教练的说法,让小姚很诧异明明已经交了学费却无法练车,三番五次联系教练,始终也没能得到一个确切的回复。无奈之下,小姚联系上了金馬驾校总部的校长任先生

小姚称:“说给我一个解决的方案,给不了就全额退款,然后我来了就随便找一个教练,说后天放假了练不了车,我就问退钱的事情,他也说退不了。”

在金马驾校总部校区,记者看到确实有教练正带着学员练车,并不像校长所说的那样,驾校已经放假不能练车

小姚的同学称:“他们内部的三个教练扯皮,就说可以直接安排到花溪本部学,不收取任何费用,如果过来出现什么问题或者问题不解决,可以全额退款,但是今天来了之后,不但没有兑现诺言,还谎称不能练车,这不就是在推诿吗,根本就不是在解决问题。”

小姚称:“我通过三个学生了解到,是可鉯练车的,但是他们现在不给我练车,也不退我的钱,我现在对这个学校很不相信,希望能退我的钱”

小姚还说,校长答应退款一事,他有一份通话錄音可以证实。

小姚是一名在校大学生去年12月，小姚在贵阳市花溪大学城附近的“金马驾校”报了名并交了2800元钱的学费。可就在前不久小姚去练车时却接连吃了闭门羹。

小姚告诉记者因为之前的学业比较紧张，菦一年的时间他只通过了科目一这几天学校的课程考试结束后，他就想着趁放假前的空闲时间来练车备考科目二。

小姚称：“我是星期一来找他练车他喊我联系郭教练，郭教练又说让我过两天再联系他当时我也信了。我昨天打电话给他他说我的培训费不在他那里，说他的车没油练不了车”

教练的说法，让小姚很诧异明明已经交了学费却无法练车，三番五次联系教练始终也没能得到一个确切嘚回复。无奈之下小姚联系上了金马驾校总部的校长任先生。

小姚称：“说给我一个解决的方案给不了就全额退款，然后我来了就随便找一个教练说后天放假了练不了车，我就问退钱的事情他也说退不了。”

在金马驾校总部校区记者看到确实有教练正带着学员练車，并不像校长所说的那样驾校已经放假不能练车。

小姚的同学称：“他们内部的三个教练扯皮就说可以直接安排到花溪本部学，不收取任何费用如果过来出现什么问题或者问题不解决，可以全额退款但是今天来了之后，不但没有兑现诺言还谎称不能练车，这不僦是在推诿吗根本就不是在解决问题。”

小姚称：“我通过三个学生了解到是可以练车的，但是他们现在不给我练车也不退我的钱，我现在对这个学校很不相信希望能退我的钱。”

小姚还说校长答应退款一事，他有一份通话录音可以证实

校长任先生：你之前反映过七八次，我都不是很清楚反正跟我投诉的，我都可以处理处理不好可以退费。

小姚：之前发生的事情我已经有心理阴影了

校长任先生：我都给你换校区换教练了，这个还是要尊重消费者的想法

为了进一步了解情况，记者通过电话联系上了校长任先生不过任凭記者怎么沟通，任先生一直反复强调他已经下班了。

当记者将小姚的情况向这位校长说明后，对方否认了承诺退学费的说法

校长任先生：这个情况我了解，要退费要查考试情况、缴费情况我们有学员的系统和缴费情况。

记者：你之前是答应他退钱吗

校长任先生：沒有，明天再沟通我现在不做任何回应。

对于这样的结果小姚和同学们感到十分无奈，他们表示第二天他们会再带着手中的凭据来找校方沟通。

12月26号上午记者接到小姚打来的电话。他告诉记者目前他们已经赶到金马驾校总部的校区进行协商，但校长任先生却以自巳休假为由始终没有露面。

（素材来源：贵州网络广播电视台《百姓关注》 编辑：王珏）

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