我的steam账号被盗了，损失到底该谁负责？
我的账号被盗，到底该谁负责？
&&&&事情大体上是这样的，2017年9月5号，我再网吧登陆DOTA2，游戏要求我输入手机令牌密码，于是我打开了手机令牌，但是显示却是这样的。
于是我发现我的账号似乎出现了问题，就在手机steam里查看了我的个人信息。发现在我没有收到任何短信或者邮件提醒的情况下，我的绑定手机号码和邮箱号码，全都被更改了。
没错，盗取我账号的人，就简简单单的使用我的id发送了一个申诉，内容是手机号失效，他不需要我的游戏密码，邮箱验证，手机验证，密保验证，他甚至不需要用我的账号发送这个申诉，他只需要有我的账号，他就可以申诉。于是，我绑定的手机，邮箱，密保，通通失效了。他重新绑定了新的邮箱，密保，手机，并在9月5号当天，把我dota2账户中所有可以交易的饰品全部转移交易掉了。
他的申诉是8月29号通过的，而我在9月2号登陆游戏时还一切正常，再次登陆的时候就是9月5号，我再网吧，因为是新电脑要验证信息，我发现我的账户无法登陆了。于是有了上面的那些内容。
于是我开始了我的申诉，给steam写了第一封邮件追回账号，内容如下
&&&To&whom&it&may&concerned:
!!!!Need&your&prompt&help!!!!
My&account&has&been&stolen&by&the&unknown&email&&&phone&number,&by&the&means&of&appealing&that&my&origin&mail&&&phone&account&number&were&invalid&(&around&8/29&4AM&GMT&+8,&&this&faker&received&the&customer&service&team's&replied&with&new&binding&mail&address&and&phone&number,&see&attachment&2&3).&So&my&origin&phone&and&mail&address&didn't&received&any&clue&about&this&change.&
I&was&realized&the&stolen&right&after&i&couldn't&log&in&Dota&today&and&last&time&I&was&successfully&&log&in&&steam&was&Sep&2ed&(GMT+8).&So&i&suppose&my&account&was&then&transfer&into&new&mail&address&and&phone&number&during&9/2-9/5.&I&highly&doubt&this&stolen&was&successful&because&the&cheating&of&customer&service&and&i&highly&appreciate&if&this&case&could&be&removed&and&change&back&my&account&into&origin&one(&inxxxx@163.178xxxx2000）&immediately&in&1&working&day,&pls&pay&high&attention&because&I&have&around&500$&value&stock&and&equipment&in&the&account（see&attachement&1,4,5,6,&those&are&the&left&products&that&the&faker&didn't&steal）.&
My&requirements&are:
1)&change&back&the&mail&and&phone&number&in&to&&&&178xxxx2000
2)&after&changed&back,&I&will&review&my&inventory&and&need&your&continues&help&to&chase&back&those&left&ones&(need&further&check)&
3)&provide&valid&info&about&the&current&mail&address&and&phone&number&so&we&could&call&the&police&for&the&illegal&case.
4)&Any&clue&for&improving&this&kind&of&case&in&Steam?&I&know&a&lot&of&similar&cases&happen&when&searching&the&issue.&Why&the&faker&can&use&appealing&without&my&notice?&this&may&extremely&not&safe&for&my&property.&
Your&prompt&reply&would&appreciated！
Million&thx&in&advance!！！！&&&&&
并在一天时间过后，等来了steam的回复
但是只字未提我被盗取了大量饰品的问题，于是我只能开始第二次申诉，我通过找回的账户查看了报价交易记录，发现盗号者利用报价交易，把我号上所有的可交易物品都交易给了两个id分别问DC101和DC109的账号
附上他们的id和曾用名，请勿上当受骗。
申诉邮件内容如下
Hi&Gretchen:
First&million&thx&for&your&prompt&support&for&this&case!
But&it's&not&over,&I&still&need&your&further&help&for&below&requirements&status:
1)&change&back&the&mail&and&phone&number&in&to&&&&178xxxx2000
Action:&Done,&and&have&changed&the&steam&password，thx!
&&&&&&&&&&&&我已收到该信息，并重新更改了我的steam登录密码，同时我的手机和邮箱绑定已回到本人绑定状态。谢谢！
2)&After&changed&back,&I&will&review&my&inventory&and&need&your&continues&help&to&chase&back&those&left&ones
All&my&inventory&of&Dota2&as&attached&have&been&illegally&transferred&via&trading&function&to&ID&:&DC101（see&attachment&6,9,10）,&date&is&&8-9&AM(GMT+8).&As&both&you&and&I&confirmed&this&period&of&time&my&account&has&been&stolen,&so&these&two&history&trading&order&in&Dota2&as&mentioned&have&to&be&withdraw&by&your&side&ASAP.&&Need&your&immediately&help&to&track&back&those&inventory&at&once&since&the&case&already&happened&over&48&hours.&Those&inventory's&purchase&history&could&refer&to&my&last&time&mails&attachments.
