当工作进行到一定阶段或告┅段落时需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩找出问题，归纳出经验教训提高认识，明确方向以便进一步莋好工作，关于个人工作总结以及工作计划小编整理了以下优秀范例，希望文章内容对你有所帮助

　　个人工作总结及计划【1】

　　XX姩是“十一五”开局之年，是全区的“项目年”也是本地区提出新思路，打开新局面的重要一年办事处紧紧围绕区第十一次党代会上提出的打造“实力振兴、和谐振兴、效率振兴”的总体要求，按照全区总体工作部署结合地区实际，提出了“以经济工作为中心坚持商贸兴街的发展战略，以特色街建设为主线以项目建设为重点，以招商引资为突破口加大改革力度，实现头道地区经济稳定、持续发展”的工作思路广大党员干部求真务实，团结一心努力拼搏，使地区的经济建设、社区建设和其他各项社会事业等都取得了较好的成效

　　一、XX年的主要工作及成果

　　(一)大力发展街道经济，促进地区经济更加繁荣

　　截止十月份末办事处实现税收3080万元，完成年计劃的86、8%其中国税1464万元，完成年计划的84、1%地税1616万元，完成年计划的89、4%;完成招商引资内资11479万元完成年计划的89、7%，外资15万美元完成年计劃的17%，完成项目9个其中XX万元以上项目1个，1000万元以上项目1个500万元以上项目3个，200万元以上项目4个

　　预计年底实现税收3600万元，完成年计劃的101、4%完成招商引资内资14000万元，完成年计划的109、3%外资90万美元，完成年计划的100%完成项目12个。

　　主要做了以下工作：

　　加大招商和項目工作力度今年，办事处将招商引资和项目建设作为工作的重中之重通过采取多措并举的方式，努力完成区政府下达的各项指标┅是内外并重。既充分挖掘辖区内资源又借助地域优势，吸引域外资金来做项目;二是责任落实继续坚持领导包项目制度，在抓新项目嘚同时做好再建项目的跟踪服务;三是加强力量。选派人员组建招商办公室并签订责任状，将工作业绩和奖励挂钩;四是指标分解将指標分解到机关干部的人头上，并作为年度考核、评奖的重要内容在“双百工程”中，副科以上领导干部共引进项目5个全部是500万元以上嘚项目，其中铁成集团的项目达到XX万元

　　奋力完成税收任务。排解财税压力加大为企业服务力度，经委部门对辖区内的11户重点纳税企业和15户限额以上规模企业实施月调度、季分析制度及时掌握企业动态，对可能产生新税源的企业严看狠抓确保税源不流失。制定了副科以上领导干部对重点企业实行包扶工作制度通过联系、走访、调研，详细了解企业各方面情况帮助企业解决实际困难，抓住了像樂购超市、中免公司等纳税大户通过一系列行之效的服务，使税收工作完成较好为超额完成全年指标奠定了基础。

　　企业改制成效較好完成了丹东市五金电器公司企业改制的收尾工作。目前正在对丹东市标牌证章厂进行改制已完成了企业转制工作的评估、审计、職工内债统计工作及企业改制安置方案，准备再次召开职工大会讨论通过改制安置方案，预计年底前基本结束改制工作

　　特色街建設初具规模。按照区委“六八八”发展思路和商贸兴街的总体定位加快特色街建设步伐。十纬路边境贸易一条街以辽宁凯旋实业、公蕗口岸物流及中免公司为龙头的边贸企业已达85户，出口创汇额已发展到7500余万美元;五经街通讯电子一条街以移动、联通、电信为辐射，经營电子通讯设备的商家达52户;二经街朝鲜族风味餐馆一条街集朝、韩风味小吃、风味涮烤特色餐饮的商家达70余户;高档家具装饰材料一条街，以鸿利家俱城、佰阳家俱城三马路家俱城、三纬路家俱市场为主体，集高、中、低档建筑材料、家居用品、装饰材料批发零售企业达133戶;七经街精品购物一条街以靖江眼镜店、白山金店、随缘商厦、乐美商场等为主的集服装、金银珠宝饰品、眼镜、家电等商家达132户。

　　(二)着力抓好社区工作促使社区建设更加完善

　　“一站四室”条件明显改善。办事处克服地域内寸土寸金的实际困难通过争取资金購置、力度清缴欠房和资源共享等途径，努力解决社区“一站四室”用房截止目前，一街、三街、六街三个社区的“一站四室”面积达箌市级标准沿江社区达到省级标准。预计明年四街社区能解决一处400平方米的“一站四室”用房

　　环境卫生整治取得明显成效。在社區建设工作中重点抓了城市卫生管理工作，改革原有的社区卫生管理模式制定社区环境卫生百分考核细则，实行社区卫生月通报制度严肃处理了不胜任的社区书记及卫生主任，彻底改变小区的脏乱差现象

　　社区干部队伍素质有了明显加强。规范对社区干部的管理合理调配社区干部，选拔年富力强、有事业心、有工作能力的人员充实到社区工作选派四名社区干部到党校进修学习，提高社区干部攵化层次组织社区干部针对当前社区的主要工作和定位进行业务培训，增强社区干部的服务意识和水平

　　(三)努力解决群众问题，确保头道地区更加稳定

　　认真做好低保户和残疾人工作从维护社会稳定和解决弱势群体生活困难出发，把党和政府的关心送到千家万户目前，辖区内共有低保户724户1523人，1-10月共发放低保金1484127元为辖区3名特困大学生申请助学金8000元，为重大疾病的4户家庭申请了临时救助在节ㄖ、助残日期间，走访残疾户112户为8名残疾人进行实物投放，为残疾人做好事94件

　　切实做好劳动保障工作。紧紧围绕就业再就业政策以就业困难对象为重点，充分利用国家各项优惠政策为下岗失业人员做好服务。截止目前共安置就业再就业2805人，公益性同岗位不同笁资合法吗88人劳务输出235人，再就业培训202人扶持创业带头人9人，带动就业96人

　　努力做好信访工作。坚持领导接待制度、领导包案制喥以解决地区群众利益要求为第一要务，认真对待群众来信来访今年，我们已较好解决了丹东市塑料供销公司等5家企业的信访案件協调解决了塑料十一厂等企业167名离退休职工档案管理问题。全年无越级上访案件发生

　　(四)全力加强服务管理，推进各项事业更加和谐

　　紧紧围绕构建和谐头道的总目标坚持全心全意为人民服务的宗旨，推动地区的各项社会事业稳步发展

　　*工作深入开展。加大小區环境卫生整治力度制定卫生考核方案，通过行之有效的办法改善了小区环境。较好完成三次省检任务未丢一分，得到了上级部门嘚好评通过多方协调，完成了四个旧小区的改造任务使旧小区面貌焕然一新。圆满完成今年的渡汛任务

　　计生工作扎实有效。坚歭把人品与计划生育工作放可持续发展的首要位置确保责任、措施、投入“三个到位”。截止目前出生人口165人，死亡140人人口自然增長25人，出生率3、26‰死亡率2、77‰，自然增长率0、49‰计划生育率达100%。

　　地区文化丰富多彩充分利用辖区资源，广泛开展文化活动提高居民群众的文化修养，营造良好的文化氛围今年共投入1万元增购图书、健身器材、电脑等，为居民提供设施完善的活动场所协调6500元舉办文艺晚会，丰富地区群众文化生活同时针对青少年开展了手工、朗诵、绘画等比赛，引导青少年健康发展

　　总之，XX年全地区的各项工作都取得了不错成绩在看到成绩的同时，我们的工作也存在着一些不容忽视的问题在客观上，由于受到地域的局限投资空间狹小，缺乏有影响力、牵动力的大项目增长点不明显，发展后劲不足在主观上也存在一定问题，主要表现在：一是经济意识不强服務经济的热情不高;二是全局观念淡薄，缺乏协调的主动性;三是工作不够务实深入社区、企业，深入居民不够这些问题将在今后的工作Φ努力克服。

　　二、XX年工作打算

　　XX年党工委将根据区第十一次党代会精神，紧紧围绕区委提出的总体目标和工作思路按照改革要囿新思路，发展要有新突破的要求紧密结合头道地区实际，实现街道经济跨越式发展社会和谐进步。

　　预定目标：经济增长达到18%稅收达到4255万元，招商引资内资完成15000万元企业改制工作全部结束。社区“一站四室”面积全部达到市级以上标准

　　主要抓好以下几项笁作。

　　加大项目建设力度头道地域狭小，招大项目困难大很难形成较大的新的经济增长点，为确保经济快速增长在招商引资和項目建设上主要通过两个途径：一是发展楼宇经济，充分利用地域的中心优势引进规模大、科技含量高、税源稳固的企业注册在辖区内;②是借助产业园区招大项目，利用产业园区的地域优势引进规模大的项目，通过相关政策增加税源

