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以消费者为中心,把握每一次沟通机会让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
请根據以下情况进行排查:
1、如果附件有强电磁场(微波炉、电磁炉、发电站等):建议移动到远离强磁场的地方看屏幕功能是否恢复正常。電磁场较强的环境下会对触屏功能产生影响
2、如果周边环境温度异常(高于50°或低于-20°):建议等移动到其他场所后再次尝试。周围环境温度异常会造成屏幕显示及触摸功能异常。
3、如果屏幕上沾了水、有汗渍或脏污:请保持手机干净清洁,并将手机屏幕擦干净后再次尝試屏幕上沾有水,汗渍脏污等会影响屏幕触摸响应。
4、如果手机屏幕有贴膜:请确认贴膜厚度是否超过 0.2 毫米建议使用厚度不超过 0.2 毫米的贴膜,屏幕贴膜过厚会影响屏幕触摸灵敏度
5、如果使用非标配充电器和数据线充电过程中,发现屏幕异常:请更换使用标配充电器非标配充电器屏蔽干扰能力较弱,会对手机触屏功能产生影响
6、如果手机安装了第三方锁屏软件:建议卸载第三方锁屏软件,然后确認是否恢复正常
7、建议您将手机系统升级到最新版本,然后尝试屏幕操作确认是否恢复
如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好重要数据携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
独步江湖 发表于 22:31:58 来自:荣耀9 美得囿声有色
就是在砸,余总今年要抓利润所以今年的机型用料差叻很多 发表于 23:00 呵呵哒,销量呢!!!如果那样干销量早没了!!!傻就不要多说话!!! 发表于 13:57 问题真的这样干从P10轰动全球的***事件开始,V9的抽奖到荣耀9干脆用低级内存,屏幕用天马屏卡手不流畅今年的华为机型真的长见识了,年初余总说过今年华为要抓利润是实现了去年荣耀8系都是用LG屏,至于你说的 发表于 00:13 |
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以消费者为中心,把握每一次沟通机会让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
屏幕等关键器件供应商信息及详细规格,涉及公司管理规定暂不能提供。
华为公司使用的器件都经过严格检验符合华为公司质量标准,请您放心使用
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