寻找一款06年左右的求一款手机游戏戏,当时在移动梦网上下载的。回合制战争游戏,一开始只有一个使者

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与十年端游乃至五年页游各风骚一段时间不一样,手机游戏以超出“摩尔定律”的速度在不断迭代当前效益最高的发行策略。当我们都在追求到底什么样的产品和游戏设计才能获得更好收益的时候,其实往往更注重结合用户需求关注市场营销双向结果的企业和产品尝到了每次变革的风口红利。如同革掉方便面的并不是更为高端的热气小火锅,而是外卖APP!
在下面关于手机游戏年代的盘点中,你会发现从早期的5年一个时代逐渐演变成1年甚至几个月就有一次巨大的变革,而在这个浪潮中许多曾经关于成功发行策略的坚持成为了自己的绊脚石,如何通过市场营销的角度去挖掘下一个风口对很多公司而言也许不是机会,而是生存本身!
免费的贪食蛇后的塞班时代
在智能机还未正式出现之前我们看到过手机设计百家争鸣的时代,诺基亚6610至今已有超过4亿部手机推向过市场,而其中《贪食蛇》可谓是其得意之作,当时超过3000亿美元的市值和50%以上的市场占有率使得其对设备上的游戏仅仅看待为附赠品未考虑过盈利。
虽然最早的智能手机系统塞班(Symbian)诞生于1998年,但把智能手机游戏大规模推向市场的是2002年诺基亚推出的N-Gage,看起外观就知道这觉得是一款与游戏有相当密切关系的设备,并且首次提出了游戏下载市场的概念“N-Gage平台”,而中国最早的手机游戏开发团队则大多出自那个时代黄埔军校。但,由于网络建设还在初级阶段,用户对于智能设备的需求并不强烈导致虽然期间还是不乏一些诸如FIFA、实况、狂野飙车等经典游戏,但显然并不足够具备如今强大的盈利能力。坦率的说,在那个时代大部分的游戏都是作为“附加增值赠品”而存在,这不仅仅是那个时代快速结束也同时是塞班除了技术本身被最终淘汰的重要因素。
功能机对应的运营商短信扣费时代
相对智能手机其实更为落后的功能及几乎在当时占据大陆大部分的市场,国内大量低价的彩屏功能机,其外观与进口设备毫不逊色,由于当时移动和联通的SIM卡与设备是独占的,所以几乎不同运营商的手机都捆绑有不同的各自市场,当然那个阶段手机上下载游戏的并不是主要需求,而主要是音乐彩铃甚至拜年彩信为主,一条1毛到几元不等,由于利润巨大据说几乎每个行政地区都拥有属于自己当地的短信扣费服务。当然,早期的手机棋牌等游戏也诞生于那个时候,因此对于当时的游戏研发商而言并不存在需要太多的创意,核心就是让自己的产品可以上诸如“梦网”这样的地方。
这类游戏大多以JAVA语言开发,采访当时的老人如此回顾“SP(内容服务商)从CP(电信运营商)那里购买产品,甚至SP自己制作产品,通过移动梦网评测上线,计费方式很粗暴,只要下载就收费。用户的推广也主要是集中在CP的平台,获得上线的排名或者说下载的排名,或者是一个新品的这一个排名,那么后来会有一些百宝箱刷榜等等的一些灰色的手段,在这个过程中,SP和CP共享收益。”由于先付费再玩,所以游戏品质并不重要,唯有更多的游戏上更多的运营商位置才是获利的根本,在那个时代最为著名的公司就是后来上市的掌上灵通、空中网。可以说把握毫无判断能力的功能机用户的需求,在市场营销上只要更大程度的制作吸量的素材和文字就可以在后台直接看到好的收益。
(题外小字:这个时代的终结并不像家用机市场若干年后我们还能记得任天堂这样经典主机一样,虽然距今只有十年的历史,但是对于大部分的新从业者而言都不知晓最后发生了什么,一方面确实安卓、iOS出现让游戏以“内购”的方式结束了先付费后体验的不够人性化,但这种收费模式本身是未必有过错的,而是因为大量重复甚至与标题毫不相干的甚至诱惑误导的JAVA程序伴随这“恶意收费”充斥在我们的周围,最终工信部的“整治SP”宣布了这个庞大规模的市场死刑。)
内购手机游戏第一个黄金时代
2013年曾今风光一时的掌上灵通申请从纳斯达克退市,则说明短信扣费的时代已经终结,这一切都基于2008年后的三年国内智能机的超高速普及,随之也带来了我们现在理解的智能手机游戏的到来的元年——首次采用了电容技术的多点触摸Multi-Touch技术,这也直接不仅奠基了截至到目前所有的手机游戏的操作根本,同时也主导已经超过十年的智能机的基本使用方式。当然那个时代苹果并没有达到现在全球近8亿的销售量,由于极高的售价大量的老牌手机商转战安卓阵营从而真正意义上以野火燎原的速度进行了全民智能机的普及。
拥有一台智能机的第一需求除了“原始”的破打电话和发短信(那个时代移动IM还未真正出现),那就是下载游戏,于是应用市场应用而生。但是有意思的是,除了iOS很早就布局了自己的APPSTORE,作为安卓的亲爹由于自身的原因并没能让谷歌市场真正意义踏上大陆,而当时国内有大量的智能机论坛,这其中有三个板块最为高人气。其一是安卓刷机包的傻瓜教程、其二是iOS越狱傻瓜教程、其三是人气应用游戏下载板块。随着用户日益增长的需求,我们看到了第一批的应用市场的诞生,这其中一些代表某个时代的公司在后文会提到。
iOS+越狱渠道:WEIPHONE论坛
安卓系统社区:安卓网、MIUI社区(2010年)
安卓应用市场:91助手、豌豆荚
安卓游戏市场:当乐网
但事实上,那个时代许多智能社区或者市场的存在更多是因为爱好者等达人的存在,虽然一方面是大量的免费下载软件其中也有无偿的破解、汉化,同时也有一些带有恶意病毒的改装版。可谓是一团混沌,而也许你也难以想象在2011年APPSTORE收入最高是一款名为《二战风云》的产品,月流水仅有80万。可以说当时各大端游大厂还过着丰衣足食是日子——仅盛大当年净影业收入就高达52.82亿元人民币,毛利润为33.44亿人民币。而年末新浪发布的《2011年度中国游戏产业调查报告》显示同年手机游戏市场的实际销售收入在86.8%的增速下也仅为17亿元人民币,因此推测2016年规模将达到75亿人民币(事实上艾瑞2016年后的统计为783.2亿元)。
由于在市场层面没有意识到移动设备普及的如此迅速,可拓展游戏用户类别和规模空间如此巨大,原有的老牌端游这一未来仍旧处于观望,虽然都开始设立了各自的移动游戏团队,但大多是具有实验属性的。于此完全不同当时,一些新兴公司在这个时候杀进了市场,这其中包括笔者后来供职过的触控科技、以及顽石、乐元素等。甚至基于那个时代移动设备的性能被引入国内的COCOS2D成为八成以上手机游戏的引擎,这其中仅捕鱼达人在2011年就有6150万的装机量,DAU数据为450万,二月份的月活跃用户数为2400万,虽然全年的收入主要来自AdMob广告仅有1500万,但这也奠基了早期手机游戏广告投放和盈利的主要方式。并成就了后来仅靠游戏内流量互导就有极好数据的乐元素。同时各大安卓分发渠道也成为了早期游戏上市的重要方式,并引发了下一个时代的提前到来。