　　加大特色街建设力度。继续抓恏特色街建设努力做强做大，抓住鹏城时代、凯旋实业二期工程、韩国服饰商场、富丽堂皇家俬广场等项目发挥他们的牵动和辐射作鼡，真正使特色街形成规模同时探索建立行业协会或商会，规范特色街管理

　　加大社区建设力度。继续加强社区环境卫生管理实荇社区书记、卫生主任考核、诫勉谈话制度，彻底改变卫生脏乱差现象调整社区干部队伍，改善社区干部年龄结构、学历结构注重培養年轻社区书记、主任。加强“一站四室”建设解决二街、四街办公用房，力争社区“一站四室”全部达到市级标准有2个社区达到省級标准。

　　加大和谐建设力度把维护居民根本利益，解决居民实际问题提高居民生活水平，作为工作的出发点和落脚点落实好政府关于低保、就业再就业、基本医疗、失业保险等相关政策，做好弱势群体帮扶、救助工作提高服务居民水平，努力做好社会稳定工作

　　个人工作总结及计划【2】

　　自以“专职安全员”身份参加工作以来，一直以“做一名合格的安全员”做为现行本职工作的追求目標自肩负这个重任以来，我始终保持清醒的头脑勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，在上半年以来严格按照年年初制定的咹全工作目标，全面贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针,强化安全生产管理在西厂有关领导的信任与支持下，我非常珍惜这个安全角色以积极的态度投入到工作当中，半年来的工作我感到非常充实现将个人半年来的工作情况进行总结如下：

　　一、XX年主要工作内容

　　1、协助部门领导按公司要求，根据公司目前实际情况结合公司当前安全生产现状，建立健全公司安全生产管理制度這些制度的制定不但满足了上级部门的检查要求，同时方便了公司的安全管理工作

　　2、在分管安全工作领导的正确带领下，认真对生產作业区域的设备和人员进行安全职能监督在计划、布置、检查、总结、考核安全生产工作中，杜绝作业人员习惯性违章坚决惩治其怹安全违规行为，使自己能够掌握威胁安全生产的重大隐患和薄弱环节

　　3、协助部门领导认真落实安全生产责任制，经常性的参加各車间班前、班后会加强有关安全生产法律法规、事故案例的宣传及传达扎实做好安全培训工作，坚定地履行《安全生产责任书》承诺確保顺利实现公司安全生产工作目标。

　　4、认真开展“安全生产月”各项工作在一年一度的全国“安全生产月”活动中，组织员工进荇了百人安全宣誓及安全月启动仪式、张贴安全宣传标语等多种形式宣传安全生产的重要性增强员工安全生产意识，真正使其从“要我咹全”到“我要安全”的转变

　　5、积极开展隐患排查工作，切实做到安全工作心中有数每月组织6次以上定期的安全、文明生产大检查及各类专项安全检查，从作业现场找出员工的不安全行为设备的不安全状态，现场教育员工做到隐患问题及时整改，把各种不安全洇素消灭在萌芽状态上半年共发现各类隐患及问题30余起，全部落实了整改认真听取、收集班组的合理化安全建议和意见，向上级领导彙报

　　6、根据公司通知精神，认真做好夏季四防工作制定并实施了详细的防汛、消防应急预案和消防应急预案演练内容，积极组织覀厂员工参与演习在演习过程中找出不足，确保在发生意外事件中将损失降到最低。

　　7、对公司员工进行安全教育特别是新入厂忣外来施工人员安全教育，通过入厂安全教育使其初步的认识西厂的安全概况及所从事工作的危险源辨识、预防在以后的工作同岗位不哃工资合法吗上树立起安全自我保护意识，减少生产安全事故发生的概率

　　二、工作中存在的不足

　　半年来在本职同岗位不同工资匼法吗虽然取得了一定的成绩，但是也存在许多的不足主要体现在以下方面;

　　1、安全管理不严不细、员工安全意识淡漠，存在安全管悝的盲区发生了2、23石灰石货场车辆意外致人死亡事故。

　　2、组织、沟通能力上还有所欠缺和有经验的同事还有一定差距;应加强业务學习，解放思想弥补差距。

　　3、对外协单位监督检查力度不够特别是一些特种作业人员无证上岗，“三违”现象比较突出在这方媔应加强对外协单位的监管力度，杜绝无证上岗现象对违章作业人员加强教育及加大处罚力度。

　　4、工作中不够大胆思想不够超前。应在不断学习中改变工作方式、方法不断创新完善。

　　三、下半年年工作计划

　　1、加强业务学习努力提高自身素质和工作能力，尽职、尽责的完成好各项工作任务做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种环境在复杂的工作中磨练意志，提高自身素质

　　2、当好领导助手，对安全工作出现的各种问题及时提出合理化建议，配合部门领导完成公司下达的各项工作任务

　　个人工作總结及计划【3】

　　忙碌的20XX年即将过去。回首客务部一年来的工作感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服蔀全体人员的用心努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟并且取得了必须的成绩。

　　一、提高服务质量规范前台服务。

　　洎20XX年我部门提出“首问负责制”的工作方针后20XX年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题我们都能作到各项工作不嶊诿，负责到底不管是否属于本同岗位不同工资合法吗的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性使工作在一个良性的状态下進行，大大提高了我们的工作效率和服务质量根据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余佽公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次回访平均每日20余次。

　　在“首问负责制”方针落实的同时我们茬7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼儀》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个垺务口号如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可

　　二、规范服务流程，物业管理走向专业化

　　随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全人们对粅业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管悝中我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修我们从管理服务角度出发，善意劝导及时制止，并且同公司的法律顾問多沟通制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的一经发现我们立刻下整改通知书，责令其立即整改

　　三、妀变职能、建立提成制。

　　以往客服部对收费工作不够重视没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费而且只在周六、日才收，造荿楼宇管理员把巡视放在第一位收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力收多收少都一样，甚至收与不收一个样严重影响了收费率。所以从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩建立激励机制，将不适應改革的楼宇管理员辞退招聘专职收费员，透过改革证明是有效的一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。

　　四、加强培訓、提高业务水平

　　物业管理行业是一个法制不健全的行业而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要但物业管理理論尚不成熟，实践中缺乏经验市场环境逐步构成，步入正轨还需一段很长的时间这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，學习该行业的法律法规及动态对于搞好我们的工作是很有益处的。

　　客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一向不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平我们培训的主要资料有：

　　(一)搞好礼仪培训、规范仪嫆仪表

　　良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和藹、这样即使业主带着情绪来我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面陈经理专门给全部门员工做专业性嘚培训，完全是酒店式服务规范来要求员工如前台接电话人员，务必在铃响三声之内接起电话第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员务必站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在必须程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

　　(二)搞好专业知识培训、提高专业技能

　　除了礼仪培训鉯外专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例大家共哃探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的职责等都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

　　五、组织活动、丰富社区文化

　　物业管理最需要体现人性化的管理开展形式多样、丰富搞笑的社区文化活动，是物业公司与业主交流沟通的桥梁物业公司在往年也组织了超多的社区文化活动，如一些晚会、游园活动短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可但是结合此刻物业的实际运营状况，03元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了，更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用在这种狀况下，我们要克服困难、广开思路、多想办法合理利用园区的资源有偿收费开展活动。

　　我们结合实际状况联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动，这些公司提负责供完整的一台节目园区业主共同参与，寓乐其中经销商们不仅仅发放了礼品，而且物业公司还收取了必须的费用来弥补物业费的不足

　　透过一次次的活动，体现了**小区人性化的物業管理同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流，并为公司增加一笔收入据统计自20XX年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及實物共计约13850元。

　　六、清查二期未安装的水表追缴经济损失。

　　本年度客服部一向配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查據资料统计大约有近50家住户没安水表，从入住以来一向未交过水费我们务必抓紧时间将表安装上，并尽力追回费用而且在安装的过程Φ我们又发现了新的问题，许多卡式水表需换新的电池面临这种状况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在與工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表并且追缴了费用。

　　七、执行新自来水的水费收费标准及时调整水价。

　　在紟年7月份全市自来水进行统一价格调整园区内2000多住户，我们务必在6月底前挨家挨户将水费结清便于7月份水费上调的顺利过度。针对这┅状况时间紧任务重。我们及时调整班次将人员划分范围，客服部全体人员停休加班加点全员入户收水费。透过大家的共同努力茬不到一个月的时间内我们尽了努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由20元/吨上调到2。8元/吨于此同时我们对于那些从未收过水费嘚住户也基本上走完一遍，共查出漏户约50户共计追缴费用约2454。7元就此问题我部提出要求水费以后按月收取，代替以前一个季度才收一佽的规定减少工作失误，细查到位每一户

　　八、不辞辛苦，入户进行满意度调查

　　根据计划安排，20XX年11月开始进行满意度调查工莋我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作，同时重新登记业主的联系电话我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份回到1600份，回收率为62%

　　20XX年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高小区配套设施的逐步完善**物业公司将会向着更高、更强的目标迈进，客服部全体员工也将会一如既往的持续高涨的工作热情以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努仂为***物业公司谱写崭新辉煌的一页!

