你先别着急外放无声，没插耳机显示耳机图标的话那么请尝试插拔一次耳机，确认耳机图标显示是否恢复正常如果使用耳機插拔后还是有耳机图标显示，请重启手机进行尝试是否恢复正常

如果尝试插拔耳机和重启后，依然有耳机图标显示请您查看耳机孔附近有过入液、受潮、进灰等情况，可能会影响到耳机孔功能是的话你可以提前备份好数据，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心檢修怎么处理以网点检测为准的。