(题外小字:其实在智能机的初级阶段用户购买IPHONE更多的是逼格或者是安全性的考虑,即便有了苹果手机在选择应用下载的方式还主要靠越狱后的获取。当时APPSTORE上大部分应用的售价是沿用着最低1美元也就是6块人民币的方式存在,对于要花钱买应用的难以很快接受才诞生了若干家用户量极大的越狱渠道。但,当时对于整个苹果生态产生破坏,并且引发第一次移动支付变革的是“黑卡”行为,换句话说用户利用苹果接到卡主投诉并确认后,就会退款用户的行为,导致不仅有大量用户盗刷,甚至用户可以用极低的价格购买黑卡来对获得应用。相对美国5%的坏账率,2011年有媒体报道居然有手游的坏账率达到80%,也就是发行商无法从苹果获得分成。最终不得已付费到到先银联充值再购买的方式,这也就是为什么现在中国并不像海外到处可见可以购买苹果充值卡的经营模式。)
年渠道不仅为王的卡牌游戏时代
手机媒体至今还仅能影响行业用户的前提下,那个时代即将上市的手游并不像端游时代那样找几个门户媒体买广告、做PR就可以吸纳足够用户进入的。随着智能机各种论坛前期积累的大量用户,渠道分发以及其对应的关于新游戏、热门游戏的推荐位则成了最主要的市场工作。这也就是为什么手机游戏在很长一段时间我们都很少看到如同端游那样强推自己安装包,主要依靠渠道给予的资源。在那个时代游戏是否可以获得“S级”在很长时间决定其上市前期的用户基数。因此几乎所有的发行商都经历过不同渠道伙伴的“考试方式”,但与腾讯运营体系的数据体制大相径庭的时候,由于大部分的渠道运营未必具备足够的发行经验,何况整个行业都还在高速变化的阶段。
笔者当时所在的创业公司就碰到过,某纯数字的渠道商务要求我们调整上线时间以避开期间的强势产品,要求我们在硬广投放时候需要把他们渠道的LOGO放在比较靠前的位置,即便如此当去询问是否可以达到“A级”标准的时,得到的答复是导点数据再测一下看看吧……于是,在那个阶段一个吸量具有IP属性的ICON(游戏图标)和出色的渠道商务沟通能力再加上成熟稳定的玩法对于留存和付费的保证,就可以获得不错的成绩。因此在那个时代诞生了《我叫MT》这样卡牌属性的产品,回顾其成功的原因1、用户熟悉的iCON和题材,便于理解和乐于点击;2、更具备兼容性和有效控制的客户端让各类用户进入没有门槛;3、没有难度的操作方式和稳定付费机制可以很好的保证留存和数据。
(题外小字:至此2013年末当时的手机游戏发行商开始逐渐出现第一梯队,根据当时数据报道季度流水过亿的企业就有中手游、飞流、昆仑、触控、热酷。他们都具备笔者说的三大特性,尤其是“渠道关系”!当然于此同时腾讯和盛大等老牌公司的移动游戏收入也逐渐产生比较好的成绩,从快速进入了下一个拼产品品质、投放规模、平台能量、运营能力的时代。)
2013年腾讯的时代
腾讯是在2013年开始布局自己全民和天天系列产品的。当然在这之前要提一款随着微信5.0而出现的《经典飞机大战》的产品。于此同时腾讯开始搭建自己未来微信帝国的游戏中心体系,并且陆续推出了《全民飞机大战》、《天天炫斗》、《天天酷跑》、《天天爱消除》等产品。当各大厂商开始意识到APPSTORE免费、畅销榜除了展示还有巨大的带量能力的时候,基本上腾讯占据了十强的八成的位置。
但有意思的是从腾讯出来的王信文团队以一款《刀塔传奇》黑马一般杀到了畅销第一,而腾讯的多款游戏虽然可以通过高付费的运营活动提升排名,但似乎莉莉丝的地位难以撼动,这个情况直到半年后腾讯联合飞鱼发行的《三国之刃》才被打破。至此国内游戏行业诞生了有趣的年头——与其很难博彩性质一般战胜腾讯,何不联合这只企鹅毕竟在量以及发行经验等方面的保驾护航上,自己绝大数情况会是旱涝保收的
2014年并不存在的IP元年
当整个行业在还在犹豫是联手腾讯还是自谋出路的时候,大量的资本进入了这个市场,可以说许多至今还未解套的基金都是在四年前在几乎毫不调查的情况下杀入的。我很难一一梳理出究竟有多少那些收购、融资、对赌,其中不仅各大端游公司成立了自己的基金,毫不夸张的说挖煤的、地产的甚至餐饮、教育都共同在加热这锅水,用当时媒体的说法是最终烫伤了自己的手。
于此同时IP就像非典时期的板蓝根一样,被哄抢被高估。首当其冲的是起点等文学网站的头部IP、随后日漫的任何都变为热门(甚至HELLOKITTY)对象,大量的美漫、老漫画、电视剧都成为当时上线产品必备的。而没有钱的CP则把西游的猴子和三国的刘关张出了无数的版本。
不过在这一年老牌厂商有一个企业必须提一下,并且直接影响了未来的格局——网易《天下HD》以及暴雪的《炉石传说》为后面要提到的精品加精细化运营的时代做了铺垫。当然同期大量优秀的作品开启了各种各样的类别时代。比如二代卡牌的《放开那三国》、早期的竞技手游(FPS)《全名枪战》、端游移植《全民奇迹》、ARPG《暗黑黎明》甚至第一次引发社会效应的《围住神经猫》这些产品。
可以说在很多企业还在埋怨腾讯太过垄断行业的同时,有的公司企图用捷径的方式快速吸金,而有的根据公司团队的特色和对于游戏本质的理解矜矜业业推出了自己的产品,最终获得成功但有意思一方面是很多全新且善于把握时机的公司在那一年确认了自己的地位,但是另外一方面这些公司并没有在后面的时代复制各自的成功方式。
(题外小字:11月29日,友利控股发布公告表示,由于拟重组标的公司中清龙图代理发行及运营的主要产品《刀塔传奇》诉讼缠身,各方一致统一终止本次重大资产重组,中清龙图借壳友利的上市计划宣告流产。同年《刀塔传奇》2014年营业收入达11.96亿元,占比达92.81%,最高收入曾达到月流水2亿元人民币。伴随这官司等各自因素,这款雄踞榜首的游戏最终在APPSTORE上消失,这也给各大厂商敲响了关于“正规”的警钟)
2015年小众、小公司的突围
这一年我朋友的公司一款名为《冒险与挖矿》以十次以上的苹果推荐为几乎所有的小公司做了代言。但必须强调的时候,复制别人成功的所有行为路径往往会距离成功更远。在那一年像素风仅此一款,而真正让许多新公司崛起的仍旧是各自品类的独占,比如据说本身是小团队作品的《球球大作战》、二次元的《崩坏》系列以及影游互动的《花千骨》。可以说在那一年重度手游首先让大部分的游戏玩家把手机屏幕横过来了,另外一款手机游戏要吃掉用户每天大量的时间成为特质导致很多用户插着电源在游戏。当然必须强调的是这一情况的产生同样源自4G网络资费的下降和普及以及移动设备性能的大幅提升,使得卡牌时代的异步对抗的玩法逐渐被淘汰。
不过在这一年网易推出了自己的《梦幻西游》这款回合制游戏的霸主,毫无疑问的再次奠基了网易在整个移动游戏领域的全新地位。当然更具备划时代意义的是腾讯推出了《王者荣耀》,虽然后来有很多说法其借鉴了《全民超神》和《自由之战》甚至腾讯自己的《乱斗西游》,即便我到现在都分不清亚瑟和德玛西亚的区别,但其覆盖人数的范围和程度所对应的意义在笔者看来今天的《绝地求生:刺激战场》都无法替代的。
(题外小字:11年八月盛大与腾讯共同推出了热血传奇手游,并且雄踞畅销榜第一。至此巨人、完美、畅游、金山等几个老牌大场,都纷纷把自己金字招牌的IP对应的发行交给了腾讯。当然这其中并不是每一款都有行业意料中的火爆,但牵手腾讯“上大厅”或者“应用宝”都成为了许多公司在产品立项甚至到产品DEMO出来后的考虑。)
