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国内电网企业云计算成熟度模型及实证
国内电网企业云计算成熟度模型及实证
摘 要： 根据目前云计算和云计算成熟度模型（云计算能力评估模型）的研究现状，结合国内电网企业的实际情况，首次提出面向国内电网企业量化的云计算能力成熟度模型，并建立云计算成熟度模型指标体系。该模型将云计算能力细分为业务支撑能力、IT服务能力、基础平台支撑能力和安全防护能力，并将这4个维度的能力进行分类。最后以国内某省级电网公司为切入点，使用该模型和指标体系进行评估分析。关键词： 电网企业；云计算；成
摘 要： 根据目前和云计算（云计算模型）的研究现状，结合国内的实际情况，首次提出面向国内电网企业量化的云计算能力成熟度模型，并建立云计算成熟度模型。该模型将云计算能力细分为业务支撑能力、IT服务能力、基础平台支撑能力和安全防护能力，并将这4个维度的能力进行分类。最后以国内某省级电网公司为切入点，使用该模型和指标体系进行评估分析。关键词： 电网企业；云计算；成熟度模型；指标体系；能力评估　在传统的信息化建设向云计算过渡时，如何对当前的电网信息化建设进行评估，分析电网信息化建设在云计算模式中的成熟度，成为电网企业信息化工作亟待解决的课题。1 云计算成熟度模型研究及其现状1.1 云计算研究及现状　云计算的思想最早是由MCCARTHY J于20世纪60年代提出来的[1]，云计算通过互联网为载体进行应用访问，任何一个用户通过合适的互联网接入设备以及一个标准的浏览器就能够访问一个云计算应用程序。HEWITT C[2]在2008年的论文中提出云计算模式是将所有的信息都保存在云端，用户通过客户端方式进行访问的思路[3]。Wang Lizhe在论文中提出，云计算模式包括软件即服务、硬件即服务、数据即服务和平台即服务的想法[4]。ARMBRUST M等人在2009年发表了云计算经典之作[5]，指出云计算是云端数据的软硬件的集合，分为公有云和私有云，其中公有云是指企业通过自己的平台硬件资源直接向外部用户提供服务，外部用户通过互联网访问服务。目前的Amazon弹性云平台是比较成熟的云平台，用户可以通过客户端访问应用或者服务，使用服务实例时需要进行付费[6]。1.2 云计算成熟度模型研究与现状　云计算成熟度是衡量一个企业原系统迁移至云模式时，其系统真实水平的尺度，以及指导企业云计算系统演化升级的标杆。成熟度是一个综合指标，能够将诸多衡量云计算能力的指标纳入一个相对完整的框架和体系之内。对这一指标进行测量能够整体上了解和把握一个企业云计算体系发展的程度[7]。　信息技术领域的成熟度模型较多，有软件工程的集成成熟度模型CMMI、SOA成熟度模型[8]以及Nolan模型[9]等。其中，BRUNZEL T在论文[10]中提到了云计算对传统IT外包软件工程的改变，并构建了一个云计算评估模型。参考文献[7]提出了将CMM/CMMI模型与云计算相结合，构建了一个基于CMM/CMMI的云计算能力评价指标体系，该指标体系将云计算能力细分为云基础能力、云技术能力、云安全能力和云环境能力。并提出了一个云计算能力成熟度模型，该模型以CMM/CMMI为基础，将云计算能力分为初始级、成长级、定型级、规范级和优化级。孙璐等人在2007年提出医药企业信息化成熟度评价指标体系，一级指标包括信息化基础、信息化技术、信息化管理、信息化组织和信息化环境[11]。　本文旨在结合国内电网企业的信息化现状，对电网企业信息化的云计算成熟度进行评估，并提出适合电网企业信息化的云计算成熟度模型MEC2-PGEI（Maturity Evaluation of Cloud Computing based on Power Grid Enterprise Informationization）为企业云计算建设提供参考，加速信息化工作向云计算模式的转型。。2 国内电网企业信息化云计算成熟度模型2.1 成熟度评估模型　云计算环境中，软件功能更多地是以能够获取的服务形式出现，而这种服务往往并非为一位客户所独占，是可以被同时租赁给其他拥有相似需求的若干客户[12]。美国国家标准及技术研究院的云计算规范受到了业界的高度认可，其提出了云计算的基本特性有：按需自助式服务、广泛网络接入、资源池化、快速弹性、服务可测量，并提出了基本的三种服务模式：软件即服务、平台即服务、基础设施即服务。　