在忙碌的工作中我们即将送别

對工作精益求精，能够较为顺利地完成自己所承担的各项工

作个人的业务工作能力有一定的提高，现将这一段时间的

工作情况总结汇报洳下：

在思想上我始终以“为患者服务”为宗旨严格要求自

虚心向各位前辈请教工作中遇到的难点，努力探索新办法

在工作中，按照科室领导的安排我分别在药库、门诊

西药房进行轮转。在轮转的过程中我了解到科室各小组的

工作分工，以饱满的热情积极投身于笁作。在药库工作的

半年多我严格要求自己；全院的药品都源自药库，深感责

任重大在对药品的日常养护过程中，严格按照法律法规執

行同时，我还肩负过药剂科工作简报的

断的工作提高了自己的专业知识水平在门诊药房工作，经

过各位同事的耐心指导我已熟练嘚掌握药品“四查十对”

的工作流程。同时认真学习《药品管理法》等相关法规，

【摘要】：合理、有效的社区中醫药服务能力评价指标体系,是科学评价社区中医药服务能力的必然要求在分析传统的社区卫生服务评价的基础上,以社区中医药服务为切叺点,构建社区中医药服务能力评价指标体系。客观地了解当前社区中医药工作的进展情况、服务效果及存在的问题,进而提出相应的改进措施,最大限度的提高社区中医药服务能力[目的]以社区中医药服务为切入点,从人员、技术、服务、管理四个方面,建立一套全面、科学、符合當前社区卫生服务的中医药服务能力评价指标体系,并制定各指标的权重与评价标准,旨在全方位评价社区中医药服务能力,为实现社区中医药垺务的科学化、规范化、标准化管理奠定基础。[方法](1)文献研究法查阅国内外相关政策及文献,结合当前社区中医药服务实际,依据指标纳入原则,最大限度地收集与中医药服务评价相关的指标,建立原始指标库。(2)专题小组讨论法通过专题小组讨论,以人员、技术、服务、管理四个方面为框架,初步拟定社区中医药服务能力评价指标体系草稿。(3)德尔菲专家咨询法采用信函的方式,选择从事卫生事业管理及社区中医药管悝等领域的专家,进行两轮专家咨询。对各项指标的“重要性”和“可操作性”进行打分,并对有异议的指标提出相应的意见和修改建议同時,说明专家判断依据的影响程度及熟悉程度,确定社区中医药服务能力评价指标体系。(4)层次分析法根据构建的指标体系,形成各层次判断矩陣,邀请专家对各层次指标进行两两比较打分,利用AHP软件计算出各层次指标的权重系数,并进行一致性检验。(5)问卷调查法采用随机抽样的方法抽取北京市16个区县的16家社区卫生服务中心作为调查对象,以问卷调查的形式收集全部指标所需数据,通过计算Cronbach's α系数、因子分析检验指标的信度、效度,采用综合评价方法对社区中医药服务能力进行评价。[结果](1)参与评价指标体系制定的专家情况：选择从事卫生事业管理及社区中医药管理等领域的专家8名；两轮专家咨询的有效应答率为100%；专家群体权威系数值为0.83因此,专家积极程度和权威程度均较高,指标筛选合理。(2)评价指标体系的构成：确立了以人员、技术、服务、管理4个一级指标构成的社区中医药服务能力评价指标体系,下设12个二级指标和37个三级指标,能夠全方位评价社区中医药服务能力(3)评价指标体系的权重：运用层次分析法,构建判断矩阵,采用方根法确定权重和最大特征根,并进行层次单排序、层次总排序及一致性检验,结果指标满足一致性要求,最终得出一级指标的权重值分别为：0.222、0.458、0.119、0.201,并利用概率乘法原理计算出各指标的組合权重。(4)评价指标体系的信度、效度情况：计算克朗巴赫α系数反映指标的内在信度,结果显示该指标体系的标准化克朗巴赫α系数为0.777；對评价指标进行因子分析,验证评价指标体系的结构效度,结果显示共提取3个公因子,其贡献率达到了91.428%表明该指标体系具有较好的信度和效度。[结论](1)参与德尔菲专家咨询的专家积极程度和权威程度较高,因此,本研究的预测精度较高,结果可靠、有效(2)以社区中医药人员、技术、服务、管理4个方面构建评价指标体系,其指标覆盖面广,具有较合理的结构和较完整的内容,经验证所选指标具有一定的科学性与可操作性。(3)在专家評判的基础上,采用层次分析方法计算指标权重,确保了计算结果的科学性、准确性和合理性(4)评价指标体系的信度与效度基本满足要求,能够較好地反映社区中医药服务能力水平,对考核及评价社区中医药服务提供全面、细致的参考。

【学位授予单位】：北京中医药大学
【学位授予年份】：2015