那是因为没有进行身份证认证18周岁以上采用身份证认证即可解决问题，如下：

1、首先搜索王者荣耀实名认证的官方網站，如下图所示然后进入下一步。

2、其次完成上述步骤后，单击下面找到的网页如下图所示，然后进入下一步

3、接着，完成上述步骤后翻页找到实名认证链接，单击进入如下图所示，然后进入下一步

4、然后，完成上述步骤后单击鼠标左键以登录账号，如丅图所示然后进入下一步。

5、随后完成上述步骤后，填写以下个人信息如下图所示，然后进入下一步

6、最后，完成上述步骤后單击下面的“确定”按钮提交信息，即可完成实名认证如下图所示。这样问题就解决了。

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· 繁杂信息太多，伱要学会辨别

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· 万物皆可问，万物皆可答