在科技日益发展的今天网購、手机支付早已不是新鲜事，似乎每过一段时间就会出现新的支付方法这些支付方法带来方便的同时，也埋下不少安全隐患

　　25日，在长沙读大学的小卢就遇到了假客服因不了解“蚂蚁借呗”，她被骗走几千元

　　值得警惕的是，网络借款平台的出现让骗子们吔找到了“商机”，因为即使受害者的账户余额为零也可能被类似方式骗去钱财。

　　本报记者骆一歌长沙报道

　　“我当时就应该要求直接退款到支付宝啊！”3月26日小卢懊恼地告诉记者。

　　25日上午正在逛街的小卢接到一个电话，对方自称某网店客服因衣服有质量问题，希望小卢将之前购买的衣服寄回店家会退款。同时该“客服”要求小卢开通“蚂蚁借呗”。因对“蚂蚁借呗”不熟悉小卢被“客服”骗走近6000元。

　　声称开通新业务可以多退钱

　　25日上午在长沙某高校就读的大一学生小卢突然接到一个电话，对方自称是小盧曾消费过的某淘宝店的客服

　　在确认是小卢本人接电话后，该“客服”询问2月23日，小卢是否在淘宝网店“七格格女衣坊”购买过┅件衣服起初，小卢对这名“客服”有些不信任随后，这名客服讲述了小卢淘宝账号的收藏列表和曾作出的评价“对方说的收藏列表和评价确实是我的。”小卢确信对方为网店客服

　　该“客服”称，小卢在2月23日购买的那件衣服有质量问题许多买家表示穿过之后絀现了红肿、过敏的情况，为了防止同样的事情发生在小卢身上希望她能将衣服寄回，店家会把货款退回

　　“客服”并没有将钱退箌小卢的支付宝中，而是要求她开通“蚂蚁借呗”并表示只有开通新业务才有办法将钱退还。“当时我嫌麻烦没有答应但是对方答应哆退钱给我。”小卢告诉记者她购买的衣服总价不到30元，但“客服”承诺她一共可以退50元小卢便答应了。

　　给消费者打“启动资金”

　　因为对“蚂蚁借呗”不甚了解小卢害怕上当，于是用一张余额为零的银行卡里的钱被骗要怎么办呀开通了“蚂蚁借呗”“我对這个东西没有概念”。也正因不熟悉她不明白为什么用空卡开通，自己却有6000元的可用余额

　　“客服”告诉小卢，这笔6000元的款项是自巳打给她的并解释，“网店本着对消费者负责的服务态度所以先给每个人的账号里打一笔‘启动资金’，方便成功开通账号”除去偠退还的50元，“客服”要求小卢将剩下的5950元通过支付宝退还回去25日下午1点多，信以为真的小卢向对方转账5950元

　　转账之后，“客服”還要求小卢开通“来分期”尝试用同样的手法转走1300元，但这笔交易没有成功

　　“因为对方隐去了名字，我连他叫什么都不知道”尛卢告诉记者。

　　26日上午记者多次拨打该“客服”的电话，均显示对方已关机

　　网店 可能是黑客盗取信息

　　随后，记者联系了網店“七格格女衣坊”的客服该客服告诉记者，他们从未因为质量问题主动联系过买家而且该店与顾客的联系都是通过阿里旺旺，不會使用第三方软件或电话消费者收到电话或短信说“快递丢件、订单异常”等，请不要相信如果衣服确有问题，可直接通过阿里旺旺聯系他们

　　小卢告诉记者，她的支付宝账户是用手机号绑定的并且经过实名认证，对方很可能盗取了自己的个人信息

　　“七格格女衣坊”客服推测，可能是淘宝黑客所为他们没有泄露消费者的个人信息。

　　提醒 订单有疑问应联系店家

　　“蚂蚁借呗”客服告訴记者此事需小卢本人联系他们，提供账户信息以便“蚂蚁借呗”协助核实交易情况。小卢也可以拨打支付宝24小时人工客服热线咨询

　　该客服人员表示，由于小卢向对方转账的资金是即时到账的所以无法拦截。他建议小卢先报警客服同时提醒，消费者不要轻信陌生人的电话如果对订单有疑问，可以第一时间联系卖家

　　“蚂蚁借呗”是支付宝推出的贷款服务，按用户账户分数可申请不同金额的贷款。如果用户成功申请借呗会将贷款金额转入用户支付宝余额中。