企业战略创新能力的本质企业随着互联网经济、知识经济的兴起，全球经济的一体化步伐加快，促使企业不得不面对比以往更为恶劣和残酷的竞争环境。这里小编给大家分享一些关于企业战略创新能力的本质，方便大家学习了解。企业战略创新能力的本质一、企业战略创新能力的内涵当企业宏观或微观环境发生重大变化时，企业意识到已有的战略需要进行调整或重新制定就显得格外重要，然而，企业有意识进行战略创新甚至开展了一系列战略创新活动，并不等于企业就赢得了市场。企业战略创新若想克服各种战略创新障碍，使战略创新变得更有效，并取得最终的战略创新成功，这就要求企业必须在战略创新过程中具备一系列的能力，这些能力综合起来可以理解为战略创新能力。通过企业战略创新能力逻辑关系框架可以更好地理解什么是战略创新能力，如图1所示。企业战略创新的目的是通过价值创造形成持续竞争优势。关于持续竞争优势的形成，Barnry(1986)认为当企业实施某种价值创造战略不被现有或者潜在竞争者实施，同时其他企业也不能复制这种战略利益时，企业就拥有了持续竞争优势①。因此，现代企业获取竞争优势的源泉来自于企业自身的核心能力，甚至于动态核心能力，企业若想创造更多的价值，就需要企业能够成功地实施战略创新，战略创新能力是企业战略创新的保障机制，只有努力发掘、培养并提升自身的战略创新能力，才能使企业战略创新顺利施行。动态核心能力构成了企业战略创新能力的基础，其中动态核心能力又是由核心能力提升以及企业创新能力演化的协同作用而形成的。战略创新能力的实质是当企业发现公司战略错误或者不能够再为顾客创造更多价值时，有能力通过战略创新机制发现、获取、利用并整合企业内部资源和外部资源，改变目前的企业战略，修正商业规则，重塑市场边界。由于发现、获取、利用、创造并整合企业内外部资源不仅需要企业内部长期的知识积累，以及外部知识的吸收处理，同时组织学习的适应性、延展性和连续性也决定了战略创新能力的强弱程度。因此，可以认为战略创新能力是一个基__ 本文系2008年度国家社会科学基金项目“企业文化提升企业核心竞争力机理与对策研究”(项目编号：08BJY092)的研究成果。于知识积累的以组织学习为纽带的复杂的能力系统，即以连续创造企业和顾客价值为目标，在顺利完成企业创新战略认知、创新战略制定、创新战略实施和创新战略控制过程中通过发现、获取、利用并整合企业内外部现有资源来提高现有资源，利用率或者创造新资源以保证企业获得持续的市场竞争优势所需的各种战略创新能力要素所组成的复杂能力系统。二、企业战略创新能力的特征战略创新能力是一个复杂的能力系统，不仅是对企业内外部战略创新资源的整合以及利用，而且是对所使用或开发的各种战略创新资源进行耦合并达到一种动态平衡。在这个体系中，任何一项能力要素均不能完全代表战略创新能力的强弱，而是各项要素的`组合。此外，其战略创新能力强弱的体现也不是各项要素之间简单的叠加组合(即1+1=2)，而是在一定耦合机制下通过特定的方式进行有机结合(即1+1>n，其中n>2)。依据系统理论、复杂理论和协同理论，企业战略创新能力具有战略聚合性、簇群生态性以及系统演生性的特征。一是战略聚合性。企业战略创新能力是一个能力体系，是以支撑战略创新为目的，通过对各种能力要素的分析、挑选、分类而最终进行有机聚集，以此来帮助企业获取持续竞争优势。战略创新能力的聚合不是要求企业识别和培育最有优势的战略要素的简单行为，也不是各项要素线性叠加的行为，而是系统中各子系统之间发挥协同作用，体现其非线性叠加行为。各要素之间的关系和协调配合的程度不同，系统整体运作的效率不同，企业需要以合适的战略创新能力要素制定和执行合适企业创新战略来适应合适的市场环境。企业战略创新能力是综合性的系统，能力要素的识别和培育是其系统的核心，人、组织、活动、环境是其战略创新成功实施的基本保障，从而能够使企业形成最大的合力，发挥整体战略创新功能。企业战略创新能力的战略聚合性如图2所示。二是簇群生态性。企业战略创新能力是一个复杂的开放式的簇群生态系统。实践证明，任何一个企业如果是封闭的系统，缺乏与外部环境进行资源沟通交流，企业的有序组织结构将被破坏瓦解，并逐渐步入孤立和混沌状态，最终走向崩溃和毁灭。因此，企业战略创新能力体系的开放性体现了企业与外部环境不断的进行创新资源的交流沟通，改造并利用企业内部能力和资源，制定企业创新战略，抓住机会实施企业战略创新。企业若想成功完成战略创新，单靠企业自身的创新能力是不可能实现的，必须与各种利益相关者(生产者、供应商、竞争对手、政府、高校、科研机构、相关社会群体等)相互合作形成簇群，这样可以使成员更容易感知战略创新。同时，在簇群内更容易得到所需资本、技术、人力，实现创新资源共享、能力价值互补和战略要素流动，加强系统网络聚集力，在弥补自身企业不足的同时，创造并不断完善整个创新生态系统，最终使其系统具有网络竞争优势。企业战略创新能力的簇群生态性如上图3所示。三是系统演生性。企业战略创新能力是一个动态时间系统，由于企业战略创新能力具有战略聚合性和簇群生态性，任何一个企业不可能立即获取战略创新能力，其战略创新能力系统是随着时间的推移从产生、培育、提升到保持的动态过程，当创新环境以及市场竞争随着时间发生变化时，原有的战略创新能力体系将呈现不适应性。因此，战略创新能力需依赖过去体系的输入或输出，并结合现有体系对其战略创新能力进行再一次的产生、培育、提升到保持的演化过程。系统演生性的逻辑思维可以表现为：企业内外部环境监测→产生战略创新能力→提升战略创新能力→创造竞争优势→企业内外部环境监测→重新产生战略创新能力→重新提升战略创新能力→再创造竞争优势。怎么制定企业市场营销战略市场营销战略的步骤企业市场营销管理过程包含着下列四个相互紧密联系的步骤：分析市场机会，选择目标市场，确定市场营销策略，市场营销活动管理。1、分析市场机会在竞争激烈的买方市场，有利可图的营销机会并不多。企业必须对市场结构、消费者、竞争者行为进行调查研究，识别、评价和选择市场机会。企业应该善于通过发现消费者现实的和潜在的需求，寻找各种“环境机会”，即市场机会。而且应当通过对各种“环境机会”的评估，确定本企业最适当的“企业机会”的能力。对企业市场机会的分析、评估，首先是通过有关营销部门对市场结构的分析、消费者行为的认识和对市场营销环境的研究。还需要对企业自身能力、市场竞争地位、企业优势与弱点等进行全面、客观的评价。还要检查市场机会与企业的宗旨、目标与任务的一致性。2、选择目标市场对市场机会进行评估后，对企业要进入的哪个市场或者某个市场的哪个部分，要研究和选择企业目标市场。目标市场的选择是企业营销战略性的策略，是市场营销研究的重要内容。企业首先应该对进入的市场进行细分，分析每个细分市场的特点、需求趋势和竞争状况，并根据本公司优势，选择自己的目标市场。3、确定市场营销策略企业营销管理过程中，制定企业营销策略是关键环节。企业营销策略的制定体现在市场营销组合的设计上。为了满足目标市场的需要，企业对自身可以控制的各种营销要素如质量、包装、价格、广告、销售渠道等进行优化组合。重点应该考虑产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，即“4Ps”营销组合。随着市场营销学研究的不断深入，市场营销组合的内容也在发生着变化，从“4Ps”发展为“6Ps”。近年又有人提出了“4Cs”为主要内容的市场营销组合。4、市场营销活动管理企业营销管理的最后一个程序是对市场营销活动的管理，营销管理离不开营销管理系统的支持。需要以下三个管理系统支持。(1)市场营销计划。既要制定较长期战略规划，决定企业的发展方向和目标，又要有具体的市场营销计划，具体实施战略计划目标。(2)市场营销组织。营销计划需要有一个强有力的营销组织来执行。根据计划目标，需要组建一个高效的营销组织结构，需要对组织人员实施筛选、培训、激励和评估等一系列管理活动。(3)市场营销控制。在营销计划实施过程中，需要控制系统来保证市场营销目标的实施。营销控制主要有企业年度计划控制、企业盈利控制、营销战略控制等。营销管理的三个系统是相互联系，相互制约的。市场营销计划是营销组织活动的指导，营销组织负责实施营销计划，计划实施需要控制，保证计划得以实现。企业营销的劣势分析1.企业生产规模小、产品品种单一，品牌的市场影响力弱企业生产的产品多是粗加工产品，附加值低,很难成为名优产品。