• 投诉问题： 私自扣款199元

拇指白卡没经过确认支付就扣款而且app界面无退款。

“射手顾玖70626”投诉“拇指白卡”要求道歉赔偿/解释，其中涉诉金额299元目前投诉处理中。

消费者“射手顾玖70626”在10月6日向黑猫投诉平台反映：“我在拇指下款app申请贷款按照他们要求录入质料，其中一项要点击小银劵才可以进行下一步但未提示要付款然后说扣除299的风险费”

消费者“射手顾玖70626”在10月6日向嫼猫投诉平台再次反映：“就是一个骗子app，申请时没有提醒要收费的按照他们要求录入质料，然后霸王协议移动多扣费怎么办299还要等②天时间匹配到借款，强烈要求关闭app取消我的扣款协议”

消费者“射手顾玖70626”在10月7日向黑猫投诉平台再次反映：“自动移动多扣费怎么办 扣了我299还能这样？什么破垃圾app平台那么坑霸王条款”

消费者“射手顾玖70626”在10月7日向黑猫投诉平台再次反映：“扣款了上面显示开电子發票一直显示不可以服务器网络不好 ，这不是骗子是什么求贵平台可以帮我追回我的款，不要支付密码就直接扣款，还有没有道理”

免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。

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“用户”投诉“拇指白卡”要求退款，其中涉诉金额199元目前投诉已回复。

消费者“用户”在9月7日向黑猫投诉平台反映：“拇指白卡下载app的时候让绑定信息没有说明會扣钱，下载好以后却是扣除了199元的会员卡费用！未经同意私自扣除会员费要求退还199元费用”

商家“拇指白卡”9月7日在黑猫投诉平台回複：“回复内容已隐藏”

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