市民“迷上”拼单0元抢购 馅饼还是陷阱？_网易新闻
市民“迷上”拼单0元抢购 馅饼还是陷阱？
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曾经很受年轻人喜欢的团购，如今已“传染”给了中老年人，很多人一边通过微信群转发，一边在朋友圈拉人凑团。
“我妈最近下载了一款拼团购物的软件，只要很低的价钱，凑满10个人就能开团。”昨日，家住高楼庄的王女士向记者反映。原来，曾经很受年轻人喜欢的团购，如今已“传染”给了中老年人，很多人一边通过微信群转发，一边在朋友圈拉人凑团。记者采访发现，有不少人都尝试过团购拼单，但真正吃到这块“馅饼”的人却没有。那么，这种团购方式靠谱吗？记者对此进行了调查。“你看，10人拼单，0元就可以抢购锂电池的电动车，还有这个，10人成团一分钱就可以买到坚果大礼包。”一见面，王女士就拿出手机给记者看母亲发给自己的链接。王女士说，她的母亲也就是最近才疯狂迷上了这款团购APP。“前段时间我妈才刚刚学会玩微信，我一个阿姨就邀她拼团买红枣，因为价格比较便宜，我妈就找我帮忙下载了一款团购APP并填写收货地址。几天后我们就收到了红枣，而且质量还不错，从此我妈就迷上了这款软件。”王女士说。也就是这次购物后，她的母亲彻底迷上了这款APP里的低价团购。“每天这款APP首页都会有0元、一毛或者一分的团购物品，我妈就跟中毒一样，每天团购还到处给大家发链接，让大家和她拼团。尽管凑够10人购买，收到‘团购成功，等待发货’的信息，但订单会莫名其妙地消失。我告诉她不会有这样天上掉馅饼的好事，但她依旧心存侥幸，觉得这类团购就像是买彩票，本来也不需要多少钱，即便是收不到物品也不会有损失。”采访中，记者发现不少人都有过这样的经历。很多参加拼单的人并不是真的缺这个物品，也不是迫切想买，就是纯粹为了中奖，和买彩票的心理差不多，会让人有一种不中奖不罢休的心态。随后，记者也下载了这款APP发现并团购了该款坚果，拼单成功后了解到，抽奖规则是：活动结束后从组团成功的订单中随机抽取中奖者，一等奖一名以0.01元获得商品，二等奖会全额退款并赠送88元代金券。拼团的商品价格确实非常诱人，但既然拼单的钱又被退了回来，商家也没赚到钱，那么这类拼单到底有什么意义呢？一位业内人士表示，微信拼团本是一种营销手段，通过裂变的方式让更多人知晓自己的产品，达到薄利多销的目的，但是现在这种形式常被不法商人利用，就可能出现各种骗局。有的借助团购卖劣质物品，有的虚拟团购只为吸粉加关注，个人信息泄露这样的事更不新鲜。“即使最后拿到了退款，你的姓名、住址、手机号等个人信息却再也退不回来了。”该业内人士说。
本文来源：安阳网
责任编辑：魏虹_HN004
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我买了商品拼单，但拼单不成功，时间过去快一星期了，不见退款
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律师回答地区：福建-福州咨询电话：帮助网友：377175 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_69 人去工商反映 04:20
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拼单，实惠背后伤心的小伙伴们
　　□青岛日报/青报网记者 孙欣
　　如今，“单”已经成为很多人的一种消费方式。单网购、单海淘、单运输，总之，为了尽可能以最低的成本，买到心仪的商品，单变得越来越多种多样。与此同时，甚至出现了一些以“”为噱头的电商商城，而“”的形式和内涵也开始发生了一些演变。但是，“”的越来越多，其中的问题也日益显现。对这些问题，究竟该如何看待？
　　单反“”高成本