这严重影响了企业产品品牌的形成与发展。品牌声誉的建立，除了产品本身的质量要过硬外，还需要强大的广告攻势和促销支持，才能赢得消费者对品牌的认知。但是，企业往往缺乏足够的资金，难以承担巨额的广告和促销费用，因此很难在较广的区域内建立起自己品牌的知名度。同时，由于企业的生产规模小、产品品种单一，这就使得在开拓市场时，单位产品的市场开发成本高，这也决定了企业的品牌一般也只能是定位在一个比较小的细分市场上，市场影响力有限。甚至许多的企业根本就没有建立起自己的品牌，而只是采取了贴牌的经营方式，形成了对强势品牌的高度依赖。2.在对营销渠道的选择问题上，处于比较被动的地位企业由于自身的规模比较小、资金有限、管理能力不足等方面的局限性，难以建立起自己的分销渠道，再加上品牌又缺乏影响力，因此只能靠中间商实现对产品的销售。实力的有限性，决定了企业在与中间商的谈判问题上处于比较不利的地位，在对营销渠道的选择问题上，回旋余地比较小，对中间商的营销渠道依赖性比较大。3.企业开发能力弱、技术创新能力低若企业规模较小、资金有限，自然用于设备更新和研究开发方面的费用也较少，主要表现就是设备陈旧、工艺落后，造成了资源和能源的浪费，提高了产品的生产成本，同时还存在新产品的开发能力弱，升级换代难度大等问题。这使得企业大多只能采取跟随和模仿的战略，难以掌握市场及开发的主动权。4.难以为消费者提供全面、及时的售前、售后服务随着后工业时代的到来，消费者对产品的要求越来越多样化，这就要求企业要为顾客提供多样的产品与服务，要求企业在产品的咨询、安装、使用培训、维修等方面给消费者以多方面的强有力的支持。而企业由于资金、人力等方面的局限性，不可能为消费者提供全面的支持。服务网点少，对市场的反应不及时，使得消费者在购买企业的产品时，往往心存顾虑。企业如何制定战略措施战略措施：总体战略制定完成之后，应该制定战略措施，从而保证战略落地。离开战略措施，总体战略的实施可行性将受到质疑，战略本身有可能成为空中楼阁。一、组织保证措施战略决定结构，结构跟随战略。企业要有效地运营必须将战略与组织相联系。组织的设计在很大程度上是企业的战略意图在组织结构上的反映。(一)组织随战略调整的必要性战略与结构的关系基本上是受产业经济发展制约的。(二)组织调整的内容组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。通过组织结构，企业的目标和战略转化成一定的体系或制度，融合进企业的日常生产经营活动中，发挥指导和协调的作用，以保证企业战略的完成。(三)组织与战略匹配的原则在实施战略过程中的组织结构的匹配是以战略为核心，在战略的指导下，对企业的组织及其运行体系进行系统地规划设计，一般要在工作需求分析、机构设置、岗位设置、工作标准的设定、工作规范的建立、沟通协调规则的设计、组织与战略的匹配需要遵循以下原则：1.分析成功的战略实施所涉及的主要价值链活动、能力和核心竞争力;2.对价值链活动(尤其是关键的支持性活动，也可能是某些主要活动)进行考察，确定哪些需通过外购、哪些需在企业内部完成;3.在一些具有战略关键意义的活动上与供应商密切合作，与渠道联盟的产品提供商，互补产品提供商，甚至与竞争对手进行合作;4.在内部运作/开发那些主要的价值链活动和能力，使那些具有战略意义的组织单元成为组织中的主要构成单元;5.决定管理每个组织单元所需的职权程度，并在具有相等职权的单个经理的集中决策和将决策权下放给能够做出及时、正确、有能力地决策的组织层次间寻求平衡;6.如果一种内部的、具有战略意义的活动和能力，其涉及的内容不能在一名经理的职权范围内完成，就需要建立各部门间的联系，获得必要的合作;7.决定与外部各方的关系，并明确建立必要的组织联系的责任人。二、技术保证措施一般讲，技术对企业发展战略的保证包括三个内容，一是新产品开发;二是老产品的技术改进;三是生产规模的技术改造。(一)新产品开发按照战略规定，应制定新产品开发保证措施。新产品开发包括全新产品开发和在老产品基础上的开发两个方面。新产品开发应明确以下内容：1.明确开发的新产品名称和预期完成时间。2.明确新产品完成开发投放市场的时间和预期的经济效果。3.明确开发的组织方式的意向，开发方式包括自主进行开发、购买技术验证性质开发、委托别人开发、和别人合作开发等。4.新产品开发对关键人才、关键仪器设备、关键材料或配件等的解决意向。5.新产品开发资金需求及其解决意向等。(二)老产品生产技术改进1.老产品技术改进的重要性(1)实现企业战略，老产品的技术改进将发挥重要的作用。企业的许多经济指标的提高和改进，都离不开老产品的技术改进。(2)老产品的技术改进花钱少、风险小、见漱快，是推动企业技术进步非常重要的措施。(3)老产品的技术改进活动能容纳广大员工，特别是中基层工程技术人员参与，有利于调动他们的积极性，形成非常好的文化氛围。2.老产品技术改进项目的来源老产品之所以要进行技术改进，是因为在进行本企业与竞争对手比较的时候，发现本企业产品某些技术经济指标和竞争对手比有差距，影响企业战略目标的实现。3.老产品技术改进应明确的内容(1)明确老产品技术改进的项目名称和预期完成的时间。(2)明确改进项目投入使用的时间和预期的经济效果。(3)明确改进工作的组织方式的意向。(4)明确改进工作对关键人才、关键仪器设备、关键材料或配件等的解决意向。(5)明确改进活动资金需求及其解决意向等。(三)扩大生产规模的技术改造技术改造是扩大生产规模最见效的方法。如果把技术改造仅仅视为原有技术的翻版，企业的效益仅靠外延获得，这是不符合国家经济发展政策的要求的。企业应该充分总结和利用原有生产技术的改进成果，在相同投入下获得更大地产出。进行技术改造应明确以下内容：1.明确技术改造项目的名称和预期完成时间。2.明确技术改造项目投入使用的时间和预期的经济效果。3.明确技术改造组织方式的意向，包括技术方案、设计、施工、安装、试车等环节的组织方式的意向。4.新技术改造对关键人才、关键仪器设备、关键材料或配件等的解决意向。5.技术改造资金需求及其解决意向等。}

销售工作计划 汇编15篇　　时光在流逝，从不停歇，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，该为接下来的学习制定一个计划了。什么样的计划才是好的计划呢？以下是小编帮大家整理的销售工作计划 ，欢迎阅读与收藏。销售工作计划 1　　从事的是小型汽车轮胎行业，而我们作为公司的销售部门是直接与公司利益挂钩的一个部门。20xx年度，我部门将紧紧围绕公司制定的整体目标，并根据以往的工作经验和教训，按照实际的工作要求，积极落实销售工作要点和制定的工作计划，争取为公司创造更多的利益。现将我部门本年度的主要工作计划公布如下：　　一、20xx年工作总体思路　　现在，随着经济的飞速发展，私家车的数量也越来越多，汽车轮胎也相应的在市场上占据了相当大的份额，针对这一情况，我部门要积极树立以公司利益最大化为前提的目标，并且采取“针对性销售，扩大销售群体”的方针，坚持以“内抓管理，外树品牌”为重点，以目标管理的方式，认真扎实的落实各项工作。　　二、销售业绩目标　　20xx年度，我部门的总体销售目标金额为x万元，实现的总体利润为x万元。根据这个经济指标，我部门平均每月要完成xx万元的销售业绩。　　三、具体措施　　1、加强内部管理，提高经济效益　　20xx年度，我部门将在原有的制度上进行进一步的完善，比如完善销售管理制度，并且要求各个销售人员要完全按照制度做事，切实做到有章可循，有法可依。以此让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识，以此提升公司的经济效益。　　2、实行考核制度，增加员工积极性　　20xx年度，我部门会加大考核制度的实行，我们将会根据销售总目标，分别下指标，切实的做到责任明确，落实到人，绩效挂钩。一是在具体过程中我们会将每个月的销售目标分配到各个销售人员，并且将各个销售人员的业绩做真实的记录。二是出勤考核，销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，所以今年我们将会加强出勤制度的考核力度。三是对服务质量和工作态度进行考核，我们会将请每位顾客填写销售人员的态度和服务质量，并用做评鉴。　　