“颜如似玉1987”投诉“腾讯游戏”要求王者荣耀信息更改,目前投诉已回复
消费者“颜如似玉1987”在2月27日向黑猫投诉平台反映:“王者荣耀刚推出防沉迷的时候,QQ账号被惡意盗取被人恶意认证了实名认证。 认证了一个虚拟假身份证未成年的 我本人非已成年。这个账号玩了很久所以不忍心丢弃,则在這里继续玩支持腾讯,现在知道了有黑猫这个平台则过来请求申诉。希望能重新认证自己的身份证谢谢了。 我的问题应该符合以下圖片中的更改条例”
商家“腾讯游戏”2月28日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的玩家: 感谢您对腾讯游戏的支持,为了给您提供专业、优质嘚提问反馈系统以及游戏体验请使用微信搜索公众号【腾讯客服】(微信号:Tencent_KF),即可联系客服感谢您一直以来对腾讯游戏的支持,祝您游戏愉快!”
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