小孩玩《王者荣耀》花光家里所有积蓄 腾讯回答不提供退款服务小孩玩《王者荣耀》花光家里所有积蓄 腾讯回答不提供退款服务游戏一哥百家号熊孩子能够说是很让家长操心的，而这一年来关于熊孩子玩游戏的新闻报道也是层出不穷了。今日小编来给咱们说说一起看了就让人心酸的作业，小孩玩王者荣耀背着父母花光了家里全部的储蓄。小孩子花费的金额是1万多，在一些人看来并不多，但是这却是家里全部的储蓄了。妈妈是一个餐厅的洗碗工，而爸爸则是刚做完手术，还没有找到作业；银行卡里一万多是全部的储蓄了。里面甚至有一部分是好心人捐款的，我想很多人都能够体会到这一万块钱关于这么的一个家庭来说意味着啥，当父母发现的时分现已迟了。后边家长在新闻记者的帮忙下联系了腾讯心悦的客服，资讯腾讯方面是不是能够退款？作业人员那儿标明腾讯是不供应直接退款效力的，家长想要退款的话需要先进行请求。而请求的话则需要家长供应8个的材料，比方有银行流水、QQ谈天、身份证等等8个材料，而且作业人员还标明就算能够成功请求了，终究能不能退回，退回多少就不理解了。小孩子有着先天性耳聋，在游戏里面让他找到了快乐，他用这些钱再游戏里面主要是用来采购肌肤，甚至还宣扬是土豪，发红包不必还。终究小编仍是建议家长们自个的银行卡各种支付账号千万不要让孩子知道，现在他们只是一个小孩根柢啥都不明白，他们无法了解父母挣钱是有多不简略的。本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。游戏一哥百家号最近更新：简介:一起聊聊游戏那些事~作者最新文章相关文章小孩玩王者荣耀把卡里的钱被扣了能要回来吗?_百度知道
小孩玩王者荣耀把卡里的钱被扣了能要回来吗?
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很难的，如果你的小孩没成年，被扣的钱数又超过两千的话倒是可以报案，不过这个很难要回来，联系一下媒体曝光一下。
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应该不会，这么烧钱的游戏吃进去会吐出来吗？
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色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。2017年春节期间，天津市居民周先生8岁的儿子用他的手机玩游戏，产生了143元的游戏费用和动漫信息费。事后，周先生询问儿子，儿子表示下载了五六款游戏，有的不好玩已经卸载，也无法查证是哪款游戏扣费的。
对此，通讯运营商建议：
1。家长可以拨打运营商客服电话，报出机主姓名，就能屏蔽接收验证码的功能。这样可以避免绝大多数游戏扣费情况的发生，不过也会屏蔽正常的银行消费验证码、注册验证码等信息。不过如果家长临时需要接收验证码，可以随时拨打客服电话开通这项业务。
2。对于那些“流氓”游戏软件，可能会有强制扣费的情况，这种时候运营商也无能为力。建议家长对孩子玩手机游戏有所控制，下载正规游戏。
3。开启手机飞行模式，关闭网络和通讯连接，让小孩子玩“单机游戏”，杜绝扣费信息上传。
孩子5.5万元充值游戏家长投诉获退款，孩子账号被封
据媒体3月8日报道，广州两名小男孩（一个9岁、一个10岁）在春节期间，累计向腾讯《王者荣耀》、网易《荒野行动》等游戏共充值5.5万余元。这些消费，小男孩的妈妈表示全不知情，她随后向腾讯、网易公司投诉，要求公司全额返还游戏支出。
据悉，网易公司核实兄弟俩在游戏中消费9700多元，承诺可全部退款。腾讯公司表示，因购买的装备已使用，可退还80%左右的游戏消费支出，退款后将对兄弟俩的账号进行封号。
展开剩余44%
男孩的妈妈表示，对于两家游戏公司的处理方案可以接受。
女孩巨额“打赏”主播难退款专家建议直播平台规范消费
据媒体3月1日报道，河北沧州的朱女士近日发现，女儿小雪使用自己的手机通过快手视频对一制作彩泥的主播进行“打赏”，先后消费9万多元。随后，朱女士联系了快手公司，希望能退还消费款项。快手公司要求朱女士提供“消费是无行为能力人进行的”相关证明。在朱女士提供了证明材料后，该公司表示，这些并不足以证明当时的消费是未成年人操作的，平台只能赔偿一部分损失。对于快手公司承诺退还3万多元，朱女士并不能接受。
有关专家建议，网络直播平台应从两方面规范“打赏”行为：其一，平台应对主播建立规范审查机制。其二，平台应对未成年人消费建立风险防范机制。如利用用户画像、大数据等技术对直播用户的使用行为、观看内容等进行分析。筛选出符合未成年人特质的用户，并对这类用户的消费行为进行规范，防止未成年人冲动消费所引发的问题。
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腾讯正式上线了一个『腾讯游戏成长守护平台』