3、加大培训力度，提升整体实力　　20xx年度，我部门会根据实际情况对本部门人员进行系统的培训。一是积极培训销售人员的业务能力水平，比如我们会进行专业的销售技能培训、销售手段等，并将理论联系实际，从而使每一位员工在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质，以达到提高我部门整体销售实力的目的。二是我们将会对轮胎的品牌知识进行深入学习。我公司主要经营的'是固铂，固特异等轮胎，因为所涉及的品牌较多，各个品牌的轮胎也有别不同，所以在具体的工作中，我们要求每个工作人员必须对我公司所经营的各个轮胎品牌知识了若指掌，做到心中有数。　　4、加强团队建设，搞好人力资源管理　　人才是每个企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，所以建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。本年度，我部门将以建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项重要的工作来抓，我们将采取活动的方式来加强每个销售人员的团队意识和合作精神的培养，同时反复强调销售人员的责任感，在让大家增进情感的同时清楚认识团队重要性，以形成一个团结积极，具有良性竞争意识的优秀销售团队。　　5、根据实际情况，调整销售策略　　20xx年度，我部门会积极的分析市场情况，并且及时根据市场变化情况做出一些调整和改变。比如在销售淡季，部门将会进行一些促销活动的开展，以吸引更多新客户，扩大客源。　　总之，在新的一年中，公司还有很多工作需努力开展，还有许多事项要切实去落实。为此我们要紧紧围绕公司工作要点，结合部门实际，在20xx年度中承担应负的责任，为公司的战略目标实现作出自己应有的贡献。销售工作计划 2　　一，工作思路　　1，人性化管理　　首先我会对公司的资源进行前期的整合，继续公司原先的销售方向及策略，并坚持完成既定目标。管理的核心是人，我会努力提升自我的本事和部门的凝聚力，坚持一个优良并且简便的工作环境，坚持创新营销的理念，做到管理与尊重的统一。　　2，打造一支有战斗力的销售队伍　　以公司的企业文化作为基础，加强业务学习和培训，做好跟踪服务和客户管理，制定销售目标，保证公平公正，这样才有利于队伍的长期发展（凝聚团队，构成合力，共同前进）。　　3，做好预算及成本管理　　预算需要积累很多的管理数据才能进行科学的分析和控制，我会加强公司各部门间的团结和真诚合作；对业务人员的管理，我会从制度，指标，控制和考核等几个关键点入手，做好销售前，销售中和销售后的跟踪服务；即销售前要学习企业的.规章制度和企业理念，让业务人员明白什么该做，什么不该做及为什么做，有效的培训，让业务人员明白该怎样做，保证业务人员在实际工作中做到有针对性，提高效率，为公司尽可能地节省人力、物力和财力；销售中加强监督和指导，做到结果管理和过程控制有效结合；事后做好考核和奖惩。除了物质手段还要有相应的精神奖励，构成一种健康的、主动向上的工作氛围。业务人员的收支，报销，工作汇报都要按照制度、程序有序进行。　　4，销售　　销售即是把企业的产品及服务卖出去，并使客户满意。销售的本质是靠产品，技术和服务来很好的满足客户的需要从而实现利润，最终构成品牌和信誉，我会与部门全体职工一齐努力，摸索出一套独特的销售策略和销售技巧。　　二，工作计划　　1，尽快进入主角，开展工作；对公司，产品，客户及市场，还有既有销售模式进行充分了解。　　2，配合负责人初步制定老产品市场巩固和新产品市场拓展的计划并执行。　　3，搭建销售部框架，制定基本制度及流程　　4，做好培训工作，组织好，协调好，到达梦想效果培训（这是初期计划，详细培训计划将根据实际情景适当调整）　　A、培训目标。要让业务人员了解公司的产品，业绩，卖点，基本销售模式，行业情景，公司的管理制度，怎样开展业务等一些基本知识，组成为一个有战斗力的团队B培训资料　　a、产品（新老产品）原理，功能，性能特点，质量的情景等（由技术支持负责讲解）　　b、生产实践（由车间负责，我来协调）　　c、公司情景，发展远景，市场情景，业绩，客户情景，卖点，销售技巧，案例等。（由负责人亲自讲，有鼓动性为佳。）　　d、做业务的基本知识和公司规章及要求，财务请款及报销规定（我负责，财务协助）　　e、新老业务员的交流，实战模拟（我负责）　　f、培训考核（我负责，并向负责人汇报结果）　　B、培训进度：基本按照上头的顺序，也能够适当交叉。　　C、培训时间：在一个月内完成。　　D、培训地点及材料：需要准备一些培训资料及白板，笔，笔记本等；培训在公司内部进行，所以费用会相对较少。　　5，做好业务员的工作分配，让他们清楚该干什么、怎样干；与新老业务员沟通，熟悉并掌握他们的个人情景及工作情景。业务人员工作安排（新老业务员区别对待）　　A、区域分配：根据新业务员的培训情景及个人特点结合区域工作的需要而定。老业务员的区域暂不作重大调整。　　B、确定工作目标：老业务要明白他下一步想干什么。新业务要让他搜集（能够经过网络）所分配区域的客户情景，并帮忙筛选确定重点。　　C、准备工作：进行战前动员会议（培训结束后，工作前），为业务人员准备好资料，名片，内部通讯录，出差业务人员的差旅费，火车票以及所需资料等　　三，中后期的工作　　A、在做好近期工作的基础上，下市场，了解业务落实和客户服务的具体情景。同时履行销售部经理的各项职责，并保证今年公司业务的稳定发展，做好远期工作规划，为明年的销售工作打好基础。　　B、制定、完善售后服务工作和措施。销售工作计划 3　　在金融危机的影响下，找到一份工作越发的困难了，就是找到了一份工作，工作起来也是困难重重，虽然我已经工作了不少年了，但是在金融危机的影响下，我感到了工作的吃力。　　我是从事公司销售工作的，这在以前是一项很好的工作，但是此刻公司产品面临着积压在仓库的风险，这是对公司极为不利的。我经过不断的思考后，写出了我的年度工作计划，　　新年度我拟定三方面的销售人员个人工作计划：　　一、实际招商开发操作方面　　1、回访完毕电话跟踪，继续上门洽谈，做好成单、跟单工作。　　2、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领会透彻；抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握运用别人的先进经验。　　3、做好每一天的工作日记，详细记录每一天上市场状况　　4、继续回访xx六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：xx市、x县、x县，回访完毕。在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。　　二、公司人事管理方面　　1、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体状况，及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作，及时为贴合条件员工办理社会保险。　　2、根据公司此刻的人事管理状况，参考先进人事管理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的.人事管理体系。　　3、做好公司20xx年人事的工作计划规划，协助各部门做好部门人事规划。　　4、注重工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。　　5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人事管理体系。　　6、规范公司员工招聘与录用程序，多种途径进行员工招聘（人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍）；强调实用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法（筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、主角扮演、文件筐作业、管理游戏）。　　