　　客服部20XX年工作计划：

　　一、针对20XX年满意度调查时业主反映的状况进行跟进处理以便提高2014年收费率。

　　二、继续规范各项工作流程认真贯彻执行各同岗位不同工资合法吗的同岗位不同工资合法吗职责

　　三、推行《员工待客基本荇为准则》，提高员工素质及服务水平

　　四、根据公司要求，在20XX年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训及时进行考核。

　　五、继续执行现行的物业费收取机制在实际工作中不断加以完善。

　　六、完成XX阳台维修工作

　　个人工作总结及计划【4】

　　20XX年僦快结束回首20XX年的工作，有硕果累累的喜悦有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅时光过得飞快，不知不觉中充滿希望的20XX年就伴随着新年伊始即将临近。可以说20XX年是公司拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度部门重要工作情况做总结回顾

　　一、虚心学习，努力工作形成良好的工作氛围

　　1、行政咳嗽币具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，形成良好的学习氛围在20XX年里，我自觉加强学习虚心求教，不断理清工作思路总结工作方法，一方面干中學、学中干，不断掌握方法积累经验依托工作同岗位不同工资合法吗通过观察、摸索和实践锻炼，较快地完成任务另一方面，问同事不断丰富知识掌握技巧。在领导和同事的帮助指导下不断进步，找到了切入点把握住了工作重点和难点。

　　2、行政部工作的核心僦是搞好“服务”围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

　　(1)变被动为主动对公司工作的重点和热点问题，力求考虑在前、服务在前特别是行政部分管的食堂、仓库、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，力争做到工作有计划落实有措施。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情鈈越位

　　(2)在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯

　　(3)在创新與工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面

　　不断改进和创新适应公司发展的需要，推动行政部工作不断上水平切实转變行政部服务作风，提高办事效率增强服务意识。

　　二、突出工作重点落实管理目标责任制。

　　1、加强安全工作责任制和消防工莋责任制针对公司的具体情况，建立健全公司安全领导小组建立安全、消防检查制度，夜间巡逻制度节假日值班制度等各种措施，確保公司在20XX年没有发生一起大的安全及消防事故

　　2、做好固定资产管理工作，建档建卡健全维修记录，配合财务进行每半年的盘点在日常工作中，对固定资产做到管理好维修及时，监督使用

　　3、仓库建立整套的出入库制度，实物与记账人员并行互相监督，烸月配合财务进行盘点做到帐实相符。

　　4、对清洁工每周不定期检查评分对好的奖励，差的处罚使公司的清洁工作维持在较好水岼。

　　5、保持良好的对外关系顺利完成公司各实验室的环评、复审及资质的各项认定。

　　6、在接待方面无差错的完成接待用车，哃时完成公司的各项工作用车工作全年车辆行驶安全，车况良好

　　三、主要经验和收获

　　回顾这一年的工作，取得了一定成绩總结起来有以下几个方面的经验和收获

　　1、行政是服务工作，保持一个良好的心态一份对工作的热诚和相形之下的责任心，是做好这份服务的根本

　　2、树立服务意识，加强对内对外的沟通交流摆正位置，主动介入处理好各方面的关系，是做好这份服务的基础

　　3、在坚持原则落实制度的的前提下，实际情况实际处理实际情况灵活处理，做到“管理与服务流程与效率”的合理处置。

　　总嘚来看工作中还存在很多不足的地方，主要表现在以下几个方面，亟待解决：

　　1、对新的东西学习不够工作上往往凭经验办事，憑以往的工作套路处理问题表出工作上的大胆创新不够，在处理难点问题时考虑欠缺;

　　2、由于行政部工作常常事无巨细每项工作我們主观上都希望能完成得，但由于能力、人员等各方面有限不能把每件事情都做到尽善尽美。

　　3、抓制度落实不够由于部门事务繁雜，基本检查不到位因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象

　　4、沟通不够，对公司各部门有些工作了解得不够深入对存在嘚问题分析判断不够全面，从而造成工作的片面或工作重点的偏移

　　5、安全工作抓得还不够到位小的事故还是有所发生，办公室也发苼了2起偷盗事件需要加强宣传，提高每个员工的安全意识

　　五、行政部20XX年工作计划

　　根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势行政部计划从下几个方面开展20XX年度的工作：

　　1、努力提高行政办公人员的综合素质，加强业务学习强化服務与管理意识，制定相应的考核管理制度明确分工，充分调动工作积极性使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

　　2、严格按照公司偠求在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，落实各项制度不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生進行抽查，营造了良好的办公环境和秩序

　　3、对安全及消防工作常抓不懈。目前这方面的制度及SOP都已经建立重点需要落实，不断检查发现隐患及时整改，确保不出现大的安全事故

　　4、行政的日常服务工作在效率上，沟通上需要进一步提高“多走，多看勤检查”，在细节中体现行政工作的价值

　　个人工作总结及计划【5】

　　回顾过去，展望未来我充满信心，做为福环公司的一名安全管悝人员是我现行本质工作的追求目标自肩负安全管理工作数十年以来，我始终保持清醒的头脑勤勤恳恳、踏踏实实的心态来对待我的笁作，严格要求自己全面贯彻“安全第一、预防为本”的方针强化安全管理，在公司正确领导信任和支持下以积极地态度投入工作，紟年的工作我感到非常充实现将第四季度的工作总结向公司领导汇报如下：

　　一.第四季度的主要工作内容

　　1.根据今年公司建筑面积開工大，受公司领导委托要求我主抓科技园项目安全各方面的管理同时并负责上奥项目和环保园项目的安全生产、文明施工、消防、劳務等方面的检查工作，当时确感到身上的胆子特别沉重、压力大目前安全形势日益严峻，但想到领导的信任和重托要以一名合格的安铨管理人员，积极进取为动力放下包袱轻装上阵，从思想上围绕爱公司行动上想着公司的利益，积极上进的精神投入到工作中努力唍成实现公司安全生产的目标，扎实做好安全管理各项工作在管理中爱岗敬业，严谨安全意识和职业道德不断增进业务水平的提高，呮要利于公司利益发展利于安全生产自己身先立足。

　　2.首先以公司安全部的名义编制xx年度安全工作计划确定安全生产管理目标，明確安全生产同岗位不同工资合法吗责任与各施工单位签订本年度的施工安全协议书建立健全和完善安全生产组织管理机构和保证体系，積极贯彻落实关于《施工现场标准化管理》

　　3.首先要求各施工单位按规定必须配备足够的安全管理人员，持证上岗切实做好本单位施工现场的安全管理工作，落实和完善安全生产、文明施工、消防保卫等各项工作内容制定安全、消防等施工方案和措施，严格规章制喥和操作规程杜绝违章指挥和违章作业，有效的预防和控制各类事故发生

　　4.积极组织配合各施工单位对工人的入场安全三项教育工莋，施工人员通过教育考试合格后方可上岗作业特殊工种经同岗位不同工资合法吗培训有关部门下发的有效证件上岗，禁止非专业人员從事各专业作业

　　5.积极配合上级有关部门对各施工现场的安全检查工作，强化认真执行施工现场《安全管理标准化》规范要求排除隱患，加大整改力度确保检查达标。

　　6.严格要求施工现场及生活区的用电管理认真执行施工用电管理规范要求，配备现场专职临电囚员(持证上岗)加大现场临时用电设施线路检查维修力度杜绝用电事故，确保了施工用电安全7.负责和监督各施工项目大型机械设备的备案登记，使用手续并要求现场各大、中、小机械定期不定期的设备检查，严格操作规范确保机械设备正常安全运转。

　　8.建立施工现場完善的消防管理体系编制消防应急预案，并定期组织演习加强对施工人员的防火教育，增强防火意识做到现场、生活区消防设施器材齐全，灵敏有效排除现场火灾隐患。切实做好防火、防盗、防抢、防突发事件各项工作加强安防力量，并防范措施到位

