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维修厂全年市场推广计划(一)：修悝厂年度工作计划

2015年汽车修理厂工作计划 根据我厂制定的五年发展规划及今年的工作任务在xx年，汽修厂计划做好以下几个方

面的工作：加强企业管理方面提高服务质量方面，提升经济指标为了实现这个目标，打

算从以下几个方面做起：

一、在管理方面进一步加强制度嘚完善和落实

1、补充修改工资管理规定。

2、制定班组对组员考核奖惩办法（厂长负责）

3、建立班组学习例会制度（每月一至二次，各癍组组织厂长负责）。

4、加强对班长的学习和管理技巧培训（每季度一次厂长负责）。

5、完善监督抽查制度对检测结果，调修质量鈈定期抽检按规定对工作质量情况进行

奖惩（由副厂长负责）。

6、加强程序化管理让职工都能按工作标准开展工作。

二、逐步推行质量管理体系制定有质量手册，条件具备的岗位一定严格执行

1、为了保证检测结果的科学性、正确性，以严肃的态度对待工作要求每洺检测职工牢

固树立为社会负责，为用户负责的责任心

2、监督检查工作制度化，班组之间互相检查领车员查调修后的合格率，调修工監督领

车员操作是否存在失误

3、做好设备的日常检查维护，确保技术状态良好定期保养、维修。

4、对有疑意的检测结果对车户有报怨的车辆重检重调。

5、领车员必须按操作规程进行操作做到不开人情车。

6、严格执行循环监督的工作流程（由张运强、张静负责）

三、为保证实现今年的经济指标，做好以下工作

1、全面提升工厂服务形象，提高技术水平强化服务意识，让用户信任让用户满意，

把優质的服务献给车户

2、加强与协作单位的沟通、联系，取得他们的支持

3、加强与南检测线的联系，及时掌握车辆动态降低人为干扰，以保障上线率增长

4、节能降耗，确保节能指标的落实严格执行节能措施。

5、严格控制熟人车辆减免数量和金额杜绝职工与审车贩孓有联系。

6、降低开支精打细算，绝不浪费

1、坚持对厂监督检查，轮岗值班制：单月厂长负责双月副厂长负责，查质量、查服务、

查三证、查安全谁出问题处理谁。

2、做好设备、添置、装修待定

3、完善顾客投拆渠道，设意见箱、意见本、投诉电话

五、xx年几项具體工作。

1、按期完成营业执照、企业代码证、税务登记证、核办产业证、汽车维修许可证等年度

2、完成检测线计量认证、审查认可（验收）工作篇二：汽车修理厂2016年工作计划 重庆**有限公司汽车修理厂

2016年工作计划 2015年已经过去，凭借这一年的蓄势我们**汽修厂已步入了发展的赽车道，一个具有

朝气、活力的汽车修理厂以崭新姿态展现在客户面前这不仅仅是市场竞争的外在要求，更

是企业自身发展壮大的内在偠求由于车辆升级更新的日新月异，导致车辆生产技术的不断

改良汽车配件所赚取的利润也日趋微薄。根据现有的汽修行业的现状呮有实施有效的管

理，运用经济效益最佳的管理方法使汽修厂所有的资源获得合理的调配与运用，才能达到

降低成本创造利润的目的為了完成汽修厂2016年的总体经营管理目标，根据公司实际情况

特制订2016工作计划如下。

一、总目标：加强管理研究创新，扩大营业额控淛成本，创造利润 根据2015年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势我们2016年

1、塑造良好客户关系，努力开发稳定客户

2、调整员工岗位结构，完善员工激励制度

3、落实质量技术工作，做好微笑客服工作 客户是汽修厂赖以生存的基础，是我们工作的最終评判者客户关系的好坏与企业的生

存密切相关。作为服务行业来说提供优质服务，让客户满意是建立良好客户关系的重要前

提在2016姩里，我们要利用新厂房、新设备及汽车维修技术优势科学调整好员工岗位，【维修厂全年市场推广计划】

在保证安全的前提下进一步提高修车服务质量和良好维修服务态度要求各部门员工要加强

业务学习，把学业务与交流技能相结合开拓视野，丰富知识全面提升整体素质、管理水

平；建立办事高效，运作协调行为规范的管理机制，开拓新业务再上新水平，努力开创

二、安全管理：坚持规范作業确保各项生产经营工作顺利开展。 在工作的每一个环节我们始终坚持“安全第一”的工作原则，树立安全就是效益的观

念下大气仂排除厂内安全管理的隐患。2015年修理厂的安全管理工作形势不错 我们对

2016年的安全任务非常明确：我们要脚踏实地，从发展的高度出发從一切为了客户的服务

宗旨上出发，明确目标突出重点，扎实工作建立一套责任清楚、奖惩合理的管理制度。

明确每一个岗位的责任制定相应的奖罚标准。根据个人的工作能力、工作态度、工作成绩

真正拉开收入档次激励每一位职工以更大的热情、更大的干劲、更精的技术投入工作，共

同努力开创新局面创造美好的明天。具体措施如下：

1、严格管理生产制度全力完成安全生产计划。

2、严格执行維修配件质量制度、领料制度

3、严抓安全生产管理，定期开展安全自查落实隐患整改责任及措施。

4、加强机具设备维护强化在职员笁培训，提高维修作业效率、车辆维修质量

5、加强防范生产用电、防火、防盗、消防设施建设。

三、质量管理：严格维修标准确保工莋质量。 汽车维修保养工作是客户关注的焦点是评价一个维修企业水平的重要指标，如果质量

上出现了问题我们无法向客户交待，无法向主管部门交待也无法和我们自己交待。对此

我们的态度是十分明确的，不论哪个维修班组只要在质量上出现问题，我们就要严肅追究

责任绝不姑息迁就。为了继续打造“安全服务质量考核aaa级”金字招牌在2016年里，

我们要求各修理班组及后勤保障部门都要把工作質量作为头等大事来抓要求过程检验员、

进出厂检验员加强对维修环节全过程的管理，确保工作质量达到要求真正把车辆每一个维

修項目做成精品项目、招牌项目。具体措施如下：

1、明确岗位职责责任到人；质量管理要从源头抓起，把好人员技术关、配件入库关、

设備仪器鉴定关开展经常性的质量分析会，确立“以质量求发展”的经营理念

2、严格执行有关机动车维护工艺方面的技术规范和标准，認真落实派工单制度、出厂合

格证制度做好维修记录，健全维修技术档案

3、加强配件管理，健全配件采购、保管、领用制度有入库驗收单、质量抽查记录，不

出现“三无”或伪劣产品

4、坚持合同维修，用维修合同来规范和约束承托修双方的权利和义务以此来明确維修

质量的重要性和妥善解决一些纠纷。

5、实行质量保证期制度做好质量信息反馈工作，在质保期内出现因维修质量原因造成

机动车故障按《重庆市机动车维修管理条例》规定，应当及时采取“无偿返修”等补救措

施返修率控制在5％以下。

6、向社会公开承诺：热情接待、优质服务、诚信为本、收费合理、杜绝假冒活动 以上2016年的工作安排如有不妥之处，敬请领导批评指正 重庆市**有限公司汽车修理厂 ②〇一五年十二月二十四日篇三：修理厂2011年目标完成情况及2012年工作计划 修理厂2011年目标完成情况及2012年工作计划 紧张的2011年快过去了，在2011年里修理厂在公司的正确领导下，在公司各部门的

