“匿名”投诉“同程金服”要求退款，其中涉诉金额199元目前投诉已解决。

消费者“匿名”在6月28日向黑猫投诉平台反映：“2020年6月28日19:34:28通过通联支付网络服务有限公司发起玳扣199.00元用于同程提钱游同程乐活会员怎么取消对方称这笔费用支出是因为在提钱游分期时主动加入同程乐活会员怎么取消，而当时借款時是处于绑定状态想分期必须开通会员，然而在APP中可以选择取消会员但借款页面中并无任何提示，分期两个月后才开始扣款要求退還199元同程乐活会员怎么取消的费用，取消同程乐活会员怎么取消权益”

商家“同程金服”6月29日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的客户，提錢游确保在法律法规及协议允许的范围内收费平台相关业务均符合相关规定，是合法合规的经营对于您反馈的问题,我司会安排专员与您联系，请保持电话畅通耐心等待，感谢您的支持与理解 如您有其他疑问，可以通过客服热线4001003***或在线客服联系我们 人工服务时间：9:00-18：00（周一至周日） 【温馨提示】提钱游不会让您向微信、支付宝、银行卡等个人账户进行转账，如遇到可疑情况请及时与我司官方客服聯系核实。”

商家“同程金服”7月2日在黑猫投诉平台回复：“我司专员已与用户联系相关情况用户已了解，申请结案”

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