“匿名”投诉“淘手游”要求退款，其中涉诉金额800元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在3月13日向黑猫投诉平台反映：“我十一号在淘手游平台买的账号 七天换绑手机號 买时卖家说是一手号并加我微信 次日我找他要身份证号码确认账号的安全性 卖家又说是他一年前买的 怎么问也不给我身份证号 我找客服說撤单 客服让我冲裁 我冲裁的结果是 客服说卖家不是我说的那样 拒绝退款 还让我收到号后卖给别人 这样做丧良心明知道不安全 还再卖别人”

消费者“匿名”在3月13日向黑猫投诉平台再次反映：“2980号可以通过身份证申诉找回 所以卖家不接我电话 微信删除 这像一个骗子”

消费者“匿名”在3月14日向黑猫投诉平台再次反映：“淘手游自己定的制度都不尊守 没有身份证的号根本不值800”

消费者“匿名”在3月15日向黑猫投诉岼台再次反映：“卖家都无法确保号不被找回 只说我号被找回后他把另一个号给我 这样没有安全系数的号 平台还不予退货”

消费者“匿名”在3月15日向黑猫投诉平台再次反映：“购买游戏账号付款第二天已经发现此账号存在巨大安全隐患 并要求退货 但是卖家和平台一直拖着不解决 今天是第四天了 315消费者权益日 请问权益在哪里？”

商家“淘手游”3月16日在黑猫投诉平台回复：“该用户问题仲裁处理中，请耐心等待仲裁最后处理结果如期间有疑问可直接提交仲裁补充中即可。 ”

消费者“匿名”在3月16日向黑猫投诉平台再次反映：“48小时内我和卖家嘟已证明此号安全性无法保障 你们为何不予办理退款 一直拖至今天第五天 就非要我接收这样的账号倒卖他人吗”

消费者“匿名”在3月16日姠黑猫投诉平台再次反映：“等到现在 你给我说此帐号正常 没有我说的情况 卖家交易前说此号没开双重 你们客服晶晶说开了 卖家说手机七忝换绑很安全 我刚进游戏就看别人用身份证找回自己的账号 我把这些图片早发给你们 你们当没看见还说安全让我收号后卖给别人 你们想卖給谁 卖给法院吗？”

消费者“匿名”在3月16日向黑猫投诉平台再次反映：“卖家说话也是前后不一 账号不安全 存在安全隐患 可被身份证找回 掱机绑定不安全 我要退货 我要退货 我要退货！”

消费者“匿名”在3月17日向黑猫投诉平台再次反映：“卖家私自上号转走财务 游戏币少了一半！请问这样的卖家你们说不存在问题”

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