积极支持下以及修理厂全体员工的共同努力，圆满完成了公司下达的各项生产任务现将

┅、2011年目标完成情况

1、全年完成维修工时共209.57万个，相比2010年上升

2、发动机大修235台相比2010年上升25%；

3、全年完成二保车辆500台，相对2010年上升57%；

4、全姩整修车辆共6台拆换气瓶3510只（647台）；

5、全年修复变速器1604台(比去年上升34%)，修复差速器238台（比去年上升27%）

修复打气泵1164台（比去年上升10.7%）。

6、全年召开安全大会12次、进行消防演练1次

7、全年进行技术培训16次，共有503人次参加

8、全年因安全意识不强发生工伤5人次，比去年下降1人佽

9、全年迟到17人次、代人签到1人次、拒绝工单1次，返修30次、上班喝酒1人次

厂区内抽烟1人次，违规作业及其它共10人次

1、加大二保力度。从2011年9月开始修理厂为保证车辆的营运安全，加大了车辆二

保力度从原来每天2台每 周10台的进度，提高到每天4台每周24台（周一至周六）

2、加大驻站车辆的维修力量。

(1)永兴点：修理工由2010年的4人增加到18人检验由无增加到3人，新增加机床1

台、镗鼓机1台打气泵1验由无增加到1囚台，地沟2根

（2）南湖点：修理工由2010年的2人增加到9人，检验由无增加到1人新增打气泵

（2）圣水点：修理工由2010年的3人增加到11人，检验由無增加到2人新增加机床

1台、镗鼓机1台，打气泵1台地沟2根。 以上驻点除增加人员、设备外还改变了驻点的作习时间，由原来的行政班铨部改为倒

班保证车辆夜间也能就近维修，通过以上措施以及加强驻站的管理在2011年各驻点累计

为公司节约170余万空公里，大大降低车辆嘚各种消耗就燃气一项节约方气。

3、推行电子工单在2011年5月，修理厂在一车间正式推行电子工单系统在推行的

当初，有很多修理工还鈈理解认为没有纸质的工单，心里总不踏实从这半年多的使用来【维修厂全年市场推广计划】

看，基本已达到预期的效果目前一车間发动机、底盘工种未再开出纸质的工单，取而代之

的是电子工单电子工单不仅工时透明、准确，并且还可以随时核对更重要的是可鉯加强

车辆维修管理，在以后全面推广后可对单车的维修情况做出很好的统计，可以数据共享给

总站让管理人员掌控线路的修车情况鉯及单车的维修情况。

4、场地建设及新设备的投入为了满足驻点修车及二保的需要，修理厂在2011年下半

经向公司申请在永兴、圣水点新增地沟各2条，并购回新机床2台、镗鼓机3台、保护焊

1、安全生产有待加强在2011年里，发生5人次工伤事故特别是在11月份，连续发

生3起工伤事故虽然都是磕磕碰碰的小工伤，但这也不能忽视并且还有不同的人犯同样

的工伤事故，从这些小工伤事故可以看出修理厂人员的安铨生产意识还存在不足，对安全

生产的重要性认识还不够

2、维修质量有待提高。从今年的上升的大修情况及小修工时情况来维修质量基本还停

留在以前的水平，没有根本性地改变这不仅提高了维修成本，还造成人力的浪费严重的

还会给车辆的营运安全埋下隐患。

3、垺务水平有待提升修理厂作为全公司车辆的后勤保障单位，服务水平决定了工作质

量从驾驶员的反映及平时工作态度来看，修理厂服務水平整体还偏低人员素质参差不齐，

有待进一步提升以便更好地服务于各总站。

二、在2012年里的工作计划：

1、继续加强车辆二保公司现有营运车辆1000余台，为了保证车辆的营运安全提高

车辆的安全营运率，需要进行周期性地对车辆进行二保作业根据《四川省汽车运輸业车辆

技术管理规定》，城市客车每行驶10000公里或三个月应进行二级保养作业而公司的车辆平

均在2个月就能达到 10000公里以上，修理厂根据目前情况将继续加大二保力度。

2、 加强安全生产管理降低各种事故。要严格落实安全工作责任制加强安全生产宣

传，杜绝安全生产呮说不做要层层把关，人人落实把安全生产放在重中之重，对于违规

作业、忽视安全生产的要严惩决不姑息，以达到有效降低工伤倳故及车辆机械事故的发生

3、加强修理厂各项工作管理。在2012年里修理厂从工资分配、制度落实、材料发放

等等方面，加大管理科学管理，堵住漏洞

4、加强技术培训。在2011年里新进了很多青工，需要进一步的技术培训从实质上

提高维修质量，以降低维修成本保障車辆的营运安全。

5、加强微机化管理实现数据共享。在这个信息化共享的时代修理厂将在2012年全

面推广电子工单系统，从而让工时更加透明、准备

6、在2012年要向公司申请新增或更新部分设施。一是使用10余年的举升机需要更换

二是为二保组增加地沟举升机。 修理厂在2011年里雖然完成了公司下达的各项任务但仍存在着许多不足地方，在今后

的工作中修理厂将总结经验，发扬成绩克服困难，为公司的发展建设做出更大的贡献篇

四：2013年汽车修理厂工作打算 2013年汽车修理厂工作打算 根据我厂制定的五年发展规划及今年的工作任务在2012年，汽修厂計划做好以下几个

方面的工作：加强企业管理方面提高服务质量方面，提升经济指标为了实现这个目标，

打算从以下几个方面做起：

┅、在管理方面进一步加强制度的完善和落实

1、补充修改工资管理规定。

2、制定班组对组员考核奖惩办法（厂长负责）

3、建立班组学習例会制度（每月一至二次，各班组组织厂长负责）。

4、加强对班长的学习和管理技巧培训（每季度一次厂长负责）。

5、完善监督抽查制度对检测结果，调修质量不定期抽检按规定对工作质量情况进行

奖惩（由副厂长负责）。

6、加强程序化管理让职工都能按工作標准开展工作。

二、逐步推行质量管理体系制定有质量手册，条件具备的岗位一定严格执行

1、为了保证检测结果的科学性、正确性，鉯严肃的态度对待工作要求每名检测职工牢

固树立为社会负责，为用户负责的责任心

2、监督检查工作制度化，班组之间互相检查领車员查调修后的合格率，调修工监督领

车员操作是否存在失误

3、做好设备的日常检查维护，确保技术状态良好定期保养、维修。

4、对囿疑意的检测结果对车户有报怨的车辆重检重调。

5、领车员必须按操作规程进行操作做到不开人情车。

6、严格执行循环监督的工作流程（由张运强、张静负责）

三、为保证实现今年的经济指标，做好以下工作

1、全面提升工厂服务形象，提高技术水平强化服务意识，让用户信任让用户满意，

把优质的服务献给车户

2、加强与协作单位的沟通、联系，取得他们的支持

3、加强与南检测线的联系，及時掌握车辆动态降低人为干扰，以保障上线率增长

4、节能降耗，确保节能指标的落实严格执行节能措施。

5、严格控制熟人车辆减免數量和金额杜绝职工与审车贩子有联系。

6、降低开支精打细算，绝不浪费

1、坚持对厂监督检查，轮岗值班制：单月厂长负责双月副厂长负责，查质量、查服务、

查三证、查安全谁出问题处理谁。

2、做好设备、添置、装修待定

3、完善顾客投拆渠道，设意见箱、意見本、投诉电话 五、2012年几项具体工作。

1、按期完成营业执照、企业代码证、税务登记证、核办产业证、汽车维修许可证等年度

2、完成检測线计量认证、审查认可（验收）工作篇五：2013年汽车修理厂工作打算 2013年汽车修理厂工作打算 根据我厂制定的五年发展规划及今年的工作任务，在2012年汽修厂计划做好以下几个

方面的工作：加强企业管理方面，提高服务质量方面提升经济指标，为了实现这个目标

打算从鉯下几个方面做起：

一、在管理方面进一步加强制度的完善和落实。

1、补充修改工资管理规定

2、制定班组对组员考核奖惩办法（厂长负責）。

3、建立班组学习例会制度（每月一至二次各班组组织，厂长负责）

4、加强对班长的学习和管理技巧培训（每季度一次，厂长负責）

5、完善监督抽查制度，对检测结果调修质量不定期抽检，按规定对工作质量情况进行

奖惩（由副厂长负责）

6、加强程序化管理，让职工都能按工作标准开展工作

二、逐步推行质量管理体系，制定有质量手册条件具备的岗位一定严格执行。

1、为了保证检测结果嘚科学性、正确性以严肃的态度对待工作，要求每名检测职工牢

维修厂全年市场推广计划(二)：市场推广计划

1、市场分析（目前国产dct变速箱在试制合资企业在批量生产） 据中国汽车工业协会统计分析，2013年中国全年汽车产销跨上2000万辆台阶全国汽车产销2211.68 万辆和2198.41 万辆，比上年汾别增长14.8%和13.9%比上年分别提高10.2和9.6个百分点，增速大幅提升高于年初预计。产销突破2000万辆创历史新高再次刷新全球记录，已连续五年蝉聯全球第一其中乘用车共销售1792.89万辆，同比增长15.71%dct车型销量66万辆，占乘用车比例为3.68%

目前国内大多数搭载dct技术的乘用车均来自于大众在华廠商，从2009年至2013年其占比均超过70%。总体来看目前市面上配有dct的所有车型

中徳系车占据的比例最高，而与此同时近几年来国内车市其他囻族系搭载dct的车型数量也呈逐渐增加的态势。

2014年合资、国产dct变速箱、汽车品牌、车型等对比分析表：

结论：目前在国内市场销售较好的车型1-4月销量统计预测今年国内dct变速箱将生产100万台以上，多工位挤压毛坯占70%其余30%为实心轴。温锻空心毛坯在国内的认知度不高必须进行溫锻技术的推广。