2016年网易崛起
其实这个定义并不够准确,《倩女幽魂》发行了之后,一度畅销榜前五的产品,网易占了三个,但是《阴阳师》的火爆让整个行业不得不正视和重视一个之前其实是因为自己不了解而忽视的用户群“二次元”。可以说今年的B站若不是游戏上的收益,是绝对不可能上市的机会的。而如果说以往对游戏进行分类的时候有回合制、RPG、FPS等品类,二次元作为一种文化类别是可以开发成任何一种玩法的。
而在这一年之前其实大部分的海外公司在国内都没有比较好的成绩或者品牌口碑,年初腾讯收购了Supercell并一口气推出了新老产品的《部落冲突》、《海岛奇兵》、《卡通农场》、《皇室战争》在一时间同样也是有相当不错的成绩。当然笔者在这阶段终于迎来了一直认为在移动设备因为更易操作本应该有很好成绩的SLG涌现——很早就出海的后来回到国内的COK、网易的《率土之滨》、IGG的《王国纪元》(我个人一直蛮喜欢他们的广告素材)。当然从整个行业的变迁之所以在2016年各种SLG产品崛起,并不是因为这个品类之前没人关注,而是因为相对卡牌甚至RPG,策略类游戏需要时间堆大量的用户之外其付费也相对后置,这对用统一数据考量的渠道为王的时代,几乎没办法成功。随着渠道对于成功发行比重的降低,才有了这一类型集中爆发的时代。
同时这一年巨大的变化是IP不仅不再那么重要,甚至一个粗制滥造的换皮产品的成绩要低于其他。但,不容忽视的是突然之间几乎所有的MMORPG用户的留存都大幅缩减,事实上相对过往整个市场本质没有太大变化,就是用户在一款全新RPG产品的停留时间变得更短,即便其中有诸如《仙境传说》这样的大作。
(题外小字:关于某某元年的说法一直不绝于耳,甚至VR、AR的游戏元年也在2016被提及。事实上在笔者看来这两种全新技术的本身不仅不成熟甚至对操作者也十分不友好,外加并不存在特别适用这两种技术的游戏玩法,所以笔者看来目前还在孵化阶段,至于元年的概念也许到后面几年会再被提起)
2017年吃鸡大战
这一年在不谈结果之前必须提到腾讯和网易就《绝地求生》(吃鸡)这个品类手游的“恶战”。但是在这之前必须先提下另外一家,小米的《小米枪战》——事实上,笔者一直很难理解是谁给了小米游戏团队勇气,不断的用“小米XX”的方式给自己命名,从市场角度而言非常容易被用户理解为这是一款只有小米手机才能玩的游戏。在10月下旬这款游戏伴随着庞大的发布会而上线其在App Store仅仅十几个小时,便挤下了《王者荣耀》游戏免费榜第一的位置,成功登顶。但仅在一天以后网易的《荒野行动》就同样登顶,而继而上线的《终结者2》很快的把小米产品挤到了第三。但,这一切随着腾讯疯狂般的吃鸡游戏登场,终于让我们看到了腾讯网易在这个品类上都追求胜利的渴望。
可以说腾讯应该没想到《光荣使命》海量的预约几乎让他们面临了史上最大的口碑危机之一,虽然后面有推出《穿越火线CF》这样经典产品的附加内容,但是在很长一段时间吃鸡用户还是网易的更多一些。这个情况一直到腾讯两大工作室光子和天美分别推出了《全军出击》和《刺激战场》。而在今年的2月初可以说买广告这件事情虽然网易也下了极大的血本,最后还是输给了腾讯自有生态加同样舍得花钱的的营销策略。最终这两款产品都分列苹果商店前二,随着春节过后则更稳了。
与十几年用户会为一个彩铃花两块钱有着天壤之别的是,用户越来越清晰自己要什么尤其是愿意买什么。对于腾讯而言是有尝到端游上面关于《英雄联盟》在竞技上的甜头,因此与以往会强调收益不一样,至今截至目前腾讯的吃鸡并没有开放充值。这里一方面我们可以理解为对于自己绝对霸主地位的巩固,另外一方面我们不妨游戏内无论时间还是道具收费以外思考一下腾讯是否在于游戏相关的其他业态盘算着新的增长点。
那么2018年呢?
可以说任何的年末分析我们都可以做的头头是道,但是放到年中你让我对全年做预测进行分析,我都很难负责。在最后引用一下昨天跟《贪玩蓝月》就投放所带来的结果的对话作为结束。
我:“有啥想对关注蓝月的行业里人分享的吗?”
他:“这个行业太透支产品和营销,你们可以研究一下鲲(如果愿意看我可以后面专门写一篇),行业里的人还是放平心态看这个行业吧,这里既没有那么多高大上也没有那么LOW,就像不是每个人都玩的塞尔达、文明6……”
我:“你怎么知道这两个我都玩不来 T T ”
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成立之初成立当初主要业务是为寻呼台建立网上,这种针对企业或单位的软件开发工程几乎可以说是所有中小型服务公司的最佳选择,这是腾讯QQ的前身。换名风波QQ是1999年2月由腾讯自主开发的基于Internet的即时通信网络工具——腾讯即时通信(TencentInstant Messenger,简称TM或腾讯QQ),其合理的设计、良好的应用、强大的功能、稳定高效的运行,赢得了用户的青睐。QQ以前是模仿ICQ来的,是的一个聊天工具,是I seek you(我寻找你)的意思,OICQ模仿ICQ它在ICQ前加了一个字母O,意为opening I seek you,意思是“开放的ICQ”,但被指侵权,于是腾讯老板()就把OICQ改了名字叫QQ,就是现在我们用的QQ。除了名字变化,腾讯QQ的标志却一直没有改,一直是小企鹅。因为标志中的小企鹅很可爱而且很受女生的,用英语来说就是cute,因为cute和Q是谐音的,所以小企鹅配QQ也是一个很好的一个名字。商标纠纷到2000年的时候,腾讯的OICQ基本上占领了中国在线即时通讯接近100%的,基本上已在国内成了即时通讯行业霸主,这时候麻烦来了,AOL给腾讯公司发来,ICQ是AOL的注册商标,因此任何在名称中使用字样的同类软件都是侵犯其商标的使用权。AOL要求腾讯将OICQ改名,否则将诉诸以法庭。所以在OICQ2000Build0325版里面,OICQ做了另一个提前自我保护的改变,0325版本从安装文件开始就自称为“QQ2000”,以避免和ICQ发生法律冲突。后来为了方便称呼,又改名为QQ。QQ本来是网友对OICQ的一种,不想一夜之间却成为了OICQ的新名字。早期发展2001年,腾讯首次在QQ中集成广告,而在QQ2005 Beta3版之前,TT被捆绑在QQ的安装程序且为默认安装。很多早期的第三方QQ版本(如草珊瑚QQ、木子版QQ)的设计初衷是屏蔽QQ的广告和一些不必要的软件和插件,而且还为QQ增加很多新功能,如显示IP地址、查看好友是否隐身等。而包含显示IP地址功能的第三方QQ版本常被称为“IPQQ”。关于腾讯清理第三方QQ软件,请参看“清理第三方QQ软件”章节。
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珊瑚虫QQ 2007
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腾讯QQ2008 Final 飘云V4.90