　　选择单的人，通常是出于两种目的：降低商品的成本；降低运费成本。但是，单结束后，这两种成本虽然看起来确实得到了一定的控制，但在很多时候，也无形中增加了一些其他形式的成本。
　　参加单，能以低于单独购买的价格获得商品。“那不如多买一点。”这是很多人面对单时的心理活动。这其实与每年双十一购物节时，很多消费者被低价诱惑而囤积几年都用不完的生活用品是同一个道理。比如，最近微信上就兴起了一种水果单。这种单有些类似于团购，只有当单人数达到一定数量，才能享受低价。一些人看到朋友发送的分享链接后，被低廉的价格所吸引，今天两斤荔枝、明天五斤樱桃，结果家里变成了迷你水果摊。这无疑就是单的低价带来的不理智消费。吃不了、用不完的东西，自然会变成成本浪费掉。而这些多余的东西，挤占了家里的空间，又要“断舍离”，又增加了时间成本。当然，还应该考虑对个人情绪造成的影响。
　　“”高成本的第二种情况，是由于消费者在单过程中遇到意料之外的情况，增加了时间成本的同时，大部分最后都是身心俱疲，并对单的组织者产生了某种程度的信任危机。有经常海淘的人曾向记者抱怨，以前会想要通过平摊的方式减少运费，所以与其他人单。但是，某次参加单时，组织者却在货物到达国内后改变了原先的运费计算方式，原因是想要赚取辛苦费。虽然经过几轮交涉，双方一人让出一步，但关系本不错的二人也从此结下了心结。
　　如果说第一种高的成本可以通过约束自己得到控制，那第二种则是涉及到单参与者之间的一种约定，双方对约定的履行程度决定了这种成本的高低。
　　缺失令“”变了味儿
　　单出的“心塞”，有很多都是由于参加单的某些成员缺乏所导致的。
　　在单发起时，发起者通常都会清楚列明商品价格、运费价格、运费分担方式，以及如何参加等等。虽然单可能仅仅发生在一个小圈子内，但是这些说明依然可以看作是构成了单参与者之间所达成的一种契约。正如上文中提到的组织者中途反悔提价的做法，无疑就是一种的缺失。
　　出现问题，第一时间想到不是如何解决问题，而是修改规则，这是缺乏的一种体现。当然，没有人会因为高出的几十或几百元就纠缠下去或诉诸法律，但是这种缺失也并非偶然。记者询问过很多人，都表示对单的方式有所怀疑，有的是真正遭遇过这种缺失，有的则是考虑到会因为缺乏而带来太多不必要的麻烦。
　　的习惯性缺失，使得本能达成双赢的单，变成了一件费时费力费钱的烦心事儿。
　　互联网时代，类似的“”还有很多，更多的是发生在陌生人之间，比如日益火爆的众筹。大家每人凑一点钱，“”出一个产品，“”出一间咖啡馆，或是“”出一家企业。集众人之力，一起做一件有共同兴趣的事，是个很好的想法。但是，最近国内却也爆出许多众筹跑路的事件，简单地说，就是卷钱走人。
　　有人说，在国内，陌生人众筹的模式行不通，原因就是国人缺乏。所以，中国式众筹，就有这样一种说法，要筹对人。而若回到单一事上，也要对人。
　　对的人，不仅是指具有组织能力或是商业头脑的伙伴，更重要的是，各方都要有足够的，能够在规则的约束内行事，而非随意改变。
　　“”利益的同时也“”风险
　　之所以出现的缺失，很大一部分原因是参与者事前只想到了利益的共享，而没有做好风险共担的准备。
　　比如，单发起者在发起单前，只考虑到大家可以一起分担运费，而对自己要付出的额外时间、精力或是其他可能出现的其他成本作出合理预测，到出现问题是，又不想承担由此带来的风险，所以就以破坏约定来维护自己的利益。
　　众筹也是如此。记者最近发现一组建海外公司的股权众筹的事件，发起者承诺每年一次的海外旅行、收益以及若上市以后的所应获得的各项利益。只需一两万块，就可以得到这么多回报，听起来十分美好。但是，这种海外公司的风险，又有几个人会深入考虑？国内已有众筹离岸公司后跑路的事件。一旦出现纠纷，要厘清各方的责任和利益是十分困难的。