本文根据参考文献[12]提出的云计算的基本特性和服务模式，结合国内电网企业信息化的实际情况，围绕电网企业信息化所能提供的IT服务，从业务支撑、安全防护和基础平台支撑等方面对电网企业的云计算成熟度进行了分析，形成了一套符合电网企业的云计算成熟度模型。本文整理出电网云计算涉及的技术和管理指标，这些指标构成了一个指标体系，通过对每一个指标进行测量，能够整体上了解和把握企业云计算发展的程度。并在此基础上，制定了一个企业云计算能力评估模型，利用这个模型，可以从企业所具备的业务支撑能力、IT服务能力、安全防护能力以及基础平台支撑能力等方面对云计算成熟度进行全面的分析和评估。该模型根据如图1所示的业务支撑能力CBS（Capability of Business Support）、IT服务能力CITS（Capability of IT Service）、基础平台支撑能力CP（Capability of Platform）和安全防护能力CS（Capability of Security）4个维度，通过制定客观的度量指标，分别对每个维度的能力进行打分，最后综合计算出企业在云计算成熟度方面的总分MEC2-PGEI。　然后基于得分情况，划分出如图2所示的几个等级。　（1）CBS：是指电网企业信息部门在对外提供IT服务时，管理和维护这些IT服务的能力。确保用户能够得到适当的服务，支撑电网的业务功能，确保IT服务的服务质量。主要包括服务提供和服务支持两大层面。目前电网企业的业务支撑能力主要通过IT服务管理系统实现。　（2）CITS：是指电网企业信息部门对外提供IT服务的能力。目前电网信息部门提供的主要IT服务是对业务部门的信息化支撑。IT服务能力是云计算成熟度评估模型中的&中心点&，涵盖基础设施服务、平台服务和应用服务三个层面。　（3）CP：是指为满足IT服务而建立的各种软硬件平台及利用这些软硬件平台满足业务需求的能力。除了服务器、网络、存储及安全设备，虚拟化和基础设施管理也属于基础平台。另外，对数据库、中间件的管理，业务的构件化等，都属于基础平台支撑能力的部分。　（4）CS：是指在提供服务时，能否满足安全需要。主要包括安全和隐私。安全通常包括：认证和授权、可用性、保密性、身份管理、完整性、安全监控和违规事件监控、安全策略管理等。隐私主要包括个人信息和个人识别信息的处理。2.2 成熟度模型指标体系
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淮安市大中型制造业企业信息化成熟度研究
摘　要:本文基于制造业企业信息化的内涵和特点，按照指标体系设计原则构建出信息化成熟度评价指标体系和等级模型，用以客观评价当前淮安市大中型制造业企业信息化水平，为正确指导企业信息化建设提供决策依据。
　　[摘 要]本文基于制造业企业信息化的内涵和特点,按照指标体系设计原则构建出信息化成熟度评价指标体系和等级模型,用以客观评价当前淮安市大中型制造业企业信息化水平,为正确指导企业信息化建设提供决策依据。
　　[关键词]淮安;制造业;信息化;成熟度
　　doi:10.3969/j.issn.09.14.031
　　[中图分类号]F270.7[文献标识码]A[文章编号]09)14-0092-03
　　淮安地处苏北平原,在区域经济发展中暂时处于落后地位,要想实现当地经济的跨越式发展,促进经济早日向江苏发达地区行列迈进,“以信息化带动工业化,发挥后发优势,实现跨越式发展”是可行的首选战略。
　　但企业在信息化过程中如果不顾自身的信息化基础水平而片面追求采用“高、新、全”的技术,通常会造成大量的信息化投资不能产生合理的回报,甚至失败。这就要求企业在进行大规模信息化投资前必须准确地测评自身的信息化水平,才能制定出正确的信息化投资战略。制造业在淮安市经济结构中居于重要地位,因而对制造业企业的信息化成熟度研究有重要而现实的意义。
　　1 制造业企业信息化的内涵与特点
　　制造业企业信息化是指制造业企业在生产和经营、管理和决策、研究和开发、市场和销售等各个方面应用信息技术、现代管理技术和先进制造技术来建设信息化系统,通过对信息和知识资源的有效开发和利用,重构企业业务过程和组织结构,从整体上优化企业各项活动,服务于企业经营战略,从而增强企业核心竞争力的一个动态发展过程。
　　可以看出,制造业企业信息化是一项复杂的系统工程,具有不同于其他形式信息化的特点,表现出特有的复杂性 (本文以制造业企业为研究背景,如无特殊说明,下文中“企业”专指“制造业企业”):