除上述第三方QQ版本外,还有狂人、传美、阿瑞斯(AresCN)、快乐无极、海峰版等。
通过 逆向工程 开源 性质的 通讯协议 实现
2.10.0; libqq 0.71
LumaQQ Java Edition
2006 Milestone 2
Net::OICQ 1.6
简体中文、英语
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MirandaQQ2 0.2.0.68
中文、 Linux
Eva IM client
1.5b7; AdiumQQ 0.6
1.0 Final (v226)
简体中文 腾讯公司于日发布的基于Linux平台的即时通讯软件,QQ for Linux。主要用来清理在Linux平台上的第三方QQ。但QQ for Linux现已停止使用,官方提供了跨平台的WebQQ,很少更新,功能已经落后与其他桌面客户端。Ubuntu中文(Ubuntu.org.cn)曾发动用户给客服投诉,但没有实质效果。而腾讯方面也在一直封杀相关的第三方QQ软件,Linux用户已经处于用QQ极难的境界。万人大关QQ1999年2月腾讯公司即时通信服务开通,与无线寻呼、GSM短消息、IP网互联。11月,QQ用户注册数突破6万。2000年4月,QQ用户注册数达10万。日20点43分,QQ同时在线人数首次突破十万大关。6月,QQ注册用户数再破十万。6月21日,“移动QQ”进入联通移动新生活,对众多的腾讯QQ和联通移动电话用户来说意义深远。11月,QQ2000版本正式发布。2001年1月腾讯网在中国排名前三。2月 腾讯QQ在线用户成功突破100万大关,注册数已增至2000万。2002年3月 QQ在线用户突破300万大关。7月 倡导行业自律,签署《中国互联网行业自律公约》。12月 腾讯公司被认定为“2002年度市重点软件企业”。亿人大关2003年8月 推出的“QQ游戏”再度引领互联网体验。9月 QQ用户注册数升到2亿。12月 再次被认定为“2003年度深圳市重点软件企业”。2004年1月 获中国移动梦网“2003年度移动梦网合作伙伴最佳进步奖”、“2003年度移动梦网音信互动业务合作伙伴最佳业绩奖”和“2003年度移动梦网短信业务合作伙伴最佳业绩奖”三个大奖。4月 QQ注册用户数再创高峰,突破3亿大关。5月 “2003年深圳软件企业百强”排行榜,位居第四。7月位列“2003年度广东省民营企业百强”第25位。8月QQ游戏同时在线突破了62万人,跃居国内第一大休闲游戏门户。9月 2003年全国“私营企业纳税百强榜”中排名第29。10月 腾讯网被评为中国“市值最大网站”之一。10月22日,在刚刚结束的“2004中国商业网站100强”大型调查中,腾讯网得票率名列第一,领先于、、网易等门户。12月,“2004年亚太区高科技500强”中腾讯名列第17位,入选“2003年度深圳民营企业50强”。飞跃发展2005年1月腾讯公司被认定为“2004年度深圳市重点软件企业”。2月16日,腾讯QQ的同时在线人数首次突破了1000万。自2000年5月腾讯QQ的在线人数突破10万以来,仅用了4年时间就达到了100倍的增长。4月 腾讯公司获“2004年度深圳市知识产权先进单位”称号。4月22日,腾讯公司荣获深圳市知识产权保护先进单位第三名,前两位分别是华为技术有限公司和中兴通讯股份有限公司。5月 腾讯公司位列“2005年中国软件产业最大规模前100家企业”第25位。服务扩增2008年3月 腾讯QQ现实行限制用户异地修改密码的安全措施,暂对异地使用密码保护取密修改并无影响;IP政策出台。QQ聊天室(酷Q社团)再现江湖,号界人士齐响应;酷Q社团成立于2006年12月。6月 QQ同时在线突破4000万。注册用户接近8亿。QQDNF黑钻业务推出,从此七钻鼎立。4月10位QQ号码问世并已开放申请。5月 QQ申诉功能优化改编,新增好友辅助申诉功能,其他证据一栏将取消并惹争议;申诉人性化。9月 QQ增值业务:会员Q豆正式发布,QQ实物通过Q豆领取未来人人有望;诱惑的QQ公仔纪念品。腾讯启动了多项打击QQ外挂措施,首当其冲的是“显示用户IP地址”、“显示用户是否隐身”等功能的彩虹版QQ外挂。2009年1月QQ同时在线突破4300万。继续领跑国内同类软件之首。再创辉煌QQ推出纪念十周年的活动,有上亿网友参与,同时在2月23日晚8时,同时在线人数突破5100万,达到了惊人的人,注册用户达到9亿多,预计到2009年末,qq的注册用户会突破10亿,成为世界上唯一一个超过10亿用户的聊天工具。2010年3月5日19时52分58秒,腾讯QQ同时在线用户数突破一亿。10月06日20:49, QQ同时在线人数创新高,达到了119,829,251人。10月09日20:50,QQ同时在线人数创历史新高,达到了122,436,607人。日晚,腾讯发布公告,在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件,日下午 ,在工信部等三部委的积极干预下,腾讯与360已经兼容。2011年腾讯QQ同时在线用户数突破一亿四千万。2012年腾讯QQ同时在线用户数突破一亿七千万。2月,腾讯宣布与日本KDDI合作,推出手机QQ日本版,全面打入市场。首先发布了Android版本。5月,手机QQ日本版推出iPhone版本,支持iOS系统3.0以上版本 。2013年QQ2013是腾讯公司发行的QQ系列的最新版本,进行了更多细节上的优化,最早测试版本于日上线。日发布了Beta2版本,推出了“剑鱼”全新音视频引擎,高清画质最高可达HD级别(720P)。日腾讯发布QQ2013新春版。继续引领2014年日QQ 5.0发布。日QQ 5.1发布。日QQ 5.2发布。日QQ 5.3发布。日腾讯QQ同时在线用户数突破两亿人次。日QQ 5.4发布。日QQ 5.5发布,界面扁平化。日QQ 6.0发布。日QQ 6.1发布。日QQ 6.2发布。日QQ 6.3发布。日QQ 6.4发布。日QQ 6.5发布。日QQ 6.6发布。日QQ 6.7发布。2015年日QQ6.8发布。日QQ6.9发布。日QQ7.0发布。日QQ7.1发布。版本信息 各平台的腾讯QQ版本
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功能介绍/QQ