　　这种对利益与风险考虑的不对等，在中国的上或许表现得更加明显。每次面对一片大涨的牛市，很多对投资尚无基本认知的人都会“奋身”入市。在他们的眼里，就是稳赚不赔的。但是，风险与利益永远是相伴相生的，带来高收益的同时，必然隐藏着高风险。只想到利益而无视风险的人，一旦赔了钱，就会做出很多不理智的行为。
　　收获利益的同时，要承担风险，这也是的一种体现。在想到利益之前，更应先想到风险，这样才有可能在困难发生时，尽最大努力克服困难来维持包括单、众筹在内的参与者彼此之间订立的契约。
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拼单方便但要小心！“拼多多”遭用户投诉问题多
发布时间：日 16:18:06
(电子商务研究中心讯)　　近日，国内知名第三方电商维权平台&电子商务投诉与维权公共服务平台&(&)接到多位用户对&拼多多商城&的投诉称其存在：售假、商家推脱退款、虚假发货等问题。
　　以下为用户向我们发来的内容：
　　一：商家弄虚作假
　　张先生在拼多多购买了商品，订单号：。
　　商城宣传造假，误导引诱消费者，收到实物与商城宣传照片不符，属于欺诈行为，与商城客服和卖家客服联系，无良商城工作人员和卖家工作人员双方推诿扯皮，在退款方面坑骗消费者；述求：把所购商品差的部分按照商城照片内容补发或全额退款并由商城或卖家承担所有费用
　　对此，拼多多商城向本平台发来反馈称：已电联客户办理全额退款，已将客户所需信息提供给客户。
　　二：虚假发货
　　柯女士在拼多多网站内的源特农场商家于2016年的8月20日购买的月饼，订单号: 。
　　从8.20至8.26有虚假的物流信息，8.26日物流信息显示在河北被签收，与我留的收货地址相距甚远。当天与商家协商，我要求重新补发，商家也同意了。但今天9.1日商家都还没有发货，喊商家退款，他非要喊我先确认收货，再退款。我觉得这样是商家一点信誉都没有，我根本就没货可收，干嘛要确认收货，他就不想退这钱了。这十来块钱对一个人来讲不多，可是全国有这么多人，要是每人都被骗一次的话，那就不是少数了，这样的商家和网站应该严惩。不要成为电子商务的蛀虫。
　　在收到用户的投诉信息后，我们平台的相关人员第一时间将投诉信息交于该网站处理。截止发稿前，我们未收到该网站的处理结果。对于此事，我们还将继续关注。
　　案例三：欺骗消费者
　　余女士于8月17在拼多多一个店铺名叫慧生活的网店里买了一把迷你伞，订单号: 。
　　收到货是一把烂伞。跟商家协商退货，对方同意，并承诺，让我先行垫付邮费，卖家收到我退的货以后，邮费返现给我。后来对方收到货就不理我了。联系拼多多官方客服，也只是敷衍了事，说一周内邮费，打到我上。八天过去，仍未收到本该返给我的邮费。
　　对此，拼多多商城向本平台发来反馈称：日已通过给客户转运费，联系商家提供转账截图确认。
　　案例四：售后存在霸王条款
　　张先生于日微信上通过&拼多多&的APP了鲜菓篮旗舰店的红心猕猴桃两箱，订单号: 。
　　因为正好那段时间工作忙把这个事给忘了，快到月底了仍没有收到商品，才想起来购买的猕猴桃还没有收到。和拼多多联系，他们让和商家直接沟通，发现自己当时购买时手机号最后一位弄错了。
　　我承认自己也有责任。但毕竟东西没有收到，商家居然说电话联系不到我，不好保存，错误在我，也不补寄商品，也不给退款。两箱猕猴桃价值不多，但商家这种霸王条款实在气人，令我要坚决维权。再找拼多多，他们说三天之内给我回复没有收到，申请退款不成功，这件事仿佛就成了悬案。在网上一查，关于拼多多的投诉比比皆是，所以我必须也要将这件事请曝光，请贵平台帮助我追回损失。
　　对此，拼多多商城向本平台发来反馈称：已电联客户办理全额退款。
　　案例五：收款后不发货、疑似欺诈
　　王女士于8月22号在拼多多商城里的优果汇商家了8月26号发货的攀枝花芒果，单号: 。
