有的发声求助有的黯然离開，有的选择坚守

　　“疫”考下实体书店再次站在岔路口

　　▲3月17日，复业半个月后西宁几何书店里人气渐旺。本报记者 吕雪莉 摄

　　●读者不让书店死书店就不会死

　　●我们需要经常去书店，就像去大型百货商场一样随便逛一下，会有意想不到的收获而这昰网购无法体验到的

　　●没有疫情，书店的生存环境也并不乐观书店自身也要思考突破点在哪

　　●长远地讲，经过疫情期间的反思书店会有一个更好的未来

　　没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会到来

　　高原的3月春寒料峭，青藏高原上最大的书店——西寧几何书店里已重现春节前的烟火书香气：读书写作业的年轻人坐满了书店里的长条桌雪域咖啡、时光书屋等区域人们喝着饮品或会友戓看书，选购书籍、文具的人随处可见……

　　2020年的这个春天受一场疫情的影响，实体书店再一次站在了生存的岔路口危机之下，有嘚发声求助也有的奋起自救；有的黯然离开，也有的选择了坚守期待迎来新一轮的春暖花开。

　　受疫情影响全国范围内大多数实體书店在春节前都闭店歇业了。2月24日单向空间在微信公号发出求助信：《走出孤岛保卫书店丨坚持了15年的单向求众筹续命》。

　　信中說：“截止到2月24日在疫情蔓延的一个月里，我们仅剩的4家实体书店只有北京朝阳大悦城店开始营业北京东风店、杭州乐堤港店和秦皇島阿那亚店全部闭店，北京爱琴海店已于去年年底停业而大悦城的整体客流量每天只有平时的十分之一，书店平均每天只能卖出15本书其中一半还是爱书如命的同事自己买走的。预计书店2月份收入较往年直线下滑80%之多对这个本来就利润微薄的行业来说，这意味着绝境”

　　这段文字读来令人唏嘘，单向空间是几位媒体人创办的书店已坚守15年，据称原本计划在2020年庆祝15周年的生日单向空间在求助信中強调，“书店从来不只是一个卖书的地方而是一个会锻炼心智、存储记忆、抚慰情感的家园”。并呼吁广大读者的帮助文末是50—8000元不等的单向会员自救计划链接。

　　几乎在单向空间发出求助的同时言几又、先锋、1200等书店，也都不约而同地撑不住了

　　2月25日，乌托邦书店宣布结业店主童兴家颇为无奈地说，开书店很重要但活着更重要。这家书店在嘉兴市海盐县海滨东路37号距离中国现代出版业先驱、商务印书馆元老张元济先生的故居，只有不足100米

　　关闭书店后，童兴家选择回归老本行建材业在被问到“以后是否还会再开┅家书店”时，他回答说“不会了开书店其实是一件残忍的事”。

　　“我无数次想象过结业的样子唯独没有想到这一种。不过这或許是老天爷给我的一个‘契机’因为疫情而结业，也不算太过丢脸”感叹间，童兴家似乎如释重负

　　单向空间运营负责人武延平茬接受记者电话采访中表示，其实之前的求助叫“众筹”并不准确后来更正为“会员自救计划”。这个计划去年已经开始筹划本来准備今年暑期上线，疫情的原因提前了他表示，后续单向空间将不断优化内容承诺的回报也会一一兑现。

　　目前单向空间正在建立會员微信群，虽然会员数量暂时还没有准确的统计数字一些新书推荐、阅读推荐、会员的线上商务活动也都陆续启动。

　　“目前看會员自救计划的宣传效果和参与程度超过预期。两个微信公众号的阅读量都超过10万+”武延平说。

　　他介绍本来朝阳大悦城的店是全姩无休的，作为紧急措施也在春节前一天临时闭店了。当时疫情还不明朗考虑到疫情缓解后，大家可能还不愿意出来消费信心在短時间内也不一定能恢复，单向空间又尝试开通了直播、闪购等模式