腾讯QQ支持在线聊天、聊天以及语音聊天、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、远程控制、、传送离线文件等多种功能,并可与多种通讯方式相连。1999年02月,腾讯正式推出第一个即时通信软件——“OICQ”,后改名为腾讯QQ。此外QQ还具有与手机聊天、视频通话、语音通话、点对点断点续传传输文件、传送离线文件、共享文件、QQ邮箱、网络、发送贺卡等,储存文件等功能。QQ不仅仅是简单的即时通信软件,它与全国多家寻呼台、移动通信公司合作,实现传统的无线寻呼网、GSM移动电话的短消息互联,是国内最为流行功能最强的即时通信(IM)软件。腾讯QQ支持在线聊天、即时传送视频、语音和文件等多种多样的功能。同时,QQ还可以与移动通讯终端、IP电话网、无线寻呼等多种通讯方式相连,使QQ不仅仅是单纯意义的网络虚拟呼机,而是一种方便、实用、超高效的即时通信工具。QQ可能是现在在中国被使用次数最多的工具。qq状态分为不在线,离线,忙碌,请勿打扰,离开,隐身,在线,Q我吧。还可以自己编辑qq状态。QQ群发展帐号制度日,腾讯QQ正式开放了人数上限1000人的QQ群,QQ群军团又要扩军了。正在500人QQ群不能满足一些人讨论交流的时候,腾讯QQ群在今天又给我们带来了好消息。日腾讯QQ群1000人群升级为2000人群,从这天起腾讯QQ群正式开放2000人群了。账号获得用户可以通过QQ号码、电子邮箱地址登录腾讯QQ。邮箱账号是自QQ2007正式版加入的一种可选的登录方式,需与一个QQ号码绑定后才可使用。QQ号码由数字组成,在1999年,即QQ刚推出不久时,其长度为5位数,截止2013年,通过免费注册的QQ号码长度已经达到10位数。QQ号码分为免费的“普通号码”、付费的“QQ靓号”和“QQ行号码”,包含某种特定寓意(如生日、手机号码)或重复数字的号码通常作为靓号在QQ号码出售。账号使用须知腾讯在其《腾讯QQ软件许可及服务协议》规定“QQ账号使用权仅属于初始申请注册人,禁止赠与、借用、租用、或和好友销售服务“转让或售卖”。2005年3月至7月期间,一名腾讯职员与另外一人合谋通过内部窃取他人QQ号码出售获利,最终两人以侵犯他人通信自由罪被判各拘役六个月。同时,根据协议,腾讯有权回收QQ号码,除由于非法转售QQ号码而被回收外,回收的对象还包括3个月内没有登录记录的普通QQ号码,自关停后一个月内没有及时续费的付费号码,非法抢注的、用于灌水或群发广告的号码。QQ会员定义这是腾讯最成功的IVAS。腾讯财报中虽然没有单独披露其营收,但3000万用户、超过80%的续费率,至少10元的月度arpu值,算算也是个不菲的数字。大多数中国人一辈子都没见过企鹅,但他们天天在自己的PC、手机设备上看到图标。中国互联网,不管是BAT,还是TABLE,品牌资产管理做到极致的,唯有腾讯。腾讯自诞生开始,就将品牌固化在憨态可掬的企鹅形象上,一直积累正能量。QQ会员最成功的举措之一就是给了用户一套特殊的外显体系。从虚荣心到优越感,再到身份感,QQ会员在恰当的时间点燃了恰当的那一级助推火箭,让自己始终运转在稳定的轨道上,而三个阶段QQ会员的内涵也在不断演进。等级第一级火箭:红毛+红名+等级QQ会员最成功的举措之一就是给了用户一套特殊的外显体系,红毛+红名+等级。这套体系运转超过10年。QQ会员是腾讯的独创,不像其他copycat模式,这套经营人心的方法论对中国互联网产生了深远影响,尤其对往后的社区、网游等行业,几乎是教科书式的。特权第二级火箭:红毛统领下的特权矩阵,这二级火箭就是:优越感。“红毛”在这一阶段的内涵开始慢慢发生变化,它开始从一个纯炫耀的象征,变成一种优质生活的象征。这个阶段,从的角度,QQ会员与用户之间是一种特权售卖关系,将单点的特权商品叠加起来,就形成了统一的会员身份“优越感”。来分解一下。 一级需求(外显)
红名、等级加速、排名靠前
二级需求(沟通)
更高好友上限、聊天记录漫游、群特权
三级需求(娱乐)
游戏特权、票务特权
四级需求(生活)
美食特权、信用卡特权、购物特权 QQ会员采用了一种剥洋葱的方式来展开自己的特权体系,从外到内,每一级需求代表对应的欲望。由于单月用户的apru值是固定的,所以开发的特权越多,则代表该商品性价比越高,“红毛”被赋予的优越感光环就越亮。所以,在这个阶段,红毛的品牌资产与特权价值之间存在某种正比数值关系。身份感塑造“红毛”开始从QQ会员—消费者这种二元关系,演变为QQ会员—消费者—消费者这种三元关系。这将是第三级火箭的精髓。相关业务QQQQ群是由是一个聚集一定数量QQ用户的长期稳定的公共聊天室,最早见于QQ2000c Build0825版本。QQ群成员可以通过文字、语音进行聊天,在群空间内也可以通过群论坛、群相册、群共享文件等方式进行交流。创建的QQ群的人叫做群主,能委任群成员为管理员转让群和解散群,群主和管理员可以添加、删除群成员。相对于QQ群,群讨论组适合少人的图片聊天,最早见于QQ2004 Preview。QQ群与QQ校友里的班级绑定后,QQ群随即变为班级群,群内的成员名字默认显示为其在QQ校友注册的姓名,同时共享空间也会被置换成QQ校友的共享空间,容量为1024M。朋友网原名QQ校友。是腾讯公司打造的真实社交平台,为用户提供行业、、、班级、熟人等真实的社交场景。日,腾讯公司正式宣布旗下社区腾讯朋友更名为朋友网。QQ空间(Qzone)是腾讯公司于2005年开发出来的一个个性空间,具有博客(blog)的功能,自问世以来受到众多人的喜爱。QQ邮箱是腾讯公司2002年推出,向用户提供安全、稳定、快速、便捷电子邮件服务的邮箱产品。QQ音乐是中国最大的音乐平台,是中国互联网领域领先的正版数字音乐服务提供商,始终走在音乐潮流最前端,向广大用户提供方便流畅的在线音乐和丰富多彩的音乐社区服务。QQ旋风是腾讯公司08年底推出的新一代互联网下载工具,下载速度更快,占用内存更少,界面更清爽简单。QQ拼音输入法是腾讯公司自主研发的,特别适合互联网应用的,快速敏捷的输入法产品。QQ(简称QQ五笔)是腾讯公司继QQ拼音输入法之后,推出的一款界面清爽 ,功能强大的五笔输入法软件。QQ工具栏(SOSO工具栏)是腾讯公司出品的一款安全、方便、轻巧的上网软件。QQ对战平台是对Internet用户提供多人电脑游戏联机服务,它将互联网上远隔千里的游戏玩家轻松的通过Internet进行游戏,就同在一个局域网中一样。QQ电脑管家是专门针对QQ帐号密码被盗问题所提供的一款盗号木马查杀工具,它将准确扫描并有效清除盗号木马,从而保障QQ帐号不被盗号木马所盗取。QQ影像是腾讯公司最新推出的一款桌面图片处理软件。以其清爽的界面、简洁轻便的操作,为您提供处理图片一站式体验。QQ词典是腾讯公司推出的一款桌面软件。QQ浏览器是腾讯公司推出的新一代双核,设计了全新的界面交互和程序框架,目的是为用户打造一款快速、稳定、安全、网络化的优质浏览器。腾讯视频(原名:QQ Live)是一款可在线欣赏视频的客户端软件。QQ影音是由腾讯公司最新推出的一款支持任何格式影片和音乐文件的本地播放器。QQ软件管理是一款可以方便的进行软件安装、升级、卸载的应用软件。是腾讯公司推出的一款虚拟社区喂养游戏,贯穿宠物成长全过程,包括打工、学习、游戏、结婚、生子。目前有3类:企鹅、猪猪和熊熊。手机QQ是一款安装在手机上面的免费即时通讯软件,类似于电脑上QQ的操作界面,通过手机QQ软件与好友进行聊天。