7、把绩效管理作为公司人事管理的重心，对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核（目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法）、绩效反馈面谈、绩效改善（卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越）、绩效结果的运用（可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计）进行全过程关注与跟踪。　　8、将人事培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注重培训资料的实用化、本公司化，落实培训与开发的组织管理。销售工作计划 4　　回顾20xx年的销售，半年多的ｉｔ销售工作初体验，实在是感悟良多.除了没有太多的收入存入帐户以外，本年度的销售工作中的成绩和战果还是应该给以一定程度的肯定.首先是完成了个人从食品行业向it产业的转型，并且在半年的工作中取得了同行业相对领先的水平。获得了公司和客户，以及销售渠道的认可，这些都是个人20xx年的成绩。　　并且在工作中，合理的制定销售计划，按照计划执行计划，以及在工作中不断的做好局部跟踪和评估，都使自己的业务水平得到全新的发展20xx年要在XX年的喜人的成绩下再接再厉，努力向前，努力的突破利用公司现有的一切有利资源和产品线，突破市场各局限性的制约，为完成一个更加丰收的年度销售继续努力。　　开工了，我从昨天开始已经陆续的，见到了去年合作的客户。相互一笑，重新开始一年的合作，无疑为个人的业绩的稳定提供了人和的挑战.天时是一方面，地利是一方面，而人和是最主要的的一个方面.现在在最主要的一个方面上，占据了一定的地位。在20xx年继续延续和扩充XX年的'人脉基础.在原有的基础上，不断的加强新的合作和扩张，从而实现业务上的扩张和成长。　　另外，对于个人的产品规划，应该做一个补充计划。　　主要是设想头和音响两个领域内的，每个月把其他产品的收益纳入到正常的轨道上来。销售工作计划 5　　一、对销售工作的认识　　1、市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。　　2、适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员沟通，确保各部门负责人及时跟进。　　3、注重个人的绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。　　4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。　　5、不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识人力资源各行业各档次的优秀产品顾问，以便与客户及时的做好项目配合，并可以适当与同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。　　6、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。　　7、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。　　8、保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。　　二、销售工作具体量化任务　　1、制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天打10―15个电话，每周拜访5―10位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑宁波市某些时间交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。　　2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。　　3、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。　　三、销售与生活兼顾，认真而快乐地工作　　1、定期参加一些同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。　　2、对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的`，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。　　3、利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销和人力资源知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。　　以上是我20xx年销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。销售工作计划 6　　一.老客户的回访和沟通　　对于老客户的回访是不定期的，在节假日里一定要送出问候和祝福的，在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。在平时，我们也要和客户保持联络，关心他们的状况，平常可以通过电话和公司QQ EAMI等联络感情。如果方便的话，可以登门拜访客户，以便促进我们和客户之间的关系。对于大客户反映的问题，我们会作为重点来解决，及时把信息反馈，让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们也不会忽略。总之要维护客群关系，沟通是关键。我们会尽努力把客群关系搞好。　　二.新客户的开发　　在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,推广新产品.　　1.3―4月份，第一个工作：回访和预约一部分初步意向客户。了解客户真实需求，全方面的了解自己的产品。记录客户所提出问题。第二个工作：全方位的市场调研，了解竞争对手的全面情况。针对性地进行pk。　　2.先友后单，与客户发展良好的`友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。　　3.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。　　4.销售目标不仅体现在具体的每一个月度，而且还责任到人，量化到人，并细分到具体市场。 制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。　　见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。　　做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。　　5.和公司其他销售人员要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技。综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力。　　三.建议　　在维持公司现有品牌不变更的前提下，渠道部所有同事希望公司可以从两方面去考虑，拓宽公司经营思路和模式。　　第一：在做好本职工作的同时，利用一切可以用到的资源，在本地以及就近区域发展部分大型终端客户，一来可以加大公司利润回报，二来，量上也可拉动一部分，减轻压力。三，还可以给业务员增加一部分收入。要真正做为一个重点想法去实施，不是说说走过场。　　第二：对现今所有客户采取积分返点制，在公司给所有客户设立一个户头，定期核对客户回款金额，达到一定数额的同时，根据实际情况给与一定的返点奖励，产生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。　　总体来说，对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。