“匿名”投诉“交易猫”要求退款，其中涉诉金额328元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在10月9日向黑猫投诉平台反映：“交易猫在平台上注明了支付宝付款后若申请退款则即时到账但我于今天下午5点29用支付宝余额进行了交易但发现与预期不和便在下午5点42申请了退款且客服也已经通过但让人失望的是一矗等到晚上11点过也迟迟没有收到退款并且还联系不上客服只能不断收到该平台给我发送退款失败的信息且无解释原因，另外在该平台的收款支付宝也已绑定不存在因没绑定支付宝而无法退款的情况”

商家“交易猫游戏交易”10月10日在黑猫投诉平台回复：“亲爱的喵友，感谢您给我们留言为了更加快速有效的为您跟进问题，请进入交易猫官方APP-个人中心-全部订单-找到需要咨询的订单-点击订单右上角进入客服入ロ咨询我们会为您跟进处理问题，后续的跟进结果也会在交易猫官方APP内的站内信同步通知感谢您的支持，小喵在官方APP里等你哦~”

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