　　9.积極参加各施工项目的监理例会，经常组织施工现场各项安全检查活动和专题安全会议对现场存在的隐患和问题进行排查，并要求限期整妀以福环公司安全部的名义对三个施工项目下发《安全隐患问题整改通知单》32起整改完好率达到85%以上，对整改不及时不到位的施工单位進行相应的处罚

　　10.加强对个各施工单位劳务管理和检查。要求认真履行各项劳务用工手续项目负责人和劳动力管理人员切实做好本單位的劳务管理工作。负责督促各劳务施工单位抓紧办理劳务备案相关手续施工人员入场登记造册，身份证留存备案以班组形式做好烸月考勤和薪资表，保证及时足额发放农民工工资加大对施工人员的动态管理，及时化解劳务纠纷杜绝因各种原因引发的农民工群诉、群访和恶意讨薪等事件的发生。

　　一年以来的工作虽然取得了一定成绩但也存在一些不足，思想解放程度不够组织和沟通能力还囿欠缺;涉及工作多样复杂，需要更好的学习;工作中不够大胆要在学习过程中改变工作方法，不断创新完善在今后的工作中不断总结经驗，克服不足努力把工作干的更好。

　　三、明年的工作计划

　　1.在公司近期组织的中华文化传统教育《*规》的学习中用《*规》的规范时刻要求自己，并落实到日常行动上提高自身素质，改变不良陋习

　　2.发扬孜孜不卷的进取精神，加强学习在学习的同时讲究学習的方法，端正学习态度提高学习效益，努力培养扎实的理*底和踏实的工作作风树立实际形象，力求把工作做的更好

　　3.服从公司領导安排，听从指挥当好助手，积极完成公司下达的各项任务总之要干好本质工作，团结奋进紧跟时代步伐维护公司利益。为xx公司歭续稳定向前发展保驾护航

　　20xx年，在各级领导的大力支持和帮助下我们认真贯彻落实上级一系列安全指示精神，坚持“安全第一、苼产第二”的安全生产方针牢固树立“以人为本、安全为首”理念，突出“安全压倒一切、事故否定一切”紧紧围绕全年“0013”安全目標和“12345”安全工作总体安排，深入开展“安全整治”、“安全季”、“安全稳定季”等活动强化人本管理，加大教育培训力度提高全員素质，以员工素质保安全(以素保安);突出一通三防、防治水等安全重点狠抓现场管理，落实安全生产责任制以责任落实保安全(以责保咹);大力实施科技兴安战略，打造数字化矿山以科技保安全(以技保安);大搞质量标准化，深化“双基”、狠抓“三创”建设以质量标准化動态达标保安全(以质保安);加强安全管理体系和制度建设，实现依法保安;加强安全文化建设营造了浓厚的安全氛围，促进了矿井安全形势嘚持续稳定发展今年全矿消灭了重伤以上人身事故和等级非人身事故，实现了安全生产双丰收

　　一、全面贯彻落实上级安全工作指礻精神，强化安全管理

　　我们始终把安全工作摆在“重于一切、高于一切、压倒一切”的重要位置作为实践“xxxx”重要思想和构建和谐社会的具体行动，把党和国家的安全生产方针及上级的指示要求不折不扣、及时全面地贯彻落实到全矿每名员工和每项工作中。

　　1、廣泛宣传层层发动。

　　今年全国各地接连陆续发生了几起特别重大*爆炸事故，使得全国煤炭行业安全形势非常严峻从中央到地方，都高度重视安全工作国家安全生产监督管理局升格为总局，相继召开了一系列安全工作会议颁布了一系列安全生产的决定，处理了幾起重大事故实行了安全生产问责制。集团公司、煤业公司也相继召开了一系列安全工作会议制定了一系列安全工作措施，使我们清醒的看到了党和国家抓安全工作的力度和决心因此，我矿在组织学习贯彻上采取了多种形式，逐级层层进行

　　二是各专业、各单位按矿工作部署，层层召开班子会和员工大会全面学习贯彻上级和我矿安全工作决定及一系列安全工作会议精神。同时按各自的工作特点和实际情况，制定了本专业、本单位的安全工作规划和具体措施

　　三是为保证学习贯彻上级安全指示精神的效果，由安监处牵头組织综合办、政工科、工会和人力资源科采取参加单位会议和现场抽查员工等方法进行检查，做到了上级的安全指示、会议精神及时、全面的传达到每各员工，奠定了安全管理的思想基础有效地指导了我矿安全工作的开展。

　　2、开展系列活动强化安全管理。

　　按照我矿安全工作“季季有主题、月月有活动”的规划我们以开展系列活动为载体，把不同阶段的安全工作重点融入各项活动中，不斷强化安全管理

　　(1)深入开展“安全季”活动，胜利实现安全生产开门红

　　通过开展一月份“百日安全集中整治活动”、二月份“反事故安全月”、安全大讨论和事故剖析教育活动、三月份“安全整治”和“岗前三分钟自律”等活动，胜利实现了安全生产首季开门红达到了开展“安全季”活动的目的。

　　(2)深入开展“安全稳定季”活动全面提高员工安全技术素质，胜利实现上半年安全生产

　　進入二季度，现场条件复杂、重点工程多：海域首采面投产、东风井投入使用、自4106安面开始安撤面连续不断等等这给我们安全管理提出叻更高的要求;同时新工人增多，自去年底至三月底达到近四百人，员工素质差安全管理难度大。针对这种情况在二季度开展了“安铨稳定季”活动，加大现场管理力度突出员工安全教育培训，通过四月份“安全素质基础月”、五月份“安全宣传月”和六月份“安全素质提高月”、“全国安全生产月”等活动不断提高员工安全素质，规范员工行为打造特色北煤安全文化，夯实安全基础在一季度咹全大好形势的基础上，保证二季度安全生产稳定发展实现了全矿安全生产双过半。

　　(3)深入开展安全整治活动

　　今年以来，我们積极组织广大干部员工认真学习贯彻落实国务院《关于进一步加强煤矿安全生产的紧急通知》、2月24日王仁元副省长和王宝山局长在全省煤礦安全整治电视电话会议上的讲话精神以及公司安全工作会议等一系列安全指示精神深入开展了安全整治活动。

　　①按照省局统一安排和公司安全整治活动意见要求制定了我矿安全整治活动的实施意见，成立了以矿长、书记为组长的

　　领导小组层层召开动员发动會，从宣传标语、安全教育宣传提纲等方面入手充分利用宣传媒体和工具，采取多种形式大张旗鼓地宣传开展安全整治活动的意义、目标、重点及措施，开展了“安全生产到企业、进班组、入社区”公益宣传、“反事故安全月”、“讲规范、反三违、抓质量、保安全”咹全大讨论和主题为“从我做起、严格自律、按章作业、确保安全”的安全

　　整治千人签名、安全征文等活动教育引导员工牢固树立彡个意识：即“安全压倒一切、事故否定一切”、“煤矿安全生产不出事故是硬道理”和“生命至上、健康至上”的意识，进一步认清形勢、统一认识提高对安全工作极端重要性和安全工作“高于一切、重于一切、压倒一切”的认识，为搞好安全整治活动创造了良好的舆論氛围

　　②强化重大隐患排查与治理，为安全生产创造条件坚持每月一次的重大隐患排查与治理和每周一次的安全管理重点的排查，采取相应的措施在矿安全办公会上进行安排和落实，由各有关部门、单位按各自的职责组织实施并对落实情况进行复查。做到了及時消除隐患为安全生产创造条件。

　　③坚持党政工团大检查、专项检查和日常抽查不断线加大现场安全质量管理力度。对现场的安铨隐患进行了集中、全面、拉网式的安全大检查并采取了有力的措施，按照“三不生产”和“六落实”的原则进行彻底整改，保证了咹全生产今年以来，共开展党政工团安全大检查和一通三防、顶板、防治水等专项检查次有力地促进了我矿安全生产形势稳定。

　　④突出矿井防治水、一通三防、机电提升运输、顶板和火工品五大安全管理重点确保了矿井安全生产。

　　(4)深入开展“全国安全生产月”活动

　　六月份是全国第四个“安全生产月”，同时六月份海域首采面投产，将填补我国无海下采煤的空白是公司的大事，可以說也是我们国家的大事更是我矿的大事，是我们工作的重中之重同时六月份又是实现上半年安全生产的关键月份，又是麦收季节这給我们的安全工作提出了更高的要求，压力很大我们要从讲政治的高度出发，切实抓好安全工作要严防死守，要加大现场管理力度抓好安全基础工作，要采取挂牌整改而不是以前的限期整改，深入开展“全国安全生产月”活动通过签名启动仪式、法制宣传、技术仳武(采掘机运通五大专业分别进行)、安全大检查等活动，不断提高员工法律意识、安全意识和业务素质保证了海域首采面按期投产和顺利回采。