　　26号收到拼多多系统消息称卖家已发货。29号还没有收到货，我就去查询了我的订单，怎么物流显示的是&您的订单已导入，商家正通知快递公司取件&时间显示的是8月26号23:28:07。
　　我在中通官网上也查不到物流信息。咨询商家客服，说是已经发货，物流显示有问题，让我耐心等待。于是我又等了2天，31号还是没有收到货。订单上物流显示跟上次一样还是在通知快递取件呢。中通官网上也差不多物流信息。于是我联系拼多多平台客服，反应了这个问题，客服建议我申请退款。
　　9月1日收到拼多多短信说让我3天后没有收到商品再申请退款。9月4号我仍然没有收到货，联系拼多多平台客服，说是已经联系商家处理了，商家有72小时时间处理，超过之后系统自动退款。我8月31号申请的退款，到今天9月4号，已经超过72小时，我既没有收到货，也没有收到退款。我怀疑此商家根本就是欺诈,收到款不发货.虽然我一个人金额不大,但是全国消费者那么多,累计起来数额也不小。
　　对此，拼多多商城向本平台发来反馈称：电联客户未接听，已核实办理全额退款。
　　案例六：疑似售假、推脱退款
　　拼团卖手机，宣传正品智能手机，打假一赔十口号，七天无理由退货等等骗人手段。等消费者购买以后发现东西是假货，要求退货退款，货退了，但钱平台迟迟不给消费者，各种理由推脱，像我是购买8月22日，8月27日要求假货退款，到今天9月5日了，问平台就说在加急处理，加急到现在都没结果，天天平台压消费者钱就是不退，还假一赔十呢？
　　对此，拼多多商城向本平台发来反馈称：已电联客户办理全额退款。
　　案例七：退货难，货不对版
　　党女士于日下单购买一套衣服，订单号: 。
　　到9月1日都没有物流信息，8.29号我申请了退款，卖家不同意，硬说已经发货，之后有了物流信息，等收到产品后发现，衣服很脏，款式和图片完全不一样，联系卖家，卖家不理。联系拼多多商城客服也是一直让等。现在一个星期过去了，这件事也没人管了。我真的是不想要这件衣服，退货无门。客服一直都不作为，让人心很凉。
　　对此，拼多多商城向本平台发来反馈称：电联客服无果，消费者已将商品退回，平台已办理退款。
　　案例八：推脱退保证金
　　张先生于4月28日通过支付宝转账给拼多多入驻拼多多，单号: 4832。
　　五月初由于发现自己身体出现了问题无法入驻拼多多商城，只好申请退保证金，五月初开始申请退保证金，一直拼多多的负责人以各种理由找借口不退款，至今9月份了，还没有退给我，一直找各种借口理由，现在发消息给他们也不回复，这个问题并不是只有我一个人，有很多被骗的，希望处理一下谢谢。
　　对此，拼多多商城向本平台发来反馈称：平台退店专员与商家保持联系，已联系商家补充信息，安排打款，退保证金。　　据《2016年（上）电子商务用户体验与投诉监测》()监测统计，网/(C2C集市卖家及品牌卖家)、、商城、国美在线、丰趣、拼多多商城、、、网易考拉海购、优购网为2016上半年全国投诉率最高的前二十大零售电商后十位。(文/萱儿)
6月26日，国内知名电商智库电子商务研究中心发布了《2017年度中国电子商务市场数据监测报告》（全文下载：）。披露了2017年以下电商细分行业数据，并重点监测：（1）B2B电商：阿里巴巴、生意宝、慧聪、焦点科技、金泉网、网库、金银岛、马可波罗、国联资源网等；（2）网络零售：淘宝、天猫、京东、拼多多、苏宁易购、小米、唯品会、云集、有赞、当当、一号店、网易严选、国美等；（3）生活服务电商：美团点评、滴滴、58同城、赶集网、携程、饿了么、去哪儿、大麦网、百度外卖、飞猪等；（4）跨境电商：网易考拉、天猫国际、小红书、洋码头、丰趣海淘、宝贝格子、聚美优品等进口平台，以及中国制造网、大龙网、敦煌网、全球速卖通、eBay、亚马逊、Wish、兰亭集势、DX、米兰网、跨境通等出口平台。
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