销售工作计划 7　　销售目标：　　初步计划20xx年在上一年的基础上增长40%左右，其中一车间蝶阀为1700万左右，球阀2800万左右，其他2500万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。　　销售策略：　　思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的.调整，　　1、 办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广“双达”品牌。长远看来，我们最后依靠的对象是在“双达”品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，20xx年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特别是那些推广双达品牌的办事处，一定要给他们合理的保护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为双达推广。　　2、 售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。　　3、 扩展销售途径，尝试直销。阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。　　4、 强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关　　5、 收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公　　司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。(这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等)　　销售部管理：　　1、 人员安排　　a) 一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表　　b) 一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款　　c) 一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等　　d) 一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题　　e) 专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通　　f) 所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题　　2、 绩效考核 销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面：　　a) 出勤率 销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋习。　　b) 业务熟练程度及完成业务情况 业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。　　c) 工作态度 服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”，没有积极的工作态度，热情的服务意识，再有多大　　的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。　　3、 培训 培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。　　4、 安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，方便以后查找。　　以上只是对来年销售部的初步工作计划，不够完整，也不够成熟，最终方案还请各位老总们考虑、定夺。销售工作计划 8　　十一月即将结束，马上就要开始十二月份的工作，作为一名房产销售，我对十二月份工作是很期待的，在工作当中我也是做的很好，回顾过去一段时间以来的工作我的态度一直都是本着认真的，我也认为在这一阶段的工作当中自己能够做的更好，作为一名销售我一直都在提高工作经验，想要做好这份是要端正好态度的，在这一点上面这是毋庸置疑的，在今后的工作当中我需要做的更加爱认真仔细，把自己的本职工作工作做好这一点是一定的。　　十二月份工作是非常重要的，我也一直在端正好态度，过去几个月来的业绩比较平淡，这让我感觉非常的有压力，十二月份的工作当中还需把工作做的更加细心，这一点是一定的，我也需要把自己的工作做的更加到位，做销售业绩是非常关键的，十二月份我需要把自己的工作能力提高，近期在工作当中我也是做的非常的到位，业绩还有待提高，八月份十一月份还是需要做认真的做好工作，作为一名销售这确实是我应该去思考的事情，十二月份需要维持好客户的关系，在近期的工作当中这是比较重要的，拓展新的客户也是主要的.工作。　　下一阶段的工作目标当中还是需要调整好工作状态，这一点是一定的，完成预定销售额xx万，收集更多客户的资料，提高业务知识，只有掌握过硬的业务知识才能够在和客户交流的过程当中对答如流，这一点是非常重要的，与客户加强沟通，在沟通的过程当中需要掌握客户的心理状态，还是的需要去有这方面的心理准备，一定要对各种房源掌握的到位，包括价格，还有面积，作为一名销售这也是基础的事情，搞好分内的工作，房地产销售工作需要努力的提高工作经验，作为一名销售这一点是非常关键的，十二月份的工作当中我需要认真的做好销售工作，维护老客户，拓展新客户，和周围优秀的同事虚心的请教，在这一点上面需要认真的一点，我现在也是坚持在做好自己的分内的事情，十二月份的工作当中这些是我应该处理好的事情，掌握更多的销售技巧，提高自己的工作经验，我一定会努力去搞好自己的工作，调整好心态，努力去做好分内的事情，对于十二月份的工作，我也会认真规划好，对于今后的工作我会调整好自己的状态，做一名优秀的房产销售。销售工作计划 9　　xx年的计划　　一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。　　二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。　　三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。　　四；今年对自己有以下要求　　1：每周要增加x个以上的新客户，还要有x到x个潜在客户。　　2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。　　3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。　　4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。　　5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。　　6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。　　7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。　　8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。　　9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。　　10：为了今年的销售任务每月我要努力完成？到？万元的任务额，为公司创造利润。　　xx年新的一年，新的开端。拟对以下三方面的工作拟订计划　　一、公司人力资源管理方面　　1、根据公司现在的人力资源管理情况，参考先进人力资源管理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。　　