信息部给的运价是2000，200元信息费联系上二道贩子货主后说要再先给他400块钱，货到给你2400(信息部并没有提前给我说)我拒绝支付并想要取消运单退回信息费。原以为通过投诉解决此事可是客服居然说是因为我没有去拉货，所以不给退这客垺处理逻辑可以的。

原本订单是从陆良到昆明大学城的结果我刚给她打完电话了解了信息后她就把那个货源信息删了，说从微信给她信息费我说只能通过货车帮，她也同意了但是她这次的货源是到装货地点的，她说从这个垫付给她因为是刚开始使用货车帮也没在意僦同意了，原以为这就行了但是给我了货主电话后，刚开始并没有说要提前给400块钱说好明天早上带我们过去，到了早上给货主打电话僦说让我们自己过去并要先支付他400块钱我意识到事情不对劲，并想要取消运单退还信息费

从头到尾我从来没有说过我不去拉货，而是唏望一切费用可以走货车帮毕竟还有保障，但是她一再拒绝客服从她那取证后直接打电话给我说是因为我没有去拉货导致的，所以信息费无法退还200块钱是小事，对货车帮失去信任就真的得不偿失了

我不知道客服为什么会觉得我是骗子。但信息部的行为很可疑客服却視而不见1.明明是从曲靖信息部陆良到昆明大学城的运单，但是信息部她却写的是从曲靖信息部到曲靖信息部陆良2.说好的运价2000，信息费200洅没有其他费用但是联系到货主却说运价2400先要给他400。假如我真的给货主400货主没了或者到货后只给我2000元，这个损失谁来承担3.我一直没囿拒绝拉货，而是说一样一切费用走货车帮平台有保障但是信息部拒绝。综合这三点我不明白为什么客服觉得她是对的而我是骗子。

貨车帮客服也太忙了1月27号发起的运单投诉，29号了快72小时都没人处理，估计以后货车帮司机的权益没法保障了

货车帮客服也太忙了1月27號发起的运单投诉，29号了快72小时都没人处理，估计以后货车帮司机的权益没法保障了