　　(1)企业的信息资源复杂。
　　随着供应链管理、动态联盟等理论和方法在企业的应用,制造业企业不仅要开发和利用企业自身的信息,而且要开发和利用供应链合作企业的信息。
　　(2)业务过程的组成环节众多,过程复杂且易变性强。
　　制造过程往往需要经过众多的处理环节,涉及复杂的事务。而且,先进的经营理念和管理模式、先进的制造工艺以及营销模式都会使制造业企业的业务过程发生改变。另外,企业为适应多变的市场环境和激烈的竞争,必然要不断完善自己的业务过程。
　　(3)信息化实施阻力大。
　　制造业企业信息化尤其需要对企业业务过程和组织结构进行优化调整,往往涉及企业各级各类人员、信息化实施人员等众多利益相关者及其利益的协调,实施阻力较大。
　　(4)信息化实施周期长。
　　由于制造业企业信息化的复杂性使得企业实施信息化的主要手段——信息系统的开发和实施周期比较长。
　　2 制造业企业信息化成熟度评价指标体系构建
　　企业信息化成熟度评价的根本目的就是确定企业在信息化方面已发展到的程度[2] ;其次,分析企业的现状得出企业信息化发展所具备的各种条件,进而判断企业适合利用何种信息技术来建设企业信息化,构建一套企业信息化指导实施方案。
　　因此,要对一个企业的信息化成熟度进行评价,首先需要一套有系统层次的评价指标体系。在系统分析制造业企业信息化内涵和特点的基础上,本文构建了企业信息化成熟度评价指标体系。
　　2.1 指标选取原则
　　选取指标要做到科学性、合理性、全面性,应当遵从如下原则:
　　(1)目的性——建立评价指标体系的目的是为了使企业能清楚地认识到自身的信息化水平所处位置,然后如何选择实施企业信息化建设的方向。
　　(2)可行性——设计的指标要容易采集,便于操作,尽可能避免重复的指标,简化统计。
　　(3)可比性——保证选择指标口径的一致性,便于横向、纵向比较。只有比较才能发现方案的优势和劣势所在,然后进行相应改进。
　　(4)动态性——随着环境的变化和技术、实践的发展,企业信息化方案也要做出相应的改进。所以,评价指标体系要反映出企业在信息化过程中的变化,并作调整。
　　(5)全面性——指标体系的设置应尽可能从多个角度来分析比较,防止片面性。比如,要考虑短期利益和长远利益,考虑企业中信息设备的拥有量及技术含量、设备的利用效率和信息流的通畅以及企业信息化的可持续发展潜力。
　　2.2 评价指标体系构建
　　综上所述,在充分考虑制造业企业的内涵、特点和信息化发展的前提下,依据评价指标选取原则,该评价指标体系主要包含业务流程合理程度、信息化基础设施建设、信息系统应用水平3部分内容,这3部分作为指标体系的3个一级指标,每一部分均有对应的二级指标,如图1所示。
　　2.3 评价指标体系分析
　　2.3.1 业务流程合理程度
　　业务流程对制造企业来说是至关重要的,业务流程的清晰化、标准化、连续化深刻影响着制造企业的发展,是制造业企业信息化实施的基础。
　　业务流程合理度可以从管理制度和流程规范两方面来衡量。管理制度描述业务流程在企业内的重视程度以及如何考核,可以用信息化重视程度、管理层合理度和考核程度来进行度量。信息化重视程度反映了企业对信息化的重视程度和信息化战略落实情况,管理层合理度反映企业在决策层、管理层和执行层的职责合理分配,而考核程度反映定性、定量地全面考核岗位承担工作的程度。
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基于扎根理论的水利工程建设管理信息化成熟度评价指标体系构建
【摘要】：随着我国水利信息化命题的提出,提高水利工程建设管理信息化水平成为促进水利信息化进程中的重要一环。基于扎根理论的研究方法,通过对广西水利厅工程建设管理信息化实施的案例研究,识别了可用于评价省级水行政主管部门建设管理信息化实施效果的指标,结果发现业务水平、技术能力、保障程度、成效显著度等4个主范畴对信息化成熟度的评价效果显著,基于分析得到的范畴,构建了信息化成熟度评价指标体系,以期引导省级水行政主管部门更好地开展信息化建设。
【作者单位】：
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【分类号】：TV51-39
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