宝鸡9岁女娃玩微信游戏充值万元 腾讯退还7200元|腾讯|家长-要闻_华商网新闻
宝鸡9岁女娃玩微信游戏充值万元 腾讯退还7200元
作者：张宝龙
[摘要]工作人员说，经查证，王先生女儿所玩的微信游戏充值共9200多元，他们愿退还7200元。
　　“9岁娃玩微信游戏充值过万”经华商报报道后，腾讯公司表示，愿退给当事家长7200元。　　3月2日，华商报A07版以“9岁娃玩微信游戏充值过万”为题刊发了相关报道。2日上午，王先生表示，腾讯公司客服已联系他，给出协商处理意见。工作人员说，经查证，王先生女儿所玩的微信游戏充值共9200多元，他们愿退还7200元。 华商宝鸡记者 张宝龙 编辑：曹静
相关热词搜索：
相关阅读：
增值电信业务经营许可证B2-
陕网文许字[7号
本网法律顾问 陕西赢弘律师事务所
王正兴 律师 联系方式：
华商应用：小孩子用微信购买的439游戏币可以退款吗_百度宝宝知道聊一聊游戏的退款机制_网易新闻
聊一聊游戏的退款机制
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
（原标题：聊一聊游戏的退款机制）
PC、智能手机、次时代主机等终端设备的全面普及，让游戏成为当下普适性极强的娱乐休闲方式。网游、页游、手游、主机游戏等，都有数以亿计的拥趸。正是因为游戏有如此大的魔力，让诸多巨头和创业者纷纷杀入其中。优秀、经典的游戏自然层出不穷，但质量低下、甚为乏味的游戏也多不胜数。良莠不齐的游戏质量，成为玩家共同的烦恼。游戏预告片中把自己吹得扶摇直上九万里，甚至夸成就是为玩家定身打造的神作。但在玩家纷纷掏钱购买后，却发现只是是粗劣组合，只是浪费时间。面对游戏的货不对版，我们又该如何办？作为一种商品的游戏，其退款机制是否应该继续完善，保障玩家权益？无奈！市面上绝大部分游戏没有退款机制在全球范围内最引发玩家吐槽、最有争议的一款游戏，无疑是《无人深空》。在这款游戏预告片发布时，制作者“神乎其神”地创意和剪辑吸引了众多玩家，其大招就是号称模拟一整个宇宙：用物理算法来实时生成大量的天体，游戏就能够生成1840亿亿（没看错，就是两个亿在一起）颗星球，同时游戏甚至还不到10GB大小。但在游戏真正发布后，玩家却发现所有人看是同样的景象，而非随机生成的天体。在最初的探索新鲜感过后，玩家发现在这个游戏里真得做不了太多事情。简单概括来说，预告片里的内容真的就是正式版游戏的全部内容。更恶劣的是，制作人隐瞒了《无人深空》不能多人联机的事实。最终，发售之初它达到了21万人同时在线的奇迹。但仅仅不到两个月时间，仅剩下不到千人在线，且在评论区几乎都的负面评价。这么一款完全名不副实的游戏，绝对是为了粗暴敛财。如果玩家想退款的话，对不起，还真没有这个功能。比如在其发布的PS4平台，就不支持退款机制。在PS4游戏的购买平台PSN上，每款游戏购买页面下总是会出现一句话，“所购买的内容或服务均不可退款或转让，亦不可用以赎回现金或记账”。这样一来，索尼就完全堵死了玩家退款的通道。如果只看游戏宣传就购买的话，货不对版也只能是自认倒霉。其实，还有很多游戏都没有退款机制。与PS4打对台戏的Xbox，售出的游戏也是不退不换。至于国内打着免费旗号，却不断诱惑玩家充值的网页、手游、页游之类的游戏，按照游戏开发商的“吸血”性格，更不可能退款。此前发生多起未成年人在游戏内充值数千、上万元的事件，但家长要求退款时，几乎都是遭到拒绝。即使是借助媒体力量，也没有用。游戏售后受重视退款却依然艰难鉴于越来越多的垃圾游戏产生，目前也已经有游戏平台开通退款服务。比如Steam、苹果iTunes、腾讯等。这表明游戏行业已经开始有了售后服务意思，不再只是对游戏进行优化、更新版本或推出DLC等，而是变得更加完善。但从众多玩家的体验来看，退款却依然很难。不仅有着诸多限制性条件，退款流程还非常繁琐。比如要想在Steam平台对游戏退款，就得满足一系列条件：确定申请退款的目标是游戏类型，而不是电影；玩家在申请退款的游戏中游戏时间不得超过两小时；不能对玩的游戏作弊……只有满足这些条件，才能够申请退款。此外，还不能是购买的游戏当做礼物发给其他玩家，作为游戏的礼物不在退款申请范围内。苹果iTunes平台的游戏及内购也能退款，条件是有时间限制，即必须在购买应用程序的90天内提出，但流程相当繁琐。目前，仅提供发送邮件的方式进行退款。在经过繁琐的流程后，才会在24小时内收到苹果员工的回函。在回函中，除了申明款已退之外，还会加上一句话，“由于 App Store 条款和条件的规定，所有项目一旦售出，本应无法退换，本次退款实属一次例外情况，请恕下次未必能够同样保证，敬请见谅。”也就是说，玩家不能反复申请退款。