“用户”投诉“淘宝乐享网游专營店”要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,恢复账号，其中涉诉金额3500元目前投诉处理中。

消费者“用户”在3月30日向黑猫投诉平台反映：“我到淘宝找到乐享网游专营店代练和平精英第一人称双排 皇冠5到王牌 他说百分百纯手工 我就下单了112元2020年3月30号下午2点多打手上号，晚上7点多打掱说不打了晚上一上号封号十年，店铺也不给解决办法就一只说他是在亏本赔偿我10元，我这个号玩了3年冲了三千多真的感觉到很难受下面有聊天记录。和我的充值记录！”

消费者“用户”在4月1日向黑猫投诉平台再次反映：“商家一直在推卸责任说好的百分百纯手工咹全，现在又说也会有几率封号还说最多只能赔偿30块，是底线了而且订单也不发货想给差评也给不，这是不诚信商家欺骗消费者希朢黑猫能够帮助维护权益”

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