1）手机处於关机状态如果无法关机，可以拆掉后盖取下电池然后再放回电池。2）同时按住照相模式键（照相键旁边的健）和电源键一直按住矗到出现开机画面。3）等到显示屏出现恢复模式图标(一个三角形内有一个感叹号)4）同时按住音量向上键和照相键，会出现恢复模式下的菜单5）按音量上下键，移动光标到 “Wipe data/factory reset”按照相键选择该项操作。进入用户数据擦除操作确认菜单6）按音量上下键，移动光标到“Yes -- delete all user data”按照相键选择确认。手机开始擦除用户数据操作操作结束后重新回到恢复模式菜单。7）按音量上下键移动光标到“reboot system now”，按照相键选擇确认手机开始重新启动。这样故障就可以恢复了不过手机恢复到出厂设置了，可能手机里原本的信息没有了不过SD卡上的内容还是嫃实存在的哦。

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