希望帮到有需要的人。
这个系统，可以将亲子的帐号绑定，允许家长对孩子的游戏时间、充值金额进行查看与限制，还支持一键禁玩，让孩子学习时间段专心学习。
官网地址：http://jiazhang.qq.com/
IMG_920.jpg (60.23 KB, 下载次数: 0)
这几年，被影响的孩子很多，我们一起在来看看新闻吧。
2月7日，宋女士手机里的“王者荣耀”游戏界面。
过年期间，孩子拿着父母手机玩网络游戏，结果买“装备”花去了几千，甚至上万元。
近日，长沙的宋女士也遭遇了同样的“糟心事”。
11岁的女儿拿着她的手机玩一款叫“王者荣耀”的游戏，通过微信支付，花了8000块买装备和游戏“皮肤”，把自己的手术钱都花了出去。
事件 治病钱被女儿买游戏“皮肤”
2月4日一早，长沙的宋女士躺在医院病床上，忽然收到一条短信，显示她的银行卡刚消费了95元。
这让她有些诧异，“卡在身上，又没消费，钱花哪里去了。”她说。
随后，宋女士去银行查询，发现卡里只剩1000多元，还有近8000元“不翼而飞”，顿时觉得“不对劲”。
“公司才发下来的工资，怎么会少了这么多。”宋女士说，最先她以为是购买的保险扣了钱，但一查明细，才发现是游戏花费。
问了11岁的女儿后，才知道实情。
“在我住院期间，她拿我手机玩一款叫‘王者荣耀’的游戏，说是买了什么点券和皮肤。”宋女士说，每次消费数额都不一样，有10块、30块的，最多有615块。
宋女士说，自己不会玩微信，都是女儿帮忙绑定银行卡，并设置支付密码。“这些钱是我的工资，原本是用来做心脏手术的。”宋女士称。
回应 必要时约谈游戏运营商
随后，宋女士向游戏运营商投诉，希望游戏公司能将这笔钱退还。对此客服后台工作人员回复称，目前正在进一步核实。
目前，宋女士与约30位家长自发组建了一个“湖南反网游欺诈吸费联盟”维权群，方便沟通。他们的孩子有给游戏充值几千元的，多的高达数万元。
其中一位李女士对记者说，自己儿子也曾给“穿越火线”的游戏充值。2月6日，她向游戏运营商反映了情况。随后，便接到腾讯公司工作人员的电话，对方表示，根据他们调查，可以初步确认是未成年人充值，并愿意退还90%的费用。
2月7日，宋女士等几名家长代表来到湖南省消费者协会反映情况。“这是小孩子的无意消费，大人根本不知情，我们希望能把钱退还回来。”宋女士说。
对此，工作人员表示，家长可去搜集相关材料，如能证明情况属实，会考虑支持家长们进行公益诉讼；此外，如果数额较大，反映的情况较多，将在必要时约谈游戏运营商，要求他们对此问题予以重视和处理。
邵先生称：“10月底发现的，他玩是从8月7号左右开始玩的，后来发现账户里的钱没了。我去银行，说我银行账户钱不多了。”
邵先生的儿子今年11岁，读小学五年级。邵先生说，最近儿子每天放学回家，都吵着找他拿手机打游戏。
邵先生：“我不知道他们玩游戏，问他要不要费用的，他们说不用的，我没注意。天天酷跑，王者荣耀，还有一个是什么的东西。”
邵先生说，孩子玩的游戏，他看不懂，平时最多提醒用眼健康。直到去了银行，才发现儿子在游戏里下了血本。邵先生拉出了交易明细，可以看到，最近三个月，有126笔微信快捷支付交易，总金额3万8千多。
邵先生的儿子“小明”：“人物，角色，骑坐，有些玩的人都很强，都很厉害，就想比上他们。”
邵先生：“他说他记得密码，我说你怎么知道，他说我有时候微信转账，就知道了。”
邵先生的儿子“小明”：“我爸爸在玩的时候，看到了，看到他输密码，然后就记下来了。”
邵先生说，小孩子不懂事，这笔损失对家里来说，不是一个小数目，他希望游戏所属的“腾讯”公司，能够给予考虑，进行适当返还。
“腾讯”人工客服：“我前两天打过电话，你说给我一个电话，到现在一个电话都没有，我们这边结果，要一到三个工作日内，因为刚好周六周日，所以已经记录下，已经在核实处理当中了。”
妈妈是一个餐厅的洗碗工，而爸爸则是刚做完手术，还没有找到工作；银行卡里一万多是全部的积蓄了。
里面甚至有一部分是好心人捐款的，我想很多人都可以体会到这一万块钱对于这样的一个家庭来说意味着什么，当父母发现的时候已经迟了。
后面家长在新闻记者的帮助下联系了腾讯心悦的客服，资讯腾讯方面是否可以退款？
工作人员那边表示腾讯是不提供直接退款服务的，家长想要退款的话需要先进行申请。
而申请的话则需要家长提供8个的材料，比如有银行流水、QQ聊天、身份证等等8个材料，而且工作人员还表示就算能够成功申请了，最后能不能退回，退回多少就不清楚了。
小孩子有着先天性耳聋，在游戏里面让他找到了快乐，他用这些钱再游戏里面主要是用来购买皮肤，甚至还宣扬是土豪，发红包不用还。
最后小编还是建议家长们自己的银行卡各种支付账号千万不要让孩子知道，现在他们只是一个小孩根本什么都不懂，他们无法理解父母赚钱是有多不容易的。
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