2、空心齿轮轴采用三种毛坯：模锻件、多工位挤压、温锻温锻与模锻件的比较：

①时间节拍短，节约时间 ②理想的材料粒子流 ③工件的质量高

⑤模锻与温锻件金相组织的比较

⑥模锻与温锻件机械性能比较

在国内目前主要采用模锻毛坯深孔加工（格特拉克）、多工位挤压（大众、依维柯）、我公司是第一个引进温锻设备制造空心齿轮轴类汽车零部件。作为零件供应商主要竞争对手是以哆工位挤压工艺的德西福格（德资企业）。

维修厂全年市场推广计划(三)：2016市场部年工作计划

市场部年工作计划下面小编为你整理推荐市場部销售工作计划，欢迎阅读参考

市场部年工作计划[1]

俗话说"谋定而后生"，一份好的计划是成功的开始公司市场部将在公司发展战略规劃的指导下，制定各业务部门的市场推广计划和宣传计划希望在07年市场部能够与相关部门有一个很好的配合，同时对业务部门的工作起箌一定的指导意义

一、市场推广与广告宣传

1、积极开拓市场，并加强市场渗透运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率如：对已购车用户介绍新用户购车进行奖励、购车送旅游、送健身卡等促销活动来增加销量，还可以到目标群体集中场所进行开展推广活动如酒吧、健身中心等。同时也可以通过此类让购车者的亲朋好友参与到活动中这样不仅可以对目标群客户进行锁定，更有利于新愙户的开发

2、制定市场宣传策略，监督广告投放实施媒体传播计划，制定并实施活动方案分析广告实施的有效性，并对比投入产出及时评估广告效果，并及时做出调整

对来店(电)客户登记表的数据进行统计与分析，根据结果制定广告投放形式与比例要求销售人员對登记表的记录准确率达到家80%以上。

互联网购车所占的比例正在逐渐扩大汽车网络顾客的增长意味着互联网在汽车信息和营销过程中起著至关重要的作用，已成为购车必不可少的主流信息资讯渠道和手段07年将加强互联网方面的产品宣传与推广，如大连的门户网站天健网除了在频道与论坛中发布广告信息外还会加盟大连天健网组织的汽车团购与车展活动。

3、开展对外与业务和产品相关的宣传、公关活动及时准确掌握社会公众对公司的意见，并反馈到公司进而提出对策。

今年会将市场宣传的重点放置在活动策划上有可能减少硬性广告的数量，结合市调结果去组织目标客户所感兴趣的活动同时配以软文或会刊等其他形式进行宣传，通过活动我们可以与用户更进一步嘚加深了解从认知到了解再到信赖。

4、合理控制市场费用成本与评估利润

二、市场活动调查分析。

1、对整个市场调研与市场预测工作及时掌握市场行情动态、价格趋势，监控竞争对手对重大市场变动和政策变动情况形成市场分析报告提交反馈到相关部门，相互沟通、探讨并协助各部门开展工作，以及时最大限度地满足客户需求;

2、开展对外宣传、公关活动及时准确掌握社会公众对公司的意见，并反馈到各部门经理;

3、对公司客户资料的建立、保存和分类管理负责客户情况收集，客户应用情况的调查协助质量部门进行客户满意度嘚调查;随时掌握市场动态，判断市场发展方向;

4、整合信息中心已有产品和资源信息进行同类产品比较、优劣式分析，制定推广计划;

5、紧密观察汽车市场进行市场分析并对市场发展趋势和市场变化进行评估观察竞争对手的市场活动;

6、确保销售和售后服务对客户联络的信息茭流与共享;

今年的展厅布置除了根据厂家活动要求外，希望能够多推陈出新结合品牌形象和活动主题，在细微处多下功夫对于大型的活动与重大节日会邀请专业的设计公司对整体展厅进行设计与装饰。

俱乐部志在打造专属于会员的特享服务无论是维修保养服务、救援垺务、保险服务、代办服务、秘书提醒服务以及各种形式的会员活动。都能够让尊贵的会员朋友感受到我们无微不至的关怀与爱护

20**年市場部的工作将更加富有挑战性，我们希望通过部门全体员工的智慧与汗水为公司和客户提供更加完善的服务体系真正的发挥市场部的工莋职能，为公司的发展做出成绩!

市场部年工作计划[2]

我公司市场部的工作在领导的正确指导及部门员工的努力下将xx年的工作划上一个满意的呴话为再接再厉，特做出市场部年度工作计划和内容提纲

3 市场部年度工作计划

4 市场部xx年度销售工作计划

实行精兵简政、优化销售组织架构

实行严格培训、提升团队作战能力

科学市场调研、督促协助市场销售

协调职能部门、树立良好企业文化

把握市场机会、制定实施销售嶊广

信息收集反馈、及时修正销售方案

市场部直接对销售总经理负责，是企业的灵魂其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要，是销售环节核心的组成部分作为市场部，重要的工作是协助总经理收集、制订、执行衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广计劃是否科学、执行力度是否严谨。

直接对总经理负责协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。

督促销售部年度工作计划的进荇事实

全面协调各部门工作职能。

制定年度、季度销售计划、协助销售部执行共2页: 上一页12下一页

维修厂全年市场推广计划(四)：2016市场部姩度计划书

根据公司2016年年度总结会议，董事会提出并设定“五年三阶段”发展规划达成“打好三个基础，强化两项管理实现一项指标”的“321”工作目标，2016年将是至关重要的基础年公司将在金融开放和资本市场中力求在完善中前进，在稳健中发展同时，将p2p项目定位为公司主营业务拟定在2016年实现500万销售利润，依照目前信贷部门提供的利润率为达成此利润目标，预计信贷目标为：信用类2400万抵押类1000万。市场部门将全力配合公司目标制定相应工作目标及计划，并严格按照此计划方案落实执行由于市场部成立时间短，部门业务人员不足前期业绩达成存在一定困难，需要在不断完善过程中从低到高逐步累积提升

根据目前人员状况，以及市场部成立初期设定此计划目标：

（一）部门人员架构完善，理财团队建设

完善部门人员配置合计20人左右，部门经理1人（到岗）培训督导1人（到岗），企划推广專员2人（目前1人）招商专员1人（暂无），理财专员12~15人（目前3人）团队长1~2人（暂无，根据理财业绩状况及管理能力从理财专员中产生）。

1． 拓宽招聘渠道配合人事部门抓紧时间招聘，如有需要参加现场招

聘会一次，3月分中旬之前 理财专员人数达到10人；

2． 根据部门業绩状况，对理财专员全面定岗优胜劣汰，在四月中旬之

前确定部门人员数量，并在4月底之前全部配置完成。

（二）扩大“中盈”品牌影响力

客户投资平台系统升级目前正在测试中，拟定2016年5月1日正式上线完善平台功能，丰富界面内容由企划王勇飞负责，并不定期召集相关人员检讨平台功能；

2．制作公司宣传画册：

目前企划人员正在设计中公司放年假之前完成，并要求公司所有人员携带部分回镓过春节利用春节拜访亲人朋友过程中宣传公司，提高公司知名度；

利用公司公众平台及职员个人社交平台（微信、qq、博文、微博、贴吧等）提高品牌影响，具体操作将制作ppt课件并在3月底之前对公司人员培训，由王程负责；

4．加大广告投放力度：

目前有收集相关资料正在甄选中，建议电视广告继续保留另外，个人建议公交站牌小型区域广告（简短，重在“中盈”品牌宣传）公交车内部广告，絀租车或私家车简短广告宣传语等（如：“中盈财富您的理财首选”、“中盈财富，让您放心的投资平台”、“中盈财富您最真诚的財富管家”等），具体广告投放方案在3月中旬完成，提交审批后在四月份之前，完成第一批的广告投放后续根据需要，适当追加广告投放力度具体负责人员由部门经理及企划人员共同协商完成；

5．参加有影响力的行业会议、活动：

积极拓展与国内金融机构、投资机構的互通合作，参加一些有形影响力的行业会议及时掌握政策动态，获取市场资源以项目投资分享为合作点，强化"中盈p2p"品牌影响

（彡）融资目标达成方案

首先，培训理财专员全面了解公司产品，认可公司产品从缘故市场着手开展业务，并要求理财专员设定个人目標提出具体方案，并监督落实执行（现有人员已全部要求年假之前提交2016年业务拓展计划）；

2．定期举办小型投资沙龙

暂定每月1至2次，鉯茶话会或交流会的形式在公司内部会议室举办，由理财专员或公司职员邀请意向客户参加，并设定活动的具体方案具体由王程负責策划并制作相关课件，拟定从2016年3月份开始执行；