手机QQ游戏大厅是是腾讯公司开发的一款手机游戏平台软件,通过手机启动QQ游戏客户端可获取最新游戏,支持直接启动游戏。集单机、网游、休闲、社区游戏于一身,包括斗地主、欢乐斗、象棋、御剑等数十款精品手机游戏。腾讯微信:微信是腾讯公司推出的一个为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序。支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费(需消耗少量网络流量)语音短信、视频、图片和文字,支持多人群聊以及公众平台等手机聊天软件。Andorid最新版本:微信5.2,更新时间:号。新添加的功能为:1、可以在聊天中查看大家的实时位置;2、“我的银行卡”中增加多项生活服务;3、支持搜索聊天记录;4、长按语音消息可转换为文字;5、新增“图片墙”,帮你快速回顾聊天中的图片;6、发消息时推荐已下载表情;7、在群聊中被@到会收到提醒。8、可以给你的朋友添加更多文字描述和图片备注。腾讯TM:腾讯即时通讯(Tencent Messenger,简称TM)是腾讯公司把握市场需求,针对成熟办公用户,推出的具有办公特色的即时通讯软件。腾讯微博:由于微博的火热,腾讯公司于日推出了QQ用户们的微博服务——腾讯微博,腾讯微博也被集成在装机率极高的腾讯QQ客户端上,可以很方便的发微博。QT语音:原名QQ Talk,是一款支持多人语音交流的团队语音通信工具,主要面向需团队协作的游戏用户,也适用于需多人语音沟通的办公和家庭用户。Q+:Q+是腾讯新开发的开发性桌面管理软件,界面清爽简洁,分桌面版本和WebQQ版本。游戏业务QQ游戏:用QQ号和密码就可以登录到QQ游戏中心,无需再次注册;在QQ上点击QQ游戏按钮即可进入丰富多彩的QQ游戏世界;在QQ上直接邀请好朋友一起玩游戏。自主研发QQ仙侠传是由腾讯游戏历时五年自主研发,诚意奉献的3D大型网络游戏,以架空的仙侠故事为背景,采用国际一流的网络游戏开发技术。机甲旋风是腾讯第二款为青少年研发的游戏。QQ飞车是腾讯公司花费数年时间,精心为QQ用户打造的一款时尚赛车3D网络游戏。洛克王国是腾讯首款为青少年研发的游戏,在腾讯游戏史上是标新立异。QQ幻想世界、QQ封神记、QQ、QQ自由幻想、QQ堂、NX飞行战记、斗战神、御龙在天、逆战、枪神纪、QQ仙侠传、、QQ飞车等。代理游戏国外:LOL(英雄联盟)CF穿越火线、战地之王、DNF(地下城与勇士)、战争前线、烈焰行动、QQ仙境、QQ音速、第九大陆、、天堂Ⅱ、疾风之刃、天刹、剑灵、烈焰行动、QQ音速。国内:QQ堂、QQ华夏、大明龙权、英雄岛、轩辕传奇、QQ炫舞、寻仙、绿色征途腾讯版、九界、QQ飞车、QQ音速、御龙在天、轩辕传奇、QQ西游、QQ幻想世界、QQ华夏、QQ三国、斗战神、QQ封神记、、刀剑2、QQ幻想、QQ自由幻想、逆战、九界、Call of Duty Online、生化战场、炫斗之王。联发:怪物猎人OL、第九大陆、NBA2KOnline、战争前线、战地之王(AVA)、QQ炫舞2。图标钻石类图标QQ红钻,QQ黄钻,QQ蓝钻,QQ堂紫钻,QQ音速紫钻,QQ飞车紫钻,QQ炫舞紫钻,QQ粉钻,QQ绿钻,QQ黑钻,QQ彩钻,QQ魔钻,QQ钻皇,情侣红钻,情侣黄钻,手机类图标手机绑定,移动QQ,手机QQ,WAPQQ,手机,手机QQ游戏,超级QQ,3GQQ。产品类图标QQ会员个性铃音,城市达人,视频用户,QQ旋风,腾讯图书VIP,问问,腾讯拍拍网卖家,腾讯拍拍网买家,QQ相册,QQ播客,QQ空间,QQ邮箱,,QQlive,QQ书签,QQ家园,滔滔,QQ爱墙,QQ音信,搜吧,腾讯公益,拍拍充值贵族,QQ音乐,QQ管家,QT语音。游戏类图标QQ宝贝,QQ服装店,QQ宠物,自由幻想,QQ堂,QQ飞车,穿越火线,QQ炫舞,地下城与勇士,飞行岛,QQ音速,QQ幻想,QQ三国,QQ华夏,寻仙,英雄岛,丝路英雄,战地之王,烽火战国,大明龙权,QQ幻想世界,七雄争霸,QQ西游,3366小游戏,洛克王国VIP,超级明星,轩辕传奇,剑灵,英雄联盟。设备类图标来自三星S4,来自三星智能手机,来自三星时尚手机,来自小米手机,来自华为智能手机,来自HTCOne系列,来自索尼智能手机,来自安卓智能手机(其他),来自IPhone,来自IPad,来自Itouch,来自iMac。技巧安全技巧保证电脑系统安全,使用安全软件和杀毒软件。使用官方最新版QQ软件,不要使用第三方修改版本及QQ外挂。保证QQ密码复杂,牢记QQ密保资料,万一被盗要尽快采取措施。不浏览网上传播的不安全网站,学会去鉴别。不要轻信网络上的垃圾广告消息。严防中奖欺骗,了解被骗的手段。多学习安全知识,关注QQ安全频道。拒绝使用外挂非法软件,以防被盗号。可以使用QQ。定期更换密码,绑定手机,更多可在qq安全中心设置。不要随便使用视频聊天,防止。快捷键技巧(可以自己更换)Alt+S快速回复消息;Alt+H打开聊天记录:Alt+F4退出聊天程序:Alt+C关闭当前窗口:Alt+T更改消息模式:ALT+Enter显示对象属性:Ctrl+V在当前对话框里粘贴内容:Ctrl+L输入框当前行文字左对齐:Ctrl+C复制当前对话框里的:Ctrl+M输入框里回车[等同回车]:Ctrl+R输入框当前行文字右对齐:Ctrl+A全选当前对话框里的内容:Ctrl+E输入框里当前行文字居中:Ctrl+J输入框里回车[等同回车]:Ctrl+FQQ里直接显示字体工具条:Ctrl+Alt+Z快速提取闪烁的消息:Ctrl+Z清空恢复输入框里的文字:Ctrl+Alt+A快速回复[最常用]:Ctrl+Enter个性服务设置随着用户的增多QQ延伸出了众多个性的设置:QQ个性表情、QQ个性皮肤、QQ个性头像、QQ个性网名、QQ个性、QQ个性分组、QQ个性空间产品个性设置亦延伸出了众多个性产品:、个性日志、个性、个性自拍、个性相片、心打造的创新型IM产品。腾讯通RTX:(Real Time eXchange)是腾讯公司推出的企业级即时通信平台。企业员工可以轻松地通过服务器所配置的组织架构查找需要进行通讯的人员,并采用丰富的沟通方式进行实时沟通。文本消息、文件传输、直接语音会话或者视频的形式满足不同办公环境下的沟通需求。在线用户破2亿,马化腾喜发言日晚上9点11分,腾讯旗下QQ同时在线账户突破2亿,其中通过手机QQ、QQfor Pad等移动端登录的账户超过7成。腾讯董事会主席兼首席执官马化腾当晚即在腾讯微博表示:“恭喜QQ同时在线账户数今晚首次突破两亿!手Q贡献了大部分,后力仍强劲,与微信相辅相成,有竞有合,各有使命目标,两条腿走路更稳健。”马化腾还指出,从2013年开始手机QQ团队进行一年的变革,“突破2亿是一个完美的答卷”。据介绍,QQ同时账户在线突破1亿是日晚上7点52分58秒,用了11年时间。而受益于移动互联网的崛起,第二个1亿的累积只用了短短4年。腾讯方面还透露,QQ在2013年底到2014年这半年的增长更为迅猛,100天的时间里,QQ最高同时在线提升了2000万。