新业务模式，不断完善电竞生态价值链，助力电竞发声。”自成立以来，比心陪练始终聚焦业务延展创新，致力于成为链接电竞生态上下游产业链的重要枢纽。从游戏陪练，到电竞人才的持续供给，从游戏宣发到深度战略合作，，助力产业打造完整的流量闭环，反哺电竞游戏产业的可持续发展，为上海打造“全球电竞之都”贡献力量}

根据中国游戏产业研究院发布《2020年中国游戏产业报告》的数据显示，2020 年，中国游戏市场实际销售收入 2786.87 亿元。在游戏这个2786.87亿的大饼中，2020年腾讯网络游戏收入增长36%至1561亿元，网易游戏年营收突破500亿元，达546.1亿元……但还有残酷的数据显示：2019年，全国注销、吊销的游戏公司数量达到18710家。2018年上半年，近百个APP推出游戏陪练业务，但仅仅半年时间，就有大量APP遭遇“下架风波”。1、“饼”都被谁吃去了？《比心2020年终盘点报告》的最新数据显示，比心已拥有海内外1606个城市超过5000万注册用户，其中年度新增用户达2000万，增长率为66.67%；App注册陪练大神超600万，截止目前，已有超过150万陪练大神在比心创造收入，兼职陪练平均月入2951元，全职陪练平均月入达7905元。比心App的收入大多来自佣金抽成，按照比心平台20%的抽成，比心App的收入规模十分有限。佣金模式的一个问题在于，盈利困难。以美团为例，2020年，美团外卖完成101亿单，每单净佣金0.98元，每单经营利润0.28元。相比外卖，游戏陪玩更难以规模化，如果不能转到线下，获得高净值玩家，这就更加限制了收入空间。美团通过“高频积累用户，低频赚取利润”的方式，在增加用户黏性和平台利润之间做出均衡。但比心陪玩显然没有创造出带动企业发展的新飞轮。作为比心App 最大的流量来源，王思聪多次为比心站台，且亲自在比心陪练上担任陪练师，接单价格是666元一小时。按每天工作10小时，每月工作30天，最高收入约为20万，真正的电竞大神的月收入绝不止于此。这也就意味着，真正的大神是不会全职来做陪玩的。技术不够，“社交”来凑。陪玩分两种，一种是懂社交，一种是懂技术。在陪玩行业，技术水平的重要性可能比不上“社交”技能。一旦不再强调技术实力，也就意味着陪玩技能准入门槛很低，这也就意味着使用体验不高，人菜瘾又大的游戏玩家，想要的是能带他飞的游戏大神。在陪玩平台，想要升级可以接单的“大神”根本不需要有过人技能，而是只要你玩过。一面是大神数量有限，一面是游戏玩家的巨大需求，供需端的矛盾，一方面说明陪玩市场潜力巨大，一方面说明难以规模化的陪玩市场收入空间有限。比心陪练app已围绕线上电竞陪练这一业务原点，在陪练师线上就业、陪练师职业标准、电竞人才输送等方面积极布局。平台数据显示：已有近3万人在比心负责运营的电子竞技陪练师平台获得国家认可的资质。正如711 的母公司总收入里，有 89% 都是加盟店贡献的佣金收入，711 的本质是一家「培训咨询公司」，而不是「零售公司」。如果比心打算将电竞培训当作新的收入飞轮，也不得不说是一门好生意。2、是社交还是中介？尽管陪玩的饼并不大，但也不影响互联网巨无霸们跃跃欲试，不管是为了扩大产业链条，还是为了开拓新业务。腾讯推出王牌上分APP、网易则推出了“黑猪电竞”APP，小米推出了语音陪玩“啾咪星球”App，本来就主打游戏直播的虎牙和斗鱼也都上线了相应的游戏陪练服务。相比陪玩，直播的收入空间遥遥领先，这是直播在商业模式上的优势。一对一的陪玩，和一对多的直播，就好比一对一高端家教和一对多的双师大班课，收入规模之差距可以想象。虎牙、斗鱼合并被叫停，势单力薄的游戏直播平台面临抖音、快手的冲击，比心能避开这一赛道，对自己倒也是好事一件。即便同样是陪玩，但产品的定位不同，就会有不同的发展方向。一个方向是游戏技能中介，另一个方向是以兴趣为基础的陌生社交。