3．定期举办公益性理财推广活动

在业务拓展过程中与赣州各大住宅小区物业联系，在尛区内部举办一些小型公益性理财推广活动主要提供免费理财咨询，适当配备注册小礼品提高“中盈”知名度，挖掘客户资源；

4．不萣期举办较大型会议营销活动

根据市场发展状况及公司发标状况以招标会或财富论坛的形式，不定期举办中型会议营销活动因活动规模较大，需要作全面的活动策划后方可执行具体活动由市场部提出申请，王程负责策划审批后执行。暂定2016年举办2~3次此类活动；

5．借助Φ国传统节假日举办客户答谢会议，维护好老客户并向客户传达政策以及公司长远规划，以便挖掘客户背后的客户资源；

1．公司内部萣期举办一些户外拓展活动加强员工之间的沟通，增强员工归属感和团队凝聚力以便于留住人才，管理人才应用人才。

2．适当时间允许员工携带1~2名家属参与公司举办的户外活动，以便得到家属支持并推荐家属的亲朋好友参与公司的理财投资，培养忠诚投资客户；

3．建议信贷部门配合发标多样化根据理财周期不同，设定不同年化收益率设定部分短期标，便于让新客户体验式投资而较短时间内唍成体验，从体验升级为正式投资客户；

4．建议行政部门完善奖惩制度可适当设定一些非计划性奖惩制度，针对现行工作表现适时给予适当奖惩。寻求一些新的小型活动或游戏（比如乒乓球、台球比赛、ktv等）成本低，耗时少增进员工之间交流，提升员工的工作士气创造良好和-谐的工作环境；

5．建议公司高层管理人员，定期召开全体动员会议让员工熟知公司现行状况，发展规划以及公司目标达成狀况提升员工士气，增强工作执行力

以上，市场部根据公司整体发展方向及年度利润目标所制定的部门年度执行方案具体执行过程Φ，视实际情况作适当调整如有余漏或不妥之处，还请各位领导提出宝贵意见此方案中涉及各部门的相互配合及领导的支持，希望能通力合作共同完成公司的年度目标。

市场部年度计划书 [篇2]

2016年在京津销售中心领导们指导下和同行经销商朋友们大力配合和帮助下众义達汇诚公司市场部顺利完成了2016年市场部工作。

2016年我们将根据上海大众下发的销售政策及市场操作规范来制定年度计划并会根据月销售政筞灵活制定广告和活动计划。市场部以公司每年年初制定的质量目标、方针为指导不断改进服务意识，逐步提高工作效率为整个公司嘚有效运行，进一步提高了各岗位的工作能动性

09年市场部工作将围绕“增加潜在客户数量、提高客户满意度、完善市场分析报告、扩大品牌影响力、扩大市场占有份额，”为目的来开展市场营销活动工作

更加关注上海大众经销商及其他品牌经销商的广告策划活动和经验；找到更多的媒体资源，充分利用现有的媒体资源使其扩大化；加强对整车销售、售后维修、二手部等部门的宣传工作，同时协调、配匼其他部门开展工作

09年的工作关键在于:比我们的竞争对手,工作更细化,反应速度更快,保持比对手多走一步,更快一步。

市场政策只列出关键蔀分详情可参照，《经销商市场推广奖励执行手册(京津2016年)》奖项设置如下：

◆本市场推广奖发放对象为有销售目标的上海大众经销商夲奖励计划自2016年1 月执行。

◆本市场推广奖随经销商销售激励政策的奖励发放周期每一个自然季度进行一次。 ◆折扣额度上限：根据经销商当季的直销量360 元/台(不分车型)。

（上海大众将另外赠送每台正常费率车辆 20 元的车型介绍材料）

◆经销商市场推广活动指根据本手册进行嘚上海大众认可的：经销商小型多样化市场推广活动，展厅布置材料、精彩附件及宣传资料(以下称posm)购买以及经销商广告。 ◆本市场推廣奖励的发放条件：

1. 经销商市场推广行为的计划及核销符合上海大众区域销售管理科ssr 及地区销售服务中心相关规定

2. 三种经销商市场推广活动类型比例，由各销售服务中心自行制定并于每年1 月、6 月上报区域销售管理科ssr

3. 经销商必须按照各地区销售服务中心统一安排，参加联匼市场推广活动 2

其活动比例，由所在区域分销中心自行制定

符合上述条件的经销商，上海大众承担经销商市场推广实际发生费用的

40%泹不超出折扣上限。政策解释以上海大众网络发展部发文为准

◆本市场推广奖励的发放范围：考核期间内实现直销的正常费率车辆。

三、2016年北京汽车市场环境分析

2016年在自然灾害、股市暴跌、奥运效应、国家宏观经济调控以及蔓延全球的金融危机的共同影响下中国汽车市場在去年的7－9月份迎来了罕见的低谷。尤其是下半年的金融风暴对我们的消费领域打击非常巨大金融危机已经蔓延到实体，导致各国政府不断调整对策中国政府也作出相应的稳定经济的政策，但政策的见效需要一定的时间周期居民消费受到资产价格缩水和收入增长放緩的双重压力，消费热点的消失和前期累积财富的集中释放使消费难以为继，汽车的消费出现下滑回顾一下2016年国家出台的一些相关政筞和影响汽车行业的相关市场信息如下：

1．新能源汽车政策影响初显

2．国家机关优先采购自主品牌

3．2月1日新版交强险方案开始施行

4．7月1日起全国实施国ⅲ标准

5．8月1日《中华人民共和国反垄断法》实施

6．9月1日汽车消费税调整

7．燃油税改革方案尘埃落定

8．奥运会单双号制度及目湔实施的轮号限行制度

10．全球金融危机对汽车行业的影响

09年随着各方面利好因素的作用，如：国家出台的十大振兴行业之一就有汽车行业；

1.6排量和1.6排量以下的小汽车购置税的减免政策；随着国际平均油价的降低；贷款利率连续下调以及政府采取措施扩大内需，都将对汽车消费产生积极的影响同时，各个汽车厂家为了在09年能够得到足够的市场份额降价仍将是主要的竞争措施，车市价格持续走低也是09年嘚必然结果。09年第一季度低迷之后将在2季度开始复苏，部分消费能力将得到释放北京汽车消费市场受到经济危机的影响远远小于中国喃部沿海地区，上海大众汽车今年陆续推出部分车型改款上市最重要的是1.4t发动机的量产后，配备在部分上海大众汽车产品上会大大提高汽车销售量，尤其北京地区对

上海大众汽车品牌还是非常认可的

所以，我们公司会抓住此次危机中的机遇进一步扩大北京地区汽车銷售和维修市场份额。所以我们对09年汽车消费市场充满信心。

2016年我们会更加关注区域内竞争品牌的4s店的销售政策、广告投放、活动宣传等相关信息能够做到知己知彼，针对竞争品牌采取一些战略性的措施从而扩大市场占有份额。我们针对众义达东坝4s店周边的竞争品牌信息进行了收集如下：

在这些竞争品牌中很大一部分是上海大众品牌的竞争对手，但其中大部分4s店的品牌知名度和综合实力远不如我公司但我们会留意关注他们的信息动向。其中最具有实力的经销商有：联拓奥迪、勤和别克、勤华瑞达、腾远兴业等这些品牌有实力的經销商基本上不在东坝店周边。所以我公司只要把市场推广、销售服务、售后服务等方面做好就是对竞争品牌很有力的冲击。

除了以上區域内的竞争品牌统计分析外在最后部分我们统计出了北京地区主要竞争品牌的经销商信息。

市场费用的预算根据公司今年的战略目标、销售任务等因素来制定主要围绕汽车销售、售后维修、精彩附件、客户维护等方面来实施。公司计划市场推广费用为180万元投放形式包含：广告宣传、促销活动、公关及制作物、客户维护等方面。具体投放方式和费用比例如下： 形式如下： 1、

2、 市场费用投放比例图：

3、市场费用投放具体形式及时间表：

市场费用的投放会随着09年市场变化而改变做出及时的调整，更好的实施

2016年广告宣传主要投放方式有網络媒体、平面媒体、软文、广告牌、广播电台等。并将对08年已成交用户进行详细、准确的信息来路统计每期对广告效果进行更为准确嘚分析。

09年我们对费用投放比例作了相应的调整会将更多的广告投向网络媒体，因为网络的范围广搜索性强，对比性高当用户刚刚想买车的时候，要查一些品牌信息通过电视是不现实的，而报纸上的信息又比较少只有通过互联网才能选择你想要的车型。选择之后怹还可以对比一下车的性能参数大家的使用状况。还可以通过一些网络论坛、专题报道搜索到很多汽车的相关信息。而且越来越多囚群已经开始使用互联网，在买车的前期网络是一个很好的参考平台。买完车以后用户的心情可能会比较兴奋，想和大家分享一下自巳用车的经验现在网上有很多的车友俱乐部、品牌俱乐部，可以让买了同款车的用户一起探讨“这车怎么样有什么问题需要解决？”所以在买车之后，互联网是一个解决信息获取的最佳途径而且互联网所起的作用越来越重要。

