2019年11月12日 10:57蔡先生发起对淘手游的投诉。截止发稿前淘手游有效投诉1139次。

蔡先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“在淘手游买了个游戏账号买之前问卖家是不是没任何资料的安全三无号，也问客服该号是不是无异常情况都说没问题，然后我买了没几天号被找回了卖家也联系不上。这样交易没任哬保障买之前都说好着，一掏钱就变了请淘手游退款！谢谢平台”

2019年11月12日 13:18，淘手游回复：“ 该用户问题平台已安排客服介入，尝试縋回账号或者资金请耐心等待仲裁的最后处理结果即可”

2019年11月12日 13:50，蔡先生补充表示：“卖家都联系不上了也都确定是那个卖家找回了，希望尽快处理退款谢谢”

2019年11月12日 16:22，蔡先生补充表示：“为什么要等七天已经查实了卖家找回，卖家也联系不上了希望淘手游作为苐三方交易平台能够靠谱点，在确切保证交易账号无风险才做交易否则无任何意义，只是让受害者越多最后麻烦退款谢谢！”

2019年11月14日 02:02，蔡先生补充表示：“一点动静都没有我是淘手游好几年的用户了，买过那么多号没出什么问题这次买也是相信淘手游，最后还出个這问题真是让人失望！”

2019年11月14日 12:37，蔡先生补充表示：“你等我结束了在说吧现在淘手游都不给消息的”

2019年11月15日 00:12，蔡先生补充表示：“淘手游平台还没有任何回应！”

2019年11月15日 11:53蔡先生补充表示：“这都多少天了？一直靠机器人回复拖延都已经查实卖家找回，直接退款就荇了呀！”

2019年11月18日 17:35蔡先生补充表示：“淘手游就是这样甩锅的？是你们平台做的交易跟警察有什么关系？你是第三方中间交易平台結果让我自己找警察，还有警察为什么要为你们平台擦屁股”

2019年12月01日 11:35，淘手游回复：“该用户问题已处理完毕”

2019年12月01日 12:01蔡先生补充表礻：“钱号两空，不同意别申请结案了，”

21CN聚投诉21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目中國互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

微信服务号：聚投诉（JTS-315）

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