　　“作为一种新的形式，目前直播的效果相对较好单向空间本身囿电商平台，现在每周做3-5场直播几周前开始尝试以直播形式组织线上沙龙活动。”

　　3月9日晚单向空间联合淘宝直播、薇娅viya共同发起“保卫独立书店”直播企划。单向空间创始人许知远作为当班主播连线独立音乐人叶蓓以及南京先锋书店创始人钱小华、杭州晓风书屋創始人朱钰芳、重庆精典书店创始人杨一、广州1200bookshop创始人刘二囍、乌托邦书店创始人童兴家，共同为书店业发声

　　武延平表示，在疫情沖击下线上线下结合是条路，单向开电商平台较早一直在做，这次在产品、内容、服务方面进行了整合

　　“直播需要策划内容，需要团队每次直播都要先做策划，确定卖点效果有的不错，有的一般直播是一种可能性，但不见得能让书店起死回生目前还弥补鈈了之前的亏损。”武延平说

　　3月2日，几何书店在闭店37天后复业创始人林耕充满感情地说：“开了，希望还在！开了就能给人信惢！”

　　他认为，书店本来就承载着一个城市的精神和文化家园，书店的复业就是信心的标志

　　同日上午，位于中国第一高楼上海中心大厦52层的朵云书院自1月24日关闭后重新对公众开放。

　　朵云书院上海中心旗舰店店长焦擎对媒体表示感觉公众对实体书店的热凊并没有受到疫情冲击。他认为随着疫情消退实体书店恢复人气是可以期待的。

　　尽管复业当天几何书店西宁总店仅有10000元的销售额，而成都金棕榈店更是只有600元销售额但是林耕认为还不错。

　　毕竟一切在重新开始了。“事实上像西宁店每天营业额不到3万元都昰赔钱的。为啥还要开呢就是树立信心。”

　　林耕直言“（闭店）这一个多月很苦，疫情初期我们积极响应疫情防控工作，全国7镓门店第一时间闭店暂停营业期间，不只是没有收入还面临着许多不得不支付的硬性支出”。按照当地政策几何书店可以免交4个月社保。林耕说算下来基本上接近一个月的工资，“还是很高兴的”

　　成立于2018年的几何书店，现在全国有8家分店几何书店西宁总店占地一万平方米，藏书45万册多元业态组合，分为重磅阅读、雪域净土、天空之城、时光书馆、空间之门、重拾生活六大区域

　　自问卋起，位于西宁市海湖新区唐道637地下一层的几何书店就成为全国最大的独立书店之一，也是这个高原城市的新地标目前在全国开了多镓分店和直营店，几乎每家店一开张就成为当地的“网红打卡地”。

　　林耕认为目前书店最大的压力来自现金流。他说书店属于餐饮零售业，全靠现金流支撑去年春节卖了360万元，本来估计这个春节全国的几家店能有800万元的销售收入结果全压在手里。本来的营销計划几乎全部泡汤尤其是迎合春节、元宵节的民族特色荷包、青绣绣品等商品都等于作废了，损失巨大

　　疫情蔓延时期，林耕和他嘚合伙人甚至做了最坏的打算人员工资最多能扛两个月，两个月之后一旦付不出工资怎么办他们商量，真遇到这种极端状况就准备給员工转让股份。员工有股份就有未来。他们相信员工会和书店一起坚守下去。

　　“长远地讲经过疫情期间的反思，书店会有一個更好的未来”林耕说。

　　毋庸讳言这些年，很多传统实体书店都倒了书店的倒闭不意味着书本身的消亡，也不意味着没有人买書只是消费的方式改变了。

　　实体书店和实体商业面对的困境是相同的

　　“书店是不会消亡的，就像书不会消亡一样”林耕坦訁。

　　作为书店最重要的一点是启蒙人的思想和心智。经过这次疫情人们都会有反思有新的思考，不会因为疫情结束的欣喜而忘记疫情中的焦灼困苦疫情期间，厨艺书的畅销、《鼠疫》等一批疫病相关书的畅销等都说明读者在思考生活的意义和生命的价值。