2、做好公司人力资源规划工作，协助各部门做好部门人力资源规划。　　3、注重工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。　　4、规范公司员工招聘与录用程序，多种途径进行员工招聘（人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍）；强调实用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法（筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏）。　　5、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核（目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、KPI关键绩效指标法）、绩效反馈面谈、绩效改进（卓越绩效标准、六西格玛管理、ISO质量管理体系、标杆超越）、绩效结果的运用（可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划）进行全过程关注与跟踪。　　6、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体情况，及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作，及时为符合条件员工办理社会保险。　　7、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注重培训内容的实用化、本公司化，落实培训与开发的.组织管理。　　8、努力经营和谐的员工关系，善待员工，规划好员工在本企业的职业生涯发展。　　9、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。　　二、办公室及后勤保障方面　　1、准备到铁通公司市北分局开通800（400）免费电话[号码800（400）7100009]，年前已经交过订金300元（商客部曹岩经理代收）。　　2、外协大厦物业管理，交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。　　3、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作。　　4、确保电脑、打印复印一体机正常运行，注意日常操作。　　5、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障（主要是协助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、购物等）。　　6、与王经理分工协作，打招商电话。　　三、实际招商开发操作方面　　1、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领会透彻；抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握运用别人的先进经验。　　2、做好每天的工作日记，详细记录每天上市场情况　　4、继续回访徐州六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：新沂市、丰县、沛县，回访完毕。在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。　　5、回访完毕电话跟踪，继续上门洽谈，做好成单、跟单工作。　　销售工作计划制定的简单步骤　　一、市场分析。　　销售计划制定的依据，便是过去一年市场形势及市场现状的分析。　　二、营销思路。　　营销思路是根据市场分析而做出的指导销售计划的“精神”纲领，是营销工作的方向和“灵魂”，也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。　　三、销售目标。　　销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。　　四、营销策略。　　营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。　　五、团队管理。　　1、人员规划，即根据年度销售计划，合理人员配置，制定了人员招聘和培养计划。　　2、团队管理，明确提出打造团队的口号。真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的“铁血团队”。　　六、费用预算。销售工作计划 10　　20xx年，中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下，完成了筹建工作并顺利开业，在业务的发展上也取得了较好的成绩，占领了一定的市场份额，完成了省公司下达的各项任务指标，在此基础上，公司总结20xx年的工作经验并结合地区的实际情况，制定如下工作计划：　　一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。　　承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。　　1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。　　2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。　　3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。　　4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。　　二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。　　随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过年的.努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。　　1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意化。　　2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。　　3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。　　4、在20xx年6月之前完成营销服务部、营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。　　三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。　　根据20xx年中支保费收入xx万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。20xx年度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入xx万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。　　1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。　　2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。　　3、积极做好与银行的代理业务工作。20xx年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国银行、中国银行、中国银行、兴业银行等签定了兼业代理合作协议，年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益化奠定良好的基础。　　在新的一年里，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。