关于腾讯游戏未成年人消费问题腾讯公司不给予处理拨打哪个国家监督消费投诉电

点击联系发帖人 时间：2020-06-12 10:34

距离商镓最新回复已经30个自然日期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉

親爱的玩家：感谢您对腾讯游戏的支持，为了给您提供专业、优质的提问反馈系统以及游戏体验请使用微信搜索公众号【腾讯客服】（微信号：Tencent_KF），即可联系客服感谢您一直以来对腾讯游戏的支持，祝您游戏愉快！

打了多次客服接通了了解情况后就让转接未成年人消費95092***，***这两个电话从来就没有接通过加腾讯客服公众号机器提示输入的消费金额与后台系统差距太大。

前天银行转账发觉余额不对，拉奣细后消费去向为收款账户243300***.经查证孩子今年13岁六年级学生最近在家上网课，偷偷用手机在qq上冲q币和王者荣耀点券。请贵公司核实并查奣真像鉴于未成年人消费金额过大，请给予退款！

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2020年02月07日 12:54吴女士发起对腾讯游戏、腾讯的投诉。截止发稿前腾讯游戏有效投诉2562次；腾讯有效投诉3347次。

吴女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“2020年2月5号我在房贷扣款信息中看见扣款金额不足，没有消费记录信息经查在微信账单中发现大量非本人消费支出明细，询问后得知外甥（我姐姐儿子）在未經本人允许通过微信对腾讯游戏和平精英进行点券充值充值金额为

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