汤道生发言腾讯公司高级执行副总裁、社交网络事业群汤道生表示,“这是QQ 15年历史中的一个里程碑时刻,也是QQ从PC向移动互联网成功转型的标志。”据悉,QQ同时在线账户数在日突破1.5亿,之后长期处在平稳期。自从2013年5月开始往移动化方向演进,QQ同时在线账户数又开始大幅增长,直到突破2亿。创新改进值得注意的是,QQ团队在日发布的手机QQ 2013版中进行了大幅改变,淡化了“退出”按钮,无论是否在线,头像全部点亮。“从2013年5月开始,我们一直在优化产品,伴随4.5版本和4.6版本的优化升级”,腾讯QQ团队表示,手机版在产品上已经做好了面对移动互联网的准备,包括多端融合的体验,产品文化在手机端的延续,如气泡、、表情等,让用户喜欢在移动端使用QQ。腾讯第四季度财报显示,QQ月活跃帐户数达到8.08亿。此外,微信的合并月活跃帐户数达到3.55亿。等级制度定义QQ等级:2004年,腾讯公司推出了QQ等级制度。 QQ等级最早是以小时作为计量单位的,那段时间,绝大部分QQ用户都在挂QQ以增加等级,之后就有不少媒体指责其浪费能源(如电力能源等),在有关部门的介入下,腾讯公司将QQ等级变为以天为计量单位,每天只要在线两个小时就算一天。等级新规则腾讯在2013年多次改变qq加速规则。此前腾讯QQ官方微博宣布,QQ等级加速新规则即将发布,在新的规则下每日基础加速可升1.7天,或称“史上最快基础加速”。此外,使用手机QQ登录加速更多,更快荣升太阳、皇冠,部分VIP气泡免费使用。此前有数据称,有超过65%的QQ消息从手机发出,无疑这对于已经习惯了在PC、手机、等多终端登录QQ的用户来说是个利好消息新规则如下:一、基础加速更快,每天最高累积1.7个活跃天当天连续使用QQ手机版6小时加速1天当天使用电脑QQ 2小时,加速0.5天非隐身使用电脑QQ满2小时,加0.2天其它服务加速特权不变二、免费使用2款VIP气泡QQ等级超过一太阳且一月内超过20天使用QQ手机版在线满6小时,免费使用2款VIP气泡。加速方法一、在线时长QQ等级由用户积累的QQ活跃天数决定,您每天只需登录QQ,即可按在线时长累积对应的活跃天数以获取QQ等级。 在线行为
累积活跃天数
连续登录满6小时
1 说明:当天在线时长的计算起止时间为0:00-23:59。二、QQ基础加速除了按在线时长累积基础活跃天之外,还可通过活跃行为获得追加的基础活跃天。 加速行为
追加活跃天数
非隐身在线
当天非隐身累计满2小时
0.2天 三、业务加速此外,还可以通过开通或使用腾讯业务,获得基础活跃天之外的等级加速。超级会员可以在基础活跃天数(通过在线时长和活跃行为累积的活跃天)的基础上加速QQ等级的增长,即根据超级会员等级获取相应的基础活跃天成长倍数(对基础活跃天数进行倍数相乘计算),获得更高的QQ等级成长速度。超级会员加速方式不同SVIP等级年费超级会员及超级会员每天可享受不同的加速增长: 普通QQ用户
年费超级会员
基础活跃天
(通过在线时长和活跃行为累积)
2.7倍 现在开通超级,立刻享受超快等级加速特权。一次性开通12个月成为年费超级会员,更能享受最高2.5倍加速特权。超级会员用户满足活跃条件之一(登录一次手机QQ、登录手机/PC会员官网触发、设置移动在线)后可以累积在线时长活跃天(确保当天至少获得1基础活跃天)。QQ会员可以在基础活跃天数(通过在线时长和活跃行为累积的活跃天)的基础上加速QQ等级的增长,即根据QQ会员等级获取相应的基础活跃天成长倍数(对基础活跃天数进行倍数相乘计算),获得更高的QQ等级。普通会员加速方式不同VIP等级QQ年费会员及QQ会员每天可享受不同的加速增长: 普通QQ用户
年费QQ会员
基础活跃天
(通过在线时长和活跃行为累积)
2.2倍 现在开通QQ会员,立刻享受超快等级加速特权。一次性开通12个月成为年费QQ会员,更能享受最高2.0倍加速特权。Q龄制度介绍Q龄:用户从注册日到下年当日为止的时间即为Q龄。注意Q龄是无法更改的。企业QQ企业QQ腾讯企业QQ是为中小企业开发的在线客服与营销工具。具有普通QQ所具有的及时通讯功能,还有普通QQ所不具有的一些功能。区别企业QQ完全是商业化的产品,个人普通QQ是娱乐与沟通为一体的;企业QQ能群发消息,一对一发到客户的QQ上去,普通QQ的群发功能是把消息发到群里面。企业QQ是去掉群功能的,群功能是娱乐功能的一部分;企业QQ好友上限为10万,普通QQ为500,QQ会员为1000;企业QQ在腾讯2010SP版本会直接被添加到企业好友分组里,并且此分组不可被删除和修改;企业QQ支持多人同时在线,对外还是一个号码;企业QQ没有QQ空间,只有相应的企业空间,更加简洁;企业QQ没有相对应的邮箱;企业QQ除了在企业查找里能找到外,还可以在普通QQ用户被找到;企业QQ没有密码保护,但由于是和经销商处购买,关联了企业信息,可随时通过代理商的帮助取回密码;企业QQ所有的聊天记录都是保存在线上的,普通Q只能部分漫游。企业QQ的用户,需从企业QQ客户端登录,或从企业QQ专属的网页登录。面向企业,界面清爽、简洁,功能和应用均为企业量身定制。不能从QQ上登录或收发消息,只能从企业QQ首页或企业QQ客户端登录。不能点亮任何业务标志位,客户端也没有普通个人QQ号的所有业务图标。面向企业,完全没有个人娱乐化的功能。功能可以同一号码,多人在线(初次拜访):公司端多个工号,客户端有个选择界面,接入某个工号后自动加为好友,独占客户功能不用担心业务员间客户串号)。可添加好友数高达10万(以前的是25万):10万好友同时在线聊天也不会卡(普通QQ只能加500好友)。群发消息功能:无接入客户数量限制:信息绝对安全:聊天记录,监控方便操作:自动应答机器人:有独占客户功能:强大的空间:同时和多人会话不死机:告别盗号困扰:强大企业QQ功能:设置企业QQ用户可在设置中,自行设置企业展现信息,包括图片和文字。最终在QQ会话窗口得到展示,客户可以直观地了解到您的企业信息。您可以随心所欲展示企业,让企业QQ成为您的免费网络推广平台。在QQ聊天界面自定义企业图片文字信息,随心所欲展示企业形象,免费为您的企业做广告(企业查找推荐)QQ用户可从QQ客户端的“查找企业”找到您,为您增加潜在客户。(会话窗口)针对企业环境,企业QQ重新架构了会话窗口,提升了。在一个窗口中,可对多个客户进行切换,同时对多名客户服务。与客户联系时,系统会调出之前的聊天记录,方便员工回忆之前的对话。聊天同时可以查看客户QQ资料,同时可以补充客户资料,沉淀客户资料。对于一些常用话语,提供“快速回复”功能。与QQ类似,除了文字之外,还可以向客户发送图片、截图、和文件。提供转接功能,员工遇忙、更专业的人员服务客户都能轻松实现。如果您同时接入了许多客户,满屏消息提醒,会提示您哪些客户有新的消息。已接入客户列表可拖拽,方便您排列客户优先级。对于一些比较难缠或骚扰客户,您也可以使用屏蔽消息功能或直接拖入黑名单。