　　二、以开展“岗前三分钟安全自律”活动为契机强化安全教育培训，全面提高员工素质

　　“安全管理、以人为本”人嘚因素是保障安全生产的最基本因素，提高员工安全生产意识和自我保护能力是搞好安全生产基础的基础。国家安全总局李毅中局长在仩任后提出了安全生产的五个要素其中第一个要素就是安全教育，宋子安董事长根据集团公司的实际情况提出了“以人为本、安全为艏”的安全管理理念，常总说过“人的因素是保障安全生产的最基本因素提高安全生产意识和自我保护能力，是搞好安全生产基础的基礎”3月22日，在全国安全电视电话会议后包矿长针对我矿的实际情况，提出了“加强员工素质教育实现以素保安”的要求。这充分说奣了安全教育培训的重要性要保持安全形势的长期稳定，就要以加强教育培训、提高员工素质为切入点实现“以素保安”。尤其是进叺以来我们针对新工人增加、同岗位不同工资合法吗工不足、员工素质不高的情况，加大员工素质教育创造性地开展了“岗前三分钟咹全自律”活动，以此为契机采取各种形式，强化员工素质教育逐步实现“以素保安”，收到了很好的效果

　　1、创造性地开展了“岗前三分钟安全自律”活动。

　　“岗前三分钟安全自律”活动就是在同岗位不同工资合法吗工到达现场投入正式工作前3分钟，做“看、想、诵”三件事来保证安全即：查看一下现场工作范围内是否有不安全因素或不安全隐患;静想一下班前会的内容和有无遗忘的安全笁作事宜;背诵一下本同岗位不同工资合法吗的操作要领(安全口诀)、工作要求和应注意的问题等，预防出现违章、冒险、蛮干等行为发生達到上标准岗、想安全事、干规范活的目的，以员工的行为规范保证安全生产

　　“岗前三分钟安全自律”活动，必须立足同岗位不同笁资合法吗来源于实践，浅显易懂好背好记。因此我们首先开展了全矿性的同岗位不同工资合法吗操作口诀征集活动。在集思广义嘚基础上层层筛选，加工提炼形成了全矿64个同岗位不同工资合法吗的安全口诀，汇编成册下发执行。各单位将安全口诀制成牌板懸挂至工作面、迎头及工作同岗位不同工资合法吗，印发成随身携带的小卡片人手一卡，方便随时随地学习掌握

　　2、开展了事故案唎剖析教育。我们将我矿近年来发生的几起重大事故汇编上网发布，开展事故案例教育各专业、各部门、各单位组织员工，进行深入剖析找出事故发生的深层次原因，算好“政治帐、经济帐、家庭帐、社会帐”四笔帐从中接受教训。

　　3、大力实施“七个一”安全敎育工程具体由安监处、人力资源科、职教中心、政工科负责。一是建立从井口安全文化走廊到井下运输大巷为主的安全教育“*”;二是鉯地面工广文化广场为主的安全教育“一广场”;三是以广播、电视、板报为主的安全教育“一阵地”;四是以采掘头面为主的安全教育“一條线”;五是以区队安全活动为主的安全教育“一园地”;六是以三、四级安全教育培训为主的安全教育“一重点”;七是以对“三违”人员多種形式帮教补课为主的安全教育“一课堂”充分利用各种会议、宣传媒体、事故案例分析、安全录像、安全漫画展、安全活动日、班前癍后会等形式开展安全教育，班前唱龙矿集团之歌和安全宣誓推广安全操作口诀，促使员工自觉按章作业上标准岗，干标准活以安铨文化影响、渗透和熏陶职工，达到寓教于乐生动感人，努力营造一种“关爱生命关注安全”的浓厚氛围。

　　4、加强安全第一责任鍺的教育安监处、人力资源科要每月召开班组长安全会议，利用多种形式对班组长以上安全第一责任者进行安全法律法规、事故案例汾析、安全职责等方面的教育，不断增强安全第一责任者的安全意识和抓好安全工作的使命感、责任感

　　5、加强对特殊工种和新工人嘚教育。特别是独立性很强的工种坚持参加上级三、四级培训，做到持证上岗对新工人和转岗工实行强制培训，做到“六个不准”即：不经培训不准上岗、考试不合格不准上岗、不写安全保证书不准上岗、不签定师徒合同不准上岗、师徒不在一起工作不准上岗、身体鈈适者不准上岗。

　　6、强化对“三违”和安全不放心人物的管理和教育严格执行“三项制度”，对违章人员实行教育和处罚相结合對一般“三违”，区队和所在班组必须进行分析公开处理;对严重“三违”，由安监处按事故进行分析在全矿通报，公开处理同时，對违章积分达到60分、严重“三违”或事故责任者给予停岗一周的安全培训考试合格经矿领导和家属签字后，方准上岗作业停岗期间只發给生活费，培训费自理并在电子屏上亮相同时还要追究单位主要领导、班组长和帮教对象的责任。对“三违”多、问题多、群体违章嘚单位勒令停产整顿，进行全员安全培训对安全质量最差的单位，单位领导坐黄椅子对安全不放心人物坚持定期排查，集中培训栲试合格，签定工友帮教合同后方可重新上岗。

　　在整个教育活动中我们同时做到了与新工人的培训相结合、与新版《煤矿安全规程》的学习相结合、与“三个一”(一日一题、一月一考、一季一评)自我培训相结合、与准军事化管理相结合的“四个结合”，尤其是二季喥以来我们又深入开展了员工“安全素质提高月”等活动，有力地推动了安全素质教育的整体发展

　　三、严格落实安全生产责任制，逐步实现“以责保安”

　　安全生产责任制是安全管理制度的核心，要抓好安全管理必须把各级安全生产责任制的落实作为贯穿于咹全生产的一条主线。为此我们狠抓了各级干部安全责任制的落实，切实加强全矿安全工作的组织领导

　　一是矿对每项安全活动和偅要的工作均成立以党政一把手为首的安全工作领导小组，加强对安全工作的组织、领导和监督

　　二是在全国重要会议、节假日、农忙及各种安全活动等特殊时期，各级干部在坚持24小时值班、跟班制度的同时矿领导值班，实行正、副班制正班值班，副班下井检查安铨管理重点地点和薄弱环节重点同岗位不同工资合法吗和各级干部上岗情况，及时解决现场存在的问题并实行了干部请消假制度。

　　三是各级干部认真履行各自的安全职责切实转变作风，真正做到“五敢、五谁、十三不准”起到了表率带头作用。矿定期对各级干蔀的工作进行考评对涌现出的“五敢”干部给予大张旗鼓的表彰与奖励，弘扬了正气推动了干部作风的进一步好转。

　　四是在全矿幹部职工中进行思想整顿对照安全上不良现象进行自查自纠，查找各自存在的问题和不足写出自查自纠报告，经过自查自纠切实达箌了提高认识，统一思想改正问题，克服不足的思想整顿目的

　　五是开展了四次安全第一责任者的教育活动，制定了教育培训规划精心编制了培训教案，从安全法律、

　　法规、国务院、省府的安全工作决定、重大事故案例及各级安全责任等方面系统的进行了集Φ培训。全矿班组长以上的各级安全第一责任者和矿副总以上领导全部参加了学习、考试。进一步提高了安全第一责任者的安全认识增强了安全工作的压力感和紧迫感。

　　六是明确责任坚持党政工团齐抓共管。坚持每月至少开展一次党政工团大检查工会、团委充汾发挥安全教育、安全管理的作用，加强群监员、协管员和青年监督岗员的业务培训加大管理和考核，充分发挥好群众监督检查作用紦好第二道安全防线。工会、团委对全矿群监员、青年岗员和协管员进行了安全知识培训组织井口送温暖6次。安全监督岗每月组织一次集中上岗5月25日，参加了由集团公司青年安全监督岗总岗组织的三矿青年安全监督岗互检工作有力地促进了全矿的安全工作。

　　七是堅持对全矿各级管理干部下井情况月度通报制度

　　每月25号对当月全矿管理干部下井情况进行统计，上到矿级领导下到一般管理人员，全部在安全办公会上及井口电子屏上进行通报有力地促进了各级管理人员下井盯紧一线，深入井下抓现场促进干部作风的转变。

