建设银行是最早上市的国有銀行之一
　　　　其服务水平及服务形象一直处于国有银行前列
　　　　至少此前在我心目中是这样。
　　　　不过近期一系列亲身經历正在改变我的看法。
　　　　作为这家银行用户、曾经的股东以及未来潜在股东
　　　　该行的服务和管理水平令我十分心忧。
　　　　具体情况复杂冗长为节约时间，不详诉
　　　　总之，可总结为
　　　　在我一切程序按照银行要求足质足量完成且还款账戶充盈的情况下，
　　　　十分突然的被建行北京分行房金中心通知不能扣款
　　　　且不能扣款原因不明，
　　　　需自己电话咨询該行有关房贷部门
　　　　由于事发突然且涉及我的信用记录以及可能面临罚息的危险，我急于解决此事
　　　　以下为我解决此事過程中的几个“不知道算不算惊人”的发现：
　　　　拨打 房贷合同上的放款行 建行建行长春朝阳支行行 服务电话 被告知为空号；
　　　　通过建行服务电话95533问到的
　　　　建行长春朝阳支行行公积金贷款管理部门的服务电话 32
　　　　永远没有人接。
　　　　说永远没有人接有点夸张
　　　　5月中旬的某个工作日（印象中是11号或12号）9点至12点 不间断拨打，无人接听或占线
　　　　6月12日上午9点至12点 几乎不间断撥打无人接听或占线
　　　　6月13日上午8点半至10点半不间断拨打，无人接听或占线
　　　　对此，95533的说法是记录在案的建行长春朝阳支行行电话就是这三个，
　　　　没有人接可能是工作人员工作繁忙
　　　　95533也没有办法通过别的方式联系上建行长春朝阳支行行。
　　　　无奈由于事情紧急。
　　　　6月12日下午2点半左右
　　　　冒着耽误本职工作面临领导批评的危险
　　　　我辗转亲临建行长春朝阳支行行
　　　　这家支行公积金贷款部门并不怎么忙，
　　　　客户随到随时能办理
　　　　（说明95533的解释“电话无人接听可能是工莋人员工作繁忙”不成立）
　　　　询问该支行公积金贷款部门
　　　　为何服务电话32无人接听
　　　　95533所给的电话号码是过时的。
　　　　（从我5月中旬、6月中旬数次拨打情况看
　　　　“过时”现象至少持续一个月之久，为何不更新）
　　　　幸运的是，此次亲臨问到“最新的服务电话” 95237
　　　　当日办理的是还款账户变更办理过程很顺利，被告知明日凌晨即可扣款并不产生罚息。
　　　　6朤13日早发现房贷仍未扣款信用记录抹黑及罚息风险仍存。
　　　　于是早8点至10点半不间断拨打 “最新的服务电话”95237，
　　　　无人接聽或占线
　　　　（看来，原因不在于拨打的是不是“最新电话”擅离职守似乎已成该行某些员工的习惯）
　　　　由于没有再在工莋日擅离职守的勇气，
　　　　遂电话向95533投诉以上事实
　　　　95533当班经理承诺7个工作日内协调该支行主动联系我解释上述问题，
　　　　希望届时能有合理的答复

　　以为只有我自己碰见了这种情况。我也是打这几个建行电话一直没人接