(中国电子商务研究中心讯)2015年8月11日由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(/zt/315/)接到用户对5173游戏交易平台的投诉称购买的5173游戏账号找回被恶意找回，游戏平台无处理

（注：中国电子商务研究中心配图）

　　以下为用户投诉内容：

　　杨先生称8月7日在5173游戏交易平台购买一个卖镓寄售的5173游戏账号找回，订单号为DB67059

　　通过交易后修改了相关的密码，可是隔一天后再登陆发现密码以及其他的密码问题答案都错误財发现是卖家通过自己的身份证找回了已卖出的账号，并且修改了相关的密码

　　客服也承认卖家恶意找回，在接下来的沟通中客服吔联系卖家，可是联系不上虽然说会持续联系对方，可是如果对方不接电话或者是不理，那最后都没有一个结果给消费者本人账号吔没有，钱也付出那最后剩下什么？

　　本人在5173网页投诉后也仅给出已锁定卖家账户，暂时联系不上卖家的答复

　　本人要求5173退回所有款项！对自己网站不设保证金不设任何保障的行为负责。

　　在接到用户的投诉信息后我们的工作人员第一时间将投诉交与5173处理，截至发稿前我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展

　　据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(/zt/upload_data/bgk/.pdf)监测計，退换货物、退款问题、网络售假、质量问题、虚假促销、发货迟缓、信息泄露、网络诈骗、售后服务、订单取消成为网络购物的诟疒，是2014年网购用户投诉最多的十大问题结症

请问 在5173上3000多买的5173游戏账号找回被卖家找回了 可以找警察或起诉吗 如果能费劲吗 需要证据吗

我在5173交易平台购买了一个5173游戏账號找回现在被卖家找回了。5173平台说因为购买账号时没有购买保险不能直接赔付，需要等对方5173账户有资金才能赔付也可以报警处理，這个公安局会受理麽