协助百万家企业“战疫”这半年来，微信事业群副总裁黄铁鸣先生，在今天的腾讯全球数字生态大会上首次分享对于企业增长的洞见。

企业的增长，源于为客户提供价值。无论商业环境如何变化，企业增长的本质不变。唯有贴近消费者，理解消费者的转变，并满足其需求的企业，才能进入更广阔的增长空间。

疫情期间，企业微信成为大量企业选择，帮助企业服务的微信用户已经超过2.5亿，且该数字还在持续快速增长。

几年前，宝岛眼镜的董事长王智民先生与江南春先生探讨有关媒体和未来的趋势。

流量成本日趋高昂，未来仅凭买流量换销量的方式很难赢得市场竞争。但企业通过企业微信添加顾客的微信后，可以随时、免费与他们互动。企业还可通过提升员工服务水平，传递有温度的服务，从而提升客户忠诚度，为企业带来复购。

对此，企业微信提出，企业需要从以前的「流量思维」转向「服务思维」，把重心从拓新客，转变到老客户经营上。

数字化不是大企业的“专利”, 中小企业更需数字化提升抗压能力

很多人觉得数字化是大企业的专利，其实不然。中小企业应对风险的能力更弱，即使没有疫情的冲击，也会面临着员工流动性大、客户流失等问题。中小企业越早做数字化转型，应对风险的能力就越高。

疫情期间，企业微信还服务了很多像千村这样的中小企业，我们发现更擅于用线上方法来服务客户的企业，在疫情期间，展现出更具韧性的姿态。

摘要：用最小的成本，获得最大的利益。

3.0的上线，让无数企业商家激动不已，因为它的更新，给企业带来一个最适合的营销场景入口，私域流量变得触手可得，微信用户与企业微信用户的无缝连接，为企业、员工和客户之间的沟通链路提供了一条更直接，更高效的商业通路。

，把握私域流量运营新趋势

企业微信3.0，开放了客户群、客户朋友圈的功能，全方位完成与微信生态的互通。为什么大家都说企业微信3.0是基于微信生态的私域流量运营的最佳平台?

个人微信的痛点：过度营销容易封号;好友有5000人的上限，运营工具限制多;员工使用个人微信添加客户离职后容易带走客户信息。而企业微信的优势则是：员工名片和服务有品牌名做背书，更安全可信;单个员工好友上限为5万+，企业无上限;自带营销工具;即使员工离职也能将客户资源分配给其他员工，确保公司客户不流失。

如此多的优势，如何通过企业微信玩转私域流量呢?微动天下作为腾讯常年的合作伙伴，通过“企业微信+小程序”的组合，上线「企微管家」新产品，在用户增长红利逐渐进入瓶颈期时，帮助品牌商家通过企业微信打造会员制、订阅制和顾问制的服务体系，以提高商业化变现模式。

微动天下企业微信生态解决方案——「企微管家」

快捷引流，打造超级导购

线下门店可以展示带有导购活码的店铺海报，客户扫码进行智能分配，企业微信的个人介绍页显示企业名称，个人名称，服务详情等，更可关联企业的小程序，图文链接等，企业微信因为企业背书，品牌公信力加持，会得到用户更多的信任感。「企微管家」可依托任务海报进行员工和客户奖励式分享拉新，实现用户增长;利用群裂变海报快速引导客户入群，自动添加群内客户及自动打标签，低成本轻松获客。

客情维护，精准营销，提高复购率

根据客户信息，导购可为客户添加专属标签，基于标签对客户进行分群运营，高效维护客户，导购也可持续跟进，提供客户关怀，做到真正一对一专属服务，企业可在后台为导购设置专属回复，企业微信支持推送文字，而「企微管家」在此基础上又增加了一些小功能，“个性化欢迎语”给客户留下良好的第一印象，“素材中心”通过搭建丰富的图文音频素材库，不定期为客户送去祝福触达用户。

API集成管理，智能操作降低风险

通过企业微信添加客户微信并与他们联系，可帮助企业实现统一管理客户关系，“通讯录管理”提供企业内部组织架构管理;“群管理”提供内部群和客户群管理;“消息群发”用于商户向客户推送活动消息，支持文本、图文、音频、视频、图片等形式;风控管理，即使员工离职客户资源也不会流失，保护企业数据资产，满足企业管理客户服务质量需求。

企业微信与微信的互通，真正发挥了B端、C端的双向优势，无论企业还是个人，都可以通过企业微信触达微信上的客户，把生意搬到线上，实现从服务到成交的闭环。微动天下的新产品「企微管家」也将助力企业打通线上线下业务，形成私域流量闭环，最终取得双赢局面。