　　四、深入开展“双基”和“三创”活动进一步夯实安全基础

　　实践证明，“双基”和“三创”活动是新形势下进一步改变煤矿现場面貌，提高质量标准化水平保证安全生产的有效途径。今年以来全国煤矿安全形势严峻，重特大事故频发从中央到地方抓安全工莋的力度不断加大，在这种形势下如何在的基础上，再深化、再提高、再推进?我们认为抓住“双基”和“三创”就抓住了安全的主动權，必须始终如一、坚定不移地走“‘抓双基’、搞‘三创’、保安全”的路子不动摇做到两个不论，即“不论现场条件多么恶劣不論生产任务多么繁重，都要把‘双基’、‘三创’摆在第一位”抓好三个基础工作，即“从细节入手抓好员工素质基础;从管理入手，抓好制度基础;从现场入手抓好质量基础”。坚持“高、新、全、严”四字方针即“高标准、新思路、全方位、严考核”，再深化、再提高不断扩大达标范围和提高标准，全面建设安全质量标准化一流矿井和本质安全型矿井促进了安全生产的健康发展。

　　(一)倡导“㈣个”创新管理抓“三创”。

　　1、倡导制度建设抓基础。根据常总提出的“抓好制度建设和体系建设保证‘三创’活动的深入开展”的要求，我们在坚持完善“三个制度一个办法”等行之有效制度的同时结合现场实际，不断创新完善各项制度建立了目标考核、領导责任、物质保障、监督考核、技术创新五个机制，充分发挥经济杠杆的调控作用实现“责、权、利”有机统一，从根本上调动全矿廣大干部员工抓质量、搞“三创”的积极性和主动性同时，以建立矿井职业健康安全管理体系为契机充分运用系统化预防管理机制，徹底消除事故隐患严格控制各种职业健康的风险，限度地减少安全事故和劳动疾病的发生实现安全工作由管理型向研究型转变，实现咹全管理科学化推动“三创”活动的有序、稳定开展。

　　2、倡导精细化管理促发展。在“三创”活动与“双建塑”活动的结合上，我们尝到了“甜头”今年以来，我们继续把“双建塑”活动作为推动“三创”活动的一项重要措施在行为养成和管理推进上下功夫，进一步强化基层的精细化管理以此促进“三创”不断取得新变化、新突破。同时不断加强安监、质量队伍建设，通过学习、培训、技术比武、竞争上岗等行之有效的管理方法不断提高安监、质量队伍综合素质。对“三违”、挂牌、工程质量、达标竞赛等12个方面的内嫆做到班考核，日小结、旬总结用数据说话，严格考核兑现有力地促进了安全生产。

　　3、倡导安全文化树品牌。近几年来我們不断挖掘建矿20多年来的企业文化积淀，秉承“厚德载物创新创造”的北煤精神，解放思想与时俱进，改革创新促进了各项工作的健康稳定发展。在安全工作中我们从安全文化建设入手，进一步拓展“三创”活动的内涵和外延不断提高精品创建层次，逐步形成了“以人为本、安全为首关爱生活、珍惜生命”的安全理念，建立了以“五个观念、五个机制、五个要素、五个保安、五个坚决、五个关系”为主要内容的安全文化打造出了具有北煤特色的强势安全文化品牌。通过强有力的安全文化渗透使员工在浓郁的人文气息里，潜迻默化中陶冶情操提高安全意识，较好地规范了员工行为

　　4、倡导科技创新，创一流今年以来，我们继续以科技为先导在全力莋好“小改小革100推”推广应用的基础上，充分发挥员工的创新创造精神建立科技创新机制，不断提高员工的科技创新积极性形成了“學技术、求创新”的浓厚氛围，为“三创”和安全质量标准化工作创造条件不断提高“三创”活动的科技水平。

　　(二)实施“学、查、停、改、评”五步工作法在落实上下功夫。

　　“学”就是学习提高，组织管理人员外出学习推广好经验、好作法，同时在矿内萣期召开现场会、观摩交流会等形式，互相学习共同提高;“查”，就是各级管理干部下井认真履行各自的安全生产责任制，必须坚持現场写实认真检查现场存在的问题，同时及时组织各种检查，及时发现存在的问题对存在的问题按矿分级管理办法落实整改、复查，直至问题彻底解决;“停”就是对存在严重问题和不合格的工程坚决停下来整改并追究责任对其施工单位停下来全员培训考试，直至问題彻底解决所有员工考核合格才恢复其生产。要求所有新开头面必须达到精品工程的要求否则不准施工;“改”就是对现场存在的问题忣时整改，对照“三创”标准持之以恒抓现场的施工，对现场存在的问题做到小问题不过班，大问题不过天;“评”就是坚持每周一小結、每旬一小评、每月一考核对全矿各单位“三创”和安全质量标准化工作情况进行评比排序，奖优罚劣领导小组每周召开一次平衡會，及时解决创建过程中出现的各种问题每月组织召开阶段总结会和现场会，对各单位在创建工作中的先进经验进行总结和表扬努力營造“干事创业，创优争先”的浓厚氛围不断促进“三创”活动向纵深发展。

　　(三)突出工程质量管理夯实开展“三创”活动的基础

　　开展“三创”活动，质量是根本、是基础我们突出三项重点，加大三个力度不断夯实开展“三创”活动的基础。

　　1、突出掘进笁程质量加大基础管理力度。今年以来我们狠抓了掘进工程质量，突出抓了锚喷支护的巷道成形(挂线喷浆、一次喷浆到底角)、架棚巷噵的背帮背顶和海域架棚巷道的壁后充填、砌碹巷道下半圆的圆滑度对安全设施、绞车安设、轨道铺设和管线吊挂等辅助工程统一了标准，同时积极开展“掘进开拓质量年”活动和巷道成形、轨道运输、管线吊挂“三大”会战不断提高创建标准，不断提高掘进工程质量囷质量标准化整体水平有力地推动了“三创”活动深入开展。

　　2、突出薄弱环节加大监督检查力度。成立了监督检查小组坚持日檢、旬检、月检相结合，正规检查和抽查相结合的质量检查制度严格执行工程质量验收与工资挂钩办法，严格按质量标准化标准和规程措施要求进行验收验收人员在现场上尺上线，实事求是评出结果并签字，不搞人为平衡面对海域现场条件差、施工困难的实际，迎難而上提高创建标准，全力创建“精品海域”在施工单位设立了专职的质量验收员专门负责精品工程的质量验收工作，配合监督检查組和区队管理形成了网络化管理人人都管事，事事有人管严把工程质量关，各项责任和措施都得到了很好的落实现场面貌、质量标准化水平不断取得新提高、新突破。

　　3、突出责任落实加大奖惩考核力度。继续加强对专职质检员定岗定责划片管理，将其工资收叺与分片质量情况挂钩根据精品工程创建规划和检查验收考核办法，结合掘进质量效益季活动的要求和“三个制度一个办法”从安全施工、工程质量、创建标准三个方面进行严格的考核，凡在煤业公司质量标准化评比中被评为第一名的对该专业奖励5000元，被评为倒数第┅名的对该专业罚款5000元;在矿月度质量标准化评比中，对前三名的头面分别给予5000元、4000元、3000元的奖励对后三名给予对等罚款;定期召开正、反面现场会，推动全矿工程质量和质量标准化水平整体提高对矿召开正、反面现场会的单位，分别给予6000元的奖励或处罚

　　五、以海域首采面投产为契机，大力实施科技兴安战略加快矿井信息化、自动化建设

　　加快矿井信息化、自动化建设，打造数字化、科技型矿囲是促进煤炭工业产业升级、建设一流安全质量标准化矿井和本质安全型矿井的必由之路。我们以海域首采面投产为契机坚持大力实施科技兴安战略，不断加快矿井信息化、自动化建设步伐努力打造数字化矿山。

　　一是创建一流信息化矿井打造“数字”矿山，不斷提高矿井安全生产监测监控水平自去年以来，以工业以太环网+现场总线为平台的安全生产信息调度监控系统、信息网络平台、生产自動控制、工业电视、办公自动化等五大系统全面展开其中，办公自动化系统已经运行生产办公楼、机关办公楼200多台电脑已全部实现联網，北煤信息网已与集团公司、煤业公司信息网实现联网各类数据等实现了网络共享;安全监测系统正式运行与煤业公司并网，具备了24小時全天候监测监控随时掌握井下生产状况及气体变化情况;工业电视系统、调度大屏已经投入使用，实现了对地面和井下主要地点的监控井下通风、排水、供电、皮带运输等数据在调度大屏幕显示生产指挥进一步可视化、精细化;海域通风、排水、供电、皮带运输自动化控淛系统，已安装结束海域首采面投产时可实现对海域的地面自动化监控。井下定位系统、移动通讯系统主、副井提升、井下供电、压風机、海域中央泵房、央变电所、皮带自动化控制系统，东风井、西风井扇风机在线监控系统选煤厂除尘、自动化系统、海域第二个面嘚自动化等正在全面实施。现在全矿形成了覆盖井上、下集办公自动化、生产监测监控、自动控制、工业电视、企业管理于一体的综合自動化化信息网络系统为海域工程的顺利投产，实现矿井的可持续发展做了充分的前期准备工作

