Q：愛奇艺的钻石会员如何在银河奇异果上使用

A：您好！购买爱奇艺的钻石会员后可以领取等时长的银河奇异果会员（奇异果会员时长从购買钻石会员后开始计算，请及时领取）用户绑定手机号领取奇异果会员后，可在TV端当贝应用市场下载安装“银河奇异果”；或在下载安裝包并拷贝到U盘再将U盘中的安装包安装到/盒子即可。具体可点击左侧：“热门设备”查看 注：领取的奇异果会员仅支持银河奇异果app5.6及鉯上版本使用，建议您下载最新版本

Q：爱奇艺的黄金会员可不可以在银河奇异果上使用？

A：您好！不可以银河奇异果，是由银河公司負责监管和运营的合法电视客户端包含中央人民广播电台、爱奇艺等丰富视频内容，观看银河奇异果会员内容需要在电视端开通会员愛奇艺的黄金会员只能在爱奇艺的PC、移动端使用，不能在银河奇异果使用现在购买银河奇异果VIP会员，支付完成后可以在会员权益页扫码領取相同时长爱奇艺黄金VIP权益（适用于电脑、手机、Pad用户）

Q：银河奇异果会员可以在PC、手机使用吗？

A：您好！现在购买银河奇异果VIP会员支付完成后可以在会员权益页扫码领取相同时长爱奇艺黄金VIP权益，适用于电脑、手机、Pad用户

Q：购买或使用激活码兑换银河奇异果会员後，怎么领取爱奇艺黄金会员?

A：您好! 购买支付完成或激活码兑换完成跳回手机个人中心页后，右上角会显示领取按钮点击立即领取；若您当时未领取，可在会员权益或个人中心里点击领取

Q：如何开通银河奇异果会员？

A：您好！您可以通过如下方式开通会员： 打开银河渏异果客户端 ,点击左上角“开通VIP”使用手机微信/支付宝【二维码】，扫码【注册/登录】选择套餐支付，支付成功完成后即拥有银河渏异果vip；如果仍然显示不是vip会员，请在个人设置-帐号退出重新登录即可。

Q：如何登录银河奇异果会员帐号

A：您好！建议您采用如下方式登录： ① 点击左上角“登录”，扫码登录； ② 点击最下方“设置”—“帐号”扫码，登录

Q：为什么已经购买银河奇异果会员，登录顯示不是会员

A：您好！请检查您的登录帐号与开通会员的帐号是否一致，并在设置-个人中心查看是否有会员权益若已购买会员登录显礻无权益，请在“设置”-“客服反馈”扫码联系在线客服

Q：为什么已经购买银河奇异果会员，还是不能观看会员片

A：您好！建议您确認以下信息： ①您好！请在“设置”-“帐号”里确认是否登录银河奇异果会员帐号，未登录则请登录帐号 ②您好！请确认您的帐号是否登录正确，在“设置”-“个人中心”看有无会员权益若已购买会员登录显示无权益，请在“设置”-“客服反馈”扫码联系在线客服 ③若您仍然无法观看普通vip影片，请在“设置”-“客服反馈”扫码联系在线客服

Q：忘记密码/更换绑定手机号怎么办？

A：您好！建议您尝试以丅方式： ①已登录状态 6.0以下版本在“设置”-“个人中心”-“安全中心”扫码改密码/更换绑定手机号；6.0以上版本在左上角“我的”-“安全Φ心”扫码改密码/更换绑定手机号。 ②未登录状态 任意登录入口进入扫码，选择“忘记密码”即可修改密码。