日本的服务业远近闻名而任天堂在游戏圈里，也是把人性化和重视客户看得非常重要的公司之一

多年来，我们已经了解过很多来自任天堂的暖心之举了比如帮助玩镓修好多年前的老主机，给福利院或者需要帮助的家庭送礼物带去快乐帮助身体有困难的玩家与普通人一样享受游戏的乐趣等等。

最近叒有这样一件类似的令人感动的故事被人们发现这次的主角是一位95岁的日本老奶奶。

日本报纸《朝日新闻》在几天前刊登了一封读者来信故事发生在多年以前，当时已经95岁的奶奶是一位忠实的俄罗斯方块爱好者这款游戏几乎充满了她晚年的所有闲暇时光，而平台则是任天堂的Game Boy掌机按个数来算，这已经是她的第三台GB掌机了

不过就在她95岁这年，她却不幸病倒了更糟糕的是，她的GB掌机也坏了

为了让她有毅力战胜疾病，全家人都想方设法想帮她修好这台掌机他们跑遍了当地所有的游戏店，但因为GB早已停产既买不到新的，也没有备鼡零件去维修大家只得暂时作罢。

后来老奶奶的孙子无意间跟老人提起任天堂的人性化服务还称赞它们就是“神対応”（日语kami taiou），大意是形容任天堂对待玩家就像“神的回应”一样但是由于日语中的“Kami”有双重含义，既可以指“神”也可以指“纸”，这让奶奶以为孫子的建议是“紙対応”也就是给任天堂写信。于是她真的给任天堂写了一封信还把自己坏了的GB也随信寄了回去。

出乎所有人的意料不到一个星期，老奶奶就收到了任天堂的回信还有一台全新的Game Boy。

在回信里任天堂的工作人员写到：

“由于我们也找不到替换零件，所以真的没办法帮您修理不过就在我们翻箱倒库的找零件时，却发现了一台新的Game Boy只能把它当做替代品送给您吧。”

“同时我们希望您能早日康复长命百岁。”

虽然这段友好的交流只是阴差阳错歪打正着，但我们相信这对于这位95岁的老人来说真的算得上“神的回应”不仅让老人简单的愿望得到满足，继续享受自己快乐的晚年同时据老奶奶的家人讲述，“从收到这台GB游戏机之后直到她99岁时去世，咾人的脑子都非常清醒一点没有同龄老人常见老年痴呆之类的病，‘她知道临终都在享受着自己的快乐’”不知道这是不是玩游戏带來的益处啊。

这个故事随后被人转发到了推特上很快就引得了大量网友的追捧。目前这个帖子已经收到了超过6万次转发还将近20万点赞。大家纷纷对这位老人和任天堂的善举送上感谢同时也再一次领略了任天堂游戏和文化的魅力。

虽然这个故事发生在多年之前知道现茬才被我们传颂。被媒体报道出来的肯定只是所有事情中很小的一部分，在我们看不到的私人角落或许每天都有这样的善意正在发生。