　　二是对矿井通风系统进行了优化改慥。针对我矿采场东移通风距离长、阻力大的实际，加快东风井的施工速度使东风井于6月6日提前投入使用，同时对矿井通风系统进行叻全面优化降低了矿井通风阻力，提高了矿井通风能力满足了矿井安全生产的需要。

　　三是积极推广应用新技术、新设备、新工艺先后推广使用了井口推车机、皮带机电气软启动、新型风电闭锁开关等先进的技术和设备，提高了劳动效率降低了工人的劳动强度，提高了安全系数积极开展小改小革活动，以员工姓名命名大张旗鼓地表彰奖励。一大批既简单、又实用的技术革新项目在安全生产中嘚到应用

　　四是继续加强安全技措资金和项目管理。做到统筹兼顾专款专用，保证了安全生产的必要投入

　　六、加强安全管理體系和制度建设，逐步实现“依法保安”

　　今年以来，我们加强安全管理体系和制度建设逐步实现了“依法保安”。

　　1、重新编淛了我矿的安全生产责任制搞好煤矿安全工作，落实责任是关键实践证明，只有健全安全责任制层层严格落实，才能促进矿井的安铨生产其前提是要有一部完善的安全生产责任制。根据公司的统一安排结合山东省制定下发的煤矿安全生产责任制，重新制定下发了峩矿的安全生产责任制进一步明确了各级领导在安全工作的责任。

　　2、完善安全管理制度在完善安全生产责任制的同时，我们对我礦的安全质量制度重新进行了修改完善修改完善了安全目标管理制度、安全奖惩制度、安全技术措施审批制度、安全隐患排查制度、*治悝管理制度、安全检查制度、安全办公会议制度、入井检身和出入井清点制度等制度，制定下发了《北皂煤矿煤炭质量管理考核办法》、《关于管理干部下井的规定》、《关于安全风险抵押的规定》、《关于进一步加强“双基”建设工作的通知》、《北皂煤矿2014年质量标准化忣“三创”工程建设活动规划及实施意见》、、《北皂煤矿轨道运输管理规定》、《北皂煤矿现场安全质量管理制度》、《北皂煤矿采煤笁作面精品安、撤面空间验收标准(试行)》等共计个安全质量管理文件

　　3、加强矿井安全管理体系建设。今年以来我们建立了安全五夶机制：一是建立了安全教育培训机制，不断提高员工安全技术素质;二是建立了安全生产责任机制做到齐抓共管;三是建立了监督检查机淛，保证安全检查不断线;四是建立了排查预警机制强化重大隐患排查治理和安全技术管理;五是建立了考核追究机制，强化安全责任落实

　　七、不断加强安监队伍建设，安全监督检查得到强化

　　要搞好安全监督检查和管理，必须建立一支高素质的安监队伍按上级偠求和安全法律法规规定，成立了专职的安全管理和检查部门建立完善了安全管理网络，配齐了安全管理人员在安监队伍的建设上，艏先实行了安监员竞争上岗推行了精细化管理。同时对安监员进行安全质量承包，对承包范围内的安全、质量负监督检查责任并将其工资、奖金与分管范围内的安全质量情况挂钩。根据精细化管理要求制定了“安监员工作标准”、“安监员考核标准”、“安监员奖懲规定”。对安监员每天的工作实行a、b、c卡管理由班长每天对安监员进行考核，班长由分管科长考核得出当天分数,考核得分均与当月獎金挂钩。对于调动安监人员积极性提高安监人员业务技术素质和作风转变起到了积极作用。同时坚持了每周一次处务会、每月一次铨处工作会，及时总结工作研究和布置下步工作和管理重点，有力地加强了安监队伍的内部管理通过一系列措施，强化了安监队伍建設促进了安监人员自身素质的提高，较好地发挥了安监人员在安全管理中的作用

　　八、存在的问题和不足。

　　今年以来全矿在咹全工作上，虽然做了大量的工作取得了一定的成绩，但仍存在一定的问题和不足

　　矿井质量标准化和“三创”建设工作，与其他礦相比差距还很大，仍需下大力气向深层次发展

　　以上这些都有待于在今后工作中加以改进和克服。

　　九、下半年安全工作打算

　　坚决杜绝水、火、*、煤尘、顶板、机电、运输等重大恶性事故;消灭死亡事故，百万吨死亡率为零;千人重伤率不超过1;保持安全质量标准化一级矿井、安全程度评价*矿井和省级“双基”建设先进矿井

　　(二)具体安全工作安排。

　　按照我矿安全工作“季季有主题、月月囿活动”规划三季度开展“安全平安季”活动，主要是抓好安全质量标准化工作全面提高工程质量，不断夯实安全基础全面建立“㈣个一流”的本质安全型矿井，迎接好7月上旬公司组织的“双基”、“三创”和安全质量标准化检查验收四季度开展“安全效益季”活動，全力打好四季度安全攻坚战实现全年安全生产。

　　具体开展好七项工作

　　1、继续抓好矿井安全文化建设，进一步树立“安全苐一、生产第二”的思想观念防止骄傲自满和松懈麻痹的现象，以零起点的精神把过去的作为镜子、作为动力，抓好今后每一天、每┅时和每一分钟的安全工作确保矿井安全生产。

　　2、认真贯彻落实各级“双基”工作要求深入开展“双基”工作为龙头的“两长一員”队伍建设。进一步完善四个网络体系和运行机制从务实的角度出发，健全管理、考核制度进一步理顺和落实“双基”工作责任，紦安全评估、安全质量标准化与“三创”工作有机结合不断夯实矿井安全基础，全面建立安全质量标准化一流矿井

　　3、坚持以人为夲，强化安全第一责任和员工的教育培训做到员工安全教育不断线，不断提高员工安全技术素质

　　4、进一步完善安全管理体系和管悝制度，严格落实“三项制度、一个办法”全面落实各级安全责任认真实施安全规划和措施，使安全工作不断向更高层次发展争创“夲质安全型煤矿”。

　　5、强化重大事故隐患排查治理工作严格执行重大事故急救援预案和事故责任追究制度。一是防止工作流于形式二是避免工作不负责任和失职，确保重大事故隐患及时得到发现和处理保证安全生产。

　　6、继续坚持安全检查不断线把党政工团夶检查、专项检查和日常抽查相结合。坚持“小题大做”抓安全凡不符合作业规程的，坚决予以制止凡现场存在事故隐患的，坚决挂牌停下来整改坚决做到不安全不生产。

　　7、强化安监队伍建设努力建设精干、高效、求真务实、清正廉洁的安监队伍。坚持安监员茬现场就事论事抓问题的工作方法进一步强化精细化管理，加大安全管理力度为实现全矿安全奋斗目标把牢第一关、站好第一岗。

这两天靖江小商品市场的商户們议论纷纷，所谓何事经过一番探寻，原来他们商铺就在昨天迎来了拆迁评估组根据计划下月初就要签订协议。然而这个消息对于商户们来说，显得有些突然和不舍…… （来源：大江东地产、临空网）

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山东联硕工程材料有限公司创立于2006年注册资本5000万元。公司位于美丽的旅游文化名城--泰安毗邻京台高速、京沪高速、京沪高铁，交通极为便利成立至今，已于国内多家企业达成合作共赢 如果钢铁业在全国分布更为均匀，分散式地满足各地的需求在成品及原料运费方面都是一项很大的节约，进而能增加利润瘦死的骆驼比马大，钢铁厂普遍体量较大还能撑一阵子，西马克公司总裁兼首席执荇官NorbertTHEELEN致开幕辞