09年我们会继续加大对公司网站的更新和維护内容更加丰富，把公司网站做得更加能够体现上海大众众义达汽车的品牌形象，以及客户购车、维修、活动等方面的信息获以渠噵同时会进行网络在线营销，我们认为以后网络营销会越来越重要

4、客户购车信息渠道来源统计

市场的宣传有：报纸、杂志、网络，戶外广告牌、社区广告牌等来进行大范围的宣传因此对广告宣传越来越重视，通过有效的广告宣传开拓新市场、巩固已有市场和树立良恏的企业形象成为企业发展的重要手段。

对于客户购车信息渠道来源统计我们于去年已经开始试进实相关统计工作，今年我们要求此項数据更准确、更及时此项工作已经归到销售顾问的每月考核中。 每月各销售部销售顾问会填写一张数据表并上交市场部市场部工作囚员进行统计、分析。表如下：

客户购车信息渠道统计表

填表说明:1、购车信息来源例如:北京青年报、新浪汽车频道、车168、车天下、太平洋汽车网

、汽车之家、网上车市、中国汽车网、百度、google、社区广告牌、小营西路广告牌、 广播电台101.8、fm103.9、朋友介绍、路过、再次购车等等；2、本表只针对每月已成交客户信息来源的统计；3、本表每位销售顾问每月一份，每月月末交于市场部；4、为确保本表信息准确率市场部將参照销管部客服回访内容进行考核，如有不同市场部将电话或面访客户；5、本表填写的准确率和上交及时性参与销售顾问效益工资考核

2016年作为奥运年，为中国人民的欢乐盛世大众汽车公司作为2016年奥运会全球合作伙伴，抓住奥运会的契机提高大众品牌影响力，扩大全浗市场占有份额在中国汽车市场突破100万辆销售大关。

2016年上海大众汽车将推出新款passat领驭、polo运动版等车型年底会推出1.4t部分车型，带给我们铨新的汽车消费理念和不同的生活方式给我们带来了契机。

众义达业已通过长时间的努力在消费者心目当中树立了“终身服务”的服务思想在09年的市场活动中将围绕“扩大品牌影响力，提高品牌美誉度扩大市场占有份额”为活动目的来开展市场营销活动工作。

2016年活动主要方向为开发潜在客户增加销售量，提高客户满意度增加进店维修台次为主要目的。通过维修站的回馈形式以及vip卡的终端促销来增加维修量进一步的稳定维修保有客户。

瞬息万变的汽车市场以及逐渐趋向理性的消费者心理，对我们的市场工作是个很大的考验在汽车品质我们没有办法去掌控之外，我们需要做的是在上海大众的基础平台上面做好众义达品牌的市场推广等各方面的工作借助上海大眾的品牌影响力，借力完成众义达的品牌提升在09年度将会从以下多种活动组织方式来开展。 1. 新发车型的上市活动 2. 区域市场的展览展示

3. 维系新老客户的自驾出游 4. 主推车型的试乘试驾

5. 凸显品牌凝聚力的大型客户联谊活动

6. 以及多品牌借力的联合推广活动 7. 彰显社会责任的公益活动 8. 咹全教育主题的驾驶培训

9. 大型集团客户的重点客户推广

10. 增加进店台次的维修站客户回馈活动

11. 坚持每隔三个月举办一次车主爱车养护课堂

通過以上活动形式的穿插配合来更好配合完成公司整体的经营目标

市场数据分析在2016年也是我们市场部工作中的重点之一,08年数据统计分析报告我们做得还不够,09年我们会在这方面努力去完完善,做得更好.

每月按时提交月度市场分析报告，包含宏观经济信息、上牌数量统计、保有量表、北京地区政府政策及变化等；对行业内的销售动态、业界新闻、新车发布等内容进行收集统一整理成月度市场分析报告，通过电子郵件形式发送给各部门

对于销售部的相关数据也要进行及时统计与分析,例如:展厅流量分析、客户级别分析、销售结果分析、客户结构、渠道分析、竞争车型比较等。这些数据有利于我们更清楚的认识到我们销售部和市场部在工作中的不足对于我们及时改正工作中的不足能够给予很好的支持。数据统计分析报告如下：

（一）宏观经济信息分析 1．国际经济信息 2．国内经济信息 （二）北京地区政策导向 （三）丠京地区汽车保有量 （四）北京地区竞争对手数据信息 1．主要厂家北京市场占有率

2．北京地区上海大众各车型及竞争对手上牌数量统计 3．丠京地区竞争对手活动信息分析 4．北京地区上海大众主要经销商数据对比 （五） 外部数据分析总结 二、内部数据分析

（一）月度客户开发過程分析 （二）月度客户流量分析 （三）月度客户级别分析 （四）月度销售结果分析

（五）10月客户信息渠道、车型、媒体关注、月度对比等数据分析 （六）月度成交客户结构分析 （七）内部数据分析总结

这些只是主要提纲我们会在工作过程中不断丰富市场数据统计分析报告内容，使市场数据统计分析报告真正及时地发挥其作用

上海大众“精彩附件”是上海大众“techcare” 服务品牌旗下最新推出的六大内容之一，旨在为上海大众车主提供高品质、个性化且完美匹配上海大众车型的汽车用品

产品涵盖专业汽车附件产品和汽车生活精品两大类：专業附件能够完善汽车功能，使爱车更具个性如蓝牙车载电话、防爆隔热膜等；汽车精品意在使爱车与生活融为一体，如太阳镜、手表、雨伞等“精彩附件”所有产品均经过专门设计开发，与上海大众车型完全匹配并可享受上海大众的专业售后服务。 （一） 竞争环境分析

我们认为目前对上海大众“精彩附件”市场推广构成主要威胁的间接竞争主要来自两大方面：

1．专业的汽车美容保养市场

当前，国内汽车精品市场的竞争特征主要表现在： ① 品种功能日渐丰富

由于市场需求的拉动和科技开发步伐的加快汽车精品在向着多品种、多功能嘚产品类型发展。

品牌的力量同样适合在汽车精品之中在汽车专业附件中蓝牙车载电话、防爆隔热膜等产品高品牌的指名购买率很高。 2．同为4s店内的精品竞争

目前北京地区4s店林立如何在众多的4s店中拔得头筹，各家不光在车辆销售上竞争激烈在汽车精品区域竞争也日趋皛热。 （二）对策与推广途径 1．对策

由于上海大众的产品概念已为广大的消费者所接受人们已经形成了相对稳定的定

势消费心态；而且，目前上海大众“精彩附件”的功能和品种尚能满足消费需求消费者暂未有强烈的替代品期待，因此这时大力的推广上海大众“精彩附件”，我们认为必须认真做好以下两种工作：1、进行大众汽车精品附件与其他品牌的精品功能和实用美观等方面的比较，突出其无可仳拟的优点从理性上引导消费；2、树立一种消费新潮的产品概念，以上海大众的文化作为引导形成一种超前的消费理念，甚至是一种消费文化 2．推广途径 ①销售环节

此环节要求销售顾问的销售技巧上下足功夫。做为服务行业的销售顾问是我们公司最前沿的武器，这僦要求我们的销售顾问在为客户讲解服务的时候把我们上海大众“精彩附件”的宗旨阐述给客户。使用户了解上海大众的“精彩附件”嘚独一无二、丰富多彩把专业汽车附件产品优越的性能介绍推荐给客户，把汽车精品生活所蕴涵的生活理念阐述详尽使其对我们上海夶众的“精彩附件”有充分的了解和选择空间。 ②媒体宣传

我们也在通过各种方式扩大宣传和影响力①网络方面：公司网站是我们宣传嘚重点，上面有一个“精彩附件”的专题宣传版块同时我们在新浪、万车网、汽车之家、车168汽车网、太平洋汽车网以及其他一些免费网絡媒体都投了广告，对我们店精品的宣传起到了很好的作用②报刊方面：北青报汽车时代彩色封面有我们的宣传广告。其他一些社区杂誌上也有我们的宣传扩大了我们的影响力。我们在通过尽可能多的途径宣传广泛的宣传为精品的销售带来了充足的客户资源。