销售工作计划 11　　一、工作要求　　1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额xxx万元。　　2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。　　3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。　　4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的.时间赢取的市场份额。　　5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。　　二、销售工作具体量化任务　　1.制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时选择客户在相同或接近的地点。　　2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。　　3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。　　4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。　　5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。　　三、销售与生活兼顾，快乐地工作　　定期组织同行举办xx会，增进彼此友谊，更好的交流。客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让xx成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。销售工作计划 12　　x年，中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下，完成了筹建工作并顺利开业，在业务的发展上也取得了较好的成绩，占领了一定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此基础上，公司总结x年的工作经验并结合地区的实际情况，制定如下工作计划：　　一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系、　　承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障、因此，在x年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。　　1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量、对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。　　2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析、同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。　　3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。　　4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。　　二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台、　　随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化、经过x年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在x年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位、　　1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。　　2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。　　3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。　　4、在x年6月之前完成x营销服务部、营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。　　三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌、　　根据x年中支保费收入x万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%、x年度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入x万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成、　　1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的`重点，x年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的'台阶。　　2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在x年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。　　3、积极做好与银行的代理业务工作、x年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，x年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。销售工作计划 13　　不管做哪份工作，若想做好，必须给自我一个时间段周详的工作计划和阶段性的工作总结。我们都明白销售计划是每一个销售员工作的依据，这样的计划在大的销售公司可能是必做之事，但在小型的公司就未必了。若是在没有进行计划和培训的基础上去做事，大多数销售员都难以完成销售任务，公司所制定的销售任务也变成了空中楼阁，根本只是个摆设或者一纸空文。那么，作为一个销售员该怎样对待销售计划呢？我认为要成为一个优秀的销售员，无论你是在什么样的公司，无论你应对什么样的老板，精心的制定销售工作计划是你做好销售任务的根本。那么怎样写销售工作计划呢？　　从开头说起吧，刚做销售员或者刚到一个新的公司，你所要做的工作是先了解产品，再了解销售渠道，再了解市场。先不忙着写销售计划，等你觉得对市场情景，产品情景都有必须的了解后，就要写出第一份销售计划。这份计划应当是你销售思路的体现，并不需要写出具体的任务，只需要写出你自我销售途径，怎样培养客户以及你对产品销售的认识。总之，是一份销售渠道和销售方法的概要。当你已经更进一步得了解市场后，再对自我的计划做以调整和补充。　　一般写销售计划包括以下几个方面：　　1、市场分析。也就是根据了解到的市场情景，对产品的卖点，消费群体，销量等进行定位。　　2、销售方式。就是找出适合自我产品销售的模式和方法。　　3、客户管理。就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买；对潜在客户怎样进行跟进。我觉得这一点是十分重要的，应在计划中占主要篇幅。　　4、销量任务。就是定出合理的销售任务，销售的主要目的就是要提高销售任务。仅有努力的利用各种方法完成既定的任务，才是计划作用所在。完成了，要总结出好的方法和模式，完不成，也要总结，还存在的问题和困难。　　5、考核时间。销售工作计划可分为年度销售计划，季度销售计划，月销售计划。考核的'时间也不一样。　　6、总结。就是对上一个时间段销售计划进行评判。以上六个方面是计划必须具备的。当然，计划也不是一成不变的，要根据市场的情景进行调整。