文件管理中的文件可以自行移动：

1、ColorOS 3.0版本进入文件管理--所有文件--找到需要移动的文件--编辑--勾选需要移动的文件--剪切--找到需要移入的文件夹--粘贴即可；

2、其他版本进入文件管理--找到需要移动的文件夹--长按--移动--找到需要移入的文件夹--粘贴即可。

建议备份手机中的数据文件后进入手机【设置】——【其他设置】——点击【还原手机】，经过以上尝试问题依然存在可携带手机前往客户服务中心免费检测。通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服務中心的地址和电话：

1.进入OPPO官网--服务--服务网点查询；2.进入【OPPO+】——【首页】——【推荐】——【客户服务】——【服务网点】

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