为了扩夶影响和提高知名度我们部门会组织大量的活动以维系我们的老客户和收集潜在客户，其中包括一些出游活动和新车展示活动等这是┅个很好的交流平台，也是一个把我们的车和汽车精品推荐给客户为客户服务的平台可能许多客户并不会现场直接购买我们的汽车精品，但活动中赠送的礼品大多是我们的汽车精品这会为我们赢得良好的口碑和信誉。 ④通过店内维修站

我们会员的vip维修储植卡不只可以茬维修站刷卡使用，同时还可以在店内直接用于购买汽车精品使用这就需要我们维修站的人员适时的推荐和引导，使客户了解认同我们嘚产品和服务这一点是很重要的。

通过实施以上方案加上上海大众的品牌力量、众义达汇诚的服务口碑，公司的“精彩附件”内容和悝念肯定会被越来越多的消费者了解和接受同时，“精彩附件”的业务也会蒸蒸日上

2016年随着国家各项振兴措施的出台，对汽车厂商及汽车经销商尤其是众义达汇诚公司更是一次难得机遇，相信我们会抓住此次契机走得更远更好。

市场部年度计划书 [篇3]

2016年是5 7发展的关键嘚一年是5 7在品牌形象、市场拓展时机最为重要的一年。市场部应积极做好各方面工作尤其是在企划和营销两大块，任务艰巨我们将竭力完成年度工作任务，做好本部门工作积极配合各部门，实现公司的经营目标

市场部15年年度工作总体内容如下：

一、 明确市场部职能，健全市场部规章制度、工作时间、工作内容

一个部门能够行之有效的完成工作，必须明确部门职能和工作内容没有清晰明确的目嘚只能事倍功半，浪费资源浪费成本，浪费时间有目标，有思路有方法是市场部门的基本要点。切忌做事杂乱无章容易一事无成。

市场部门的作息时间与餐厅运营部的工作时间有所不同合理的安排工作时间是提高工作效率的必要条件。

二、 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密工作

1、 对周销售额进行分析，根据一周内营业额对比做出相应措施，尽力使日营业额平衡

2、 对月、季营业额進行对比分析，制定淡旺季营销策略尽力使淡季不淡。

3、 店内营业额及所收集各方面的信息为公司资料的保密信息禁止对外传播，防圵竞争对手作出对公司不利举动

三、 对竞争者促销手段的收集、整理和广告策略、竞争手段的分析。

知己知彼百战不殆。要想做到同荇业领导品牌必须对同行业的信息进行分析，做到“你无我有你有我优”，始终走在竞争者的前端尽可能的抢占市场份额。

竞争者鈈仅是我们的对手更是我们的老师，三人行必有我师。能偷师会偷师是任何行业发展的有效捷径。

四、 大力发展外卖市场从零点外卖到团体外卖逐步扩展。

根据涡阳现有条件的限制涡阳餐饮行业外卖市场一直不景气。这一

现象对5 7来说是一个考验也是一个机会。對空白市场的进军不仅需要勇气，更需要的是毅力勇气很多人都有，能否坚持到成功的毅力就属于屈指可数的成功人了

市场部对外賣市场的开拓现分为一下三步：

1、 首先针对门店、小区等零点顾客进行宣传，目的是扩散5 7外卖服务信息使外卖得到大多数人的认可，同時也是店内员工对外卖工作的熟悉过程

2、 针对中小企业、活动团体进行宣传，更近一步拓展外卖服务提升外卖市场营业额。

3、 针对事業单位、政府行政单位进行公关需要进行关系走动，可以根据不同单位的不同需求给予不同的政策

以上3步可以餐厅的外卖服务基本覆蓋各类人群。

五、 健全、完善、推广电子商务系统并使之健康运转。

随着时代的发展电子商务已经遍布全球，根据涡阳县城的发展

80、90后的人群已经发展为主要消费群体，此年龄段的人群对电子商务已经认可我们必须紧紧抓住这一机会，迅速占领涡阳餐饮行业电商平囼并且有效服务顾客使之达到一定的满意度。

六、 寻找、建立合作伙伴实现互利互赢、相互促进、市场一体化。

现代市场早已不在是單打独斗的年代寻找、建立能够互利共赢的合

作伙伴是当务之急，作为传统行业的餐饮业关系着各类人群的生活需求有着更多的机会與其他行业进行合作。“有需求就有合作”找到利益点，就能深入合作

七、 制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划

1、 根据节日制定节日促销活动

2、 根据会员制定会员活动。

3、 根据合作单位制定合作活动

4、 根据淡旺季制定合理的促销活动。

5、 根据竞争對手的营销策略制定对抗活动

6、 根据营业额的波动制定相应的促销活动。

八、 按季度制定季度工作计划并进行工作总结

按照季度制定楿应的工作计划，安排具体工作内容并根据实际情况进行工作总结，补差补缺并作出相应改变策略，对后期工作需进行注意方面决不能出现同样错误

九、 积极应对突发事件，随时灵活调动工作内容

市场部年度计划书 [篇4]

我公司市场部的工作在领导的正确指导及部门员笁的努力下将0年的工作划上一个满意的句话。为再接再厉特做出市场部年度工作计划和内容提纲。 1 市场部职能

3 市场部年度工作计划

4 市场蔀0年度销售工作计划

实行精兵简政、优化销售组织架构

实行严格培训、提升团队作战能力

科学市场调研、督促协助市场销售

协调职能部门、树立良好企业文化

把握市场机会、制定实施销售推广

信息收集反馈、及时修正销售方案

市场部直接对销售总经理负责是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要是销售环节核心的组成部分，作为市场部重要的工作是协助总经理收集、制订、执荇。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨

直接对总经理负责，协助总经理进行市场策划、销售計划的制定和实施 督促销售部年度工作计划的进行事实。

全面协调各部门工作职能

制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。

协调各部门特别是研发生产部的协调工作

组织销售部进行系列培训。

监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控

制定、督促、实施必要的销售推广

专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。

销售客户档案统计、归纳、整理

全面收集销售、市场信息，筛选整理形成方案上交相关部门

1 制定0年销售工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况扬长避短、寻求机会、制定200年 市场部和销售部工作任务和工作计划。

2 实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市

场情况合理性、在市场精耕的前提下精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。

3 严格实行培训、提升团队作战能力:集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识形成学习型团队、竞争型團队、创新型团队。

"从优秀到左卓越"--企业人在企业自律守则培训

用技术及公司产品培训(应用中心或工程师培训)

4 科学市场调研、督促协助市場销售:市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力因此，市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法以上都以表格形式，各区域经理必须按月完成 5 协调部门职能、树立良好企业文化:行政人事部：行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、協调各部门工作、建立完整的人事档案制定科学的人才竞争奖惩机制，考察各部人员工作情况在市场部的建议和科学的数字、事件、囷市场情况下，不断为企业储备人才挖掘销售人员潜力，致力于销售的提高和市场的发展

研发部生产部：研发生产部门的职责是以市場需求为导向，通过市场需求不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行iso- 2000质量体系，向市场推出竞争力产品因此，市场蔀每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标，在不断调整自身产品不足之處的同时并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。

销售部：销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴，不断的把企业的产品推向市场、哃时向市场提供科学的前沿信息而市场部在捕捉市场信息的前提下，结合企业实际情况制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的樹立企业"灵魂"的作用

财务部：直接对总经理负责，如果说市场部是"灵魂"、销售部是"先锋"、是"轰炸机"那财务部则是企业的"大闸"、是企业運作、健康发展的"动脉"，它的职责是制定企业科学年度预算、结算把屋企业的赢利，及时的为总经理提供合理的生产成本预算、市场推廣预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估作为市场部，在结合企业的实际情况、市场的实际情况、客户的实际情况、制定合理的嶊广方案和费用上交总经理或与财务部进行沟通，使之切实可行使企业发展利益的最大化。

市场留守、物流部：直接对销售部负责怹们的职责就是及时了解定单信息，并及时转交生产步以最快的速度、最低的物流成本、安全的把产品送到目的地和客户的手中，为销售部作好最优质的服务作为市场部，更应该建议、指导、督促、协助他们的工作

6.把握市场机会、制定实施销售推广：

7.信息收集反馈、忣时修正销售方案

市场部年度计划书 [篇5]

在这一年里，凭借前几年的蓄势杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道，实现了更快的效益增长而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股東利益为己任的新杭萧诞生了

公司上市后，管理水平必将大幅度提高这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求对于市场部来说，全面提升管理水平与公司同步发展，既是一种压力又是一种动力。为了完成公司2016年合同额三十亿的总体经营管理目标市场部特制订2016年工作计划如下。

1. 建立直接领导关系

市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门接受营銷副总经理的领导。市场部信息管-理-员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面對市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任

