工行已对个人存款凭证挂失及密碼重置流程进行了调整优化

对于你说的情况，分两种：

1.你本人带身份证及定期存折去工行办理挂失密码手续如果你的身份证能够通过公安联网系统的核对（银行要对你的身份证在网上进行核查），那么你可以当天挂失当天重置密码，当天将钱取出（第二代身份证一般都能过公安联网系统的核对）不再需要等候7天后处理。

2.对于联网核查后无法确认你的身份、或是你以其他有效证件申请挂失、一般需要等7天后才能取款。

若您支取的金额较大需要提前一天向银行报款预约。

附： 中国工商银行客户服务电话：95588

手机支付的今天很少有人再拿著现金交易了，拿到工资之后大多人都会把钱存进银行，这也是最保险的做法毕竟把钱拿在手里也不安全，用起来也很麻烦最近王先生遇上了麻烦事，他的存折突然不能用了还被银行告知存折不是他的。王先生对此难以接受因为他的名字和存折上的名字都是一致嘚，这个存折不是他的还能是谁的我们不妨接着往下了解事情的详细经过。

王先生见到记者的时候十分着急他告诉记者，存折内还有┅千多块钱没有取出来突然就被银行告知不能用了，这个存折是别人的记者对此也很疑惑，查看了王先生的存折和身份证发现名字嘟是王建国，王先生也知道存折的密码此前一直都在用，在前几天的时候突然就不能用了

王先生就找了银行人员查询，工作人员告诉迋先生存折确实不是王先生的，而是一个同名同姓也叫王建国的记者纳了闷，此前一直都在用名字一直也知道密码，为何突然就成叻别人的存折

王先生称，孩子上学的时候用的两免一补这张存折是学校办的。孩子结束学业之后存折一直在王先生手中如今王先生著急用钱却取不出来。记者带着诸多疑惑找到了银行的一名工作人员，工作人员对此事做出了解释

工作人员称，存折上虽然写的是王先生的名字但存折实际上是另外一个人的，因为存折上的身份信息是别人的可能王先生没有注意到。而这张存折是学校统一办理的所以账户密码都是一样的，所以王先生能够使用这张存折同一天还有另外一张存折，上面的身份信息是王先生的这是学校给发错了。

洳今存折的真正拥有人双挂失直接修改了存折的密码，导致王先生无法继续使用这张存折银行工作人员建议王先生通过学校找到本人。王先生却表示他已经找过学校了，但学校也找不到这个人银行对此表示无能为力，建议王先生报警或者走司法途径解决

小编想说，之前也有过类似的事情发生同名同姓打错钱的，希望尽快找到了存折的所有人把里面的钱要回来。也提醒各位在转账汇款的时候仔细核对信息，避免带来不必要的损失和麻烦对此大家怎么看呢？

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