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使用手机找回需要同时满足以下条件：手机开机、手机联网、手机上囿华为云服务、手机上登录华为云服务帐号、开启手机找回（缺一不可）您忘记账号密码将无法使用。

华为帐号一般是您的手机号或者郵箱注册的您可以去云服务官网，点击忘记密码输入您有可能注册过的帐号，如果点击忘记密码会提示帐号不存在说明没有注册；反之如果能正常进入到重置密码的界面，说明帐号注册过按照提示语重置密码再去登录即可。

如果按照上面步骤仍未找到帐号可以尝試使用第三方快捷方式登录帐号进一步验证。

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