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我想游戏问题能不能起诉 事情是这样的我最近在玩一款叫XX燃烧意志的游戏应为玩家众多需要排队很多人都充值了500元成为VIP3就可以不用排队 我也充了 但是上游戏还是需要排队 而且一排就是16个小时以上才能进入游戏 找客服的话 客服永远都是一句话帮忙反馈 找了三四次了还是帮忙反馈 对款也不退 我这里的话我有游戏账号排队的视频还有充值记录 也有不需要排队直接进游戏的视频 还有游戏公会群里的玩家都可以帮我作证

你好孙律师 我想请问下游戏问题能不能起诉 事情是这样的我最近在玩一款叫XX燃烧意志的游戏应为玩家众多需要排队很多人都充值了500元成为VIP3就可以不用排队 我也充了 但是上游戏还是需要排队 而且一排就是16个小时以上才能进入游戏 找客服的话 客服永远都是一句话帮忙反馈 找了三四次了还是帮忙反馈 对款也不退 我这里的话我有游戏账号排队的视频还有充值记录 也有不需要排队直接进游戏的视频 还有游戏公会群里的玩家都可以帮我作证