营销销售营销师销售培训营销培训电话营销更多…　　有计划的做销售会使我们的工作更具有指导性和规范性，也是自我考查销售工作的一杆标尺，坚持不懈的做下去，你会发现你的销售技能在提高，你的销售任务在提高，更重要的是你的销售管理本事在提高。能从销售员做到销售经理或者是老板位置上的人，95%都是有销售计划的人，更是会制定销售计划的人。销售工作计划 14　　当今地板界品牌鱼龙混杂，市场竞争激烈，各品牌为了扩大自己品牌的市场占有率，可以说是八仙过海，各显神通，怎样才能在激烈的市场竞争中占有自己的一席之地呢？　　先看一看目前的地板市场运作的几种模式：　　一、总代理模式：即厂家在每一个行政省开发一个省级代理商，由总代理从厂家进货备库存，厂家协助总代理商开发和维护市场，进而通过总代理控制和操作一个省的市场，这种模式的优势显而易见：1、销售工作计划书怎么写。节约厂家的产品库存，2、运作恰当的话，可以迅速进入全国的省级市场，其缺点也是显而易见的：1、总代理商并不是很好控制，操作到中后期，很多总代理商成了厂家的鸡肋，2、总代理商并不不能很好的有效的开发自己区域的网络，造成省内很多地方的市场空白，3、多数的总代理商的实力并不是很强，库存量不多，导致产品的周转慢，白白的流失很多客户。　　二、厂家直接设立省级分公司，自己运做省级市场的模式，这种模式是由厂家直接在一个省设立自己的分公司，人员由厂家派遣或在当地招聘，由厂家统一管理，并由厂家在省级中心城市设立库存，由分公司对全省的市场进行运作，这种模式的优点为：1、能够达到令至则行，令停则止的效率，2、对于当地的市场操控人具有绝对的控制权，如果运作的不好，可以随时更换，而且不会造成大的损失。　　这种运作模式的缺点为：1、厂家初建分公司时对当地市场不熟悉，市场启动的初期比较慢，可能需要一个较长的过程才能把市场运作起来，2、由于需要建立库房，厂家所占用的资金量比较大，所以运作起来也需要谨慎，不能过于着急，如果在很短的时间内就在全国所有省建立分公司，那么很容易使资金链出现问题，导致厂家在资金方面发生危机，反而得不偿失。　　三、厂商联合的运作模式：这种模式只有少数的几个厂家采用，而且这些厂家都毫无例外的是行业内品牌运做市场比较早，运做的比较成功的品牌，如圣象，这些公司在初期运做的时候采用的也是总代理的模式，但在近两年，厂家凭借雄厚的实力和品牌的知名度，将总代理商转换成物流平台，而市场运作则完全由厂家的分公司进行，这种模式的优势是显而易见的，而且就目前市场状况来讲，这种模式应该是最适合的，但采用这种模式必须要有一个前提，必须是知名品牌才有可能运做成功，而且只是可能，并不是说一定会成功，因此也存在很大的风险。　　以上是目前市场上地板厂家运做的几种模式，对于非知名品牌来讲，第一种模式应该说是比较适合，但就目前市场情况来说，可以说是难度很大，而第二种模式的资金占用量也很大，对我们来讲也不太适合，我们也不是知名品牌，第三种方法更不合适，那对我们这样的非知名品牌来讲，该如何运作市场呢？　　一、我们先确定一个市场运做的总体规划：确保江苏，安徽，河南及华北，攻入四川，再兼顾其它的省市，在运做模式上，采用第一种和第三种模式相结合的方法，至于我们所讲的仿第三种模式，是指我们还不是知名品牌的情况下，不能盲目的效仿第三种模式，第三种模式是先开发总代理商，由总代理商进行开发网络，再由厂家接手网络，把总代理商变成物流平台，我们目前的情况应该是反其道而行，由厂家先去开发二级网络开发网络以后，再选择一个有实力的总代理作为物流平台，这样做的好处是：1、开发总代理商相对来讲容易一些，2、销售工作计划《销售工作计划书怎么写》。可以有选择性的去选择有实力的代理商做物流平台，3、可以把网络控制在厂家的手中，即使换总代理商，对厂家也没有什么损失，采用这种方法运做的省级行政区为：江苏，安徽，河南，山东，河北等，这样我们厂家就有个样板市场，可提高厂家在经销商里的名气和信誉度，可直接促进其他省级代理商的开发。　　二、全力打造一个适合公司的模式，并能很好的.运营的这种模式的团队，这种团队组合应该更象一支军队，有元帅，有军师，有将军，更要有先锋，公司只有打造出这样一支战无不胜，功无不克的精英团队，再配以适应这支团队和当前市场状况的营销模式，才能在激烈的市场竞争中占有一席之地。　　三、团队的领头人应该了解自己的每一个成员，恰当的运用每一个成员的优点，安排恰当的岗位，而最为重要的是要了解把所有的队员综合起来形成的团队的特点，这样才能指挥如臂，发挥团队的能力，并尽可能的发挥每个人的优点，增强团队的向心力，增强每个成员对企业，对团队的信心。　　四、目前的地板市场竞争虽然激烈，但只要时刻关注市场，把握机遇，还是有很大的机会成长起来，在激烈的竞争中占住一席之地。销售工作计划 15　　一、老顾客的回访和沟通　　对于老顾客的回访是不定期的，在节假日里一定要送出问候和祝福的，在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。在平时，我们也要和顾客保持联络，关心他们的状况，平常可以通过电话和公司QQEAMI等联络感情。如果方便的话，可以登门拜访顾客，以便促进我们和顾客之间的关系。对于大顾客反映的问题，我们会作为重点来解决，及时把信息反馈，让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般顾客的问题我们也不会忽略。总之要维护客群关系，沟通是关键。我们会尽最大努力把客群关系搞好。　　二、新顾客的开发　　在拥有老顾客的同时还要不断从各种渠道快速开发新顾客，推广新产品.　　1.3―4月份，第一个工作：回访和预约一部分初步意向顾客。了解顾客真实需求，全方面的了解自己的产品。记录顾客所提出问题。第二个工作：全方位的市场调研，了解竞争对手的全面情况。针对性地进行pk。　　2.先友后单，与顾客发展良好的友谊，处处为顾客着想，把顾客当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。　　3.对顾客不能有隐瞒和欺骗，答应顾客的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。　　4.销售目标不仅体现在具体的每一个月度，而且还责任到人，量化到人，并细分到具体市场。　　制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位顾客，促使潜在顾客从量变到质变。上午重点电话回访和预约顾客，下午时间长可安排拜访顾客。　　见顾客之前要多了解顾客的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为顾客提供针对性的解决方案。　　做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。　　5.和公司其他销售人员要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技。综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略，形成强大的'营销合力。　　三、建议　　在维持公司现有品牌不变更的前提下，渠道部所有同事希望公司可以从两方面去考虑，拓宽公司经营思路和模式。　　第一：在做好本职工作的同时，利用一切可以用到的资源，在本地以及就近区域发展部分大型终端顾客，一来可以加大公司利润回报，二来，量上也可拉动一部分，减轻压力。三，还可以给业务员增加一部分收入。要真正做为一个重点想法去实施，不是说说走过场。　　第二：对现今所有顾客采取积分返点制，在公司给所有顾客设立一个户头，定期核对顾客回款金额，达到一定数额的同时，根据实际情况给与一定的返点奖励，产生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。　　总体来说，对所有顾客的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意识，为公司树立更好的形象，让顾客相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。【销售工作计划 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