会话窗口,简单介绍页面左侧为接入客户列表区支持多客户来访,在同一窗口中即能看到来访的所有客户名单。页面中部为会话窗口,同时通过点击“消息记录”查看该客户的历史会话记录。页面右侧:快捷回复、客户资料、消息记录区。客服人员在同客户“电工”沟通的过程中,可随时查看并完善改名客户的基本资料。客户转接:提供更有针对性的服务当客户咨询时,处于当前会话中的员工如果无法解决或者觉得由另一位更能为该客户服务,则可随时使抢接功能:更合理分配客户您可以为某些业务能力强的客服人员,或者主管设置抢接权限。这样如某工号工作分配不均匀,或出现工作质量问题时,可手动处理,随时保证客服的效率和质量。快捷回复:专业回复更快捷、更高效员工可设置部分常用的回复用语、礼貌用语等作为快捷回复语。使员工与客户的沟通更快捷、更高效。快速回复功能除了员工自行设置快捷回复语之外,还支持快速回复内容的共享,每个工号都可以在“我的回复”区域里右键点击,将自己的快速回复内容复制到共享回复中,便于其他工号在答复咨询时使用。客户资料:记录来访客户详细资料每个工号在与客户会话过程中,可以随时查看并完善客户资料。包括客户的真实姓名、电话和详细备注信息等,并进行分组,记录完成后点击“保存”即存储成功。下次该客户再次来访,员工们可以迅速识别该客户,便于提供更贴心的客服服务。一键导入好友一键导入QQ好友,迅速整合客户信息您可以在企业QQ中,批量导入个人QQ号码的好友,使用时,会让您输入被导入的个人QQ号码及其密码,验证信息正确后,即可将该号码中的好友直接导入至企业QQ中,新导入的QQ好友将成为企业QQ的新增客户,便于您通过企业QQ平台为客户提供一站式的在线咨询和营销。客户管理:查询管理所有来访客户每个工号可在与客户会话过程中,记录下来来访客户的客户资料。通过企业QQ提供的客户资料编辑、分组管理,方便您建立企业自己的客户资料管理库。当客户上线时,系统都会准确识别显示客户所属的类别和身份,便于客服人员提供针对性服务,提高在线咨询和营销效率。企业QQ客户数上限可达25万,足够装载您的客户资源。客户资料查看权限:可设置为每个工号只能查看到该工号下的客户,保证每个工号管理的客户不重叠;客户资料删除权限:只有具有删除客户权限的工号才可以删除客户,方便统一管理;客户多样化分组:企业QQ系统支持将同一位客户分到多个组中;客户搜索:支持姓名、、QQ号、关键词的搜索。增值服务 增值服务
10元/月(手机开通15元/月)
10元/月(手机开通15元/月)
10元/月(手机开通15元/月)
10元/月(手机开通15元/月)
10元/月(手机开通15元/月)
地下城与勇士
分类有QQ飞车紫紫QQ堂,音速
10元-20元/月/种
10元/月(手机开通15元/月)
10元/月(手机开通15元/月)
10元/月(手机开通15元/月)
2006年11月
10元/月(手机开通15元/月)
同时开通 QQ会员 、黄钻、 红钻 、 绿钻 以及 蓝钻
QQ超级会员
普通QQ用户20元/月,QQ会员可在原有会员基础上升级为超级会员,+10元/月
2013年7月 手机QQ手机QQ是腾讯公司为手机用户打造的一款随时随地聊天的手机即时通讯软件。 各主要平台的手机QQ版本
手机系统平台
最新版本号
最新版本发布日期
简体中文,繁体中文,日本语
简体中文等七种语言
QQ for pad
QQ HD mini
简体中文等七种语言
简体中文,英文
Windows Phone
QQ2013 WP7
简体中文,英文
QQ2013 WP8
简体中文,英文
手机QQ2012(Java)
Beta1Build0016
Symbian S60
手机QQ2010 ( S60V2 )
Beta1 Build0753
Beta1 Build0752
手机QQ2012 ( S60V3 )
正式版Build1710
手机QQ2013 ( S60V5 )
Beta3 Build1220
手机QQ2013 ( Symbian^3 )
Beta2Build1202
Windows Mobile
手机QQ2008 (Smartphone)
正式版 Build0094
手机QQ2008 (Pocket PC)
正式版 Build0096
手机QQ2010(SKY)
Beta1 Build1022
手机QQ2010(SKY)通用版
Beta1 Build0020
黑莓 、RIM
手机QQ1.0(BlackBerry)
通用版( Java )
手机QQ2010 (Java)
正式版Build0337
手机QQ精简版(QQ2009)
手机QQ2010 (Java)
Beta1Build0051
手机QQ2010 (Java)
Beta2Build0301
通用版Symbian S60
手机QQ2008(S60V2)
正式版 Build070
手机QQ语音版V1.0 (S60V3)
通用版 Windows Mobile
手机QQ2008 (PPC)
手机QQ2007 (SP)
手机QQ2008 (PPC)
手机QQ2007 (QVGA)
手机QQ2007 (SP)
争议事件/QQ
数据泄露日,360互联网攻防实验室研究员安扬通过迅雷,下载到了此次被曝光的“QQ群”,并通过简单测试验证了数据的真实性。“解压后达90多G,大概有7000多万个QQ群,12亿多个部分重复的QQ号码。”日,腾讯公司回应称,此次QQ群数据库泄露确有其事,但这一漏洞是2011年发现的问题,当时已及时修复,不影响现有用户正常使用。与此同时,他们也正在全力防范减少此前数据库泄露可能带来的危害。安全测试2014年11月,纽约非盈利独立新闻机构Propublica高级茱莉亚·安格文(Julia Angwin)、普林斯顿大学安全专家约什·布内奥(Joseph Bonneau)以及电子前沿基金会技术专家彼得·埃克斯利(Peter Eckersley)联合对当前即时通讯工具的安全性进行了评测。结果发现,腾讯QQ安全性最差,得分为零。闪退问题根据网友的反馈,今天晚间包括iPad Air 2和iPad mini在内的机型在运行QQ时突然一直出现闪退的情况,即使卸载后问题也无法解决。晚间有大量iPad用户反映登陆QQ HD频繁闪退。云奇付(信易通网络旗下品牌)云奇付于2011年5月成立,注册资金1000万,实力雄厚,本科以上技术人才20馀人,管理人才10馀人,有文网文和ICP经营资质,目前公司主营:寄售,网站建设,网页设计,点卡兑换,微信开发,微信建站,网游收购,微信二次开发,APP开发。
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高技术通讯
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高能物理与核物理
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