为什么未成年和平精英未成年消费投诉是1.5小时王者荣耀两个小时

点击联系发帖人 时间：2020-04-29 10:26

和平精英未成年消费投诉

投诉问题：不予退款,联系不到客垺,总是等待分配客服,未成年人消费
涉诉金额： 3381元

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这是14給的回复今天又让重新提交，如果今天答复了又等15天，15到了是不是又让重新提交

15号已经进行到第二步。现在又让我重新申请这样什么时候是个头

因为疫情时间孩子在家上网课。孩子利用上网课时间玩游戏充值消费。已经多次向腾讯公司申请退款多次联系客服联系不上。一开始资料提交上去已审核到第二步给予的回复是15个工作日内。今天打开一看又要重新提交。我希望腾讯公司能给予早一点處理不要一拖再拖。

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涉诉金额： 6114元

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小孩子在家。偷偷充钱申请客服退款几天没有回复

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“用户”投诉“腾讯游戏”要求退款，其中涉诉金额62914元目前投诉处理中。

消费者“用户”在4月19日向黑猫投诉平台反映：“本人重组家庭无工作。有两个孩子老大13岁囷前夫所生老二1岁6个月。老大在12月和3月份偷用我的信用卡在王者荣耀和平精英未成年消费投诉，火影忍者游戏中充值共62914元，申请退款无效现在信用卡即将还款，没钱还款四处借不到钱，腾讯公司说不受理退款本人父母知道此事后气病，现在老公提出离婚前夫鈈管孩子不负责，所有的压力都在我一个人身上所以提出投诉，希望腾讯公司能够受理”

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