自疫情爆发以来，作为在抗疫一线的隔离酒店或者方舱医院内，工作人员需要每天定时为隔离人员配送饭菜等生活物资。在疫情防控过程中难免会出现人工效率低、物资配送不及时以及人工消毒不彻底滋生交叉感染的风险，因而“机器换人”的需求时常会被提上议程。

大族机器人资深研发团队密切关注隔离酒店和方舱医院的情况，直击痛点，迅速做出响应，第一时间启动“防疫送餐机器人”项目。通过团队的研讨开发，反复测试，成功推出了专门用于防疫的STAR-L疫区无接触配餐机器人。

据了解，STAR-L疫区无接触配餐机器人是在大族STAR复合机器人基础上升级迭代而来，采用激光SLAM导航技术实现自主定位，自动避障，自主配餐，定时、定量、安全、高效满足送餐需求，让隔离人员能及时享用食物，有效降低人员交叉感染风险，提高防疫工作效率，为酒店节约防疫成本。

这款防疫送餐机器人外观整体白色大气，能够适应多种装饰风格的环境。其爬坡角度达到±3°，离地高度为25mm，最大速度可达15m/s，前进、后退、原地旋转均可满足。从移动底盘（小车）到六轴协作型机器手臂，90%部件均是大族机器人自主研发完成。设计结构紧凑，占地面积小，运行更加灵活，续航时间高达6-8小时。以小身材大容量的设计达到一次约可配送40盒饭菜的标准。

为了避免饭菜等食物由于放置时间久变凉而影响口感，大族STAR-L疫区无接触配餐机器人自带保温功能，根据不同地区、不同饮食习惯调节保温模式，保证菜品的温度，让隔离人员可以享受到新鲜热乎的美食。

大族防疫配餐机器人既可以自主导航到待送餐房间所在位置，又能自动把餐盒放置到每个房间指定的置物架上。通过打通酒店住客系统，实现按照每个房间实际居住人数进行自主定量配发；再连接电梯控制系统，保障机器人在不借助人和设备等外力干预的情况下，实现对不同房间和楼层间的快速切换。

实测显示，大族防疫配餐机器人同层配送的效率为15分钟40盒餐食；跨层配送的效率为40分钟80盒餐食。在适配80%以上酒店通道和电梯宽度的条件下，实现对汤、饭、菜一体式饭盒48盒的最大容量搭载。

大族STAR-L疫区无接触配餐机器人人性化设计，可以高效率高准度完成配餐任务。防疫隔离酒店或方舱医院利用其应用场景，实现全流程无人化餐食等物资配送服务模式，以科技手段为高效精准的防疫工作加码，对隔离场所实现有效且科学的防疫管理起到重要作用。

除了送餐外，大族STAR-L疫区无接触配餐机器人还能配送其他同等质量的物资，如酒精、药品、矿泉水等都可以自主配送，同样减少了工作人员进入隔离区域的频率和提高工作效率，有效降低人员交叉感染风险，保护大家的安全。

后疫情时代，大族希望借助STAR-L疫区无接触配餐机器人等技术手段为隔离酒店和方舱医院里人员及时安全送上一份热乎的饭菜，缓解因隔离而产生的焦虑感，用有科技、有温度的力量交上一份满意的答卷。

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　　2016年以来，中国人工智能机器人研发企业数量呈爆发式增长，超过80%的人工智能机器人公司陆续成立，其中也不乏有部分企业早早便开始布局，争分夺秒赶追AI发展的速度。

　　擎朗科技是由之前的华中科大机器人团队在2010年重新组建成立，是一家从事智能服务机器人研发、生产和销售的公司，主要为餐厅、酒店、商场等商户企业提供智能机器人服务，在机器人研发行业累计有17年研发经验。

　　到2019年，擎朗科技服务客户已经遍布全国29个省市自治区，近400个城市，并逐步进入了韩国、新加坡、西班牙、新西兰等海外市场，拥有上千家客户量，服务人次达200万。

　　随着市场入局企业增多，擎朗科技意识到，在智能机器人行业，想要建立核心优势，就必须在产品供应链上下功夫。由于与供应商合作定制部件的价格昂贵，仅手板打样的开模具价格就高达上百万，高成本带来产品的高定价，导致机器人市场开发及落地障碍。因此，擎朗科技由最初的“系统集成商”定位，演变成建立“整条供应链体系”。

　　当前，擎朗科技已逐步形成了自己的竞争壁垒。擎朗科技自主研发的复合型定位導航技术，融合了激光雷达、机器视觉、深度视觉、声呐等七大感应系统和56个传感器探头，可以使机器人在复杂环境下也能长期稳定运行。

　　在经营模式上，擎朗科技推出了机器人“押一付三，以租代售”的新商业模式，以“高性价比”快速拓展至餐饮、酒店等多种场景。第三代服务机器人“Peanut-花生”已经通过供应链体系完成量产下线，目前价格是同类竞品的1/3?1/5，年租赁费用仅99元/天。

　　创始人兼CEO李通告诉创业邦，擎朗入局时间较早，曾尝试过教育机器人、人形机器人、高仿真机器人等多个方向，直至2013年基于市场需求，选择了深耕服务型机器人领域。现阶段已落地的产品有：送餐机器人、酒店机器人和广告引领机器人等。机器人除了可以完成餐厅传菜、酒店送物，还可以完成医院送药、CBD送快递/外卖、保安巡检等服务。

　　根据擎朗科技提供的数据显示，自2014年底起，公司开始面向全国销售产品，年销售额呈递增趋势，目前已经实现收支平衡。

　　截至目前，擎朗科技已与国内外多家企业合作，如“餐饮”领域的四川香天下、重庆高老九、望湘园、丰茂烤串等；“商超百货”领域的长泰广场、广州百信、银泰百货等；另外还与“互联网”领域的美团智慧餐厅、口碑智慧餐厅、二维火等巨头企业达成了战略合作。不久前，科技，成为海底捞唯一指定合作的配餐机器人品牌，做起了“网红生意”。为海底捞引来热度的同时，也增加了品牌曝光频率，通过与用户的密切接触，了解用户实际需求。

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