我所有的Dota2的装备等库存（如附件所示）已被盗号通过交易报价平台转移给了陌生用户（ID号DC101，附图6,9,10），交易日期为2017年9月5日8-9点。贵司已经确认这个期间我的账号已经被盗，请帮助我将交易记录取消并将出去的物品寻回。如需购买记录，请参考上封申诉附件。
3)&provide&valid&info&about&the&current&mail&address&and&phone&number&so&we&could&call&the&police&for&the&illegal&case.
Action:&Since&this&stolen&account&case&lead&to&my&losing&400$&property,&need&your&further&help&for&the&stolen&trading&quotation&and&amount&confirmation&so&I&could&provide&related&financial&evidences&to&local&police&office.
由于&本次盗号牵涉到本人价值RMB3k-4k的财产被盗，&我需要贵司提供有效帮助，将被盗物品的交易记录报价及金额确认提供给我，以便我将相关资产财务信息在报警后提供给警方协助办案。谢谢。
4)&Any&clue&for&improving&this&kind&of&case&in&Steam?&I&know&a&lot&of&similar&cases&happen&when&searching&the&issue.&Why&the&faker&can&use&appealing&without&my&notice?&this&may&extremely&not&safe&for&my&property.&
Action:&let's&talk&about&it&later.
申诉流程的不完善直接导致本人账号被盗，价值3-4kCNY的物品被转移，需要贵司在事后给出合理解释，并确认改善本人的申诉流程防盗措施。
Thank&you&in&advance!
Your&sincerely&customer
接下来就是这些了。全都被交易的一干二净。
不知道接下来的申诉会不会顺利，我在绑定了手机，邮箱，密保的情况下，被如此轻松的盗取账户，并损失大量游戏道具，粗略估计五个至宝、4-5个极其罕见不朽，以及目前出过得几乎所有英雄的不朽饰品和大量神话饰品，价值4-5k左右。这个事情，到底steam该如何给我答复。
如果有相关经验的朋友，请回复我告诉我，感激不尽。
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。我的STEAM账号之前收到DOTA2官网邀请 现在不能游戏 只能观战！中间有两个月没登陆 什么情况啊！_百度知道
我的STEAM账号之前收到DOTA2官网邀请 现在不能游戏 只能观战！中间有两个月没登陆 什么情况啊！
我之前还登陆打过的啊擦！...
我之前还登陆打过的啊 擦！
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那是你没有删除掉以前的观战客户端，重新下载安装下看看，实在不行就写信给客服，叫他帮你弄，怎么写，你去问问贴吧，有人和你一样的
谢谢了啊 我把账号搞错了 可以玩了！
你得到的只是观看的资格，并不能游戏
魂之挽歌进行曲
魂之挽歌进行曲
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擅长：暂未定制
丿灬亮崽丶
丿灬亮崽丶
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steam被盗了，手机号和邮箱都被改了，我找回的时候把账号自我锁定了那么别人还能登陆吗？
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要减肥的小张
要减肥的小张
擅长：暂未定制
我steam号密码被改了 我用绑定的手机号搜索未找到账户
用邮箱号也是
这现在等于密码被改了
邮箱手机号也被改了
该怎么找回啊
不能了，如果有手机卡的话，就可能登陆。
手机卡？什么手机卡？
解地银aiwen666
解地银aiwen666
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他有密码照样可以的，请赶快完善你的资料。
守护恶魔88
守护恶魔88
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擅长：暂未定制
擅长：暂未定制
绑定手机号，就没事了
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19:47 发表 追答 :
19:48 发表 追问 :
你想知道的这里都有
已解决问题:262,080,396
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(C) 2018 Sogou Inc. 京ICP证050897号他人要借我的steam账号,她的电脑登录我的账号之后可以不让她看到我购买的游戏吗?
按时间排序
在自己的电脑上可以选择隐藏吧，别人再登能不能看到就不知道了。
没错，正版都要2个帐号
不能，会显示你购买过的游戏都在里面，最好不要借，让他自己注册账号，可以开启家庭共享，把你的游戏共享给他，他就能玩了
要看什么游戏
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