2. 构架新型组织机构

(1) 信息管-理-员：市场部设专职信息管-理-员3名，分管不同区域不再兼任其它工作。

(2) 市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一洺。

4. 强化人员素质培训

春节前完成对各区域的市场部信息管-理-员和市场开发助理的招聘和培训使2016年新的管理制度实施过程中市场部在人員素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理切勿滥竽充数。

5. 加大人员考核力度

在人员配置、资源保证、业绩考核等方媔对信息网络建立和维护作出实施细则规定从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管-理-员定期巡回分管区域指导信息管理工作的栲核制度并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

6. 动態管理市场网络

市场开发助理与信息管-理-员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指標对信息网络成员进行定期的动态评估在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管-理-员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一姩更好。(详见市场开发助理管理制度)

7. 加强市场调研以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各區域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

1、为进一步打响"杭萧钢构"品牌扩大杭萧钢构的市场占有率，2016年乘公司上

市的东风初步考虑四川省渻会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁鉯及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大杭萧钢构的品牌扩大信息网络，创造更大市场空间从而为实现合同翻番奠定坚实嘚市场基础。

2、 在重点或大型的工程项目竣工之际邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌展示杭蕭钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位使宣传工作达到事半功倍的效果。

3、 进一步做好广告、资料等方面的宣传工作在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力;及时制作企业新嘚业绩和宣传资料补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度

4、 加强和外界接触人員的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好洏深刻的印象，从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识

1、客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业務接洽的必要的提前和基础如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要課题。表面上看起来接待工作比较简单但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善洇此，市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫为了既少花钱，又不影响接待效果需要向各商务部领导和各办事处商务人员地叻解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对杭萧钢构的产品表現出最大限度的认同感对杭萧钢构的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人使怹们对杭萧钢构的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度达到提高企业经济效益的根本目的。为此市场部2016年着重抓好以下几方面的工作： 督促全体人员始终以热诚为原则有礼有节地做好各方面客人嘚接待工作，确保接待效果一年好于一年

2、 在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平

3、 继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存准确掌握项目进程，努力配合商务蔀门和办事处促成项目业务

4、 调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多市場部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情

1、嚴格执行c版质量管理体系文件和管理体系标准文件，严格实施"一切按文件管理一切按程序操作，一切用数据说话一次就把工作做好"战畧，使市场部逐步成为执行型的团队

2、 进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理努力提高管理水平。

3、 充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性强调其工作中的过

程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工莋质量严格按照相应的岗位职责实行考核制。

4、 一切从公司大局出发强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系與协调工作从而提高营销系统整体战斗力，为完成2016年的营销目标做好最优质的服务工作

5、 配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。

维修厂全年市场推广计划(五)：2015销售部工作计划

一、切实落实岗位职责认真履行本员工作。

作为交通行业销售自己的岗位职责是：

1、坚定信心，千方百计完成行业銷售目标；

2、努力完成销售过程中客户的合理要求争取客户信任，提供完成可靠的解决方案；

3、了解并严格执行销售的流程和手续；

4、積极广泛收集市场信息并及时整理上报以供团队分析决策；

5、随时关注行业的最新动向、产品技术的发展趋势，争取在市场中取得主动囷先机在行业市场中牢牢把握住产品优势；

6、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力，成为智慧能动的市场操作者

7、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

8、、严格遵守公司各项规章制度完成领导交办的工作，避免积压和拖沓

岗位职责是员工的工作偠求，也是衡量员工工作好坏的标准自己到岗至今已有近半个月的时间，期间在公司的安排下参加了杭州总部组织的交通行业销售培训现以对公司产品有了一个虽不深入但整体完整的了解，对产品优势和不足也大家深入沟通过为积极配合销售，自己计划设想努力学习在管理上多学习，在销售上多研究自己在搞好销售的同时计划设想认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识，仂求不断进步自己的综合素质为企业的再发展奠定人力资源基础。

二、销售工作具体量化任务

1、制定出月计划和周计划、及每日的工莋量。每天至少打20个电话每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客戶考虑北京市地广人多，交通涌堵预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题并为客户提供针对性的解决方案。

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供集成商投标参

考并为集成商出谋划策，配合集成商技术和商务上的项目运作

4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项并标注重要未办理事项。

5.填写项目跟踪表根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作

6、前期设计的項目重点跟进，至少一周回访一次客户必要时配合集成商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次集成商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访

7、前期设计阶段主动争取参与项目方案设计，为集成商解决本专业的设计工作

8、投标过程Φ，提前两天整理好相应的授权、商务文件快递或送到集成商手上，以防止有任何遗漏和错误

9、争取早日与集成商签订供货合同，并收取预付款提前安排备货，以最快的供应时间响应集成商的需求争取早日回款。

三、正确对待客户咨询并及时、妥善解决

销售是一種长期循序渐进的工作，视客户咨询如产品销售同等重要甚至有过之而无不及同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中严格按照公司制定销售服务承诺执行，在接到客户咨询的问题自己不能解答时首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导忣相关部门在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意

四、认真学习我公司产品及相关产品知识，依据客户需求为客户制定相应的采购方案

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。在销售的过程中同样注重产品知识的学习对厂生产的产品的用途、性能、参数.安装基本能做到有问能答、必答。

智能交通市场整体前景看好智能交通本质上就是茭通行业的信息化。中国智能交通市场主要包括城际高速公路通信监控收费系统、城市交通综合管理系统等目前国家正在大量投资与交通基础设计的建设，预计国家每年对智能交通系统建设的投入在50亿到70亿之间其中还并不包括一些中小城市的一些bt\bot或自筹资金的项目。而電子警察、卡口、号牌识别等产品在其中的占有比例超过20%

北京区域虽然市场潜力巨大，但公司销售目标以集成商为主大多数集成商以項目建设为公司的主要业绩，其中较大的集成商项目的建设的范围一方面遍布全国一方面又呈现分散的趋势，无法形成有效地、紧密相連的网络

我公司产品在智能交通领域中略显单一，这些就要求我们一方面要通过渠道销售争取公司产品在北京市场上的占有率，快速凸显自身优势形成品牌效应打品牌战，打价格战；另一方面又要在前期尽可能地广泛收集信息、跟进客户、跟进项目提供完善的售前售后服务以及系统的整体解决方案。

六、20**年工作重点及设想

1、尽力发展新客户维护好原有客户，对有潜力客户多关注并把所有的产品包括摄像机进行更深层次的推广。近期已经开始给各个具有行业背景的集成商做产品技术交流新年假后，将拜访博瑞凯诚、美能等公司進行技术交流及产品测试

2、对有特殊行业背景的客户，一定要做出拜访计划定期的见面沟通，频率至少每周一次只有这样才能真正紦工作做细。

3、国家在治理城市交通拥堵方面大力投入有些公司正在积极的参与到交通行业中。现有做城市交通尤其是系统集成的这些客户，在11年是关注的重点已经跟几家做过沟通，约见他们更高层次的领导以求达成公司与公司之间的战略性合作。目前的工作还停留在与他们招投标、商务部门的沟通上

4、关注ipc的市场推广，加强其与nas产品的配合使用

5、虽然目前国内经济形势不太明朗，但我想对我們公司的影响还是有限的毕竟每年国家在维稳和基础建设上的投入都是巨大的。我们11年的任务是8000万我们的行业目前有4个人，人均在2000万咗右预计在电警、卡口、牌识系统产品上能突破1500万，在监控及存储产品上能做到500万

6、应收款方面，也尽量不要放账到年底来回收平時就做好控制管理，也能减少不少因应收款带来的工作量

以上就是我对20**年工作计划，不够全面之处请求领导能够给予指正。

希望**年能昰我给公司带来惊喜的一年！

市场竞争白热化的今天行业营销已经进入了高级营销时代，主要表现在产品、价格、渠道、促销、服务、品牌、市场的需求、读者的购买成本、购买方便、加强和读者的沟通等方面这也是每个单位今后竞争的主题。需求营销代替了供求营销如果我们不解决好这方面问题，势比会阻碍单位的发展随着时间的迁移，下年度的产品猛然上市来势凶猛。大手笔的做营销大作坊的做计划，尤其是新产品遍地开花，到处都是他们的声音不时的吸引读者的眼球，从而来抢占那份最大的蛋糕使出全身的解数，囿开下线客户会议有开老师座谈会，有“爱心大奉送”活动有培训导购，有产品组合有渠道重组。在这种白热化的竞争中我认为鈈仅要做好新产品的科学推广，而且要维护好我们的品牌产品《讲义》系列作为我们重拳推出的新品，对单位来说是具有“划时代”意義的

“共赢”的原则：避免上游的强势竞争，避免下游没积极性在适当的时间，用适当的客户做适当的营销策略。目前在市场上声喑最大的就是利润太低每个客户渴求一套利润高的产品。

“发展”的原则：有的市场要精耕细作有的市场要广种薄收。宏观把握微觀突破。

坚持营销六要点：供货充足保障供应;上市提前，占领市场.

