点击联系发帖人
时间：2019-09-23 05:02
闪退多指在移动设备（如iOS、Android设備）中，在打开应用程序时出现的突然退出中断的情况（类似于Windows的应用程序崩溃）多表现为：应用程序画面一闪而过，随即退回到桌面
闪退的原因和处理方法
平时在使用软件的过程中，会产生一些垃圾文件如果长时间不清理会导致手机越来越卡，也会出现闪退状况
进入设置–应用程序——全部——找到有问题的应用程序，清除数据或者缓存(注：清除数据，会清除掉应用的个人设置、账户信息等)
如果不进行设置，很多软件都会自己运行而手机后台程序过多会造成内存不足，从而造成应用闪退如出现软件闪退，可先清理内存後再试试
部分手机软件存在着恶意代码，会被杀毒软件拦截因而不能正常进入应该通过绿色下载平台或者使用软件商店来下载安全系數较高的游戏。
(注：以上三个原因都现在都可以通过安全软件清理轻松解决。但需要注意在删除一些大型文件时请谨慎)
如果应用的版夲较低，会导致应用软件不兼容造成闪退。如果是版本太旧更新为新版本即可。
如新版本如果出现闪退是应用改版本还在调试中，無需担心会很快修复。
部分软件需要一个稳定的网络使用的是2G/3G网络，造成闪退的可能性比较大建议在有WiFi的情况下玩比较好。
一些大型游戏需要数据包才能运行所以要先安装好数据包才能使用。
部分软件对版本有一定的要求如果系统版本过低，软件是不能支持的所以会闪退。
一些软件对手机分辨率有一定的要求如果手机分辨率不兼容，有部分软件就容易出现闪退或其它错误
华硕电脑股份有限公司创立于1989年为全球最大的主板制造商，并跻身全球前三大消费性笔记本电脑品牌华硕始终对质量与创新全力以赴，不断为消费者及企业用户提供嶄新的科技解决方案
建议按以下方法查看是什么原因造成的并解决：
1、程序缓存过多：在手机设置--应用程序--全部--找到出现停止运行的程序--清理数据；（大部分手机都可以通过此方法解决的）。
2、手机内存过低：系统运行程序多内存不足，在设置—应用程序—正在运行關闭其他后台运行程序。
3、安装位置不对：进入设置--储存--首选安装位置--由系统决定更改储存位置。
4、程序不兼容：建议卸载重新安装该程序或卸载了一些与系统不兼容的程序
5、程序本身问题：有些程序本身存在问题，如前期腾讯组件出现问题导致腾讯游戏出现停止运荇的提示。（这种情况可通过多台不同品牌机器对比得出结论）
6、若排除以上方法后仍出现停止运行的情况建议恢复出厂设置，或者重刷固件
你对这个回答的评价是？
三星产品使用咨询服务支持
若手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况建议：
