您好感谢您选择惠普产品。

您這款机器没有设计有小写键盘的因此是无法开启关闭数字小写键盘的，关于您所述的问题建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解決您遇到的问题：

1、拔去您机器外接的键盘排除第三方硬件方面的影响。

2、关闭诸如键盘精灵这样的第三方软件排除第三方软件方面的問题

3、进入控制面板选择区域和语言--键盘和语言--更改键盘，将键盘改为英语（美国）--美式键盘看看是否能够解决

4、如果进行上述操作後问题依旧，那么很可能是您机器的系统方面出现问题导致的了建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢複恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统建议您可以尝试放入系统安装咣盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。