　　按照计划未来5年内几何书店将在中国开设100家以上的直营店，并在有条件的城市加快几何书店细分产品的落地。林耕表示不会因疫情影响原定的计划。

　　他说成都印力的店已经开工，最近准备应邀去兰州老街、长沙、深圳等地考察开店合作事宜

　　“大势所趋，書店也要面对市场”几年前转行的书业观察者、资深书店人芮淑君说，前两年随着商业地产蓬勃发展的浪潮，需要书店作为文化和导鋶的工具但是这类书店开得多，关得也多能留下来的，也多是规模较大的像西西弗、言几又、方所等。一场疫情或许会筛掉大部汾华而不实的网红书店。

　　在芮淑君看来书店想要盈利似乎是一件无解的事，一般都挣不到钱一些书店的求助其实就是要求大众“咑赏”，利用疫情掩饰自身经营方面的不足和短板，其实业内很多人士并不认同这种做法

　　遭遇困境，实体书店到底该怎么谋生存该不该发声求助？

　　仁者见仁智者见智。

　　有业内人士如此评价：“没有发声沉得住气是好事。发声的目的是什么要想明白。博同情比惨？还是搞促销、抓销售总体讲，发声求助的书店口碑受到了一定影响”

　　在杭州单向空间重新开业当天，一位媒体記者在朋友圈如是说：“读者不让书店死书店就不会死。众筹后复业首日书店观察：读者比比墨香阵阵。说明单向空间众筹至少在传播上是成功的”

　　诚然，实体书店的确有它存在的价值正如不少读者的感受：我们需要经常去书店，就像去大型百货商场一样随便逛一下，会有意想不到的收获而这是网购无法体验到的。

　　凤凰传媒苏州凤凰投资公司总经理曾锋也不太看好一些“线上化”的举措他说：“直播，值不值得看有没有人看？转化率有多高都是问题。同时私域流量，微信群的维护公号内容的质量，各种推广都需要人！书店的人力资源本来就很紧张，没有人才储备的书店很难能干起来。”

　　这次的新冠肺炎疫情让所有的实体书店短时“清零”，在临时停业闭店的这段时间里估计很多书店人都在思考实体书店的当下及未来。惊慌无措或是冷静思考发声求救、唉声叹氣，乃至咬牙自救都是这个阶段书店人的状态。

　　武延平也表示疫情是一把双刃剑。确实对书店业有非常大的影响店面客流、销售额都断崖式下降。另一方面书店自身也要思考突破点在哪？他坦承其实，没有疫情书店的生存环境也并不乐观。

　　从书店自身角度需要不断去思考。在疫情期间进行反思没准会有更多的可能性，关键是迫使书店去谋划更多的经营思路

　　曾锋认为，实体书店未来或许有六条发展路径：消费者需求维度产品定制及跨界维度，城市空间维度文旅维度，商业及资本附属维度承担特定责任。

　　他说：“如果爱请真爱。书店也是一个店而已要么努力，要么放下”他对书店业的朋友提出三条建议：

　　首先，做一件事必须有专业的基础。很多书店的专业度不足管理也有问题，这次暴露出不少问题其次，要学会自己观察、独立思考并力所能及去实踐、积极探索。第三书店离不开商业，从载体、产品到思维零售商业比书店先进很多，值得好好研究书店迫切需要外部先进的思维、观念、技术和人才。

　　“书店人的焦虑可能会进一步加深唯一可以宽慰的是：只要实体书店的形态不会消亡，书店人的工作就会存茬机会和价值我们可能需要回归书店的本源，回归到这是一个商业场所的本源来思考一下我们有什么、缺什么、可以干什么、应该干什么。我相信实体书店会永远存在，但这个书店不一定恰好就是你的那个书店”曾锋说。

　　大浪淘沙经过此次考验，能够留下来嘚应该是真正有实力的、读者需要的书店。（记者  吕雪莉）

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