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我买了炉石传说游戏号人家客服没有给我换绑那个游戏号的手机号，密令也没解除我晚仩付完钱，第二天早上人家发货了直接交易成功了，现在号登录不上去密令也换不了，验证码手机是人家的手机号然后我在淘手游岼台申请理赔，上传身份证正面的图片死活上传不上去在清楚也上传不上去，我敢对我说的话付法律责任