苹果iTunes内的游戏数不胜数，垃圾游戏不在少数。如果垃圾游戏买的多了，或内购过多，还不能反复退款，玩家的权益又怎么得到保护？在国内，腾讯也提供相关的退换服务。但就目前来看，还比较简单。页面支持包含的游戏也较少。?游戏作为商品需要售后必须深度完善作为一种销售的事物，游戏本质上就是一种商品。既然是商品，自然有优有劣，劣质的商品无疑会侵犯消费者的权益，必须加以打击，这也是《消费者权益保护法》存在的意义。如果任由劣质的游戏横行而不加以管束，必然会造成这些游戏的泛滥——反正能骗多少玩家就骗多少，捞够了钱就再换张皮继续坑蒙拐骗。治理这些游戏的最佳武器就是退款机制，只要完善退款机制，让垃圾游戏再也不能捞金，自然就会让其成为无根之木、无水之萍，翻不起什么大浪。最终，也会让垃圾游戏退出游戏市场，让游戏行业变得纯净一些。这就要求第三方游戏平台或者游戏开发商必须深度完善退款机制——既让玩家能够对真正垃圾的游戏轻松退款，又能保证优秀游戏不会被小部分玩家恶意退款。这是一个拿捏人心的技术活，实行起来非常难，但却有必须要去做。否则，游戏行业永远会被垃圾游戏的阴影笼罩着。（科技新发现 康斯坦丁/文）本文如需转载，请联系微信：khxx-wk科技新发现官方微信公众号：kejxfx
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
加载更多新闻
阅读下一篇&>&&>&&>&正文
11岁男孩玩微信游戏花10万 律师竟然说能退
14:22:16 来源：钱江晚报 作者：娜塔莉亚 编辑：帽儿　浏览：loading
　　男孩用父亲的手机玩游戏买装备，短短三个月时间花掉了10万多元。有律师表示，郑先生若能证明这些费用都是孩子支付的，相关方面应该退回相关费用。
　　一个11岁的男孩，用父亲的手机玩游戏，背着家人用微信支付的方式，买游戏装备。短短三个月时间，他居然花掉了10万多元。男孩的父亲郑先生得知真相后，差点没晕过去。他说，现在只有跟微信支付平台联系，看看能不能挽回一些损失。律师说，如能证明钱是孩子支付的，平台应该返还这些钱。
　　对着银行清单，老爸几乎崩溃
　　男孩阿拓（化名）在温州一所不错的小学读六年级，成绩中上。父亲郑先生记得，一年多前，阿拓跟他提出想要一部手机，因为“很多同学都有了”，但郑先生以孩子还小为由拒绝了要求。
　　今年暑假，阿拓再次跟父亲商量：能不能趁假期，借他的手机打会游戏，这次郑先生同意了。郑先生是开店的，有两部手机，一部给儿子玩玩，还有另一部拿来联系生意。
　　今年10月3日，郑先生见手机上有条买137元游戏币的交易记录，当时也没怎么在意。直到10月7日，儿子的QQ号码被盗，郑先生用手机申请拿回儿子的QQ号码，这才发现儿子有多次购买QQ游戏币的记录。于是他急忙去银行一查，崩溃了，卡里十万元左右存款基本没了。拉出银行清单后，他发现从今年7月13日至10月7日，儿子共花了101517元购买游戏币。其中，7月消费12693元，8月64697元。
　　阿拓承认了买游戏币的事，他哭着说自己错了。郑先生只能让孩子写下保证书，保证以后不再玩手机游戏，在学校好好读书。
　　三个月花10万元，孩子是怎么做到的？
　　郑先生和儿子有个共用的微信号，平时儿子跟同学之间网上联系，也会用这个微信号。这个号绑定了郑先生的一张银行卡，儿子有时要给同学发微信红包，每次数额都是10元以下。他觉得，这算是孩子间的一种娱乐，就把微信支付的密码告诉了孩子，这张银行卡里一般有10万元左右存款。
　　阿拓告诉父亲，他用这个手机玩微信上的网络游戏，一下子被迷住了。“一开始只是玩一下，后来跟几个网上的朋友一起玩，人家嫌他装备太差，他就偷偷买游戏币换装备。”从支付记录上看，第一次阿拓只花了78元，后面数额越来越大，7月下旬起，他每次购买游戏币都花4700多元，换来价值5000元的游戏币。
　　郑先生希望微信平台能退钱，律师：钱应该能退！
　　这几天，郑先生一直在联系微信支付平台，他希望平台退还部分费用。孩子才11岁，属于未成年人，不知道网络游戏币和实际金钱的关联。客服人员表示已知晓郑先生的情况并上报公司，一旦有结果会与郑先生取得联系。
　　有律师表示，阿拓属于限制民事行为能力人，他只对与自己身份相符合的民事行为负责，比如独自买支铅笔、橡皮等小额交易行为。一次支付4700多元来购买游戏币，完全在他的行为能力之外，只有经过监护人的认可，交易才能生效，否则就是无效交易，相关方面应该退回相关费用。但是，郑先生得证明这些费用都是阿拓所为。
　　归根到底还是家长监管上的失职。如果能保管好自己手机的话，这种事情怎么会发生呢？
相关新闻：
没有任何记录
综合热点资讯
单机游戏下载
| 最后的防线
游民星空联运游戏}