如果说直播是付费增值服务模式，与陪玩平台更类似的是类似美团的佣金模式。比心App将自身定位为陪玩，也就意味着其强调平台的工具属性，为用户提供陪玩“大神”，而不是游戏好友。建立在金钱之上的关系，可能比建立在兴趣之上更加牢固。游戏陪玩是低频业务，其变现模型就是收取佣金，比心尚不如当好玩家与“大神”之间的中介。虽然盈利模式上更胜一筹，但想象空间却小了很多。陌生社交的脆弱性在于，一方面从陌生社交到微信的环节难以绕开，另一方面，陌生社交工具永远面临被更新的所取代。无论是陌陌、探探，还是主打灵魂社交的soul，都难以解决这一问题。更难以解决的是盈利问题，社交软件四个生命阶段：始于约炮，兴于炫耀，衰于无聊，亡于广告。以游戏为基础的兴趣社交，也难以找到自己的盈利模式。而且，一旦花钱和社交联系在一起，就很难不让人想入非非。屡次陷入软色情危机，这几乎是所有陪玩平台都曾遇到的问题。早在 2015 年苹果 App Store 曾就 “违规有偿服务”将比心陪玩的前身鱼泡泡强制下架，后经内部调整后才重新上架。这与陌生社交平台的软色情困境如出一辙。3、用户黏性从何而来？游戏陪玩属于低频次需求，随着个人境遇的发展需求可能会消失，难以形成长期稳定的用户群。用户黏度不高，平台归属感自然也难以养成。比心App要超越其他陪玩平台，不仅要提供更加优质稳定的服务，更要把先发的流量优势转化成用户黏性。选择佣金模式，也就意味着强调平台的工具属性。同样佣金模式的美团与大众点评合作，扩充内容侧，使用户真正活跃在平台上，提升了用户粘性和平台价值。当前的陪玩平台，不仅面临用户粘性不高的问题，还有陪玩大神随时将用户转移线下的隐忧。想把用户的粘性和注意力尽量抢到自己手里，只有深度绑定用户才有更高的变现价值。从比心App的“玩一玩”选项下，覆盖当前热度较高的几款手游，王者荣耀、和平精英、使命召唤、第五人格等等都包括在内。除此之外，五子棋、连连看贪吃蛇等互动小游戏都能找到共同玩家。2015年上线的比心App 在一开始就是在线技能供需匹配平台，在2016年上半年，比心还增添了英语陪练、手绘陪练等服务，时至今日，比心App 上还提供心理咨询服务。这样带来的好处就是，吸引新用户，并增加老用户的活跃度。拓展更多业务，提高用户基础，打破平台营收天花板。陪玩业务满足了所谓孤独患者的需求，满足了一些以前无法满足的需求，但如果没有转线下来吸引高净值客户参与的话，最终大概无法盈利。但是，把“大神”与用户绑定，让陪玩消费成为习惯，这或许是比引流更难的事。小众市场，上限不高，陪玩是个能赚钱的生意，但或许很难是个好生意。}

这个行业目前来看，最神奇的地方就在于他本是一个电竞陪玩APP，本来立意于通过大量的高玩资源来慢慢取代代练的地位，最终成为了一个合法的游戏雇佣上分托拉斯，甚至于后期还能和电竞俱乐部合作挖掘新人，形成一个良性循环！结果中途拐了拐了，如今已经变成了陌陌探探+擦边H播的四不象APP，也就是说，以前提到比心这些陪玩，大家还想得到是来找游戏大神带自己上分的。现在没了~现在一提到比心，就完全定位在了美女陪玩上面，高颜值照片+声音甜美就点单不断，反之就无人问津！哪怕帅哥陪玩们的市场都不如美女陪玩的十分之一！“美女”多了，竞争也激烈起来了，再是照片挂得漂亮，但人均靓女的情况下，内卷也开始了，所以下面这种也开始了。不需要游戏技术多好，只要钱到位，你就懂的都懂。语音擦边球完了再加个联系方式，接下来就是下一步了。越是深夜，上线的类似陪玩越多。你说怎么管？平台把线下监管完了，人家VXQQ一加，余下的就是一对一“教学”的事了。你说平台监管不到线下锅不能给平台，但提供温床的是不是平台？这就是典型的治标难就直接治本，一次到位，跑得了和尚跑不到庙。其实一直也在想，为啥好端端一个电竞陪玩APP，现在就变成了秀场陪玩了呢？业务快脱离核心了不说，代练明明是男性占绝对主力嘛！}