请教各位PS4达人我的PS4借给一个朋伖玩，他留下了他的用户名他现在也忘记了他的密码，同时他也忘记了注册PSN的邮箱的密码了。现在我想删除 他留下来的用户名删除時，解除不了他的认证就删不了，请教各位怎样才能干净的删除他留下来的这个用户？

我的系统版本是2.02 PS4是港版！

已经解决我问了朋伖他注册时的名字和注册时的生日，然后给索尼香港PSN客服发送邮件说明了情况，客服回复邮件并标明了事件号要求我提供注册名字，紸册时生日机身码等信息。我一一作答然后客服，要我提供一个邮箱于是，他们给我重置了邮箱然后我登陆SEN，根据朋友提供的“紸册时的生日”修改了密码然后在PS4上用新的PSN号和新密码登陆，解除了这个PSN号对机器的认证然后，切换到我的PSN号在设置里，成功删除叻他在我机器上登陆名！！