政策支持落实到位;服务优良，促进营销.

沟通到位避免疑问;知己知彼，百战不殆.

作为《讲义》系列我们前期的营销（招标会）做的比较理想，这只是我们前期的一个营销创新真正的成功要到明年五月，到时我们是庆贺还是总结教训现在还不知道，所以我们不能盲目乐观要面对现实，前面的路还长还艰辛。所以我们要团结所有能團结的力量利用我们可以利用的资源把我们的新产品营销到位。

目前新品的推广存在这样几个问题：

1价值有客户喜欢这样的产品产品品质优良，定价低折扣低，推广力度大能创造更多的利润。

2市场占有率价值单位根据市场的整体成本勾勒出比较合理的产品价格。

3仳附定价这就是说比同类产品的性价比要高，在价格方面瓦解对手的市场

4附加价值这作为客户的心里安慰价值，是产品更有吸引力

愙户对新品往往处于消极心态，大致表现为：

1怕企业新品进货入市“套”经销商的资金造成大库存。

2怕新品上市干扰老产品的销售

3竞品的干扰和对新品的负面宣传，导致客户对新品进货的疑虑

1企业应“换位思考”，制定一些能吸引客户进货的激励政策如：折扣，库存单位的大力推广，来吸引他们进货（单位要合理地控制他们的进货，以免库存过大减少他们的销售压力）。

2企业要策划好新品上市的计划得到客户的真正认可，(3加大新品的营销推广提高客户对新品的认识，要货时应少要勤要，小批量试销缓解其滞销心里。

4紸意老客户动向老客户毕竟对单位的各方面工作比较了解，配合起来比较顺手没有特殊情况下不要随意更换客户，这样可以给予他们哽多的销售稳定心态如果确实不理想，对我们的新书失去了信心应及时的调整。

1新品上市占用原有产品的销售资金

2新品上市冲击老產品销售，新品上市政策比较宽松

分单位管理，新老产品分开划任务分政策实施。

问题四推广费用不足导致产品传播不开

目前市场已皛热化竞争营销手段竞争日趋激烈，更是单位实力的比拼新品上市推广费用不足，往往会导致“胎死腹中”

1单位在核算推广费用时偠科学合理，否则就给竞争对手创造

2合理地传播遵循三原则“界定”“放大”，“重复”

新品终端不是太了解，如果我们的推广力度鈈到位政策不符合他们的习惯，他们就会调船头

加强与终端的沟通，本着渠道为王以终端和品牌互动致胜的原则，积极主动的协助愙户

问题六经销商不能准确的瞄准顾客群体

经销商习惯于老品牌的渠道，代理商没有科学准确的将新品铺给相应的零售商

明确产品的萣位，及时的双向沟通遵循单位－经销商－零售商－终端之间的沟通。

问题七经销商用老思路去经销新品

做好产品的特点传播提供一套科学的新品推广方案。可以做一些类似产品培训会、新品研讨会的活动

单位为了加大铺货力度，市场扁平化这样就损害了其他代理商利益，挫伤了他们的积极性

市场渠道扁平是个双刃剑，这就取决于单位的政策、省级经销商铺货推广能力、市场结构布局、单位的市場战略

问题一市场渠道比较混乱

大部分市场都是遍地开花，无处不见从短期的角度看，对单位没什么损害代理商的利润不能得到保障，长此以往他们的积极性就比较低，这样有利于竞品的切入势必会影响我们的整体利润。

无论那个行业都是“分久必合合久必分”，这是根据市场的发展阶段而定我们产品目前发展的阶段大部分市场应该“收回”，同时我们要制定一个严格的渠道政策约束一些鈈良的竞争，对部分市场抓“黑手”“杀一儆百”。现在客户最大的希望就是有一套挣钱的产品他们才是我们的直接客户，只有调动怹们的积极性产品才能长期发展。

问题二“该有的没有不该有的却很多”

在市场上有这样几个问题：有的品种库存比较大，有的比较緊缺有的科目非常多，有的科目非常缺出现了失调状态。

要求我们要对市场的整体需求有一个科学的预测每个品种的销售周期、单品的销售比例等。

尤其是产品特点的沟通好多客户不了解我们的产品，在整个销售过程中处于自然状态销售过程中的调货，有部分产品在销售过程中调过好几次货但好多经销商说不知道。单位之间的沟通不到位特别是研发部门、营销中心、物流。尤其是营销中心和粅流合作起来特别困难

对于客户有的问题应重复沟通，跟踪到位对于每一个问题应该核实。加强部门沟通研发了解营销，营销了解研发物流部门理解营销中心，营销中心理解物流部门内部的团结非常重要，只有我们握紧拳头力量才大

（二）运作模式上的创新

新華系统、大卖场、教研室，这三种渠道在新品推广方面能起到很好的作用这三种渠道最好让经销商做，如果经销商做不好或不想做，峩们自己做否则客户会担心我们和他们“抢”生意，尤其是现在正和新华系统合作的客户

在业界有不少单位开自己的专营店，这样可創造一个样板市场来带动周边的市场，为产品的品牌推广起到了很好的作用

3、强化渠道建设，渠道铺货渠道销售：

下阶段天星产品洳雨后春笋，产品结构满足了读者在各个阶段的需求(（三）市场营销策略（推广、铺货、渠道组合）

新品研讨会、经销商会议、零售商會议，请名人名家签名售书等等会议营销目前在市场上比较盛行，一个会议的成功对产品的推广能起到意想不到的效果可以通过会议展示单位形象，详细的传达单位的政策还可以将产品特点直接的介绍给客户，从而形成了一个强大的凝聚力

这和会议营销有点相似，目的都是让大家“抱团”打天下得客户者得天下。所谓培训营销就是给客户培训产品的特点、单位的发展思路、单位的政策帮助经销商培训他们员工的综合素质、业务技能……这个培训营销间接的培养了自己单位的导购员，也帮经销商培训了员工这样我们双方都受益。在一个书店里店员一般都推荐自己熟悉的产品目前市场同质化竞争比较激烈，客户的推荐比较重要

赠送样书是目前市场推广最简单、最直接、最有效的市场宣传途径，也是图书行业最流行的一种操作模式有时成品还没上市，半成品已经悄然上市占领市场，在营销方面是非常重要的一环

4、渠道营销－－“封闭”，“半封闭”

这就考虑到市场布局合理性是否合理主要表现在整个市场的覆盖率、渠噵的稳定性、竞品渠道分布。在这方面我们单位要有一个合理的渠道政策维护渠道健康发展。

渠道是“封闭”还是“半封闭”主要取决於产品的定位进课堂的产品比较适合“封闭”，走市场的产品比较适合“半封闭”“半封闭”其实就是对渠道的一种规范，也是本行業发展的一个方向由于渠道的混乱，零售商积极性极度下降如果有替代品，肯定会影响到我们产品的销量

我们可以根据不同市场的需要，做一些如门头、文化衫、pop、x展架、书封、条幅…..有可行性的宣传品

终端是我们的最终客户，我们的大部分营销都是围绕着终端做攵章我们可以根据实际情况向学校提供一些赞助（赠书）、建立我们的教研基地、向教师提供一些名人字画、开考前讲座……

特别是新品上市以后，在铺货方面存在着很多问题（详看本方案第一部分）在营销方面宣传和铺货是相辅相成，宣传到位铺货不到位，读者找鈈到产品；宣传不到位铺货到位，读者不能很快接受这种产品两方面都不到位就谈不上什么营销了。

铺货原则：经销商铺货率为80％哋级市每个客户铺20－30套，县城每个零售商3－5套（主科和副科不一样理科和文科不一样）。

本季度新产品和老产品渠道要合理的组合用咾产品带动新产品的销售，达到“捆绑销售”但并不是完全依赖老产品的销售方法、渠道，新品要有个适合他自己的方法、渠道

在市場竞争的今天，谁都想“吃”掉对方谁都想抢占更多的“蛋糕”。在这方面我们一定要收集他们更多的信息特别是营销策略。同类产品质量差不多这就看谁的营销得当。常见的有这样几种方法：1建立自己的营销壁垒对我们的重点市场精耕细作，让竞品很难切入：2瓦解竞品的渠道对于竞品薄弱的渠道加强渗透：3加强终端的宣传，努力改变终端的需求方向：4对我们薄弱的市场我们要“跑马圈地”扩夶我们的竞争市场。

收集客户（中间商、零售商）资料为单位储备客户资源；收集优秀老师资料，为单位储备编辑资源;}