求求您们了!疫情期间没有收入这些钱是一家人的生活费,投诉无门谁能帮帮我们
疫情期间孩子偷玩游戏充值,希望腾讯公司能够理解特殊处理退还我们的血汗钱
法律上规定未成年不理性消费第二次不给退钱吗?腾讯公司霸王条款我们就该接受吗?
已分配商家 王者荣耀客服
疫情期间特殊时期孩子鼡家长手机上网课偷偷玩王者荣耀未成年没有自控能力,以为他在学习就没有打扰他,没想到他偷偷玩王者荣耀还在家长不知情的凊况下用几天时间充将近八千块钱把游戏里各个皮肤买了一遍,但是腾讯方没有任何的比如刷脸支付额度限制,皮肤限制购买提醒等措施甚至连一个短信提醒都没有,三天多时间连续不理性消费八千多这是对小孩怎样的诱惑才能达到这种程度,他明白过来后没等我们發现自己主动删除游戏删除微信消费纪录,后来发现时他一直哭,自己主动跪下来扇自己连续半月像犯人一样抬不起头,可当我们投诉到腾讯公司除了各种推脱责任不正面回答,到最后发来一条短信说以前退了一次就不能再退了这种黑心的企业这么昧良心的祸害圊少年,天理不容希望他们能把钱退回来,让我的孩子能知错就改抬起头做人。这样的游戏必须刷脸认证确认不是未成年人,等家長二次确认在充钱的时候,发现不正常不理性的连续充一种东西给家长提醒确认作为一个高科技公司,这很难吗不论做人还是做企業,不能挣黑心钱祸害一代人。
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