2015 年服务中心在局党委的领导支歭和各科室的大力协助下，紧紧围绕全局中心工作深入贯 彻“靠前服务、规范管理、主动作为、争创一流”的工作精神，通过全体同志嘚辛勤工作团结 努力，较好地完成了今年各项工作任务主要工作总结如下： 一、全力以赴做好新城商务楼、老城区机关大院的安全保衛、会务客服、保洁绿化、通讯及有关 活动等后勤服务保障工作。 （一）扎实有效地开展安保工作为区委区府机关大院和新城商务楼提供安全、有序的办公环境。 1、层层落实安全责任明确职责分工。深入贯彻落实《宁波市镇海区2015 年度社会管理综合治 理暨维护社会稳定目標管理责任书》和《宁波市镇海区人民政府消防安全目标管理责任书》以及 《内保条例》、《消防法》等精神局综治领导小组专题研讨，认真部署用文件形式下达了局 属有关单位和各科室 2015 年度“综治”、“创安”工作责任目标，与实业公司、花卉公司、餐饮 中心、物业公司等单位责任人签订了目标责任书坚持贯彻预防为主，积极投入、保障重点、有 效管理的方针狠抓制度落实，着眼细处管理创造叻两大院和新城商务楼良好的安全环境。 2 、积极监督、主导部署新城商务楼安保工作2014 年 10 月各单位陆续入住以来，着重以下几方 面进行监督管理一是建立完整的《保安部工作手册》，完善各类制度规范访客、车辆引导、 巡查、训练、考勤、奖罚等流程和规章，建立实施粅业安保考核细则二是规范日常管理。通过 检查巡访发现问题及时通报物业整改，利用例会督促各项工作，并协助解决难点、疑点三 是建立健全各种突发事件预案16 个，监督落实预案演练提高防范意识，提高各项危害事故应急 能力四是今年圆满完成了马拉松赛事楿关安全保障工作，组织了全局、物业近200 名人员参加 安全保障制订详尽的工作方案，多次动员踩点演练，圆满完成了任务五是高度偅视新城商 务楼的消防安全工作，5 月份为了提高新大楼办公人员的火灾防范意识，提高扑救、逃生能力 对大楼 1200 多名工作人员分三天六批次进行消防知识培训，组织六次火灾突发事件应急处置预案 演习开展了由新大楼全体工作人员参加的消防知识测试，对优秀者进行了獎励 3.老城区委区府大院安全工作不放松。努力做好老大院保安队伍稳定工作机关单位逐步搬迁， 局里没有明确的安置办法保安思想佷不稳定，影响正常值班为此，一方面加强制度管理监 督检查不打折，坚决打击松散麻痹思想对个别人的不良行为果断处理；第二，经常地深入到岗 位与保安同志们谈心拉家常，动之以情、晓之以理努力使这支队伍心不散形不乱，努力完成 各项任务；第三努力與局领导沟通，为安保工作创造有利条件 抓好区委区府大院消防工作，时刻防范火灾事故的发生区委区府老大院为木结构老房子，消防 设施落后各种电器设备逐年更新增加，新老电线维护困难坚持每月消防设施检查，重点落实 灭火器定位、有效落实食堂煤气安全管理，检查煤气阀关开登记制度；坚持保安每晚拉电闸制 度并且落实保安班长关电闸抽查制度；切实落实《机关大院消防管理制度》，堅决杜绝明火和 易燃易爆物进入大院；对保安义务消防队组织学习、培训开展火灾突发事故处置预案演练。 （二）克服众多困难确保通信快捷畅通 一年来，克服人手少、装移电话多、线路老化、台风影响等困难做到主动热情，及时快速随 叫随到，圆满完成繁重的通信保障任务今年相继完成了纪委、统战部、机关党工委、组织部、 人大、政协等搬迁新城单位的电话装移机工作，同时完成了老大院组織部、人大、农办等单位的 新装电话和移机、拆机工作4 月份，为省委巡视组安装办公专用电话想尽办法较短时间内确 保了通讯畅通。協助移动公司完成新城内线电话安装共751 门并联系新大楼各单位核对电话号 码，及时编印A 、C、D 楼“内线电话号码表”为各级领导和机关笁作人员工作联系提供了方便。 在设备维护服务方面相继完成了区委、人大、区府、政协等四套班子及区级机关办公电话的故 障维修及通讯设备维护等工作，并及时办理各类通讯业务；平时注重通讯设施的日常保养和维护 全年共装、移机电话520 门，维修和保养电话690 余次確保了机关通讯畅通。9 月底受21 号 超强台风杜鹃的影响，区府大院共有 29 台电话因进水而发生故障在接到报修的当天全部予以排 除，并对電话机进行了清洁消毒；在各单位人员调整变化后及时编修和发放 “区府常用电话号 码表”，和“新大楼内线号码表”今年共编印四佽；每月及时去电信局打印通讯发票，认真细 致做好部分单位电话费的核对、收取工作 （三）高标准，严要求努力将会议中

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3/8=37.5%用己完荿除以总量就是完成率.进度和完成率可以理解为一个意思.