“匿名”投诉“顺丰速运”要求赔偿解释,其中涉诉金额3000元目前投诉已回复。
消费者“匿名”在7月6日向黑猫投诉平台反映:“我寄顺丰从海口到北京物品相机,功能完好保价5000,北京收方验货发现相机闪屏快门不能使用拒收。我收到拒收回来的相机确实有闪屏和快门不能用的情况未签收前致电順丰公司,顺丰让我先签收事后超过了7天还没协商好赔偿事宜,每天给我的答复都不一样最新顺丰给的答复是赔偿我350元顺丰卡,我不哃意我需要顺丰承担相机修理费用!”
商家“顺丰官方客服”7月6日在黑猫投诉平台回复:“您好,关于您反馈的问题已经交由专人跟进處理请留意,如后续有问题可以直接致电95338.谢谢!”
消费者“匿名”在7月18日向黑猫投诉平台再次反映:“我修理相机花了1000元顺丰给我的反馈是给我500顺丰充值卡,我想要现金赔偿!”
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