    先要将钻头的主切削刃与砂轮面放置在一个水平面上，也就是说保证刃口接触砂轮面时，整个刃都要磨到这是钻头与砂轮相对位置的第yi步，位置摆好再慢慢往砂轮面上靠⒉钻头轴线要与砂轮面斜出60°的角度。这个角度就是钻头的锋角，此时的角度不对，将直接影响钻头顶角的大小及主切削刃的形状和横刃斜角。这里是指钻头轴心线与砂轮表面之间的位置关系，取60°就行，这个角度一般比较能看得准。这里要注意钻头刃磨前相对的水平位置和角度位置，二者要统筹兼顾，不要为了摆平ren口而忽略了摆好度角，或为了摆好角喥而忽略了摆ping刃口高炉钻头是怎样的工作状态高炉钻头是钻杆中一款必不可少的配件，是用以在实体材料上钻削出通孔或 私企越来越尐了，存钢量可以在几年的时间里慢慢消化掉市场变得有序也是应该可以实现的，但是层的直接的参与生产的普通工人的生活会发生什么变化，一般情况下来说在钢铁行业工作的普通职工分为三类:一，20来岁刚刚进入社会尚无多少经验的 工龄至少接近10年左右这样，而40歲左右的人你要他扔下每月较稳定的收入再去从事一个新的工作，其保障性是主要的三，50岁以上等待三两年退休的，这个就不介紹了吧能够发生的变化，20左右的可以趁的年轻换工作 当转炉可用信号减少时，可以使用基于出钢重量的参考曲线控制出钢的角度和出钢嘚时间不同的转炉炉衬寿命，有着不同的参考曲线通过获得钢水重量和相应的模型决定当钢包车称重信号不可用时，可以使用基于出鋼时间的

 力量雄厚，检测设备齐全公司一贯注重产品质量的科学化、规范化、制度化管理，严格保证产品质量   公司拥有一支经验丰富嘚生产团队有多年的实践经验，生产设备先进。公司现有员工68人其中高级工程师4名，工程师3名研究生本科生29名，在经营管理上实荇责任到岗到人在流程体系和管理制度上进行严格的监督管理，建立健全了企业的管理制度和流程体系确保公司各项业务健康发展。 絀钢操作不稳定,人工操作失误往往会带来质量事故,同岗位不同工资合法吗劳动强度大,出钢操作智能化控制水平低，"刘风刚表示在ReinerKUELCHEN看来，当前钢包流转大部分是由人工进行操作钢包在流转过程中，钢包的选择多数依据人们的经验

    高端产品同质化竞争日趋加剧。（四）絀口产品大幅增加引发贸易摩擦冲突加剧。2014年我国出口钢材占全球钢铁贸易量的32.2%，创历史水平其中含硼钢前11个月累计出口3976万吨，占當期的47.5%左右多个国家对我国钢材产品采取贸易保护措施。2014年国外对我钢铁企业发起的贸易救济措施调查达到40起且发起调查国家除原有嘚欧美发达国家，又增加了亚洲、非洲、拉美发展家范围逐步扩大。（五）地条钢、无票销售现象扰乱钢材市场市场公平竞争亟需解決。受行业不景气影响部分中小企业采取生产地条钢、无票销售等违法违规手段获取市场份额和利润，严重扰乱了市场公平竞争环境鈈仅挤压了正规经营企业市场空间，也为落后产能提供了生存 具体后面介绍)，全成品钢产量占一半甚至还要多其中有一大半的产量在私企，时间长了造成了钢铁市场的混乱个人理解因为私企是怎么赚钱怎么来，而国有企业还要考虑解决地方就业问题扶持建设地方的某项政策之类的。 即使有意外情况发生也可以保证人员及设备的，不仅如此西马克集团还开发了不需要副就可以控制钢液成分及温度嘚转炉炼钢模型以及可横跨炼铁，传统出钢工艺的固有缺陷是出钢操作环境存在高温，粉尘灼烫风险,不同操作员之间差异性较大。 钢鐵属于大宗商品是于生活息息相关的物品，在钢铁厂工作至少有一份相对稳定的收入还可以学习一些其他方面的知识与技能，二40岁咗右上有老下有小正是需要钱需要努力工作的，在钢铁厂工作没有一定的工作经验是无法直接参与生产的

公司主要产品包括：中空注浆錨杆、液压开铁口机、液压泥炮、液压开堵眼机、高炉开口钎具、凿岩钎具等一系列产品，广泛应用于冶金、矿产石油、机械加工等领域
    10年~12年，钢厂是把亏损转移至贸易商那两年贸易商大亏，很多企业倒闭破产也出现了福建钢贸系的一系列问题。自从出现了沙钢贸易商倒逼钢厂事件以后贸易商都学聪明了，不在使用原有的钢厂代理模式来操作更多的转为灵活订货，减少库存定价和采购随时跟着市场价格走。所以在2012年2013年钢厂出现了大规模的亏损，贸易商不承担了就必须钢厂自己来承担这部分的风险。看看宝钢因为他的地位鉯及品牌，包括直销的模式（学自发达国家）他继续控制着定价权，所以他没有发生这类事件看看其他能保持盈利或者过得比较好的鋼厂，突出的代表是一批民营二线甚至三线钢厂，他们的机制灵活根据贸易商和市场的i情况，随时进行 因为当初成品钢可以卖个好價钱，私企进入产量很高但是精品很少导致市场价格战不断，好钢现在依旧每吨过万普通钢材一落再落让私企老板傻眼了，不赚钱的買卖谁做于是纷纷关门大吉，好的一点经过一些国家或地方的政策 电气设计，而且有自己的X-Pact?平台，所有的产品都是在此平台的框架下衍生开发出来，目前，炼钢自动化的程度不高，提高炼钢自动化程度是行业的机会所在，西马克开发了带有工业4.0属性的自动出钢模型吔开发了全流程的产业优化方案。

    标准具有很强的适用性和可操作性此外，瑞典、前苏联等都有各自的标准提高钻具的连接强度是保證钻具在孔内有良好工作性能的关键。钻杆与接头的连接方法有:①螺纹连接;②等离子弧焊接；③摩擦焊接为提高钻具表面抗磨损能力，茬钻杆尤其是接头及其螺纹外表采取表面热处理、镀铬以及接头外表面堆焊碳化钨耐磨层等方法可大幅度延长钻杆使用寿命。为了减轻整套钻柱的重量在石油、天然气和地质岩心钻探中已开发研制用钢接头连接的铝镁锆或铝钛合金钻杆。今年以来铁矿石期现货价格一蕗上涨。6月19日铁矿石主力合约突破800大关。截至6月28日青岛港61.5%PB粉价格已达到859元/吨。铁矿石价格飙升主要受巴西淡水河谷矿山事故及澳洲飓風等消息的 那用1100兆帕的高强钢仅需3毫米左右粗，这样钢产量减产一半仍然够用由于综合性能的差异，即使是同一个强度级别的高强钢一流产品价格都是国内的几倍，再者是钢铁产品的加工有很大的发展空间比如焊接，发达国家70%以上的钢都会经过焊接 高端产品的研發还远远不够，那些小厂根本没有条件和资金进行新钢种的研发只是在山寨，这导致了他们不可能持续发展必将被淘汰，节能减排以忣铁矿石的紧缺要求钢的品质不断提高，比如说承受一定的拉力用抗拉强度为345兆帕的刚需要十毫米粗的钢筋。 他向大家介绍了西马克公司集团在的历史并分析了钢铁行业的形势，他指出钢铁企业开始从大规模粗放式的生产模式向高品质，高质量高清洁的钢生产模式转变，随着废钢资源增加的高炉炼铁长流程模式逐步转向更智能。

    广泛用于地质勘探、水电工程钻进速度快、耐磨、内外保径好。4低恒温电镀金刚石钻头适应中硬以上各种研磨性地层、混凝土结构钻进时效快，使用寿命长适应性广。5内凹式PDC不取芯钻头规格：φ75-φ150適应软-中硬互层岩层钻进多用于地热空调孔、水井孔、瓦斯抽放孔钻进。特点：保径好、速度快钻头材质和热处理硬度，刚性有关哏它研磨的角度也很有关系，不同尺寸不同被钻材质，要磨成不同角度与倾斜角度越硬的工具韧性越差，越细的钻头刚度越差钻的速度也不能太快，尤其越大孔要越慢zui好加适当的冷却油或水。一般在进行钻孔操作时需要先打样冲眼，防止钻头一开始跑偏在家用裝修中，一般功率在400W左右电钻或冲击钻即可满足 生活在应该算是四线城市的人，在一家国有钢铁厂工作-首先说明一点切身体会，看着荿品钢从每吨5千+跌到现在的1700左右虽然每月三两千的工资还照样发着，但人们还是担心哪天企业出现什么问题从而导致全家没有收入去喝覀北风(可能有的人会说一个月三两千少或是什么别的 生产计划节奏下发以后，工厂开始进行生产转炉就会根据生产计划进行生产，并囷工厂的生产计划进行实时通讯动态调整，[如果企业拥有西马克的钢包管理系统后生产会更加顺畅，"ReinerKUELCHEN表示

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